每天懂一點辦公室心理學

一入職場深似海～
在這個身不由己的江湖，
每天學懂一點「辦公室心理學」，保你一生順遂、升職加薪、高枕無憂！

人家說：
文憑！是職場敲門磚。
能力！是職場立身之道。
現今社會中，
還要加上一條，「辦公室心理學」，
這可是升膱加薪的法寶啊！

跟上司之間：要搞懂上司的心思，順毛摸，可別逆鱗，不然就要惹麻煩上身了。
跟下屬之間：馬屁要拍得好，下屬才會甘心為你所用。
跟同事之間：沒有永遠的朋友或敵人，距離美特別重要。
辦公室潛規則：那些很少人知道的小撇步，細細觀察、好好運用。
職場升職祕笈：想要升官發財，怎麼做怎麼想得全方位準備好。
正確認識自己：職場中的自己和生活中的自己不同，努力之外，還要具備合適職場生存的能力。

掌握辦公室心理學，就能輕鬆打造職場人際關係，
成為辦公室的潛伏高手！

「辦公室心理學」6大面向
‧ 參透老闆心理
‧ 與下屬相處藝術
‧ 同事相處聖經
‧ 辦公室潛規則
‧ 職場升職祕笈
‧ 正確認識自己

本書特色 

1. 生動有趣的插圖：娛樂性很重要，所以本書不只有文字，還搭配了插畫
本書以「辦公室中需要學懂的心理學」為主題，講述各種職場中得注意的心態、想法、做法，除了文字，還搭配了插圖，增加書的娛樂性，「寓教於樂」，讀起來十分輕鬆。

2. 輕鬆活潑的語言：心理學是門學科，但它在這本書裡平易近人，而且還很「潮」
講到「心理學」，說不定大家都以為很學術，但本書作者以輕鬆活潑、有點直、有點犀利的文字，為它換件外衣。在本書裡，「心理學」的形象不是個老學究，可是個「打扮很潮」的年輕人呢。

3. 古人今人的案例解析：無論古今，有故事就是吸引人
無論是古人還是今人，都是有故事的人。故事就是調味料，能把辦公室心理學這道菜烹調得更香。

張妮

著名圖書策劃人，擅長勵志類、心理學圖書的創作。
代表作品：《一本書讀通中國史》、《一本書讀通世界史》、《一本書讀通國學典故》等。

前一段時間，《杜拉拉升職記》這部電視劇超級火紅，引無數白領競折腰。
一個關於白領女性職場奮鬥的故事，怎麼就這麼吸引大家的注意力呢？這是因為「一入職場深似海」，誰都想從杜拉拉身上學到職場晉升的本事。過去說「有人的地方就有江湖」，而如今是「有人的地方差不多就有職場」。辦公室職場，實在是一個不得不說又很難說清道明的地方。在這個複雜的地方，你不能過得糊塗也不能活得簡單，只要你在職場一天，辦公室心理學就要學一天。

很多人會把職場想像成洪水猛獸，覺得裡面的爾虞我詐勾心鬥角，比得上一部《三國演義》了。其實職場真的是這麼回事嗎？不可否認，職場遵循著優勝劣敗的叢林法則──適者生存，是一個很殘酷的地方。但是，職場戰爭畢竟沒有硝煙，你最多丟的是飯碗而不是一條命，還有什麼比生命更珍貴？從這個角度想，職場又怎麼會是洪水猛獸呢？

任何事物都有規律可循，職場也是一個證明這句名言正確性的地方。那麼職場的規律用什麼破解呢？說到這裡，就不得不提前面說到的辦公室心理學。辦公室心理學，就是為你打開職場規律之門的鑰匙。
那麼，什麼又是辦公室心理學呢？

從字面上不難理解，辦公室心理學是以辦公室職場的人和事作為分析揣摩的對象，從中總結出一定的心理規律。辦公室心理學想要解開的就是職場的眾生相，並且對職場裡的「黑幕」，從心理學的層面進行解讀。
解釋了辦公室心理學這是道什麼菜，下面我就要告訴大家這道菜經本書一烹調，又多了哪些風味特色。

特色一：生動有趣的插圖。躍然紙上的不僅僅是文字，還有那些搞笑的畫面。現在什麼都講求娛樂性，辦公室心理學，我們也可以娛樂一下，這就是寓教於樂。

特色二：輕鬆活潑的語言。心理學是門學科，但在本書裡沒有讓這門學科以一副老學究的姿態示人，而是儘量往「潮」的方向打扮。這些關於心理學的文字，沒有任何學術味道，讓你在家裡讀得舒心，在職場用得隨心。

特色三：古人今人的案例解析。無論是古人還是今人，都是有故事的人。這些故事就是調味料，把辦公室心理學這道菜烹調得更香。
一紙文憑是職場敲門磚，能力業績是職場立身寶。那麼辦公室心理學呢？告訴你，升職加薪離不了。
每天懂一點辦公室心理學，每一天你就離那個成功的杜拉拉近了一步。

前言
第1章 參透老闆心理：學會用腦子觀察你的頂頭上司
為什麼老闆不喜歡最出色的員工
開國皇帝為什麼喜歡殺大臣
為什麼說「好」老闆不如「壞」老闆
絕對報酬和相對報酬
你要是把上司當成哥兒們，你就錯了
誰規定上司一定要比下屬強
為什麼分不清男女的員工反倒是個好員工
巴西足球為什麼比「長傳急攻」更流行
老闆為什麼不願意買亞瑟王的「圓桌」
劉邦為什麼喜歡貪汙的蕭何

第2章 與下屬相處藝術：多拍下屬的「馬屁」
吳起幫士兵吸膿血，士兵的母親為何哭了
累死的領導者，絕不是一個好領導者
「傻」孫策無限信任太史慈的回報
楚王為什麼不怪罪調戲自己妃子的大臣
僕人的眼裡為什麼沒有英雄
打官腔，你也得學會技巧
為什麼下屬做錯了，你還誇他
用你的老道，應對他的「嘮叨」
曹操經歷的兩個小人物
一個軍事統帥＞兩顆雞蛋

第3章 同事相處聖經：讓你做個不動聲色的識人高手
怎樣才能讓別人看不出你在「裝」
人在江湖飄，怎樣才能不挨刀
開著口的蟹簍為什麼一隻螃蟹也爬不出來
兩隻刺蝟互抱取暖的啟發
上帝為什麼給我們兩隻手卻只給一張嘴
要是不想被拒絕，你得先拒絕別人
為什麼要跟比你強的人共進午餐
開水燙不死的青蛙為什麼被溫水煮死了
辦公室裡，談什麼就是別談錢

第4章 辦公室潛規則：學會潛伏，別搶不屬於你的骨頭
榮華雞為什麼贏不過肯德基
有的人整天掛在線上聊天，為什麼卻得到上司表揚
為什麼不要踩死那隻「最懶」的螞蟻
白龍馬為什麼被譽為「天下第一名馬」
一滴石油為什麼能賣五億美元
一兩智慧勝過十噸辛苦
你為什麼必須知道梅西身高有多高
牛仔褲和「身分」有什麼關係
男女搭配幹活不累，男女搭配幹活受罪
在職場中，「忠言逆耳」是一個偽命題
東方朔為什麼要跟侏儒比身高
為什麼不要隨意更改你的MSN暱稱

第5章 職場升職祕笈：把握機遇拉開人際關係序幕
你有沒有碰過公司的「玻璃天花板」
「出軌的經理人」失敗在哪裡
剩者為王：「臥槽馬」的光輝歲月
如果你是劉邦，你會提拔韓信嗎
老闆，您親自上廁所
山的另一面是什麼
眼界決定境界，思路決定出路
十二歲的少年憑何打動了呂不韋的心
為什麼蜜蜂沒有蒼蠅聰明
彼得原理：不是你的骨頭不要搶
有一種升職就是為了開除你

第6章 正確認識自己：做最好的自己，成功了以後再哭
死神來了：請注意清潔你的「情緒污染」
摩西奶奶八十歲為何能開畫展
一顆馬蹄釘為何葬送一個帝國
能跑的鴕鳥為何成為獅子的大餐
你的眼裡為何含著淚水
一盎司忠誠＝一磅智慧
為什麼掀蓋手機在中國比較流行
斷臂的維納斯為什麼最美
微軟面試標準：膽大、心細、臉皮厚
就是出醜，也要讓同事記住你的名字

兩隻刺蝟互抱取暖的啟發

●刺蝟法則：兩隻刺蝟在寒冷的季節互相擁抱以取得溫暖，可是過於接近彼此會刺痛對方，離得太遠又無法達到取暖的目的。影射人在職場，與同事相處，要把握好距離才能產生出美感。

對同事間的交往有一個精彩的比喻：兩隻刺蝟在寒冷的季節互相擁抱以取得溫暖，可是，過於接近彼此會刺痛對方，離得太遠又無法達到取暖的目的，因此，它們總是若即若離的，既不會刺痛對方，又可以相互取暖。這種刺蝟式交往被稱為「刺蝟法則」。

人在職場，每天抬頭不見低頭見的就是那些同事了。與同事相處，需要把握好距離才能產生出美感來。
趙帥和王華是大學同學，畢業後進了同一家公司，而且分在了同一間宿舍，因此兩個人的關係非常好，趙帥甚至把王華看成是最好的兄弟。

趙帥家境比較貧寒，在大學期間就半工半讀，幫一家小公司管理財務。畢業工作後，因為表現出色，這家小公司的老闆就希望趙帥能繼續幫自己管理公司的財務。趙帥想反正對自己的正職工作不會有太大影響，又有錢賺，何樂而不為呢？於是趙帥就在這家公司繼續做著兼職財務的工作，而且把這件事告訴了王華。

有一次，趙帥和王華所在的公司打算送一名優秀員工到哈佛商學院培訓，趙帥和王華都被列進了候選人名單。趙帥對王華說：「要是我們倆個都能去該多好，可是名額只有一個。」王華笑了笑，沒說話。

最後公司決定送王華出國培訓。趙帥很失落，於是問老闆這次為什麼沒有選他。
老闆冷笑著說：「因為你現在太忙了。」
趙帥急忙說：「我手頭上的案子，我會儘快完成的。」
老闆搖搖手說：「你要是離開了，那家小公司的財務誰幫忙處理啊？」
趙帥這才醒悟過來，原來老闆知道自己兼職的事了，因此才沒有給自己出國培訓的機會。可是，兼職的事自己從未向外人提起過，除了王華⋯⋯趙帥明白了，王華為了這次機會，把自己的祕密告訴老闆。

趙帥與王華在大學裡可以關係好、沒什麼距離，因為那時候兩個人是同學，就像是兔子。現在步入職場，已經從兔子轉化為刺蝟。但是趙帥明顯「童心未泯」，認為與王華之間在辦公室是同事，回到宿舍就是睡一個上下鋪的兄弟了。如此天真的趙帥，只能被刺蝟的刺刺傷。

那麼，要如何對待職場中的同事呢？這裡你就要好好體會一下「半糖主義」了。在工作中既不要做「裝在袋子裡的人」，讓同事無法接近或者不願接近，也不要「裸奔」，把自己的隱私當成人手一份的宣傳單。唯有懂得加半顆糖後甜而不膩的味道，同事之間才會融洽。

在職場要注意的是，有一些同事最好列入你的黑名單，那麼哪些人榜上有名呢？
第一種是搬弄是非的「饒舌者」。這種人就是小品中的「大說謊家」，能把正的講成邪的，小情侶講得鬧分手。對於你，那就是把你講得被開除。所以，你可以聽聽饒舌音樂，但是千萬別被這些人編進歌曲裡。

第二種是「唯恐天下不亂者」。這些人通常愛講小道消息，比如公司裁員，這個月獎金要發多少等等，反正只要人心惶惶、人人自危，那就算是達到了他損人不利己的無聊目的了。對於這種人，你大可敷衍了事。

第三種是「愛佔便宜者」。這種人不從公司身上揩點油心裡就不舒服，雖然看起來問題不嚴重，但公司一旦出了重大財務問題，這些人都是嫌疑犯。所以為了避免被牽連，還是趕快離這些「順手牽羊者」遠一點吧。
第四種是「上司的眼中釘」。這一點就無須贅述了吧，除非你想成為上司的肉中刺，那你當然可以離「眼中釘」近一點。

職場如戰場，同事在這一秒是朋友，下一秒就很可能是敵人。只有與同事保持一定的距離，你才能避免被突如其來的刺刺傷。

摩西奶奶八十歲為何能開畫展

●摩西奶奶效應：一種自我激發、精益求精的心理。透過學習，才能正確認識自己的才能，並且選對自己的道路。
「摩西奶奶效應」來自於一個真實的人，這個人就是美國藝術家摩西奶奶。摩西奶奶在晚年時才將自己驚人的藝術天賦發揮出來，她在七十八歲重拾畫筆並且在八十歲的時候舉行了首次個人畫展。她曾經說過這樣一句富有哲理的話：「上帝會幫助每一個想成功的人打開成功之門，哪怕你已經到了八十歲。」

摩西奶奶老當益壯的故事說明每一個人只有透過學習，才能正確認識自己的才能，並且選對自己的道路。人在職場，如果不主動接受新鮮事物，很容易會讓上司覺得你沒有後勁，會早早讓你捲舖蓋走人。所以，職場中人不得不向摩西奶奶好好學習一下那種學無止境的精神了。

徐飛現在在一家外貿公司做總經理助理，不過他的職業理想是做一名記者。一次偶然的機會，朋友介紹他進一家民營雜誌社做記者，於是徐飛就辭了自己的工作，算是實現了自己的職業理想。
徐飛在大學裡主修中文，又做了多年的總經理助理，無論是人情世故還是文筆方面都不成問題。不過，雜誌的主編問了他兩個問題：一是會不會攝影，二是會不會開車。

其實對一個專業記者來說，主編的要求並不過分。一名優秀的記者必須有專業的攝影底子，而民營雜誌社也會從經濟方面考慮，寧願高薪聘用一個既會開車又會採訪的記者，也不會單獨給每個記者搭配一個司機。
可是，徐飛既不會攝影也不會開車，他以前想過去學這兩門技術，可是一直因為沒有時間而耽擱了。徐飛不能讓這機會白白溜走，於是對主編說：「沒問題，我會開車，也學過攝影。」

主編萬分滿意，不但錄用了徐飛，而且還給他最高的薪水待遇。不過徐飛很委婉地對主編提出了一個請求，就是由於個人工作交接的一些原因，需要再過一個月才能去上班。

主編答應了徐飛的請求。徐飛馬上報名攝影培訓班和駕訓班，他告訴自己一定要在一個月內學會這兩門技術。
一個月後攝影和開車徐飛都可以及格了，終於有自信去面對主編了。而最終徐飛在這條自己喜歡的職業道路上，做出了一番成績。

不會不要緊，可以學。混跡職場，只有這樣的心態才能不被別人甩在後面。輸在起跑點沒什麼，關鍵是要看在跑道上撿東西的本事。徐飛正是因為有這種「欺騙」主編的膽子和學習新事物的心態，才成為「摩西徐飛」的。
那麼，我們怎樣做可以成為「摩西少年」、「摩西少女」呢？
首先，在工作中，不要輕易對上司說「我不會」。任何技術知識都是後天學來的，「不懂裝懂」會給你帶來學習的動力。

其次，有道是「熟能生巧」。對於自己的正職工作，要有一份精益求精的衝勁。不僅要學外國的摩西奶奶，也要學學我們本土的代表「賣油翁」──倒油進葫蘆，能讓油穿過葫蘆上所覆銅錢的錢孔，而不沾到錢這種出神入化的熟練技術。
最後，在適當的時候給自己適當的鼓勵。人嘛，該對自己好的時候就要下得了手，好好地慰勞自己一番。要知道學海無涯，人生有限，沒必要搞得自己像活在舊社會一樣。

摩西奶奶八十歲都能開畫展，職場年輕人更應該有一股學習的熱情，在這熱情的感召下，經驗和能力通通都會提升，你的老闆也會給你想要的薪水和位子。