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找到競爭優勢，勇敢突破自我， 建立獨一無二的個人價值， 從平凡中展現非凡品牌力， 無論何時何地，都如鑽石般閃耀， 即使在黑暗中，也依然光芒四射。 舞台不是等待而來，而是創造出來的！ 正能量女王張宜真，從媒體記者起步， 而後轉任新竹縣府機要祕書， 晉升文化局長，如今擔任醫院執行長。 面對陌生的工作領域，一切從零開始， 她積極挖掘競爭優勢，化挑戰為轉機。 憑藉新聞專業，持續發掘話題、提升曝光， 打造出獨一無二的個人品牌。 善用六大密碼　品牌致勝 ★品牌力：找出競爭優勢，用創意打造獨一無二的個人品牌，在高潮時謙卑，低潮時平靜。花若盛開，蝴蝶自來，喜歡怎樣的人，就去成為那樣的人。 ★行銷力：製造「新」聞，搭上時事，透過故事行銷，善用媒體策略，尋求跨領域合作，開拓醫療市場。0元行銷費用，創造源源不絕的鈔能力。 ★領導力：激發高效能團隊，「老闆用跑的，你要用飛的；老闆用飛的，你要搭太空梭」。工作有疏失，絕不卸責。發揮讚美的力量，讓部屬為你賣命。領導者有「大肚」，容忍「烏鴉」說真話。 ★溝通力：傾聽的力量，讓人從憤怒到放下，累積幫助人，在關鍵時刻，別人會心甘情願幫你，翻轉人生。溝通力創造雙贏WIN WIN，不批評、不論斷、給讚美，灰色的心，得到彩色的擁抱。 ★公關力：危機變轉機七步驟，大事化小，小事化0，包含了解問題、分析問題、誰提出問題、定義問題、採取行動、掌握時效和媒體溝通、檢討改進。 ★快樂力：健康是1，其他都是芝麻綠豆小事。常懷感恩的心，相信一件事情的發生，一定有它的意義。接近正能量的人，不斷創新學習，成為更好的自己。 專文推薦 蔡長海｜中國醫藥大學暨醫療體系董事長 邱鏡淳｜前新竹縣長 陳自諒｜中國醫藥大學新竹附設醫院院長 林家億｜新竹市診所協會理事長╱新竹億安診所院長 洪才力｜新竹縣醫師公會理事長 丘宏昌｜國立清華大學科技管理研究所教授 謝文憲｜企業講師╱作家╱主持人 吳家德｜NU PASTA總經理╱職場作家 郝旭烈｜暢銷作家╱企業講師╱《郝聲音》主持人 曾培祐｜注意力設計師 藍如瑛｜環宇廣播電台節目主持人╱《職涯勝經》作者 黃樹德｜《中國時報》社長╱總編輯 王慰祖｜《醫藥新聞週刊》發行人／社長 高明慧｜三立媒體集團總經理 白舒樺｜三立媒體集團新聞部副總經理 黃美珠｜《自由時報》記者 張念慈｜「女子漾」網站總編輯、「失敗要趁早-張念慈」粉專版主 張宜

安靜隱身數十載的大稻埕、萬華與西門町老店，煥然一新成為網美打卡熱點！ 這些亮麗風采的背後，蘊藏著一連串的精心布局與深度策略，重新打磨的不僅是店面招牌，還有傳承永續的品牌心意。 作者張庭庭擁有逾二十年專注於品牌建設、店鋪改造與文化創意的豐富經驗，曾在臺灣與中國執行多項政府與民間專案。以敏銳的市場洞察力，將人文、美學與創意融入商業策略，成功輔導超過700家微型企業、傳統產業、老店與文創品牌，為傳統產業注入全新活力。 近年來，作者攜手臺北市政府推動「台北造起來」計畫，專注於協助地方店家進行品牌輔導與包裝設計，取得卓越成果。 本書彙整了在老店轉型中的寶貴經驗，分為招式篇與案例篇，分享老店成功轉型的8大關鍵策略： 1.轉念 2.定錨 3.跨域 4.跨代 5.搭橋 6.展演 7.沉浸 8.擴界 書中精選了12間位於大稻埕與萬華地區的成功案例，包括： ．小王煮瓜：改造後連續6年榮獲米其林指南推薦。 ．兩喜號：艋舺龍山寺旁屹立百年的魷魚羹老店。 ．源竹隆香：大稻埕的百年香鋪品牌新生。 ．李九英：百年油鋪的創新轉型。 ．竹木造咖：日韓觀光客必逛的特色店鋪。 是傳統產業經營者、品牌建設專家與創業者的寶貴指南，為品牌注入創新活力，實現永續經營與市場競爭力提升。

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2025年，台灣每5人就有1人超過65歲，成為「超高齡社會」。 熟齡產業的產值，將高達新臺幣3兆6000億元。 一本書，幫助我們徹底了解中高齡族群的消費行為與心理，掌握熟齡產業的趨勢！ 本書作者村田裕之是日本高齡社會研究權威，也是熟齡產業第一把交椅。他對熟齡族群有獨到的觀察與定義，對相關產業和商機也有精闢的見解與分析。 村田指出，只要你幫助熟齡者消除生活中的「三不困擾」（不安、不滿、不便），並且從中找到商機，就能讓他們感到生活更有活力與意義，刺激熟齡者的消費能力，進而提高企業利潤、創造更多工作機會，打造一個更幸福的社會。 本書重點包括： ☑熟齡族群決定消費的關鍵，不是「年齡」，而是「變化」 ──對熟齡族群來說，年齡不再是重點。他們關心的是隨年齡增長而產生的各種變化，如：身體的變化、個人與家人生活型態的變化、不同世代獨特的嗜好與變化等，如果不了解這些「變化」，就拿不到進入熟齡市場的門票！ ☑最有希望的熟齡市場，就是已飽和的市場 ──飽和市場存在著許多熟齡族群潛在的「不安」與「不滿」因素，若能解決這些不安、不滿，就能喚醒沉睡的商機。 ☑想成功打進熟齡市場，第一步就是製造熟齡族群的工作機會 ──當你把熟齡族群變成你的員工後，不但能刺激龐大的熟齡消費力，他們最終也會變成你的忠實主顧，達到「雙贏」效果！ 村田也透過六個迷思和八個問題，幫助我們了解熟齡市場： ◎六個迷思： 熟齡族群都很有錢 熟齡族群出手闊綽 熟齡族群的消費模式都一樣 熟齡族群的消費行為視「年齡」而定 熟齡顧客是大眾市場 熟齡市場是退休男性的天下 ◎八個問題 1 如何解密熟齡族群的消費行為？ 2 如何發掘熟齡商機？ 3 如何開創熟齡商務？ 4 如何透視熟齡族群真正的需求？ 5 如何研發熟齡族群的「個人化商品」？ 6 如何掌握熟齡消費者的心理，打造暢銷商品？ 7 如何掌握熟齡客層？ 8 如何將熟齡族群從「一般顧客」變成「忠實主顧」？ 一般人以為「超高齡社會等於沒有活力」，然而，村田卻有不同的看法。他認為，只要有更多人願意投入熟齡產業，不只服務熟齡族群，也能因為拓展商機讓年輕人有更多成功機會。如此一來

本書透過系統性地介紹ESG的基礎概念、實踐方法及案例研究，特別聚焦於運輸物流業的綠色轉型，希望能為業界提供具體可行的參考方案。 由六位來自運輸物流業和學術界的資深人士共同撰寫，他們將多年的實踐經驗和研究成果融入其中，以深入淺出的方式，為讀者提供清晰易懂的ESG知識和實踐指南。 透過系統性地介紹ESG的基礎概念、實踐方法及案例研究，特別聚焦於運輸物流業的綠色轉型，希望能為業界提供具體可行的參考方案。 本書包含ESG課題的熱門內容，從基礎理論到實踐案例，堪稱物流界「綠色秘籌」。內容涵蓋了從ESG基礎到可持續發展目標（SDG）的各個面向，包括物流界的碳中和策略與解決方案，詳實展示了真實企業的案例部署，並且探討ESG報告的匯報框架與綠色金融。除此之外，本書還聚焦於歐盟循環經濟新規定（DPP）、對標COP21巴黎氣候行動協議以及協力推動大灣區（GBA）綠色物流供應鏈的實際措施，提供了全面而實用的參考資料。 本書特色 全面性：涵蓋了運輸物流業ESG實踐的各個方面，從理論到實踐，從政策到案例，為讀者提供全面的ESG知識體系。 實用性：注重實踐操作，提供了碳足跡計算方法、綠色運輸物流方案、企業評估指標等實用工具，幫助企業將ESG理念落實到實際行動中。 前瞻性：關注國際趨勢和最新發展，介紹了香港特區政府的相關政策和行動計劃，以及國際ESG標準和最佳實踐，幫助企業把握未來發展方向。

市場行銷對你我來說並不陌生，因為它就在你的周圍。你會從附近購物中心琳琅滿目的貨架上，看到市場行銷。你會從整個充斥電視螢幕、報刊雜誌的廣告中，看到市場行銷。 行銷的起源眾說紛紜，有人說是源自十七世紀的日本，有人則說是發源於十九世紀中期的美國。但行銷在發展的早期，所有的觀念仍處於混沌不明的狀態。一直到二十世紀六○年代早期，密西根州立大學的傑洛姆．麥卡錫教授提出行銷組合的概念，行銷的基本觀念才算基本落實。

★Amazon讀者好評：我應用這本書的方法後，成交率立即提高23%！ 別人會和你做生意，不是因為喜歡你，而是信任你。 信任來自──善於發問。 Global Gurus連續6年評為十大銷售專家 X 年收超過7位數美元的銷售業務 傳授你一年賺進200萬美元的NEPQ提問祕訣， 讓你從神經質的銷售業務，變成運用神經情緒科學的說服力高手！ ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 告別讓你收入卡關、四處碰壁、精神耗弱的過時銷售技巧。 從人性出發的NEPQ提問法，跳脫與顧客的角力關係， 更有說服力、提供安全感、自然真誠、不施壓， 讓顧客自己說服自己！ ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 「你好，我是×××公司的×××。今天打電話給你為的是……」 「可以耽誤幾分鐘讓我告訴你能省更多的方法嗎？」 「我知道你的感受。」 為什麼業務這樣說，就失去銷售機會了？ 本書作者傑瑞．艾卡夫連續6年被Global Gurus評為十大銷售專家，也名列有史以來50位最佳銷售業務，與賈伯斯、富蘭克林和巴菲特等人同在榜上。另一位作者傑洛米．邁納是國際知名銷售培訓公司的創辦人，曾協助37個國家近40萬名銷售人員獲得優異成果，在17年的銷售生涯中，被公認為在全球超過 1.08 億銷售人員中排名第 45 位，年收入超過7位數美元。 艾卡夫和邁納親身體驗過銷售的挫敗感，尤其當公司採取的方法是傳統、過時的銷售技巧時。現今的買家在網路上獲得超多資訊，傳統的銷售方法無法取信他們，因此兩位作者結合個人實務經驗，加上研究行為科學、組織科學、神經科學，剖析人們做決定和說服的過程，創造從人性出發的NEPQ（Neuro-Emotional Persuasion Questions，神經情緒說服問題）提問法，透過8種有技巧的提問和流程： 1. 建立關係的提問。 2. 了解現狀的提問。 3. 覺察問題的提問。 4. 覺察解決方案的提問。 5. 探索後果的提問。 6. 篩選條件的提問。 7. 過渡性的提問。 8. 提請承諾的提問。 不僅建立信任感，還幫助客戶發現與探索自己的問題，進而說服自己採用你的解決方案。 在這個才說「你好」就失去銷售機會的世代，打破陳舊銷售迷思，提升你的說服力智商，從企業主、教練、銷售業務到政治家、行政人員和領導者，任何人都可以從這個技巧中獲益。

◎客戶皺眉說：「我再考慮看看」，怎麼回答？利用心理學的稀有性原理。 ◎第一印象很重要，這是首因，跟人說再見的身影更關鍵，這是近因。 ◎報價前，先提更大數字，客人就會選那個便宜的。利用定錨效應。 ◎怎麼拉近彼此距離？建立內團體偏見，客戶認定你「原來是自己人」！ 為什麼當業務要懂得運用心理學？ 不論你的產品再好，成交的關鍵還是在「理解人心」 差勁業務只提產品，頂尖業務理解人性。 顧客決定「跟你買」的關鍵心理，超業在做卻不明說。 作者大谷侑暉，曾擔任學校教材銷售員，僅四個月就成為頂尖業務， 之後獨立創業，授課對象涵蓋 不動產銷售員、生涯規畫師、私人健身教練到公司經營者……， 全都在他的引導下，從差勁業務變身「頂尖超業」。 ◎從猶豫到成交，超業必修心理學！ 手機通話資費如此複雜，店員怎麼解釋才有效？ 「這是最多人選擇的方案」──心理學稱為社會認同： 原來大家都這麼做，我也要。 「這是業界第一」、「顧客滿意度90％」…… 這些術語其實都應用了哪些心理傾向？怎麼套用在銷售？ ◎顧客決定「跟你買」的關鍵心理！ ‧為什麼優秀業務都很「腳勤」？──重複曝光效應： 越常接觸某個對象，越容易產生好感。 ‧「你拍的照片真漂亮，可以教教我嗎？」──富蘭克林效應： 人會對自己幫助過的對象產生好感。 ‧就算產品再強，也別過度自我吹捧，你知道這犯了哪個心理大忌嗎？ ◎簡報時，這些法則幫你——簽約！ 善用兩面提示──說優點，也要說缺點，客戶會更信你！ 恐嚇對方，再不處理會造成更大損失 ──人會有損失規避心態！ 使用前與使用後的比較，永遠有效 ── 這是重量錯覺效應。 當心迴力鏢效應── 菜鳥業務最常犯。 差勁業務只提產品，頂尖業務理解人性！ 這不是神奇魔法，而是每個超業都擅長的顧客心理學。

◎成本1萬元，售價也是1萬元？廠商不是訂錯價，是故意的。 ◎瑕疵品，不賣新顧客，只給老會員。 ◎很少人會用到的工具高枝剪，為何電視購物頻道長賣超過10年？ ◎吉野家不靠牛丼賺錢，麥當勞也不是漢堡店！賺到變成大企業，方法跟你想的不一樣。 作者小嶋優來自大學畢業後，進入一家連鎖汽車百貨，擔任行銷職務， 後來自行創立網路電商公司，經歷業績慘澹的第一年後， 研發出跳脫常規的創新商業模式，業績急速成長至年營收4億日圓。 目前他以作家兼企業顧問的身分，指導中小企業、一人公司做行銷。 每個月定期舉辦行銷課程，有70％的學員持續參加超過一年， 客戶都反映：「無須懂3C或4P理論，只要套用他分享的案例就能成功！」 像是專賣不賺錢的工具高枝剪、成本比定價高3倍的法國料理、 提供免費葡萄酒試飲……這些看似賠本的經營策略，為何能獲利？ ◎會賺錢的人總是反常識 你聽過高枝剪？就是不須爬上梯子就能完成修剪高處樹枝的工具。 這種很少人會用到的產品，在電視購物頻道上一賣就是10年？ 需要高枝剪，代表顧客家裡有庭院，有一定的經濟能力， 廠商先賣這種罕用剪子，找到目標客群，再開發（推銷）產品。 你能找到自己公司的「高枝剪」商品嗎？ ◎打造暢銷品的反常識 ．超低價商品，先釣顧客上門 日本有家法國餐廳，某道料理的成本是定價的3倍， 怎麼想都虧，但這家餐廳還是大賺，怎麼辦到？ 想想你逛超市的經驗：超低特價的豆芽菜、只送不賣的量販包面紙， 但你會只買特價品就走嗎？ 你得先有釣客戶上門（不買就虧大了）的攬客商品， 再推出有利潤的後端商品。 但設計超低價商品有眉角，不然真的會虧大了！ ．有沒有賺，看整體不看單一 某廠商推出超低價「導航系統」，看似無獲利， 但想把導航系統安裝到車子上，過程相當繁瑣， 於是他們推出「買產品可加購安裝服務」，就算沒特價，顧客照樣買單。 廠商以整體角度觀察收益，而非單獨計算。 ◎寄居蟹式行銷：你的就是我的，我的還是我的 自己開發產品費時又費力，實體商品還要背庫存壓力， 不如把競爭對手的產品／服務拿來賣──是對手，也可以是夥伴。 關鍵是：如何提供讓對手願意跟你合作的提案？對方的好處是？

平凡上班族想靠副業實現財富自由， 就必須經營具「擴張性」的事業！ 在資本主義社會，懂銷售的人，如同掌握致富鑰匙！上班族賣勞動力賺錢，自營業者或公司賣產品或服務賺錢。舉凡小商店到大企業，賺錢的本質都是賣東西。 作者徐課長為韓國線上銷售專家，他曾是年薪96萬元的中小企業課長，在短短5年內，讓自己的年收躍升到4,600萬元。他根據自己和學員的經驗，為線上銷售新手寫下這本書。 本書以故事形式呈現，描述金次長從下班後開始打工，到每月賺取240萬元的過程。從經營自媒體，到擁有自己的品牌，徐課長為金次長不同階段的困境提供具體指引和工具，帶領讀者一步一步學習，朝向財富自由邁進！ ★ KOL熱烈推薦 ★ 致富之路並不遠，這本書就是其中的一條路！ ──全孝栢（Learning Annex代表） 這本書以簡淺的文句記錄了徐課長五年來的銷售經驗，及其運用的祕訣與思考方式。閱讀這本書時，不難感受到他每一瞬間的煩惱都不小。我要向所有想成為銷售者的人推薦這本書！ ──朱彥奎（YouTube專家，《超常規》作者） 想擺脫職場生活，打破人生僵局，絕對要看這本書。這不只是一本副業指導手冊，徐課長以簡單又友善的獨到方式，具體傳達了他的成功法則。我敢保證，各位讀完這本書以前，就會發現自己已經心情澎湃地按照書中的內容付諸行動了。 ──jdarc（YouTube頻道《賺錢的祕密，jdarc》擁有十二萬訂閱） 如果您為了賺到更多財富，改變自己的人生，正在尋求打破僵局的方法，不妨看看這本親切說明如何「做好銷售」的書。我所知道的徐課長，是「最優秀的銷售者」。在他的教導之下，改變人生的數百名學員可以證明這一點。閱讀這本書，成為優秀的銷售者，體驗一下比現在賺更多錢的新世界吧。 ──為你我（房地產投資專家，《月薪族，成為富翁引退吧》作者） 徐課長根據自己和學員的經驗，為線上銷售新手寫下這本書。內容不僅記述了每個人創業階段都會遇到的問題，更詳細說明如何克服它們、獲得成長。強烈推薦給各位！ ──鄭永敏（Trend Hunter代表，經營YouTube頻道《鄭永敏TV》） 成功的徐課長是我認定的銷售實務領域最強專家之一。因為我很清楚，他在成為老闆、員工都羨慕的徐課長之前，付出了多少努力，又具備了多少獨特的策略。想要懂得銷售、獲取成功，就馬上翻開這本書吧。 ──吳斗煥（二十多家公司老闆，《吳行銷》作者） ★

◎不要花費大量時間在負面的消息上，只要投入時間和精力，做足功課，就可以與美國零售買手直接談生意。 ◎從微觀的細節到宏觀的策略，這本書分享如何成功進軍美國零售通路的所有知識，幫助你將生意推向新的高度。 ◎不僅僅是毫無經驗的業務拓展人員，即使你已經是生意人，本書也能幫助你加速業務成長。 ◆幫助您的企業成為美國零售通路的好夥伴 ‧進軍美國零售通路先思考：你們賣的是什麼？ ‧你們的產品可以為客戶增加什麼價值或解決什麼困難？ ‧你和競爭對手有什麼不一樣？客戶為什麼要和你合作？ 只要注意並遵循本書章節裡所教的內容， 很快就能在生意上超越競爭對手，成功指日可待。 ◆本書重點 ‧全世界都在等你的產品 ‧開啟銷售之路 ‧零售通路採購時間表 ‧擴展產品線，提升競爭力 ‧走在競爭者前面 ‧迎向高端業務 ‧和美國當地的業務代表合作 ‧處理全球採辦團隊的要求 ‧案例分析

〉〉〉矽谷最強「實踐派」產品專案管理大師再度回歸〈〈〈 從跨功能團隊的工作原則與技術工具 再到打造賦權的跨功能產品團隊 這次教你像世上頂尖「技術驅動」公司 Facebook、Google、Netflix、Apple、Adobe那樣 打造客戶喜歡、又能創造企業價值的產品 繼《矽谷最夯‧產品專案管理全書》、《矽谷最夯‧產品專案領導力全書》之後，讀者紛紛敲碗問──在AI數位時代，公司如何成功轉型像矽谷科技公司那樣打造產品？ 祕訣在於打造產品營運模式，透過「改變打造產品的模式」→「改變解決問題的方式」→「改變決定解決什麼問題的方式」，讓產品團隊持續創造客戶喜愛且為公司賺錢的技術驅動型解決方案： 【產品模式的優勢】 ‧打造的產品能夠更以顧戶需求為導向，而不是單向洞察和猜測； ‧了解顧客受益於產品、功能、內容或服務的哪些部分，產品針對性更強； ‧公司與產品團隊共同制定產品成功標準，職責歸屬明確。 【產品開發原則】 ‧採用敏捷流程不代表組織轉型，像Apple和Google都有各自的產品開發流程，但他們在產品開發中強調的原則全都遵循產品營運模式； ‧團隊被賦權找出問題的解決方案、對結果而不是產出負責當責； ‧團隊親身產品探索、客戶洞察、資料解讀等技術與工具。 【承擔風險差異】 ‧產品經理：價值風險──客戶想要嗎？可營利性風險──這個解決方案能為我們的事業帶來效益嗎？ ‧產品設計師：可用性風險──使用者能夠容易地學習及使用這個解決方案，並且認知到產品的價值嗎？ ‧工程師：可行性風險──如何使用團隊成員的時間、技術及資料來打造與推廣這個解決方案嗎？ 【領導職務差異】 ‧產品策略：由產品團對提出解決方案，公司高層只要提出團隊要解決什麼問題； ‧團隊拓樸：由產品領導者確認團隊成員的招募和團隊配置，人資只是從中協助； ‧教練工作：有別於公司為全體員工提供的教育訓練，產品團隊個職能需要有其他的技術培訓與工作教練指導。 馬提．凱根透過矽谷科技公司的從業經驗，以及數十年來輔導各行各業的實務見解，幫助你公司一舉從「傳統IT專案管理模式」轉型成為「產品營運模式」！ ─本書特色─ ‧明確指出建立產品營運模式的原則及運作方式：討論有關產品營運模式的常見誤解、引進產品營運模式的概念及關鍵原則、解決產品團隊中的常見摩擦、提供實際案例中領導者和團隊成員如何推動轉型。 ‧用各行各業的轉型案例

◎你買的不是衣服，是「人設」：「穿上這件，我就像時尚人士。」 ◎試吃試喝試玩，讓「行為」比大腦先行動，你就會衝動下單。 ◎「這是你的下一部車」、「這即將是你的房子」，聽到「你」，馬上對號入座。 ◎「鞋子尺碼不全，降價30%」，價格太誘人，就算沒有你的尺碼還是照買？ 不斷告訴自己別再滑手機，手卻不聽使喚； 信用卡已透支了，仍買下幾萬元的手提包？ 明知中籤機率很低，你還是重複參加抽獎？ 因為我們不是大腦的主人，多巴胺才是。 作者程志良作為用戶行為專家， 暢銷書《成癮：如何設計讓人上癮的產品、品牌和觀念》的作者， 鑽研大腦與消費行為已有十餘年。 什麼是多巴胺？多巴胺是一種神經傳導物質， 讓大腦產生快樂、欲望、獎賞、期望的機制，也稱為天然的行動催化劑。 很多時候，我們明明買多了、買貴了，還覺得自己爽到、賺到？ 先別怪自己，一切都是因為多巴胺發揮作用了。 ◎因為多巴胺，「你」總是被對號入座 「這是你的下一部車」、「這即將是你的房子」，聽到跟自己相關， 「你」馬上對號入座。這就是多巴胺的預期心理。 「這款化妝品特別適合皮膚白皙的美女使用」 一旦產生「對！這好像在說我」或「這就是為我量身訂做的」的錯覺， 腦中的多巴胺就會被刺激，讓我們越買越多。 ◎明明沒那麼喜歡，還是「再度光顧」 「只要一年內來健身20次，我們會將會員費全額退還給您」 健身房利用全額退款的「返還」，吸引顧客「定期報到」， 就是利用多巴胺的「獎賞自己」心理。 ◎標籤就是一個鉤子 換個標籤，讓你產生「比較便宜」的錯覺。 例如，在衣服上貼上紅標，大腦立刻反應「不買就虧了」。 標上產地，商品看起來更高級：來自衣索比亞、哥倫比亞或瓜地馬拉， 只要在咖啡的包裝標示產地，就會在顧客心中上升一個檔次。 ◎虧損的痛苦，大過賺到的

會用AI就是快！ 7大主題．35+實例 立即活用的職場AI實戰技 【超值加贈】 全書範例素材檔 / ChatGPT指令速查表 打造「產品設計」、「社群小編」、「客戶服務」3大AI助理GPT影音教學 FlexClip高級套餐14天免費使用+7折專屬折扣(限時優惠詳見書中說明) ．活動邀請函 ．專業簡報 ．會議語音轉文字稿 ．會議記錄總結 ．行動清單 ．工作排程 ．商務郵件 ．翻譯與文法糾正 ．客服回覆 ．資料整理與優化 ．圖表與視覺流程圖 ．社群行銷 ．廣告文案 ．發想主題 ．影片腳本設計 ．SEO策略 ．市場分析 ．設計數位媒體廣宣梗圖 ．品牌形象Logo ．平面文宣 ．商品提案與開發示意圖 ．宣傳影片… 掌握關鍵技術．解鎖無限潛力 取代人的不是AI，是會使用AI的人。 AI工具不斷推陳出新，該如何學習才不會雜亂無章？ 關鍵在於挑選並整合最合適的應用，以達到最佳實務效果。 競爭激烈的職場環境中，效率和精準度是制勝的關鍵。 本書整合工作排程、商務郵件、會議語音總結、客服回覆、 翻譯與文法糾正、社群行銷、廣告文案、影片腳本設計、 活動邀請函、SEO策略、市場分析、設計數位媒體廣宣梗圖、 品牌形象 Logo、平面文宣、商品提案與開發示意圖、 宣傳影片與簡報製作…等多項工作任務， 透過ChatGPT等各類AI工具，全面解鎖工作的無限潛力， 開啟AI時代工作新模式！ * ChatGPT 高效發想行銷內容 * Microsoft Designer、DALL·E 3 生成視覺圖像 * FlexClip 創作高質量宣傳影片 * Gamma 設計專業簡報 * Excel / ChatGPT 優化數據與文件 * Notion / 雅婷 / Tactiq AI 智慧化處理行政大小事 * GPT 商店 / Canva / Smart Slides / Show Me 量身訂製 AI 助理 ■ 打造頂尖文案：ChatGPT助你一臂之力 善用ChatGPT生成高品質且具影響力的文案，精準傳達產品核心價值， 全面提升行銷成效。 ■ 創作高質感AI圖像與影片：視覺行銷新利器 AI技術讓視覺創作變得簡單，輕鬆打造引人注目的品牌形象與廣宣圖像， 在市場競爭中脫穎而出。 ■ 設計精彩AI簡報：讓商務演示更出色 AI簡報設計工具助力打造專業演示，增加簡報品質與說服力， 讓商務會議更具

☆收錄最新歷屆農會試題☆ ☆農會招考首選應考用書☆ 本書針對考生需求、因應考題方向之所編輯，是您未來報考農會，準備農產運銷及供運銷業務實務一科的最佳工具書！ 【考試介紹】 農會平均 1～2 年會聯合招考一次，類型類似「地方特考」，由各農會開缺，然後考生報名通過筆試與口試 2 階段測驗後分發。即使是沒經驗的大學畢業生，一旦通過考試，即會依據農會職等換算，薪資約落在 3 萬至 7 萬元間，完全擺脫目前初入社會的社會新鮮人 22K 的魔咒。而且賺錢的農會每年尚會提撥一定比率盈餘，當作員工績效獎金分紅；如果把績效獎金加進去，平均年收入超過 80 萬元。 【本書架構】 第一部分－內容精要，將農產運銷與供運銷實務的命題範圍，分成理論、實務、組織及政策四大類共 9 章，各章囊括命題重點精要內容，並附有精選題庫以供讀後立即演練，以及各章小結以供考前重點回顧。 第二部分－最新相關法規條文，雖然農產運銷相關法規已非命題重點，但藉由法規的檢視與輔助，對於我國農業產銷體系與實務運作能夠有更深入的瞭解與認識，以資回答名詞解釋題及簡答題時能有所本。 第三部分－相關考試歷屆試題解析，本書蒐羅農會歷屆新進人員及升等人員各相關試題，以及試題解析說明。正所謂「鑑往知來」，透過考古題之研習及演練，能使考生之實力更進一步強化，並能使讀者能夠全盤掌握近年命題重點。 【本書特色】 架構完整、深入淺出，能夠協助讀者順利的學習！ 法規條文、協助閱讀，方便考生吸收、記憶！ 相關試題、完整收錄，收錄農會招考多年考古題，輕鬆掌握命題趨勢！ 【應試要領】 在閱讀本書時，應該先透過內容精要的部分，來對此考科有所認識。在瞭解內容後，接下來可以透過各章節的測驗題庫，馬上演練與複習所學，如此將會是最有效率的讀書方式。 在相關法規條文的部分，則是能提供讀者在遇到問題時，可以馬上查閱條文本文的管道，以防止誤解的產生，屬於供查閱的參考部分，對於想拿到高分或想徹底瞭解的讀者，格外有幫助。 在歷屆試題演練的部分，則是非常的重要，因為考題重點大同小異，命題者能想到的重點往往都十分類似，故把握住歷屆試題各考題的概念後，至少已經能掌握到基本的分數。 可相約好友編組讀書會，對於難懂的觀念，或是難解的試題，藉由互相討論的方式解決，如此教學互長，必然有所裨益。當仍有問題無法解決，建議詢問相關學有專精的教授或是先進，並可以立即上本社網

★★日本亞馬遜書評4.4高分盛讚★★ 沒有獨特的洞察力？想不到嶄新的點子？無法將腦中的想法彙整成語言？ 「擁有普通人的感覺，是行銷首要的必要資質。」 【本書特色】 ◎不使用艱深晦澀的行銷專業用詞，全書以淺顯商業故事與舉例帶入行銷人思維，更好融會貫通！ ◎7章商業行銷經驗談與邏輯思考，深入剖析每項經驗背後的行銷含義，為「普通人」的視角「轉彎」！ ◎強調「顧客視角至上思考法」，推動讀者以「普通人」的平凡優勢思考行銷，一讀就懂，輕易上手！ 買了商業書籍，但因為內容大多有點艱澀，能夠整本看完的書意外地少？ 卯足全力依然不被肯定，連廢物主管都認為自己「沒有才能」？ 因為自己「太普通」而愈來愈沒自信，工作做得渾渾噩噩，放棄在會議提案發聲？ 如果僅憑高漲的焦慮感就能驅動大腦靈活地換位思考、想出萬無一失的應對方案， 日常生活中就不會出現那些讓你這麼狼狽不堪的困擾了，對吧？ 故事的主角相川達也在一家食品大公司「TOKAI食品」工作， 他被分配到商品企劃部已經3年，是一個煩惱很多的行銷人員⋯⋯ 呃，應該說，他是行銷部門的主要員工之一。 對於企劃沒有通過、自己的點子從未被採納，正在煩惱不已…… 「達也，只要努力就會成功。」 腦中浮現主管說的話，但事情哪有這麼簡單？ 普通是什麼呢？達也心想。普通是我，我就是普通。 ……「普通」真的不好嗎？ 要怎麼靠普通的特質，達成商業領域精彩的成就？ 其實，行銷就像刑警一樣「站在現場的最前線」， 主要工作便是將從現場獲得的發現具體化，並落實到市場中── 而正是這種小小的發現，小小行銷人才能打動大大市場！ 不具有一般「普通」感覺的人，因為不在消費市場的最前線， 並無法察覺大眾感受到的小小不滿，或是普通消費者內心懷抱的理想。 所謂「成功的商人∕行銷」， 有許多都是自己作為大眾的一員所感受到的日常不便， 或是「如果這樣就好了」一閃而過的想法， 藉由反映各位身邊這些小小發現中得到的點子，所創造出的服務。 明明習得了專業知識，卻只是感嘆「原來如此」， 那麼能力便只會停留在「知識淵博」的階段； 反之，用一己之力獨立思考、反覆摸索、 不畏風雨艱辛地在敗績中找出「如果成功」法則， 不僅對行銷，更對所有商務人士來說，才是取得成就的必要條件！ 你也曾經像本書故事主角──相川達也一樣，怨嘆於自己過於「平凡」嗎？ 讓日本暢銷書作家，電視台策略顧問、知名企業行銷總監

你有計算過顧客的終身價值嗎？不要憑感覺認為誰是VIP。 獲得五星好評容易嗎？最怕你以為的是顧客不想要的。 用四色溝通讀懂顧客的性格特質， 找到應對的技巧方法，成功擄獲他們的心！ 四色顧客操作手冊 藍色顧客 應對技巧：換位思考展現同理、說故事優於數字 、讓他多說你多聽 綠色顧客 應對技巧：表述精簡且精準 、提供有意義的數字 、裡外皆展現專業 金色顧客 應對技巧：先說風險才談機會、依順序來說明 、信守實踐承諾 橘色顧客 應對技巧：別說「公司規定」、把他形容得很神、輕鬆自在交流 書中除詳盡解說各色顧客辨識法，也附有Colors強弱性格測驗、各色服務人員的優勢與強化，所謂工欲善其事必先利其器，知己知彼才能百戰百勝。 專家推薦 橘色代表：謝文憲（企業講師、作家、主持人） 藍色代表：吳寶春（世界麵包冠軍） 綠色代表：馬惠霽（國際珠寶精品總經理） 金色代表：鄭均祥（言果學習執行長） 本書有三個值得購買與深讀的特點：卡姊就是落實應用本書的人、是從谷底攀上顛峰的路徑、是指引聖經更是工具好書。──謝文憲 四種顏色的區分，可以讓大家更了解自己的不足之處與怎麼改變現況，進而到怎麼跟身邊的人相處，進行更有效的溝通模式。──吳寶春 「出色服務溝通力」不只是對顧客，對下屬、對上司、對另一半的溝通都有奇效。──馬惠霽 這本書整理了多種服務人員會遇到的溝通場景，不管是客戶抱怨要求賠償，或是邀約客戶參加公司宣傳活動，你可以將本書當作一本工具書來使用。──鄭均祥 關於Colors 本書作者卡姊獨創，將唐．羅瑞（Don Lowry）創建的True Colors、這套用顏色分辨性格的工具，搭配溝通的元素設計了一系列「出色溝通力」課程：包括顧客服務、跨部門合作、領導和向上溝通，這套工具已經普遍應用在職場、家庭、工作上，每個上過課的學員都說：「Colors，是溝通上最好的口袋工具，終身且處處受用。」

◎想炒熱現場氣氛，聲光效果不能省，該放動感音樂還是鼓勵大家大合唱？ ◎觀眾椅子怎麼擺？排排坐還是分小組？座位和座位間的距離怎麼估算？ ◎邀請重量級貴賓到場，但現場人員不認得這些人的臉，事前怎麼訓練？ ◎該安排中場休息時間嗎？萬一聽眾就這樣離席逃跑了？ ◎美酒暢飲、美女走秀，都不敵剛烤出來的蛋糕香氣（嗅覺），讓賓客難忘。 不管是高達數百、數千人的大會、講座，或只有數十人的派對， 從預算編列、場地安排到主講人邀約， 該怎麼打造既有意義、又能獲利的活動？ 如何讓來賓像期待度假一樣，下次還想來？ 從業超過30年、擁有3萬小時以上經驗、 曾為科氏工業、美國職業高爾夫協會辦活動， 被譽為「史上最佳活動規畫大師」的菲爾．默尚，手把手教你 辦活動的技術──從訓練人員、找場地、排行程，到如何和客人說再見。 ◎現場，永遠有意想不到的狀況 ．你想請誰來參加？來賓類型怎麼影響節目規畫？ 如果你的來賓是一群老熟人（例如員工教育訓練），那大概不需要暖場； 但如果這群人互不認識（如出版社辦專業講座），你得好幾週前就開始「鋪路」： 建Line群組、創立臉書社團供大夥交流，到現場才能更進入狀況。 更重要的，事先搞清楚他們參加活動的目的（學新知？找商業夥伴？） ．去哪裡找工作人員？沒經驗的志工、新人怎麼教？ 活動現場，所有服務人員都代表你的口碑，因為客人可不在乎， 惹怒他們的是沒領錢的志工、正式員工，還是你臨時抓來的工讀生。 因為現場所有的服務人員，都是你的口碑。 事前要人手一本流程表，說明：接駁車在哪？廁所在哪？有Uber服務嗎？ 務必為沒有經驗的員工或志工找個可以現場求教的資深同事。 ──知道某個時候誰在哪，找得到人幫忙。 ‧人的平均注意力只有7分鐘，你的講者如何抓住眼球 如果你花錢請人來演講，當然期待他表現精采、與觀眾互動熱烈。 此時該找最有人氣的大咖（吸引很多人參加但演講內容普通）？ 還是找沒啥知名度但有實力的專業人士？你的客人對內容有何期待？ ◎魔鬼藏在細節裡，怎麼讓你的場子與眾不同？ ‧想炒熱現場氣氛，歌單怎麼挑？ 想想你的受眾年輕時的好歌，例如來賓平均40歲，就找25年前左右的金曲。

本研究旨在分析不同國家的生醫產業商品化人才培育計畫，並比較其優缺點。研究發現，作為後進追趕的國家，投入資源培養轉譯人才是必要的。轉譯人才是指能夠將生醫研究成果轉化為臨床應用的人才。他們具有跨學科、跨領域的知識和技能，能夠有效地將研究成果商業化。

新銳＆傳統品牌的角力， 53天創造1億營業額的銷售奇蹟， DTC轉型「從零到億」的底層邏輯！ ◆圖文並茂，徹底拆解打造跨境電商品牌的新媒體經營策略 ◆成功案例解析，幫讀者重新定位和理解，如何與用戶站在同一陣線，共生共榮。 ◆透過成功的品牌經營，打破老舊獲利規範的商業模式： ◆越過「中間商」，直接將商品交到消費者手中，真正解決消費者的痛點。 ………………………………………… DTC 也可稱為D2C，是Direct to Customers 的縮寫，顧名思義就是「直接面對消費者」。 一般傳統商業模式，多半存在著許多「中間商」的分利，例如媒體、代理商、批發商等皆是。 在整條產業鏈中，上述這些「中間商」不僅會分食利潤，更會在企業經營過程中製造出許多人力、時間成本。而DTC就是透過成功的品牌經營，透過網路或其他創新模式而來的商業行為，協助企業打破老舊獲利規範的商業模式： 越過「中間商」，直接將商品交到消費者手中，真正解決消費者的痛點。改從「消費者出發」作為銷售策略，既可省下與「中間商」一來一回所需耗費的成本，也讓品牌能與消費者直接溝通，精準掌握喜好與慣性。