經營

雲端設計與管理（Cloud Design and Management）是指在雲端平台上規劃、部署、監控和優化 IT 資源和服務的整體流程與策略

走進哈佛與史丹佛的大師講堂，揭開商業世界交易背後的思維與結構！ 《DEALS交易力：從商業合約設計到併購談判的8堂實戰課》利用各種實例點出了現實世界複雜交易的多樣性，這些實例包括微軟收購領英（LinkedIn）、史嘉蕾‧喬韓森針對《黑寡婦》的播映與迪士尼發生合約糾紛、路威酩軒集團（LVMH）因疫情決定放棄收購蒂芙尼（Tiffany & Co.）所引起的訴訟、喬治‧諾克羅斯和路易斯‧卡茨針對《費城詢問報》的所有權而引發的爭執、國家廣播公司／維亞康姆針對《歡樂一家親》最後三季跟派拉蒙影業公司協商，以及其他許多案例。 事實上，商業交易的形式非常多樣，但每一筆交易都有相同的目標，或至少應該要有這樣的目標──使聯合價值最大化，並將價值平均分配給雙方。 麥克‧克勞斯納與古漢‧蘇布拉曼尼安援引了數十年的商業交易教學和顧問經驗，告訴讀者這個目標應該如何達成，並透過清楚簡潔的文字，確立協商的基本框架，以及未使價值最大化而必須加以釐清的經濟學概念；將經濟學理論實際應用在真實的交易場景中。對商業和法律界的學生和專業人士來說，《DEALS交易力：從商業合約設計到併購談判的8堂實戰課》都是不可多得的參考資源。 交易力八大重點： 1.了解協商與議價能力的基本框架。 2.解讀資訊不對稱與逆向選擇的挑戰。 3.解決事前資訊不對等難題的機制。 4.如何處理道德風險與確認履約的狀況。 5.如何經由合約保障投資。 6.長期合約該如何做出適合的調整以因應商業環境的變化。 7.設計讓雙方都能保有價值的退場機制。 8.分析如何從經濟學的角度擬定理想的合約。 從二手車交易買賣到數十億美元企業併購，商學院教授與法學專家聯手，從現實生活的實際案例了解如何成為交易協議中的最大贏家，讓你在商業交易中獲取最大價值。 專業推薦 「克勞斯納和蘇布拉曼尼安的著作對於任何想要了解現實合約和交易的人來說，都是非常寶貴的參考資源。作者舉了許多有趣的實例，並且很有技巧地運用基本的經濟學概念闡述它們。實務派會得到許多真知灼見，但學者也可以藉此將自己的理論修正得更好。」──諾貝爾經濟學獎得主、哈佛大學教授∣奧立佛‧哈特（Oliver Hart） 「這本書文字直白，大量援引真實案例，探討了所有的交易──無論是生技公司與藥廠的合作、技術專利或併購案的盈利能力支付條款──是如何回應其中蘊含的經濟學根本原理。克勞斯納說，如果能更了解

元老級知識網紅，冏冏（冏星人） 在YT頻道創下佳績後，2019年暫離網路與公眾視野。 2023年，在影音當道的自媒體時代， 囧囧準備重返網路，卻選擇以文字，作為再出發的起點。 在臉書上，一篇又一篇的長文， 不但沒有嚇退大眾，反而用驚人的流量和追蹤數， 來證明文字對大眾的影響力仍然存在，不會消亡。 文字不只幫囧囧賺錢， 也助他從低谷爬升，重新站上頂峰。 你，也可以！ 這本書的內容包含他： ＃靠文字賺錢的方法 除了業配，還有網站廣告收入、書籍版稅、訂閱收入等等，只要你能寫會寫，甚至還能提供寫作服務，接到公關案件或擔任顧問，還可能受邀演講，再添一筆收入，這些都能靠文字力！ ＃各平台的分潤整理 廣告分潤差異深入分析、會員訂閱制平台的佣金比例以及該如何打造付費內容，皆有囧囧個人經驗分享與實際數據，讓你的文章擁有高變現能力。 ＃寫出吸睛文章的祕訣 好的內容是帶來收入的關鍵。寫好文章，真的沒那麼難！跟著囧囧的五大建議好好練習，靈活運用AI輔助，你也能成為創作靈感不斷，什麼都能寫的超強網紅。 ＃寫作帶來的眾多好處 靠寫作增加收入，還不是最大的好處。透過寫作的練習，不只能鍛鍊邏輯思考，還能在文字中得到療癒的力量！只要開始寫作，你就能感受到。 你將得到： ＃更上層樓的文字功力 無論是業配或時事評論，你都能一筆攻克，甚至還有機會將文字內容，轉化成影音，再吸納更多目光與收入。 ＃絕佳的邏輯思考能力 在一字一字寫下的過程中，才有餘裕細細整理文字，無形之中鍛鍊了思考能力以及論述邏輯，讓你在各方面都能以此絕佳的能力獲得青睞。 ＃賺進自媒體時代的第一桶金 自媒體時代，不是只有流量，還得看粉絲的忠誠度，有優質的內容才能與粉絲交心，而文字更是一切內容的基礎，即使影音也需要撰寫腳本，擁有優異的文字能力，便能帶來第一桶金。 ＃感受靠文字療癒自己的威力 曾經不認為寫感恩日記能帶來什麼幫助的囧囧，實際體會到了每日書寫為自己帶來的療癒力量，誠心分享給你。即使你書寫不是為了賺錢，也請你提起筆，你將感受到足以翻轉人生的強大威力。 那麼，從今天開始，提筆寫作吧！

「本書促使我們思考一個迫切的問題：如果社會花在維護、照護與維修上面的經費，就跟推動成長、變革與顛覆一樣多，世界會變得如何？」——亞當．格蘭特，《逆思考》作者 「兩位作者勇敢挑戰科技業與企業界的神聖信條，提醒我們該重新思考科技、利潤與工作的關係。」——丹．萊昂斯（Dan Lyons），《閉嘴的藝術》作者 創新和發明是人類文明的推力，但從網路與科技業成為顯學後，諸如「破壞性創新」、「快速失敗」成為各大公司的信條，而維護工作反倒被忽略，正如《庶務二課》和《IT狂人》中被打到冷宮的工作人員。 科技史學家文塞爾和羅素觀察到，現代人對創新的執著，不但令生活更空洞、而且更危險。老牌的奇異公司轉投資金融業慘敗、伊莉莎白．霍姆斯靠著浮誇的宣傳籌到七億美金的資金、義大利的莫蘭迪橋因維修不確實而倒塌。除此之外，日常領域也陷入了危機；護理人員的需求不斷增長、美國職業婦女每週得多做十六小時的無薪家事、教育單位把資源都用在「創新課程」…… 作者爬梳了數十年來的科技與產業發展，列舉實際的案例與訪談故事，並歸納出維護精神的三大原則： ．維護令成果得以延續。 ．維護必須基於既有的文化及管理方式。 ．維護的基本功是反覆不斷的關照。 他們想提醒眾人，社會上大部分的工作都是維護與服務性質，而維修與照顧的價值也該重新獲得重視。考量維護成本，我們才能擬定長遠而合理的計畫。不管是趨勢、產業的觀察家，或是在思索職涯規劃的讀者，都能在本書中找到具體而又不落俗套的啟發和觀點。

你是否…… 想透過小型商業創業、獨立開業？ 想借鑒成功企業的經營視角，提升現有工作？ 好奇為何手搖飲店、街頭小酒吧都能穩定獲利？ 日本從年營收十億的企業到自由業！ 10000家企業都在用的「賺錢撇步」、 人氣專業稅理士親眼見證，首次全面公開── 商‧業‧運‧作‧的‧幕‧後‧真‧相！ 【重點介紹】 臺灣有2.2萬家手搖飲店，便利商店13000家！開店已經是年輕人╱中年人最普遍且門檻最低的創業選擇！但是成功率有多少呢？據統計資料分析，在創業第一年就倒閉的機率起碼高達90%。五年存活率約只有1%。 當你得知創業成功的機率如此之低——你會選擇裹足不前，還是把握機會、迎難而上？其實，只要掌握正確的方法、做好萬全準備，就能在競爭激烈的市場中突圍而出。本書正是為小型獨立創業者量身打造的行動指南。作者以豐富的實戰經驗，凝練出6大策略、40項銷售祕技，不論是從「如何把握流行趨勢轉化為商機」的起步思維，到開店後的「集客技巧」、「定價心理學」、「成本控管」與「網路行銷操作」等等，一步步帶你打造穩健、長久的品牌根基。有了明確目標與實戰工具，你不只能避開創業地雷，更能穩紮穩打地邁向成功。 「想透過小型商業創業、獨立開業？」 「想借鑒成功企業的經營視角，提升現有工作？」 「好奇為何手搖飲店、街頭小酒吧都能穩定獲利？」 這本書將告訴你開店╱創業成功的所有訣竅和眉角！搭配漫畫和圖解深入剖析大家日常生活範圍內的商業獲利模式！是創業的入門指南，每種商業模式都以易於理解的方式進行了解釋。由見識過無數企業運作的王牌稅務專家，親自解析「獲利機制」！一本濃縮成功祕訣的書籍！

隨著資訊科技的快速發展與演進，各類型的軟硬體設備與應用系統，已經被大量的運用於企業內部功能的支援與執行，運用資訊科技為企業營運所帶來的效益，也早就已經被業界所肯定。因此，企業為了要更有效的整合既有系統及資源，必須不斷的提高其資訊科技應用投資（IT Spending），期能藉此降低企業營運成本及提升企業生產力。 資策會產業情報研究所（MIC）於2023年底，針對臺灣批發零售業相關產業，囊括「資訊科技投資、解決方案導入、數位轉型綜合分析、AI智慧科技應用現況、雲端服務採用情形、資訊安全市場情形」等調查議題，進行初級資料調查（Primary Research）。本調查採用多元調查法，依據行政院主計總處的行業分類標準，擇定「批發業、零售業」等類別進行調查，以中型企業（經常性僱用員工數50~499人）及大型企業（經常性僱用員工數≧500人）之資訊部門主管（CIO）或對該公司IT應用投資具決策權主管進行電話或問卷調查。 本專書即依據第一手資料的調查結果，再依據臺灣批發零售業者目前的資訊科技投資現況，詳實分析探討「資訊科技投資、解決方案導入、數位轉型綜合分析」及「人工智慧、雲端應用、資安防護」，期許能提供資訊服務暨軟體業者，更深入瞭解批發零售業者未來可能的資訊科技應用需求方向，作為年度營運策略規劃的重要參考指南。 資策會MIC已經出版發行《2024年臺灣IT Spending調查》系列專書，包括「批發零售業、營建業、金融業、製造業、醫療業」等五大產業別，全部都是由資深產業分析師進行第一手資料的深入訪談調查，是所有想要搶占商機的業者，值得信賴參考的分析數據。

本書為作者於倫敦大學MBA畢業之論文，作者專攻創業與創新。 自2015年成立以來，HKTVmall通過尖端技術和創新策略，重塑了零售業，打造了一個可持續的數位生態系統。本文深入探討香港科技創業公司（HKTVmall的母公司）如何運用人工智能、大數據分析以及無縫的O2O（線上到線下）模式，服務683萬用戶，並於2022年創造38.3億港元的收入。了解HKTVmall如何通過一鍵購買、自動化零售店等數位轉型，提升客戶體驗，同時應對包裝廢物和最後一哩物流等可持續性挑戰。隨著全球電子商務預計到2025年達到7萬億美元，這項研究及時分析了創新如何在競爭激烈的市場中推動經濟、社會和環境的可持續性。本書適合對電子商務、可持續性和香港數位環境感興趣的讀者，提供了可行的見解和建議，助您打造更環保、更高效的網上平台。 This study is the MBA dissertation of the author who specialized in entrepreneurship and innovation. She intends to discover the future of e-commerce with the case of HKTVmall, the largest online shopping platform in Hong Kong. Since its inception in 2015, HKTVmall has redefined retail by leveraging cutting-edge technology and innovative strategies to create a sustainable digital ecosystem. This paper explores how HKTVmall, a subsidiary of Hong Kong Technology Venture, uses AI, big data analytics, and a seamless O2O (online-to-offline) model to serve 6.83 million users, generating HK$3.83 billion in revenue by 2022. Explore how its

★電子商務基礎入門教材-適用多元選修及彈性課程★ ◆本書內容具備電子商務基礎知識及實務應用，可做為概念建立之入門教材，適用商管群多元選修及彈性課程。 ◆從全球電子商務始祖Amazon開始，改變消費習慣的模式，生活逐漸因著科技創新而改變，藉由無線網路與行動裝置的普及，電子商務升級為行動商務；更藉由大數據、AI人工智慧，再度蛻變為生活商務；熱門的「生成式AI」勢必帶來下一波變革的浪潮。 ◆無枯燥理論，內容不再是章節架構、原理原則，以生活、時事、新聞、案例為主題，將看似複雜的電商架構以豐富的範例代替枯燥的理論。 ◆使學生能從「注重實例學習，培養實務體驗能力」；教材配合時事議題及個案研究，提昇學生興趣，並可讓學生進行分組討論、報告。 ◆本書以投影片教學為架構，每一頁即為一張投影片的概念，每一頁就是一個獨立主題，內容亦前後連貫，教學過程更生活化、趣味化，並能與學生作互動。 ◆期中、期末可搭配分組討論、選定主題、蒐集資料、簡報製作及上台報告，進行專題實作活動，最後成果並能上傳學習歷程。

全台灣第一本ESG教科書， 《ESG與CSR：企業永續經營的關鍵祕笈》初版已逾三年。該書作為全台第一本全面介紹ESG的書籍，受到了讀者朋友的廣泛好評。然，世界之變、時代之變正以前所未有的方式展開，短短三年時間，ESG發展已步入快車道，相關領域內容煥然一新。故而，結合新發展、新理念、新思考再版此書，本書再版最主要的創新之處，在於新增25 則「建興教授經典案例」專題，我們將新的技術研發、新的市場案例、新的政經趨勢與新的法規等以精簡易懂的方式融入相關章節。再版之目的，以期帶領大家如抽絲剝繭一般，打開ESG神祕外衣，如若能為正在面臨ESG挑戰的企業提供行之有效的價值參考，更是本書之榮幸。 越來越多來自不同行業的企業和組織開始意識到ESG 實踐的重要性，他們不僅追求經濟效益，更注重環境友好、社會責任和公司治理的實踐。這些組織的努力，不僅推動了自身的發展，更為整個社會注入了永續發展的活力。

從意外看到周期，從周期看懂趨勢，從趨勢看清規劃。 應對不確定性的思考框架， 化解意外，穿越週期；鎖死趨勢，擁抱規畫， 把確定性傳遞給每一個人。 安全感來自確定性，但機會藏在不確定性中！ 企業講師、作家、主持人　謝文憲 專文推薦 「這些年，閱讀劉潤的每一本書，彷彿他就在我身邊，當我遇到工作策略或人生抉擇時，我都會問我自己：『劉潤會怎麼想？』……我的閱讀習慣絕不會在書上劃線、寫筆記或重點，我會嘗試跟作者對話，用我最近遇到的問題，在書中找答案，而劉潤系列的書，最常帶給我反思，給我最多靈感，或許不是每一個法則或邏輯都能派上用場，但這幾年閱讀他的書，已讓我有非常大的不同。」（摘錄，全文詳見本書）——謝文憲 這是一個劇變的時代，環境不確定、市場不確定、供應鏈不確定……焦慮和恐懼在不確定性中蔓延。但在商業世界中，總有一些事情是有確定答案的，找到它，我們就能比別人做得更好，就能更快地到達目的地。 在本書中，作者試圖尋找不確定性中的確定性，並回答那些令很多人困惑的問題： 如何在變化中充滿彈性？ 有哪些逆周期的機會？ 驅動經濟增長的新元素是什麼？ 元宇宙是否有美好的未來？…… 不確定是一種常態，但堅韌者總會在裂縫中不斷尋找出路，舉起火炬，不讓寒冷的人凍斃於風雪，讓灰心的人在黑暗中看到光明。努力讓自己活成確定性，是對抗不確定好的方式。正如法國作家阿爾貝·加繆所說：「在隆冬，我終於知道，我身上有一個不可戰勝的夏天。」 增長＝自身（內在型變量）＋結構（機會性變量）x 時代（環境性變量）＋意外（隨機性變量） 當整個團隊面臨巨大的不確定時，你可以把自己活成確定，帶領團隊，抵禦寒氣，把確定傳遞給每一個人！ 重點一：長期主義，就是把公司的戰略，鎖死在趨勢的延長線上。 從意外裡，看到週期；從週期裡，看懂趨勢；從趨勢裡，看清規畫。 重點二：救命，治病，養生。 用彈性化解意外。先救命，活下去。然後，再治病，好起來！ 用「私域＋數位化」，整合線上線下，提升業務彈性。 保持成員之間的高效連接，增加團隊彈性。 重點三：勞動，土地，資本，技術，數據 向數據增長的最基本前提，就是越來越高效的連接。 從連接裡面，挖掘數據；從數據裡面，挖掘交易。 連接，挖掘，使用。 人工智慧能駕馭的數據，正在成為推

川普集團前執行副總裁暨資深顧問喬治．羅斯， 完整公開川普談判之道，教你用最有效的方式，談出雙方都滿意的局面！ 談判是一場沒有規則的遊戲，只要懂得善用策略，就能無往不利！ 這本書是唐納．川普賴以致富的談判之道。而它最完美的執行者，正是川普集團前執行副總裁暨資深顧問──喬治．羅斯。 羅斯在真人秀節目《誰是接班人》中展現無懈可擊的專業，成為明星談判專家。他深諳人性，擅長以精準策略解讀對手，並將複雜計畫化為實際的成功藍圖，是談判桌上的常勝軍。 在本書中，他拆解了「川普式談判」的核心技巧，從基礎概念到實戰應用，帶領讀者逐步掌握談判要領，不論是想在職場上爭取更高的成就，還是解決日常生活中的問題，都能化被動為主動，順利達成目標。 會說話只是談判的一小部分，你需要掌握的訣竅還很多！  和人談判時，一定要採取「策略性思考」。  談判，是最終達成某種結論的一連串溝通運作。  請你在心中問對方：你說你想要的是什麼？你真正想要的又是什麼？  化身銷售大師：以精彩、大膽的表演來推銷構想。  放出合理化煙幕：用自己的「標準表格」讓對方信以為真。  運用最省力原則：給對方必要的大量資訊，好讓他做出有利於己的選擇。  設下時間陷阱：誘導對方投入最多時間或金錢，投入愈多，愈難以放棄交易。  打造廢物計畫：以對方無法接受的方案，讓他接受我方真正想要的方案。 「羅斯是天生的談判好手，他面對手上的任何一場談判，都很清楚該怎麼進行、對方缺什麼、需要什麼，以及如何達成使命！」──唐納．川普 【專文推薦】 談判權威 劉必榮　和風談判學院主持人、台北談判研究發展協會理事長、東吳大學政治系教授

紐約時報暢銷書 AMAZON讀者4.7顆星推薦 是否曾希望有一個循序漸進的藍圖， 能實現財務自由、生活彈性，過上有影響力的生活？ 讓艾美帶你從困惑和自滿中走出來， 變得勇敢， 並創造一個自己從未想過的自主職業生涯！ 網路行銷專家艾美‧波特菲爾德透過分享她那些被證明有效的策略、鼓舞人心的故事和思維轉變，打造出廣受歡迎的《網路行銷輕鬆學》（Online Marketing Made Easy）播客節目，她同時也是一位逃離朝九晚五工作的創業者，幫助成千上萬的創業者離職創業，拋開上班族的疲憊感，以自由、收入和影響力取而代之。 艾美最被學員肯定的就在於她按部就班的教學風格，為有志創業的人提供所需的工具，本書是她累積10多年根據自身經驗與輔導過的學員故事彙整出網路創業的過程、每個必須步驟中需要注意的眉角，以及如何修正與改善錯誤的方向，她風趣的文筆與豐富的案例，相信讀者能夠輕易吸收並加以應用。 創業如果是一條艱辛的道路，那麼這本書就是一幅詳細的地圖，書中解析各種地雷與陷阱，讀者可以按圖索驥、從作者的經驗中學習。除了實用的資訊，作者也著重說明創業對自身的正面影響、提供正向的思考，有助創業者以積極的心態面對挑戰。無論你是已經開始、正在考慮，或者只是對網路創業有興趣的讀者，都能從書中找到需要的資訊與靈感。 透過艾美的13堂網路創業課，你將學到以下10件事： 1. 將夢想變成現實：掌握具體步驟，實現心中的理想生活。 2. 發出通知並「Fire老闆」：果斷結束朝九晚五的工作，邁向自主職業生涯。 3. 為自己的成功做好準備：建立心態和策略，以迎接新挑戰。 4. 辨識理想的客戶群：瞭解目標市場，找到理想客戶。 5. 建立網站：建立專業平臺來展示自己的品牌。 6. 打造精彩內容：制定內容策略，保持受眾的參與度。 7. 建立電子郵件清單並吸引訂閱者：建立忠實讀者群，保持與潛在客戶的聯絡。 8. 建立社群媒體追蹤者：提高在各大平臺上的能見度和影響力。 9. 三種創收策略：介紹多元化收入來源，確保穩定的現金流。 10. 建立研討會課程的五步驟流程：有效設計和推出你的培訓課程。 【本書特色】 1.本書為作者10多年的創業累積，是一本具體又容易按圖索驥的線上創業指南，讀者能夠很快吸收並加以應用。尤其，從第2章到12章皆附有「實作行動」單元，有助讀者直接感受作者艾美能如何將

綠色金融、可持續供應鏈、企業責任、碳中和、永續管理…… 「ESG經營模式」早已成為企業重視的一環，你準備好了嗎？ SDGs與ESG有什麼不一樣？ 如何實現永續社會與投資回報的雙贏局面？ 全台第一本圖解ESG專門書，機構投資者、商務人士、消費者都應該熟悉的關鍵字 ESG並非一時的潮流，而是會改變過去行為模式的創新核心思維！ 最好懂的ESG完全入門指南，一次掌握永續決勝佈局！ ESG經營帶來的三大優勢有哪些？ 為什麼ESG如此重要？CSR或CSV又是什麼？ 為什麼倫理消費趨勢帶來拒買運動？各企業都做了哪些ESG相關策略？ 不同產業的重點課題一目瞭然 SASB重大性地圖 徹底解說 E：Environment（環境），如氣候變遷、森林濫砍濫伐、海洋與空氣汙染、生物多樣性危機、瀕危物種增加； S：Social（社會），如男女不平等、過度勞動、兒童勞動、性騷擾、職權騷擾等； G：Governance（公司治理），如公正透明地揭露資訊、擬定長期經營戰略、遵守法令與內規、正常繳稅、拒絕收受賄賂這類貪瀆行為 近年來，除了在商務場合之外，到處都能看到「ESG」這個詞彙。「ESG」雖然只是三個英文字母，卻無法僅以三言兩語就說清楚講明白。ESG 從三個非財務觀點來觀察，對於企業的長期發展會造成何種影響的思維。 新冠疫情爆發之後，大家知道如果再不改變想法，實際解決 ESG 課題，在不久的未來就很可能會被時代淘汰。越來越多的國家試圖透過減碳、循環經濟……永續發展的方法推動「綠色振興」，提振後疫情時代的經濟。 前聯合國祕書長科菲安南更呼籲機構投資人，發表責任投資原則PRI，強烈要求機構投資人根據 ESG 觀點選擇投資標的，透過投資者的力量讓企業朝永續發展的方向前進。 在了解ESG的時候，必須知道目前能做到哪些事情？又該做到哪些事情？然後實際採取行動。讓經營高層積極參與 ESG 經營模式；然後從 ESG 的範圍中挑出對公司相當重要的課題，再朝著目標前進，讓 ESG 成為公司內部的常識。 德商DQS台灣子公司董事總經理 陳勇任 推薦

「不是最强壯的，也不是最聰明的，而是最適合的才能生存。」 活力老人、數字石油、新消費時代、Z0世代、流量生態、跨境加時賽。 看清世界變化，你也能成爲一隻商業世界的「達爾文雀」，不斷進化、與時俱進。 強力推薦 許景泰／商戰 CXO 執行長、大大學院創辦人 謝文憲／企業講師、作家、主持人 我們周圍的世界正在發生什麼變化？ 適合了，就被選擇；不適合，就被淘汰。企業如此，個人也如此。 我們應該如何進化？在這本書中，將能探尋到這些問題的答案： 人口是最重要的慢變量。「活力老人」時代將正式開啓，你打算如何與他們合作？ 從數據到資訊，到知識，再到智慧，我們一步步完成了數字化，你打算如何開採數字石油？ 我們已經進入了新消費時代，新模式、新品牌、新通路這三條賽道上，會有你在奔跑嗎？ 當Z0世代進入商業世界，你懂得如何把他們當作客戶，當作員工，當作合作夥伴，當作不得不攜手同行的後浪了嗎？ 流量生態正在打通公域與私域，你選好地方，開始打你的井了嗎？ 跨境電商將開啓一場加時賽，比專業化，比品牌化，比本土化，你準備好了嗎？ 未來，平臺壁壘打破，萬物瘋狂生長，你正在變成你的Pro（升級版）嗎？ 如何提升認知？ 第一，多讀書。 第二，多見人。 第三，多旅行。 第四，逼自己。 改變對大多數人來說都是一件痛苦的事情。但是想要提升認知，就必須做出改變，把自己扔到一個更有壓力的環境裡，因為環境會影響人，會深刻地改變一個人。 如果你只想發生較小的改變，那麼專注自己的態度和行為就可以了，比如把杯子倒空。但是，如果你想發生實質性的改變，想獲得真正的認知優勢，那就要逼自己，可能連杯子都要換掉。 ──摘自本書〈未來的競爭是認知的競爭〉 好看的內容很多，本書沒有數學，但有滿滿的進化趨勢，希望大家可以找到「多讀書、多見人、多旅行、逼自己的最適進化方案」。缺靈感，就看劉潤，他就是我的商業雲端硬碟，而且持續進化中。──謝文憲 整本書我認為不僅是商業戰略的指南，更是一部指引我們如何在快速變化的世界中找到定位和方向的寶典。對於那些渴望在這個充滿不確定性的時代中前行的人們，劉潤的洞見將是一盞指路明燈。──許景泰

書號：4G411141 ◎藍字標示核心概念，培養所需知識技能 ◎整合相關考題，熟悉各種出題情境 ◎簡潔文字說明，降低研讀時間成本 依照108課綱，商業與管理群強調培養學生具備從業人員所需之知識實作技能，以利日後在職場上的實際運用。本書因應此趨勢，特請名師編寫，針對每一重點作有系統且連貫的整理，同時顧及研讀的時間成本，盡量減少冗長的文字說明。此外，在每一章末更將該章屬於整合的考題列示在後，使你能熟悉各種出題情境。熟讀本書，定可協助你快速在考試中獲取高分，也能為你奠定未來實際應用時的思考模式。 如何準備商業概論 這門學科是以民國一零八年商業概論的課綱為編寫基礎，相較舊課綱又加入不少新的議題，例如：勞動基準法及勞退新制的介紹、電子商務的法律議題與電子商業環境的介紹等，新課綱內容的調整與增添只要是順應整體商業環境的變動，培養學習者實務體驗能力期能學以致用。由於實務內容相較原有課綱增加許多，複雜度也提高不少，這些是過去沒有，甚至也無相關的參考資訊可以尋求該出題軌跡。所以準備統測時除了依命題大綱的內容建立完整且清晰的觀念，對於新的主題也必須再加以練習這方面的題目。 本書的特色 由於本書非教學用書，是定位於升學複習之用，編寫時依坊間較普及的高職教科書及升學用書的內容加以整理，並透過圖表記憶的方式強化學習內容，讓你快速吸收不容易忘記。 本書的使用方法 由於商業概論所討論的議題非常廣泛，常有不知從何準備起的感覺，這幾年的命題趨勢可以看出以理解應用的實例為導向，所以名詞一定要弄清楚，但也很少考那種第一點是什麼？第二點又是什麼的記憶性的內容。畢竟商業環境是變動的，應該培養同學們如何看問題以及解決問題的能力，不是一味地考記憶在網路上即可查詢到的事物。建議參考老師所編寫的「商業概論完全攻略」建立完整的學習架構，再輔以「商業概論（歷年試題+模擬考）」做為各類題目的練習，將可收事半功倍之效。

有人說創業的路很孤獨，然而初創企業並不是孤軍作戰的。香港擁有成熟的初創生態圈，只要做好準備，了解圈內生態， 並連結初創生態圈，知己知彼，創業之路自能事半功倍。 本書專訪初創生態圈各個範疇的持份者，為一眾有志創業，或了解初創生態的青年人，解答初創各項專業實用問題，有助他們將創新意念付諸實行。書中並羅列各種創業資訊，是初創企業新手入門必讀。

香港不乏科研人才，大學亦累積了多種科研成果及專利。這些成果要發揮其潛在價值，必須真正「落地」，化為實際應用。但初創要把科研成果商品化，必須要跨過創業｢死亡之谷」。城大HK Tech 300 啟動教育創新思維，與工商界合作夥伴共建創新社群，決心扶助初創企業，本書專訪八個城大HK Tech 300 支持的初創企業，以及6個工商界專業合作夥伴，了解初創企業如何透過創業資源及專業指導，逐步將創新意念商品化，從種子開始成長蛻變，帶來創新價值。

近年「初創」成為香港的熱門話題，創業文化愈趨濃厚，當中更有企業脫穎而出，獲得耀眼的成績。本書專訪六位香港著名的初創企業創辦人，包括9GAG、Animoca Brands、Archireef、CheckCheckCin、GoGoX及PHASE Scientific，分享成長經歷、創業經過及營商之道。藉着有血有肉的真實故事，發掘企業家的睿智與不屈不撓的精神，了解他們如何以創新態度，邁向成功之路。期望藉此鼓勵年輕創業人勇敢追夢，讓那些計劃創業、正在創業或創業途中遇到困難的人有所啟發。

【試題大補帖系列熱賣中！】 不容錯過的上榜必備好書在這裡！ 精選多年度郵政考試歷屆試題，讓你省去到處尋找考古題的煩惱！ 試題按照年度排列，迅速掌握出題方向 每道題目提供完整解析，測驗、複習一把罩 本書專為【郵政考試】考生出版的解題書，完整收錄郵政考試【專業職(二)內勤】共同+專業科目107~112年試題解析。 本書收錄科目包含：國文、英文、企業管理大意、洗錢防制法大意、郵政三法大意、金融科技知識 本書特色 1.補班名師解題，不用三顧茅廬立即獲得大師精準考題解析。 2.多年度試題一次收錄，輕鬆練習歷屆試題。 3.一題搭配一詳解，演練有錯立即修正，加深印象。

暢銷歷史學家羅傑．克勞利 地中海三部曲經典回歸 「威尼斯帝國的興盛和衰落是一個讓人無法拒絕的故事」 《星期日電訊報》年度最佳圖書 《金融時報》隆重推薦圖書 亞馬遜破千評論☆☆☆☆ 台灣熱銷3萬冊 特別收錄台灣版中文序 數百前間，威尼斯從一個彈丸之地崛起成為海上貿易強國，稱霸地中海，一度是東西方世界貿易的中繼站。從亞得里亞海到亞歷山大港，從克里特島到君士坦丁堡和黑海，威尼斯在地中海東部締造了海洋商業帝國，而土耳其人則通過強大的陸海力量，步步蠶食這個航海巨人的版圖。《財富之城》顯示的是一部威尼斯共和國簡史，側重它在地中海世界的外交和戰爭，尤其是在「第四次十字軍東征」中的獨特作用，以及做為「基督教世界之盾」與鄂圖曼帝國的對抗。這部作品充分利用了十字軍、船長和商人們的第一手材料以及大量國家檔案，這是一個關於商業和帝國、航海和海盜的傳奇故事。 「地中海史詩三部曲」簡介 地中海史詩三部曲的時代橫跨十三至十七世紀，約莫就是以大航海時代開啟前的地中海世界為背景。三部曲以拜占庭帝國滅亡、鄂圖曼帝國崛起、威尼斯共和國盛極一時為三條主線，描繪這兩三百年間基督教世界與伊斯蘭世界爭奪地中海主導權的殘酷戰爭，節奏明快、內容生動。 《海洋帝國：伊斯蘭與基督教勢力邊界爭霸的時代》 《一四五三：君士坦丁堡的陷落》 《財富之城：海洋霸權威尼斯共和國》

【試題大補帖系列熱賣中！】 不容錯過的上榜必備好書在這裡！ 精選多年度郵政考試歷屆試題，讓你省去到處尋找考古題的煩惱！ 試題按照年度排列，迅速掌握出題方向 每道題目提供完整解析，測驗、複習一把罩 本書專為【郵政考試】考生出版的解題書，完整收錄郵政考試【專業職(二)外勤】共同+專業科目107~112年試題解析。 本書收錄科目包含：國文、英文、郵政法規大意及交通安全常識、臺灣自然及人文地理 本書特色 1.補班名師解題，不用三顧茅廬立即獲得大師精準考題解析。 2.多年度試題一次收錄，輕鬆練習歷屆試題。 3.一題搭配一詳解，演練有錯立即修正，加深印象。

【試題大補帖系列熱賣中！】 不容錯過的上榜必備好書在這裡！ 精選多年度台電僱員考試歷屆試題， 讓你省去到處尋找考古題的煩惱！ 試題按照年度排列，迅速掌握出題方向 每道題目提供完整解析，測驗、複習一把罩 本書專為【台電新進僱用人員】考生出版的解題書，完整收錄台電僱員【綜合行政類】專業科目105~113年試題含解析。 本書收錄科目包含：行政學概要、法律常識、企業管理概論 本書特色： 1.補班名師解題，不用三顧茅廬立即獲得大師精準考題解析。 書中每道題目皆有專業師資的詳細解答，讓考生複習起來能夠更加輕鬆、快速。 2.多年度試題一次收錄，輕鬆練習歷屆試題。 集合多年度的試題，可供考生作為模擬考來檢測自己的學習狀況，並且針對弱點做補強。 3.一題搭配一詳解，演練有錯立即修正，加深印象。 選擇題解答另外放，可以練習完畢再看解答，讓測驗及學習變得更有效率

本書內容含術科 第二站：櫃檯作業(微創POS系統) 第三站：清潔作業(地板+玻璃) ◎本書大量圖表說明，將理論轉換為實際的圖解操作步驟，圖文並茂讓學習輕鬆不吃力，是一本將理論與實務做完美結合的教材，也是熟悉門市丙級檢定必備的利器。 ◎內容完整以活潑的筆調針對POS系統作最完整的闡述及講解，以圖解方式深入分析並配合實務操作，讀者能快速進入零售管理行銷系統的世界。 術科篇 ★第二站-櫃檯作業（微創POS系統）： ※術科36題大解密-創新整合式解題，不需死背解題步驟，所有題型迎刃而解。 ※針對出錯率最高的文教服務業A04題，錄製操作影片。 ※結帳作業整合10大招，搞怪題狀況破解。 ※提供術科36題解題教學操作及參考答案。 ★第三站-清潔作業（地板+玻璃）： ※各操作步驟以口訣記憶方式編輯，讓考生可完全熟悉。 ※特別編列實作之注意事項，避免易錯誤之動作。

【油門乎伊催落去‧金榜在前衝衝衝】 【為考生量身打造的中油僱員事務類考科專用書！】 ☆多年試題‧大量收錄‧精解詳實☆ ☆名師提點‧應考指南‧得分撇步☆ ☆共同科目‧專業科目‧一次滿足☆ 相較於高普地特等考選部辦理的國家考試，中油自行辦理的新進僱用人員招考，一來所需準備的科目較少，二來試題難度上偏易，再加上中油屬國營事業，其工作環境不但相對穩定，且薪資也不差（甚至有不錯的年終），因此每每中油有甄選人才消息傳出，總是能吸引一大批有志之士前往報考。而在中油僱用人員招考的各類別中，【事務類】不但因長年所需名額多，再加上所考的科目相對其他類別來的容易，故中油每年的【事務類】報名人數總是居高不下，成為考生口中的『死亡之組』！是以對考生來說，要如何在這茫茫人海中脫穎而出，便成了上榜的重要關鍵！ 而為了滿足考生之所需，以及協助考生能在應試的路上更加順遂，本社在此廣邀中油【事務類】四大考科名師，聯合編纂這本特為考生所準備的中油事務類歷屆試題的工具書。本書 Part2 不但收錄多年中油僱用人員事務類考科（國文、英文、會計學概要、企管概論）考古題，並附有解析說明，可以讓考生掌握出題方向與修正錯誤概念之外，本書 Part1 更有各科名師為考生聯合編寫，針對學習準備方針、各科應考指南、題型解題技巧等市面獨家的【名師指點】內容。相信透過這些應試指引，以及多年的考古題匯整演練，本書能夠協助您在準備考試與應試的路上可以事半功倍、順利得分！ 【中油僱員事務類報考基本須知內容（所有詳細資訊請考生以正式簡章為準）】 《報名日期》不定期，近年大多為每年 9～11 月報名，但也有 2 月報名的紀錄（報名期間一般為二星期）。 《筆試日期》通常為報名完後 1 個月左右筆試。 《報名方式》一律採網路報名。 《考試科目》共同科目：國文、英文 專業科目：會計學概要、企管概論 《試題題型》共同科目與專業科目題型為選擇題與非選擇題（自106年以來皆為填充題） 【本書架構與特色】 Part1，【醍醐灌頂‧加油衝剌】，提供考生對於學習準備方針、各科應考指南、題型解題技巧等應試基本要領，協助考生在準備考試與應試的路上事半功倍！ Part2，【歷屆考題‧精準說明】，大量收錄近年來中油僱員事務類考科（國文、英文、會計學概要、企管概論）考古題，並附有解析說明可以讓考生掌握出題方向與修正錯誤概念！ 【購買

【為考生量身打造的中油僱員事務類專業科目二合一速成專用書！】 ☆最新試題‧完整收錄‧精解詳實☆ ☆重點整理‧精準學習‧短期衝刺☆ 相較於高普地特等考選部辦理的國家考試，中油自行辦理的新進僱用人員招考，一來所需準備的科目較少，二來試題難度上偏易，再加上中油屬國營事業，其工作環境不但相對穩定，且薪資也不差（甚至有不錯的年終），因此每每中油有甄選人才消息傳出，總是能吸引一大批有志之士前往報考。而也因為報考人數總是居高不下，是以對考生來說，要如何在這茫茫人海中脫穎而出，便成了上榜的重要關鍵！ 而為了滿足考生之所需，以及協助考生能在應試的路上更加順遂，本社在此廣邀中油【事務類專業科目】二大考科名師，聯合編纂這本特為考生所準備的中油事務類專業科目內容合集工具書。本書 Part1 本社不但特別集結各科（會計學概要、企管概論）名師教學資源，編纂中油事務類專業科目二合一濃縮菁華重要考點，方便考生在考前做複習與高速衝刺之用，Part2 更收錄最新年度中油事務類專業科目考古題，並由各科名師親自撰寫完美詳解，提供考生最後應考階段的實力強化。相信透過這些菁華考點與考古題演練，本書能夠協助您在準備考試與應試的路上事半功倍、順利得分！ 【中油僱員事務類報考基本須知內容（所有詳細資訊請考生以正式簡章為準）】 《報名日期》不定期，近年大多為每年 9～11 月報名，但也有 2 月報名的紀錄（報名期間一般為二星期）。 《筆試日期》通常為報名完後 1 個月左右筆試。 《報名方式》一律採網路報名。 《考試科目》專業科目：會計學概要、企管概論 《試題題型》共同科目與專業科目題型為選擇題與非選擇題（自106年以來皆為填充題） 【本書架構與特色】 Part1《醍醐灌頂‧加油衝剌》，全書內容整理紮實而精煉，已臻「章章皆精華、頁頁皆考點」！以最少的時間，獲致最大的戰果。！ Part2《最新考題‧精準說明》，收錄111年中油僱員事務類專業科目最新試題，並佐以詳實精析，輕鬆掌握命題趨勢。 【購買本書重要須知】 凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益與上榜可能之機會！ 試閱內容為電子書版本，紙本書籍為單色印刷。

☆最佳優化的管理學考試用書☆ ☆準備管理學考試的首選版本☆ ☆複習管理學菁華的強化讀本☆ 本書針對考生之所需，將管理學常考之範圍進行菁華重點彙整，並採取最平易近人的介紹方式，讓讀者可以快速上手、自修、複習！除此之外，本書亦收錄大量管理學相關試題，可讓考生藉此掌握出題方向，強化自我應試能力！ 【本書特色】 本書將管理學的內容經過整理、去蕪存菁，體系完整清晰！ 透過大量圖表輔助文字，方便考生快速理解、吸收、加深記憶！ 根據歷來考古題調整內容，而非一陳不變！ 獨家提供必勝心法與四階段讀書計畫表，優化考生自修方法！ 免費線上資源，協助考生的複習指引！ 【本書架構】 Part1，介紹管理學重要內容，協助考生建立應試基礎！ Part2，精心設計50題問答題，強化考生應答能力！ Part3，收錄大量經濟部管理學考古題，協助考生掌握出題方向！ Part4，特收錄其他考試管理學考古題（台糖、臺北自來水），供考生參考之用！ 【高分強化搭配用書】 本社《T5D24企業管理（含概要）》，可針對企管議題進行重要補充！ 本社《T5D32行銷學》，可針對行銷管理部份強化學習！ 【應試要領】 經濟部所屬機構考的管理學皆為問答題，因此考生在作答時要有思考整合以及流暢表達的能力，同時亦要懂得緊扣題意，不該太多廢話。此外，考生在每題回答的篇幅與時間控制上亦要注意，若配分越低者，當以回答重點為要，不需長篇大論，反之，配分越重者，則應要仔細回答，以完整陳述為要點。另外，其他部份考試之管理學可能會考選擇題（如台糖、臺北自來水），且考題範圍不單只有管理學內容，因此考生在準備時，建議連同企業管理或行銷學等相關內容一起複習為佳。 【重要須知】 凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益與上榜可能之機會！ 試閱內容為電子書版本，紙本書籍為單色印刷。

☆準備企業概論的100%專業首選用書☆ ☆經濟部企管類別專用工具書‧全新試題與考點一次收錄精解☆ 企業概論內容包山包海，大多數考生都不知道怎麼準備考試，因此為服務讀者與考生，本書再次全新改版強化，並收錄多年經濟部企業概論相關試題，讓考生可以『一書在手，高分我有』！ 【獨家整理最新考點】 行為定錨等級尺度法／書面評論法／影響目標設定與被激勵者績效間關係的權變因素／ 社會學習論點四階段／管家理論／代理理論／股東所有理論／策略領導／ 服務技術四種類型／利益衝突／VALS 生活型態量表／反向工程／個人工作適配度／ 資本利得／敏捷供應鏈……通通一本完整收錄！ 【本書架構】 Part1，針對企管重要議題做統整介紹，並以圖表與考古題輔助，讓考生快速入門熟悉！ Part2，完整收錄近年經濟部企業概論試題，協助考生瞭解出題趨勢！ Part3，針對經濟部招考企管類科之企業概論最新考點做詳盡補充說明，以利考生厚植實力！ 【本書特色】 架構完整、深入淺出，協助讀者順利入門學習！ 大量圖表、一目瞭然，方便考生吸收、記憶、比較！ 重要補充、時時更新，符合考試最新需求！ 貼心設計、學習指引，獨家提供三階段讀書計劃表與應試心法！ 完整試題、深入精解，適用於經濟部招考企業概論考試！ 【高分強化搭配用書（超級強推！）】 企業管理是一門很活又很廣的科目，在出題上除了企管基本既有之概念以外，往往更涉及了行銷、管理學、商概，甚至於心理學、經濟學、會計學的內容，因此在此強烈建議考生，可搭配本社以下其他高分強化用書，用以加強您本身的實力： 本社《ND37企業管理熱門考點完全攻略》，有超過2000題企管試題可供考生做超大量練習！（上榜考生超推的題庫用書） 本社《5L54企管1300+通用詞庫一把罩》，廣收企管1300以上的專業詞彙！（坊間最強企管口袋書） 本社《T5D32行銷學》，可針對行銷管理部份強化學習！ 本社《ND46行銷學精選題庫完全攻略》，提供超過1000題的題目讓考生強化行銷考點！ 本社《T5D61管理學》，可協助考生對管理功能與學派思想的再次強化！ 本社《T5A68商業概論》，有助於考生對各類商業議題的廣泛補充！ 【購買本書重要須知】 凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益與上榜可能

★ 三國粉必收：「上課千萬不要看，保證有趣到科科偷笑！」 ‧曹操攻打漢中，用「雞肋」當暗號，這是春川辣炒雞？還是？職場說真話，找死。 ‧諸葛亮：3天備10萬支箭？好喔，2個假日和1個晚上。敵人挖坑，他還跳？ ‧趙雲為救阿斗闖入敵營，劉備趁亂告白：「再也沒有這樣的人！」愛才如命得人心。 ‧關羽為何被孫權伏殺？「閉嘴，你這個江東鼠輩！」低調，是萬年生存法則。 ‧劉備為何要自封「漢中王」？「竟然有人（曹操）背假貨，我才是真貨！」 眼看著各方勢力一一被曹操併吞， 劉備、孫權決定結為同盟，不過兩方人馬卻出現了矛盾……。 接著，劉備自封「漢中王」，局勢再次出現逆轉， 勢力最龐大的曹操，就此成了不折不扣的逆賊。 諸葛亮五次北伐，為何最終沒能實現一統天下？ 本書由韓國圖文書超人氣漫畫家Team. StoryG繪製， 用輕鬆的漫畫，加上爆笑流行哏，領悟三國故事給我們的啟示， 讓你上課忍不住也想偷看！ 本書共分兩冊，從黃巾之亂、群雄割據、官渡大戰（1）， 到赤壁之戰、三分天下（2）， 收錄三國攻略筆記：人物關係表、征戰遊戲地圖， 帶你像玩線上遊戲一樣，搞懂三國人物鬥智鬥勇、爾虞我詐的歷史。 ◎赤壁之戰：弱者結盟，血戰之前先舌戰 眼看曹操平定北方，劉備、孫權決定聯盟力抗，兩方卻先陷入舌戰。 諸葛亮如何一人堵住7位孫權軍師的嘴？ 這個各懷鬼胎、情誼脆弱的同盟，如何協同作戰？ 終於，周瑜和諸葛亮火燒曹操百萬大軍。 把大船連在一起，這是誰出的「餿」主意？ 這場奠定三國鼎立的戰役，將於赤壁開打……。 ◎劉備的一統大夢，是你的跑不掉，不是你的求不到 《孫子兵法》曾說：「兵者詭道也。」（戰爭就是騙術） 劉備發動夷陵之戰，企圖替關羽報仇，沒想到卻敗在菜鳥將軍陸遜手上； 吳魏簽下友好合約，曹丕卻下令攻打吳國， 此時陸遜竟斗膽向劉備提和解： 陸遜：有人在嗎？ （傳送照片、電子禮券） 劉備：我知道了！和解吧！ 蜀國放棄征吳，是神之調度，還是腦袋壞掉？放下恩怨，比打天下更重要。 吳蜀真的無法滅魏嗎？諸葛亮和司馬懿，如何鬥智定生死？ 你會看到：草船借箭、劉備借荊州、周瑜獻計、黃蓋苦肉計、夷陵之戰， 從赤壁之戰到天下一統，誰是最後贏家？

★ 三國粉必收：「上課千萬不要看！保證有趣到科科偷笑！」 ‧桃園三結義怎麼來？沒鬧你，就是從男男搭訕展開。 ‧什麼是群雄割據？打不贏就急call隔壁諸侯──憑什麼要人家幫你？ ‧怎麼打造人設？關羽「溫酒斬華雄」：在酒涼掉以前，就取下敵方人頭。 ‧劉備與諸葛亮的相遇：「我的心情，就好比一隻魚遇到水。」部屬比上司能幹。 東漢末年，為了改變腐敗的世界，名為「黃巾賊」的盜匪出現了！ 於是，朝廷開始在全國各地招募百姓，討伐黃巾賊。 但是，比外敵更可怕的往往是內賊！ 此時把皇帝當成人質，順利掌握權力的董卓， 開始了一連串殘暴的統治政策。 各地為了群起反抗，還組成聯盟，但打垮董卓之後則是誰也不服誰， 這個時代，需要有人來終結亂世， 這就是「三國」故事的由來。 本書由韓國圖文書超人氣漫畫家Team. StoryG繪製， 用輕鬆的漫畫，加上爆笑流行哏，領悟三國故事給我們的啟示， 讓你上課忍不住也想偷看！ 本書共分兩冊，從黃巾之亂、群雄割據、官渡大戰（1）， 到赤壁之戰、三分天下（2）， 收錄三國攻略筆記：人物關係表、征戰遊戲地圖， 帶你像玩線上遊戲一樣，搞懂三國人物鬥智鬥勇、爾虞我詐的歷史。 ◎反董卓聯盟：英雄爭霸變打地鼠遊戲，不是你死就是我活 東漢末年動盪不安，董卓挾持漢獻帝、把持朝政， 在諸侯的圍攻下，最後放火燒洛陽城逃到長安。 曹操一心想殺董卓、救皇帝：「誰要一起上？」 反董卓聯盟卻傳來： 袁紹大人已退出群組。袁術大人已退出群組。孫堅大人已退出群組。 劉備大人已退出群組。 曹操：真假？剩我一個人？ 英雄不是最強的人，而是能存活下來的人。 群雄割據，怎樣的人會是贏家？ ◎官渡之戰：亂世就是昨日稱好友，今日死對頭 眾人齊心扳倒董卓後，最強的兩隻地鼠終於誕生──曹操與袁紹， 但兩人卻為了爭奪唯一的王位，在官渡決一死戰。 面對袁紹十萬大軍，曹操死不出城： 「別人一日三餐，我從今天起一日一餐！」撐下去就是你的？還得有奇謀。 以弱勝強，劉備還不算是三國第一個典範，曹操才是。 黃巾之亂、群雄割據、官渡

高杉尚孝作品： 《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》、《麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧》、 《麥肯錫情緒處理法與菁英養成》、《麥肯錫問題分析與解決技巧》 在臺灣累計超過20萬冊。 ◎ 公司開發新商品，我要如何在不具價格優勢下，說服客戶買單？ ◎ 報告、交談的時候，對方要我「講重點」……。 ◎ 下個月又要漲房租了，要怎麼說服房東不漲反降？ ◎ 怎麼跟上司交涉我的工作分量，能少加班但薪水不打折？ ◎ 「這已經是最低折扣了！」「我的預算真的只有這樣。」對手有8種缺德交涉手段， 面對這些兩手一攤的銷售員或是拗好康的客人，你該怎麼對付？ 這時候，你需要的不是口才， 而是讓對方能按照你意思行動的交涉技術。 作者是日本知名管理顧問高杉尚孝，他歷任美孚石油、麥肯錫、JP摩根銀行等大企業， 協助各大企業擬定經營策略、邏輯思考， 他指出：交涉不是辯論，不是我贏你就得輸，也不是比強勢，勝者全拿， 交涉是一種溝通型態，為了讓對方照自己的意思行動的一種手段。 且，正在發生。（就像我正透過文案跟你交涉著） ◎什麼是成功的交涉？ 不是占上風，而是要讓對方「樂意與你繼續往來」 •交涉不是辯論──沒有第三方來判定輸贏，得雙方都滿意，事情才順利。 有時甚至得適時讓步，才不會在達成協議後被人暗中報復。 •要用邏輯說話，而不是靠大小聲，逼對方認同──怎麼說話叫做有邏輯？ 你得改變說話次序，像是用金字塔結構、MECE等邏輯方法，作者幫你輕鬆學會。 •有了邏輯後，在交涉過程中，你還需要精準的表達： 1. 主詞和述詞要明確──「再研究」，是誰得再研究？→「我會再研究」。 2. 善用連接詞── 讓人不知所云的說話，都是因為不用或不會用連接詞； 「在本商品的市場處於成熟期，價格穩定」，市場成熟跟價格穩定有關係嗎？ 「本商品的市場不僅處於成熟期，而且價格很穩定」。 3. 太抽象的詞彙別用→「推動」、「促進」、「建構」「重新評估」…… 有些用語，會害你有說等於沒說，對方根本不懂。你知道有哪些嗎？ ◎怎麼培養交涉的能力──你需要BATNA、SCQA，這是什麼？ •BATNA就是交涉破裂時，要有最佳替代方案。 你可以準備很多替代方案，但最終只能擇其一。 •搞清楚對方的需求，就能誘他上談判桌── 怎麼找出對方需求？用SCQA分析法。 ◎交涉過程中，你要如何攻防？何時該進攻、何時該退讓？ •自爆型──「這

☆考生推薦‧上榜用書‧高分秘訣‧傾囊相授☆ ☆測驗申論‧輕鬆掌握‧出題考點‧一本盡收☆ 行銷學的內容就跟企管一樣，可謂是包山包海，加上現時社會的各種行銷工具變化、發展、新觀點與理論的提出，因此對應到現在的行銷學考題也可以說是越來越活、越來越多變，是以為了因應廣大考生之需要，以及最新的行銷概念之發展，本書特別為了考生進行大幅度的革新改版，以利考生應試之用！ 【本書特色】 根據重要考題進行調整編修，符合應考出題之趨勢！ 將行銷學重點用大量圖表來闡釋，加速考生理解吸收！ 將行銷學各家學說經過整理、去蕪存菁，體系完整清晰！ 獨家提供必勝心法與四階段讀書計畫，優化考生自修方法！ 針對測驗與申論題型設計6回專業題庫，提供考生強化演練！ 收錄相關考古題並題題附有解析，方便考生複習修正重點觀念！ 【本書架構】 Part1，介紹行銷學重要內容，協助考生建立應試基礎！ Part2，精心設計6回模擬試題題，強化考生應答能力！ Part3，收錄行銷學相關考題，供考生做參考輔助之用！ 【高分強化搭配用書（強烈建議一同搭配購買使用）】 本社《ND46行銷學精選題庫完全攻略》，提供超出1000題的行銷選擇題給考生練習！ 本社《T5D24企業管理（含概要）》，可針對企管議題進行重要補充！ 本社《T5A68商業概論》，可針對各類商業相關議題做廣泛補充！ 【應試要領】 行銷學現以臺煙酒考試為大宗，就題型上來看分為選擇與問答兩種，難易度通常適中並不太難，能夠掌握行銷學基本概念就能拿到一定的分數。然而因為行銷學內容與考題實則牽涉到企管、商業概論、其他（如經濟學、心理學）、時事，故建議考生，除行銷學本科既有內容之外，有空或行有餘力者也應當多多接觸其他學科內容，做為自身實力強化的來源！ 【購買本書重要須知】 凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益與上榜可能之機會！ 試閱內容為電子書版本，紙本書籍為單色印刷。

隨著資訊科技的快速發展與演進，各類型的軟硬體設備與應用系統，已經被大量的運用於企業內部功能的支援與執行，運用資訊科技為企業營運所帶來的效益，也早就已經被業界所肯定。因此，企業為了要更有效的整合既有系統及資源，必須不斷的提高其資訊科技應用投資（IT Spending），期能藉此降低企業營運成本及提升企業生產力。 資策會產業情報研究所（MIC）於2022年底，針對臺灣批發零售業相關產業，囊括「資訊科技投入現況與趨勢、資訊應用解決方案建置與導入狀況、AI智慧科技應用現況、雲端服務採用情形、資安防護情形」等調查議題，進行初級資料調查（Primary Research）。本調查採用多元調查法，依據行政院主計總處的行業分類標準，擇定「批發業、零售業」等類別進行調查，以中型企業（經常性僱用員工數50~499人）及大型企業（經常性僱用員工數≧500人）之資訊部門主管（CIO）或對該公司IT應用投資具決策權主管進行電話或問卷調查。 本專書即依據第一手資料的調查結果，再依據臺灣批發零售業者目前的資訊科技投資現況，詳實分析探討「資訊投資現況及未來趨勢」及「資訊應用解決方案、人工智慧、雲端應用、資安防護、數位轉型的現況與投資意向」，期許能提供資訊服務暨軟體業者，更深入瞭解批發零售業者未來可能的資訊科技應用需求方向，作為年度營運策略規劃的重要參考指南。 資策會MIC已經出版發行《2023年臺灣IT Spending調查》系列專書，包括「批發零售業、營建業、金融業、製造業、醫療業」等五大產業別，全部都是由資深產業分析師進行第一手資料的深入訪談調查，是所有想要搶占商機的業者，值得信賴參考的分析數據。

【為考生量身打造的中華電信業務類考科專用書！】 ☆多年試題‧大量收錄‧精解詳實☆ ☆名師提點‧應考指南‧得分撇步☆ ☆普通科目‧專業科目‧一次滿足☆ 相較於高普地特等考選部辦理的國家考試，中華電信自行辦理的基層從業人員招考，一來所需準備的科目較少，二來試題難度上偏易，再加上其工作環境不但相對穩定，且薪資也不差（甚至有不錯的年終），因此每每中華電信有甄選人才消息傳出，總是能吸引一大批有志之士前往報考。而在中華電信招考基層從業人員的各類別中，【業務類－行銷業務推廣】不但因長年所需名額多，再加上所考的科目相對其他類別來的容易，故中華電信每年的【業務類－行銷業務推廣】報名人數總是居高不下，成為考生口中的『死亡之組』！是以對考生來說，要如何在這茫茫人海中脫穎而出，便成了上榜的重要關鍵！ 而為了滿足考生之所需，以及協助考生能在應試的路上更加順遂，本社在此廣邀中華電信【業務類－行銷業務推廣】三大考科名師，聯合編纂這本特為考生所準備的中華電信業務類－行銷業務推廣歷屆試題的工具書。本書 Part2 不但收錄多年中華電信業務類－行銷業務推廣考古題（英文、企業管理、行銷學），並附有解析說明，可以讓考生掌握出題方向與修正錯誤概念之外，本書 Part1 更有各科名師為考生聯合編寫，針對學習準備方針、各科應考指南、題型解題技巧等市面獨家的【名師指點】內容。相信透過這些應試指引，以及多年的考古題匯整演練，本書能夠協助您在準備考試與應試的路上可以事半功倍、順利得分！ 【中華電信業務類甄試基本須知內容】 《考試科目》普通科目：英文 專業科目：企業管理、行銷學 《試題題型》普通科目：選擇題 專業科目：選擇題及非選擇題 【本書架構與特色】 Part1，《欲奪其榜‧先通其訣》，提供考生對於學習準備方針、各科應考指南、題型解題技巧等應試基本要領，協助考生在準備考試與應試的路上事半功倍！ Part2，《歷屆考題‧精準說明》，大量收錄中華電信業務類以及其他相關考試考古題（因103年以後中華電信不公告試題），並附有解析說明可以讓考生掌握出題方向與修正錯誤概念！ 【購買本書重要須知】 凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益與上榜可能之機會！ 試閱內容為電子書版本，紙本

本書依據勞動部勞動力發展署技能檢定中心公告門市服務丙級試題進行解題，內容包含學科、術科第一站-筆試。 學科篇 ★最新公告學科試題622題，部分試題輔以解析說明，協助考生了解試題內容，針對學科輕鬆準備並建立正確觀念。 ★含113啟用之90006職業安全衛生、90007工作倫理與職業道德、90008環境保護、90009節能減碳學科共同科目共400題。 術科篇第一站-筆試： ★測試項目五大題型：1、門市管理作業 2、櫃檯管理作業 3、清潔管理作業 4、門市管理表報 5、POS相關帳表 ★最簡潔明確的答題內容，無須冗長背誦，協助考生完成檢定作答，輕鬆通過筆試測驗。

《華潤史（第一卷）》回顧華潤的發展歷程，緊扣華潤的歷史使命和時代擔當的企業特點，把華潤誕生、發展的歷史置於中國波瀾壯闊的歷史進程中漸次展開，敘述華潤在救亡圖存中根植香港深耕香港得以孕育，在改革開放中奮發圖強，在經濟建設中迅猛成長，在面向世界的國際視野中壯大實力。本書突出企業的時代使命和歷史傳承，把企業的創業發展融會到對國家社會的責任承擔之中，與社會背景和歷史發 展進程相結合，頗具深度。描繪、刻畫華潤企業發展歷程的內涵：始終不改初心信念堅韌不拔，始終抱持家國情懷薪火相傳，始終順應時代主題自信自強。

一本解開公門DNA的書，讓你活出最好的公門人生 菜鳥不重要，新鮮人沒關係，只要心裡有光，腳下就有路 專業推薦（依推薦序順序排列） 1.郝培芝 公務人員保障暨培訓委員會主任委員兼國家文官學院院長 2.邱華君 考選部前部長 3.朱楠賢 銓敘部政務次長 4.邱志淳 世新大學行政管理學系教授 《公門新鮮人成功3部曲》是一部專為準備踏入公務員行列的新人所著的指南書。作者憑藉從基層起步，一路晉升至國家文官學院副院長的豐富職涯經驗，深入剖析公門職場的環境與挑戰，提供讀者對於公務員工作的深刻理解。 書中不僅分享作者親身在多層級公職中累積的實戰經驗，更突顯了其在國家人才培訓方面的實際參與，從選擇合適的職位到工作上的成長與提升，為讀者指出如何在公務員生涯中取得成功。 本書特別強調自我認知與對公門工作特性的深入理解，目的在於幫助新進公務員避開職場常見陷阱，並在公務員領域取得成就。 作者結合親身經歷與專業知識，提供一系列實用建議和策略，幫助新人迅速適應並在公務員角色中蓬勃發展。內容涵蓋職場基本技巧至公務員職業的倫理與價值觀，為渴望在公務員生涯中成功的人提供清晰指南與實用建議，成為公門新鮮人的必讀選擇。

用最少資源談出最佳成果， 從說服父母到解決國際衝突都能用！ 小小業務，想跟數萬追蹤的網紅談合作？ 新進菜鳥，要跟高階主管提調薪？ 新創公司，要請手擁鉅額的投資人贊助你？ 如果談判籌碼不對等，該怎麼逆轉劣勢， 達成你想要的結果？ 說服父母養貓、讓經營衰退的公司捐款五倍、把冰箱賣給住在北極的人…… 只要用15個談判工具逆轉劣勢， 再高的條件、再好的價格、再難說服的人都能談成！ 一想到明天要面對超難搞的魔王級客戶就夜不成眠嗎？身處小蝦米對上大鯨魚的談判場合，權力關係不對等的高壓情境讓你不知如何應對嗎？ 教授協商術超過二十年的賽斯・弗里曼知道，面對日常生活和職場上的溝通難題，若只談原則遠遠不夠，明確直接、實證有效的解題公式才是大家最需要的。 本書提供十五個能迅速上手的協商工具，帶領讀者在談判道路上見招拆招，讓你迅速理清自己的理想條件排序、對方的核心需求，並推導出豐富的解決問題方案！ Q：客戶提出非常緊迫的交期，但又不能得罪，你該怎麼辦？ A：利益→了解客戶在乎的是什麼 事實→確認為什麼指定這個交期，找出滿足同樣利益的替代方案 選項→集思廣益尋找各種替代方案 Q：家人不讓你養貓，該怎麼說服？ A：利益→了解家人擔心的問題有哪些 事實→確認如何解決過敏問題、環境問題，以及照顧責任問題 選項→在慈善社團借養一隻孟加拉豹貓，引起過敏的案例少，掉毛也較少 Q：想讓住在北極的人跟你買冰箱，你要怎麼賣？ A：利益→北極人需要一個儲存食物的良好環境 事實→冬天時把食物放在戶外，會凍得非常硬而無法食用 選項→冰箱可以穩定控管食物溫度 Q：討厭的朋友要你周末去幫她搬家，要怎麼拒絕？ A：善用「正面否定三明治」── 分享你必須保護的利益→我周末必須照顧生病的媽媽 堅定解釋你婉拒的理由→所以這個時間無法幫忙搬家 願意提出其他的協助→我可以幫你找找看網路上的搬家資訊 地位不高、籌碼不多、名氣不響、資金不夠……全都不是問題， 15個迅速上手的談判工具，讓你一路見招拆招！

掌握數字，學會顧問級的思考功力，就在這本書！ 專文推薦： 齊立文 《經理人月刊》總編輯 顧家祈 斜槓創業家╱AI學習專家 以下的問題，你會回答嗎？ 按摩椅的市場規模？ 2　健身房的單店營業額？ 3 籃球人口有多少？ 4 電鍋的市場規模？ 5 便利商店的單店營業額？ 6　（新冠疫情前）拉麵店的營業額？ 7 嬰兒車的市場規模？ 8 福山雅治在電影《盛夏的方程式》的片酬？ 這些問題就是所謂「費米推論」的問題，也有人說是費米估算、費米問題，它是物理學家費米（Enrico Fermi）所提出的一種快速估算的方法，經典的題目包括「芝加哥有多少個鋼琴調音師？」。長期以來，費米推論是顧問業界的面試必考題，以測試面試者的思考能力。 聽到「費米推論」，你會想到什麼？ 「那是顧問公司面試時會出的題目而已吧？」 「估算國內總共有幾根電線桿？這個去查一下就有了，出這種題目有必要嗎？」 「讓算術比較好的人去算不就得了……」 可能很多人都有這樣的疑問。 但是，其實不然。 費米推論的技巧與內涵，不光是對企管顧問來說是必要的，對於所有職場人士來說更是必要，而且，在科技和環境變化越來越快速的時代，所面對的問題通常是「沒有正確答案的問題」，這正是費米推論的核心要旨：你如何作粗略的估算、如何去思考這類問題，將變得越來越重要。 因此，不光是顧問業界重視這項技術，企業家、創業者、一般工作者，例如碰到要拓展新事業、新產品，要估算某樣東西的市場規模有多大，或是，某個專案需要多少個「人月」才能完成，這時如果不懂費米推論，將很難得到好的結果。 依本書作者高松智史來看，費米推論至少具有以下幾個特質： 1.費米推論＝依據常識．知識，運用邏輯，計算「未知的數字」 2.費米推論是一種「沒有解答的比賽」 3.費米推論＝「因數分解」＋「值」＋「講述技巧」 4.費米推論＝「現實的投射」 5.費米推論＝「商業模式的反映」 6.費米推論，在疫情前和疫情中也有所不同。 7.費米推論，不光是得出「數字」，其背後的「思考方式」、「工作方法」才是重點 8

賈伯斯、貝佐斯、本田宗一郎、松下幸之助等成功創業者， 這些企業家其實能力跟一般人差不多， 之所以能成功，是因為懂得抓住運氣。 怎麼是運氣？而不是多數人認為的「努力」？ 本書作者桑原晃彌是日本資深企管顧問、財經新聞工作者， 採訪過豐田、蘋果、谷歌等各大企業， 他深入研究幾十位全球知名的企業家成功歷程，發現： 運氣出現的瞬間，乍看之下很像困境， 而這些成功人士不會就此逃避或放棄，而是把危機當成轉運。例如： ．「找不到下一步，就先退一步。」星巴克前執行長霍華．舒茲這樣面對困境。 ．「承認失敗和追求成功一樣重要。」這就是優衣庫創辦人柳井正的一勝九敗學。 ．「如果沒有模板，就自己創一個。」於是Nike創辦人菲爾成為運動界最強者。 運氣到底從何而來，怎麼判斷是好運還是厄運？ 這是蘋果、微軟、迪士尼、星巴克、谷歌、IKEA……世界級創辦人的轉運學。 ◎秉持這些信念，他們抓住好運 ．蘋果創辦人賈伯斯認為，「人生能真正做重要事的機會只有2、3次」， 所以比起擔心名聲、財富，「時間要用在重要事情上。」 ．「光有想法沒用，要開始做。」 宜得利創辦人似鳥昭雄只要一有想法，就馬上擬訂計畫然後行動， 這份執行力讓他把面臨破產家具店，變成跨國大型家具公司。 ．迪士尼創辦人華特不被股東的意見左右決定， 堅信「讓大眾成為自己的夥伴」（就是顧客）就能獲得成功， 這份信念，讓他成功發開出迪士尼樂園。 ．日本電視購物教父高田明總說，「就算業績變差，也不能失去顧客信賴」。 當公司爆出顧客資料外洩醜聞時，他立刻停止電視上所有活動， 選擇吃下150億成本，果斷決策讓他大獲好評，甚至隔年業績突破900億。 ◎離成功的最後一哩路，往往看起來最像走向失敗 ．業績持續惡化，時任星巴克執行長霍華．舒茲遏止頹勢的方法 完全不在乎面子， 他毅然關閉七千多家門市， 「找不到下一步，就先退一步。」才可更客觀思考如何整頓公司。 ◎抓住運氣的能力，幾歲都來得及 ．「一天改善１％，一年後強大37倍。」 樂天創辦人三木谷浩史相信改善的力量，不需要一開始就完美，邊做邊修正， 他讓使用者原本不到30人的樂天，變成營業額突破100兆的集團。 ．日本電產創辦人永守重信的工作鐵則是，「比競爭對手快一倍半。」 就算產品不完美，只要夠快，就能根據顧客需求不斷修正，最終獲得信賴。 運氣來

最全面、詳實的英文契約參考書， 企業法務、國際貿易、法律工作者皆實用的常備工具書。 契約審閱與撰擬的重要性，影響了國際企業大、小業務的進行，尤其是重點合作對象、關鍵業務上的往來，都需要清楚、完備的契約書確保雙方的權利與義務，以避免產生不必要的風險。 作者從事法律工作二十多年，具備高度專業知識與豐富的經驗，將英文契約治理的原則、須含括的面向、撰寫的方式清楚地說明，對於各種規範與條款皆有詳盡敘述與案例解釋。 參閱本書你能夠： ☑ 掌握契約撰寫原則，順利完成協議 ☑ 瞭解專業英文法律用語，清楚表達意思 ☑ 理解如何撰寫基本英文契約條文句型，如聲明句、擔保句、給付義務句、裁量選擇句、宣示句等等，解釋詳盡 ☑ 熟悉各項條款英文寫法：定義條款、保密條款、智慧財產權條款、散場條款……保障雙方權利義務 ☑ 附參考案例釋疑，撰寫英文契約輕鬆上手，避免重蹈覆轍 本書特色 ★ 建立契約撰擬知識系統，瞭解英文契約專業法律用語 ★ 詳盡的契約擬制說明，為法律工作者、企業法務釋疑解惑 ★ 契約各類基本英文句式，依照規範目的列出要項、寫作原則 ★ 根據契約不同條款規範列舉案例說明，清晰易懂