在公司的每一秒，我都想著要辭職！：工作好操、高層不講理、前輩欺負人……到底還要奮鬥多久才夠？屎缺照樣出頭天的必勝心法

一段為了實現理想而墜入地獄、草食魯蛇變業界強者、
超級離譜卻又洋蔥滿滿的啟示錄——

工作好操、高層不講理、主管無腦、前輩欺負人、同梯待不到兩星期就落跑……。
公司裡的主管都跟魔鬼一樣，那你為什麼還不走？因為
「想學經驗、想洗履歷、想熬到分股票……」
為了出頭天而進入血汗企業，但，怎麼才能存活？
如果你也有這樣的心情，不用懷疑，這本書就是寫給你看的——

作者楯岡悟朗，原本從事商品設計，為了接手妻子娘家的不動產事業，
（其實只是丈人、丈母娘的租屋仲介小店），
決定先進入全國數一數二的房仲公司累積經驗。豈料，這卻是悲劇的開端……。
這是一本在企業持續奮鬥、內心小劇場不斷，卻也悟出各種必勝心法、
最終逆襲成功的「工作之道」，絕對能讓你重拾信心，勇敢再戰！

◎到底是公司錄取我、還是我誤上賊船？
．明天可以放假嗎？從來沒人可以事先知道！即使是表定公休日，也得準時報到。
更別提那該死的業績結算，一到月底就像被鬼壓……慣老闆好棒棒！

．親眼目睹老鳥對菜鳥揪衣領、壁咚猛踹的震撼教育！
隔天照樣身陷持續兩小時的「火山爆發說教地獄」，這家公司真的很有事！

◎工作的真面目就是這樣，有壓力才會使你「增值」，但是：
．被罵不是你的錯，亂罵的人才有問題！跟廢話認真，當然只有辭職一途。
．切記，有些事情你覺得很蠢，那就放空去做，不然就會一直卡關！
徹底忘掉從前的成就、整組砍掉重練，比「有經驗」更能存活。
．面對無聊的工作：樣品只做十件也得先宣稱完成三十件，並趕在期限內補足。
不過，犯錯了千萬別撒謊，否則下場……你會知道！

◎知名公司往往很血汗，我這般變強放大絕，學會一身本事：
．沒有人要你在這裡做一輩子，先搞清楚，你在這裡希望得到什麼？
至少學會一項技能後再辭職。

．別拿「沒人要我這麼做」、「我對流程還不熟」當藉口，
只要夠積極，任何事都可以是你的事。

．忘掉謙虛客氣那套，因為自己的成就不說出來，沒有人會幫你記得。

．強調「我專程跑一趟」，讓客戶更信賴你、搶先但不損尊嚴的道歉，事情會更順利。

．單打獨鬥成不了大事，你得打造穩定提升業績的工作團隊。
明確設定工作內容、不動聲色的施壓、套交情，保證沒人敢偷懶！

◎字字血淚！屎缺照樣出頭天的必勝心法：
．面對上司訓話，回答「我了解你意思」就可以了（這句超好用，大推）。
．主動設定「辭職期限」，時間一到立刻走人，增強你的工作續航力。
．主管無腦不是他的錯，千萬別打他的臉。你該陽奉陰違的對付他。
．挨罵時分析原因，找出讓對方閉嘴的回話關鍵，別浪費時間抬槓。
．永遠不要擔心「下一份工作在哪裡」，因為此處不留爺，自有留爺處。

沒待過血汗公司不配稱強者，但千萬別來兩次！
讀完這本書，你一定也能辦到！

推薦人
人氣部落客 螺螄拜恩
職場圖文作家 馬克
群邑集團台灣執行長 程懷昌

目錄
推薦序一　從抑鬱的人世寓言，到一針見血的精闢喜劇╱螺螄拜恩
推薦序二　書中的酸甜苦辣，讓我止不住臉上微笑╱程懷昌
前言　為了出頭天進入血汗企業，但，怎麼存活？

第一章　是錄取我、還是我誤上賊船？
? 01這家公司雖然有名，卻是間血汗企業
? 02我之所以進入房仲業，是因為……
? 03連長喝完啤酒之前，不准回家！
? 04燃燒熱情——也燃燒體脂肪吧！
? 05揪衣領、壁咚猛踹的震撼教育
? 06明天放假嗎？從來沒人知道
? 07持續兩小時的「火山爆發說教地獄」
? 08嘿嘿！總算有其他的出氣筒了
? 09在凌晨兩點的十字路口，邊睡邊騎！
10為什麼現在辭職的話，我就輸了？

第二章 工作的真面目就是這樣
? 01不是你的錯，亂罵一通的人才有問題！
? 02跟這種廢話認真，當然只有辭職一途
? 03上司交辦的無聊工作，一定要懂得撒謊
? 04想在血汗企業存活，得學會聰明偷懶
? 05 SMAP的中居正廣救了我
? 06有些事情你覺得很蠢，那就放空去做
? 07整組砍掉重練，比「有經驗」更能存活
? 08犯錯了千萬別撒謊，否則下場跟我一樣

第三章 我該在這家公司奮鬥多久才閃人？
? 01先搞清楚，你在這裡希望得到什麼？
? 02為了能隨時辭職，你得無債一身輕
? 03幹業務，自己都不買、誰要跟你買？
? 04工作的價值，取決於你對自己的期許
? 05激勵大師和超業開課——屁用！
? 06再小的成功，也能聚積成重大勝利
? 07自己的成就不說出來，沒人幫你記得

第四章 知名公司往往很血汗，我這般變強放大絕
? 01夾在主管和客戶中間，怎麼辦？
? 02別總是為了成就他人犧牲自己
? 03服務上最該提防「記性不好」的人
? 04有壓力的工作才會使你「增值」
? 05順利與否全因運氣好壞？才怪
? 06不懂帶人，你真的會做到死！
? 07考慮得不夠周延，挨罵也是活該
? 08坦白說，前輩指導新人對自己沒好處
? 09只要夠積極，任何事都是你的事

第五章 血汗企業才學得到的本事
? 01成為打不死的小強（只要不犧牲健康）
? 02瑣碎的事這麼多，如何克服健忘？
? 03當初「白做」的事，成為日後我的武器
? 04搶先但不損尊嚴的道歉，讓事情順利
? 05強調「專程跑一趟」，讓客戶更信賴你
? 06榮升第二把交椅，竟是個屎缺
? 07背負著期待，焦慮使我快速成長
? 08人在危急時最能發揮潛力，但別常常這樣
? 09直到我大喊「×的，老子贏了！」的那天
? 10岳父岳母又讓我上了賊船

第六章 屎缺照樣出頭天的必勝心法
心法1先思考「在這家公司能夠學到什麼？」
心法2設定「辭職期限」，時間一到立刻走人
心法3告訴自己「被罵不是我的錯」，而是……
心法4對不合理的要求「左耳進、右耳出」
心法5主管無腦不是他的錯，千萬別打臉
心法6為了避免被罵，要懂得撒謊、找藉口
心法7挨罵時分析原因，想辦法堵住主管的嘴
心法8告訴自己「被炒魷魚才是最幸運的」
心法9越糟糕的消息，越要趕緊報告
心法10永遠別擔心「下一份工作」在哪裡

結語　沒待過血汗公司不配稱強者，但別來兩次

前言　為了出頭天進入血汗企業，但，怎麼存活？

「我豈能在這時候辭職？如果現在轉身逃開，那我就真的輸了！」
多年前的我，每天都工作到身心俱疲，在公司的每一秒，我都想著要怎麼辭職。但我始終沒有逃走。最後，我成長到在遞辭呈時，連處長都親自慰留我的境界。現在回想起來，這全是拜我這一身不服輸的傲骨所賜。
大家看到這裡，或許會認為「那是因為你原本就是個意志堅強的人吧？」但讀完本書之後，你就會知道根本不是這麼一回事。
實際上，我和一般人差不多，內心就像玻璃一樣，稍微碰撞就碎了。
我之所以一腳踏進房仲業，並非為了什麼偉大的夢想。「我要以年收入兩千萬日圓為目標、創下卓越的業績，成為超級業務！」這種遠大的企圖心和野心，完全與我無關，一切都只是被形勢牽著走。
我更不曾在上司善意的鞭策下拚命工作，向來只有個不長進的願望：如果可以的話，我想悠哉的邊做邊學，只要學會最基本的不動產交易就好（是的，我對工作的熱忱就只有這種程度）。
然而，我一頭栽進的房仲業，是個弱肉強食的世界，周遭盡是如同獎金獵人般，目露「金」光、向「錢」看齊的業務員；而我，則像隻誤闖森林的小白兔一樣不知所措。理想和現實間的落差更教我困惑：大家不都是同事嗎？為什麼一定要拚個你死我活呢？
我當初待過的公司，以現代用語形容，就是所謂的「血汗企業」：無止境的加班、每天面對沉重的業績壓力、主管無情的咆哮、讓人自我否定的謾罵……但是，我還是留下來了。因為，我找到在血汗企業裡的致勝關鍵。
如果，你以為這本書是不動產業的入門指南，很抱歉，你可能要失望了；或是你想知道，如何從魯蛇變成經手物件總價超過億萬日圓的房屋仲介，那你也不應該讀這本書。
在這本書裡你只會看到：一個帶著美好想像、希望練就不動產基本功的年輕人，是如何被現實狠狠摑醒、並痛定思痛，從草食男（按：指溫和有禮，對事業、愛情、性等缺乏企圖心的男性）般的三流業務員，變成稱霸肉食世界的頂尖人才。當然，你也會學到，如何在血汗企業存活的方法。
書中記錄的心法與工作技巧，都是我把工作上遇到的問題、挫折與打擊全寫下來，並一一檢視、修正後，得到的實戰經驗。希望讀完這本書的人，都能透過這些故事，找到自己的生存之道、戰勝眼前的困難、迎向成功人生。
當然，和我的舊東家相比，工作環境更加血汗的人一定不在少數，在他們眼裡，說不定我的遭遇都只是小兒科。我甚至可以想像他們在書店隨意翻了幾頁之後，嗤之以鼻的把書放下、滿臉不屑的表情。
然而，我的目的是想讓大家知道，像我這種胸無大志、隨處可見的普通人，也能在這麼艱困的環境中存活下來，到最後還意外獲得了不少正面評價。那麼，比我更優秀的你，一定也辦得到。
如果我的故事能夠感動許多每天在職場中奮戰的上班族（或許只是小小的感動），對我而言，這本書就算值得了。

推薦序
【推薦序】

從抑鬱的人世寓言，到一針見血的精闢喜劇

人氣部落客 螺螄拜恩

如果《在公司的每一秒，我都想著要辭職！》被博客來、誠品或金石堂歸類為武俠小說，四平八穩的擺在金庸、古龍、溫瑞安和黃易等大師的著作旁邊，我不會太意外。

基本上，相較職場工作術，這更像一個懵懂無知，不識人間險惡之平凡青年涉足江湖後，迭經重重危難九死一生之冒險故事。青年身邊沒有世外高人相助，舉手之勞（做環保），順手打通其任督二脈；亦無百毒不侵之蝮蛇奇血或絕世武學祕笈，供其瞬間增加一甲子功力。

是故，這位人窮命賤運衰的倒楣青年，或是筋折骨碎、或是耗盡內力，一路走來風雨飄搖，最終總算憑藉個人力量、經驗與智慧化險為夷、逃出生天。從食物鏈底層的浮游生物，晉升為華山論劍中輕輕鬆鬆、隨手挑掉各門派之武林至尊。

為配合本書高潮迭起之敘事風格，閱讀前，你需準備一斤牛肉、半斤女兒紅、一方手絹，以及一顆超強心臟。

一斤牛肉做為充飢之用，以防你徹夜不眠、手不釋卷啃咬著這曲折離奇、慘絕人寰的激盪劇情，渾然不覺東方天空漸漸染上淡淡魚肚白。

半斤女兒紅是為買醉之用，以備你冷不防被作者痛不欲生之職場際遇，撩撥起埋藏於心弦深處的多年回憶……甚或，這正是你目前活生生、血淋淋的人生寫照……那……那半斤女兒紅絕計不夠，喚店小二來個一罈吧！莫使金樽空對月，但願長醉不願醒。

一方手絹權充拭淚之用，也許是你悲到深處無怨尤，溢出眼眶的清澈液體。但「更可能」是你閱畢全書後，笑到掉牙、情不自禁順流而下之歡樂淚水。作者楯岡悟朗以幽默詼諧文字與生動逗趣筆法，將一則抑鬱的人世寓言轉化為一針見血的精闢喜劇，他職涯中種種不幸，反倒成為讀者最美味可口的下酒菜（無良讀者們的快樂全建立在作者一人的痛苦上）。

一顆超強心臟尤為不可或缺！因為《在公司的每一秒，我都想著要辭職！》和市面上大同小異，隨手一把抓的職場工具書不同，作者楯岡悟朗跳脫大義凜然的道德制高點及教條式、理論化的論述，闡述不正經、不守序、不合常規，如紅燒鰻魚般滑溜的生存之道，在在衝擊一般人習以為常的價值觀與工作觀。

當東方社會企業體系教導各位奴工……呃不對……是「員工」！要任勞任怨、吃苦當吃補時，作者卻反其道而行，強調聰明的上班族應「有所為，有所不為」。例如：上級缺乏建設性的謾罵無法使人成長，員工一味鞠躬道歉說：「死你媽些、死你媽些」（按：日語「不好意思」之音譯）僅僅貶損自我信心及士氣。聰明如你，應學會找空隙鑽漏洞，適度撒些合情合理的小謊且分析挨罵模式，以盡快讓上司閉嘴省口水，你也能早點脫離說教地獄。才是在刀尖下舔血、在槍口上討生活的權宜之計。

再如：對不合理的要求「左耳進、右耳出」，自個兒心裡清楚上司有多智障就好，千萬別當面好心提醒對方有多低能，或殷勤詢問他：「是否像千頌伊（按：韓劇《來自星星的你》女主角，由女星全智賢飾演）每星期上一次醫美診所幫大腦打除皺針？」

陽奉陰違也好、虛與委蛇也罷，在職場上想靠北的人太多了，不如靠自己吧！與其成天怨天尤人、排隊抽號碼牌等著從台北101跳下去，不如找出一套能有效改善工作績效的發展制度和模式，在預定離職期限內，從公司「偷」到裨益終生之思考邏輯或技能，才是在血汗企業求生的當務之急。

綜上所述，如此大逆不道、離經叛道、又邪魔歪道的職場教戰守則，豈能不看？

當然要看！絕對要看！不能不看！大家一定要背著老闆，躲在廁所裡看！

最最重要的一點，看完《在公司的每一秒，我都想著要辭職！》後，我曾懷疑此般放蕩不羈之詞藻，當真出自素來循規蹈矩、安分守己、逆來順受的日本人嗎？搞不好楯岡悟朗是一位姓名比較拗口的歐洲人也說不定（尤其是義大利或希臘那一帶，曾受過文藝復興陶冶，特別具反叛精神）。

所以我上網查了，作者楯岡悟朗是日本人，而且是個大、帥、哥！

頓時，書裡那些他被酒後亂性的前輩揪著領子壓在牆上等畫面，硬是添了幾分活色生香（前輩～雅美蝶～）（按：按本書所述，被酒醉前輩「壁咚」者另有其人，但作者楯岡應該也逃不過這樣的命運），令人浮想聯翩。這這這……豈非又多了一個不可不看的理由（激動擦鼻血）！？

（本文作者螺螄拜恩，從未見過有人第一次就能正確寫出「螺螄拜恩」，截至目前為止，看過三十種不同寫法〔持續增加中〕，每天自問為什麼要掰出這花名？中文系的叛徒，曾以闡揚禮樂射御書數之君子六藝為人生信念，最後因必修的聲韻學太難讀而落跑。念了個跟大學無關的研究所，又做了份和研究所不相干的工作，在人生路上迷途已成為一種僅次於如廁的好習慣。電影是糧食、電玩是愛人、閱讀是靈魂、吐嘈是生命。畢生最驕傲的事是用嘴剝蝦和單手擒蚊，最痛恨的事是自我介紹。）

【推薦序】

書中的酸甜苦辣，讓我止不住臉上微笑

群邑集團台灣執行長 程懷昌

一看到這本新書的書名，我就大表贊同：沒錯！在公司的每一秒，我常常都想著離職，但在下一秒，我又必須繼續處理手上的東西、累積學習、期許自己在最後能帶著豐沛的能量，自信滿滿的離開。

雖然本書作者楯岡悟朗從事的是房仲業，和身為廣告媒體人的我不太相同，但相信書裡描述的每個片段，絕對能讓所有從事業務工作的讀者們心有戚戚焉——至少我自己在讀完之後很有感觸。

我一直認為，在讀一本書或是參加一場演講時，如能被一、兩句話打中，進而改變既往的思考及行為模式，那就是非常有價值的投資。作者楯岡先生將他在工作上遇到的打擊、挫折，以及當下的危機處理，一一整理成實戰經驗與大家分享。他的文字生動有趣，讀來歷歷在目、非常有臨場感。我也在他的帶領之下，不知不覺走入時光隧道，憶起我初入社會前幾年，那段既辛苦卻又獲益良多的歲月。

在進入群邑媒體集團工作之前，我曾當過幾年的業務員。那真是一段壓力超大、無敵刺激，卻又非常愉快的回憶。每想到那段打拚的日子，我總會因為當時的種種酸甜苦辣，而抑止不住臉上的微笑。

當初民視籌備開台，我因著對廣告的喜愛，毛遂自薦的前去應徵了業務員的工作，在第一關時，就很幸運的見到了當時的總經理李光輝先生。面試結束後，我以為憑著自己誠摯熱情的談吐，加上先前曾在奧美廣告工作過的光環加持，過關的機會應該頗大。若是能在台灣第一家無線電視台工作，而且還是在甫開台的歷史性一刻加入，將是多麼光榮的事！

沒想到，隨著一天一天過去，我的電話及電子信箱一直沒有消息。原本都快滿出來的自信也一路漏到只剩半瓶水。反覆思考後，我問了自己這個問題：你想到民視做什麼？如果想做業務，是不是就得用業務員的方式來爭取這份職務？我得試著「將自己賣出去」，而不是每天被動的坐著等消息（wait and see）。想通了這點，我馬上從椅子上跳起來，找了另個管道，去拜訪即將上任為民視業務部副總的余湘小姐。當時她還是傳立媒體的總經理，在問清我的來意、並與我面談過後，余小姐承諾會向李總經理詢問我的面試結果。

最後，根據余小姐的消息，我的確沒有通過第一關。據說原因是，當時李總問我：「你為什麼離開前一家公司？」我的回答是：「因為加班情形太嚴重了。」

現在我身為主管，常常在面試新人，當然了解這樣的回答很不OK，會被刷掉也只是剛好而已。但其實當時的我之所以常常加班，全是因為負責的客戶要求太高，我平均每天都得工作到半夜兩點鐘才做得完，而且一週七天都是如此。我在和李總面試時沒說清楚，所以才遲遲沒能得到回覆。

但最後我還是如願以償、大逆轉的被民視錄取了。分析原因，完全是因為當我去拜訪余湘小姐時，確切表現出業務員積極進取的態度，並把自己當成商品推銷，才能獲得這位有著「媒體教母」封號的余湘小姐青睞。

故事講多了，再回到這本書上。作者楯岡先生同樣是個業務員，賣的是不動產，我最佩服的是，他在書中點出了很多有趣的觀點（insights），例如：「幹業務，自己都不買、誰要跟你買」、「有些事情你覺得很蠢，那就放空去做」、「只要夠積極，任何事都是你的事」、「人在危急時最能發揮潛力，但別常常這樣」等，與我當年在外頭跑業務時的諸多想法都很相似，看得我連連點頭。

對上班族來說，時間的分配、掌控以及如何妥善處理「上壓下打」的種種對立，是最常見的課題。我最近也以作詞人的身分，為我所屬的小男孩樂團寫了〈沒空〉和〈It’s up to You〉兩首描寫上班族心聲的歌曲，有興趣的讀者不妨聽聽。

身為上班族的你，這本書絕對值得你讀。相信大家一定都能從作者的經歷中學習成長、並得到心靈上的慰藉。

（本文作者程懷昌，現任台灣最大媒體購買集團——群邑媒體集團執行長、小男孩樂團團長兼吉他手、歌詞作者。三十四歲時，成為台灣媒體廣告圈最年輕的總經理，之後陸續獲頒「風雲媒體代理商獎」、「傑出媒體暨媒體代理經營人獎」。曾連續兩年獲選台北市媒體代理商協會理事長，更是台灣第一家獲「坎城廣告獎〔Cannes Lions〕」的媒體負責人。此外，他也以小男孩樂團團長（昌哥）的身分活躍於音樂界，從自身上班族的經歷中得到靈感，寫出一首首傳達都會男女心聲的正能量歌曲。小男孩樂團首張創作專輯《Everything》中的同名主打歌〈Everything〉，一推出即奪下全球華語歌曲排行榜冠軍。）

內文試閱：
這家公司雖然有名，卻是間血汗企業

我從沒想過會在這種地方工作。

我被某家在業界赫赫有名的房仲公司錄取，並把人事部長的話當真（一般人都會當真吧？），以為自己能進入當時住處附近的三個營業處之一。

因為住得近、又熟悉附近的地理環境，所以即使加班晚回家也沒在怕。

當時，總公司的人事部長對我說：「放心吧，關於你接下來的報到單位，我起碼會讓你進入第三志願。」

結果我非但沒有進入第三志願，還被分配到一個連去都沒去過的鬼地方。雖然心裡多少覺得不對勁，但我只是個領人薪水的傢伙，哪有資格抱怨？

現在想想，這件事其實很簡單：像我這種毫無經驗的新進人員，當然只能任由公司安排，哪裡缺人就往哪裡塞。

也就是說，要進入哪間營業處，全依公司的缺額狀況決定。進公司之前提出的「就職單位志願表」，其實有繳等於沒繳。而該營業處之所以會有缺額產生，意謂著人員流動率很高。

當年我二十八歲，在入社典禮結束之後，直接前往營業單位報到。

抵達之後，要先和營業處的處長（負責人）面談。

我先前已換了好幾次工作，今天才進公司第一天，而且又是從未接觸過的房仲業，要我不緊張根本是天方夜譚。原本期待處長會以溫和的態度，迎接有如待宰羔羊般渾身發抖的我，然而這個小小的心願，卻在對方現身的同時徹底瓦解。

走進接待室的，是一位六十歲上下、和我父親同輩的人。不過，他不管怎麼看，都不像是普通的歐吉桑：頭髮向後梳攏、塗上髮油固定；眉頭深鎖，刻出深深的皺紋，渾身散發出一股「什麼大風大浪我沒見過」的自信，氣場明顯和一般人不同。坦白說，我很剉。不過，說不定交談過後，會發現他是個好人，畢竟人不可貌相嘛。

我拚命安撫自己，卻發現外表真的可以看出一個人的九成。而他，則是個表裡完全如一的人。

處長大搖大擺的坐上椅子，翹起二郎腿、一邊緩緩點燃香菸。或許是因為煙霧刺眼，他微微瞇眼、叼著香菸，發出老菸槍們特有的嘶啞聲音說：「所謂的房屋仲介呢……。」

接著，他說了許多驚人的話。我替各位整理了其中最令人驚呆的前三名：

「追不到女人的傢伙哪賣得了房子？」

首先，第三名是：「業務得像戰士一樣，完全服從上級指示。」

處長問我：「你有沒有想過，你來這裡打算做些什麼？」我回答了天真到幾近幼稚的理想：

「我想趁著在職期間，取得住宅用地建物交易師及財務規劃師等證照，靈活運用專業知識，協助客戶買賣房屋。」

「財務規劃師？那能賺錢嗎？」

「咦？光是持有證照，的確是賺不了錢，但是……。」

「臭小子，我們不必做那種不能賺錢的事。我們是戰士！如果不能賺錢，就沒有存在價值！」

戰士？這裡是舊日本皇軍嗎？我當下腦袋一片空白，但從那一刻起，我便決定以後私下都要稱呼這位處長為「連長」。

接著是第二名：「房仲的好壞，以穿壞多少雙鞋判斷。」

連長問：「你有沒有什麼想問的事？」於是我問：「想提升業績的話，有沒有什麼事非注意不可？」

連長說：「你連房仲的基本常識都沒有，那種細節就不必考慮了。總之，積極行動就對了。結果會依據你在一定時間內穿壞幾雙鞋有所不同。」

所以，我應該穿著皮鞋跑百米衝刺、瘋狂把鞋子穿壞就對了？親愛的連長，房屋仲介就是這麼一回事，是嗎？

名列第一的是：「追不到女人的傢伙哪賣得了房子？」

連長從前似乎相當吃得開，我完全沒問，他就主動告訴我自己在「那方面」的英勇事蹟。這時的他滿臉歡喜，露出那種一群臭男生在談論女性時的特有表情，我偶然間窺見了他人性的一面，這才稍微放心，但是他講得實在有夠露骨，我聽了十分傻眼。

當時，我還是個對房仲業一無所知的二十八歲青年，只能誠惶誠恐的聽處長高談闊論，手心冒滿冷汗。

其實，我在正式報到之前，曾經基於好奇，到網路上的某大型BBS（電子布告欄系統）打探這間公司的消息。

在此，我要強烈的建議大家，當你已經確定被該公司錄取之後，就不要再四處打聽了！

關於這間公司，BBS上盡是令人灰心的負面評論，完全沒有讓你熱血沸騰、想快點進公司一展抱負的留言。為什麼這些消息不在我答應報到之前就出現呢？造化真是弄人啊！

「唉呀，算了，這應該只是部分有惡意的人留的吧，實際情況根本沒這麼糟。」我如此自我催眠了一番，硬是按捺住進公司前的不安。

然而，和連長面談的過程中，我漸漸了解到BBS上寫的內容全部都是真的！因為連長一邊吞雲吐霧、一邊熟練的把菸灰彈進菸灰缸的動作，完全和留言內容描述得一模一樣。

我就這樣上了賊船。

犯錯了千萬別撒謊，否則下場跟我一樣

在不動產交易中，有一種以屋換屋的購屋方式，簡單來說就是「用變賣舊屋的錢去買新屋」。但因為折舊的關係，舊房變賣後的價格，往往會低於當初購買時的金額，這時，和新購房之間的價差就得申請貸款補助。

舉個例子，一個原價三千萬日圓的物件，若是只有兩千八百萬日圓的變賣價值，剩下的兩百萬日圓，就得轉嫁到新購物件的房貸裡頭（例如從四千萬日圓變成四千兩百萬日圓）。這中間為了慎重起見，房仲必須替客戶擬定資金估算及借貸計畫。由於動輒幾千萬日圓上下，所以在計算時千萬不能出錯。

某個月底，營業處照例被緊繃的氣氛籠罩，偏偏我和公司裡一位性情暴躁、動不動氣得面紅耳赤、外號「赤鬼」的前輩合作，接了一件以屋換屋的棘手案子。那天已經要和客戶簽約了，萬一有個什麼閃失，不只是我小命不保，整間辦公室都會被赤鬼前輩夷為平地。

我反覆檢查了好幾次資料，事到如今，要是資金計算錯誤還得了？但老天爺真的很愛整人，越是緊張的時候，祂就越要讓你出錯。

「奇怪！怎麼會這樣？」我明明再三檢查，也拿給赤鬼前輩看過了，但不知為何，現在計算的結果卻金額不符。

我又從頭驗算了一次，金額還是不對。這下糟了！

我仔細翻閱了所有的文件，這才發現客戶的存款證明書有三張，但是不知道什麼原因，其中一張沒有算到。我竟然在緊要關頭犯了這麼離譜的錯誤！

隱瞞錯誤比犯錯更該殺

假如只是我被臭罵、毒打一頓也就算了，但這次不一樣，若是把赤鬼前輩也拖下水，那我就算是進了棺材，他也會來我的墳墓吐口水！

更何況現階段已經牽涉到客戶權益了，要是這張舊屋出售的契約簽不成，客戶自然也無法購買新的物件，他的人生計畫可能就此受到重大影響。

這一切的一切在腦中接連爆炸，我整個人陷入前所未有的恐慌之中。

我不是在開玩笑，我當下真的有一股想撞破身後的玻璃、一躍而下的衝動。實在太害怕面對這件事了，我還不如死了乾脆些！

情急之下，我決定將錯就錯，也不知從哪裡借來的膽子，我若無其事的把資料送去連長的辦公室，企圖偽裝成「連長確認時才察覺到有錯」。

不久之後——。

「喂，楯岡。這個金額不合。這是怎麼回事？」

「咦？怎麼可能？（其實心中已掀起海嘯。）」

我故作驚訝，甚至帶點不甘被質疑的委屈情緒，把資料拿了回來。

因為是裝出來的，所以我完全沒有認真在看。但還是得裝模作樣的開始翻找已歸檔的文件，劈哩叭啦的狂按計算機。

「咦？怎麼這麼奇怪？」

事到如今，我已經騎虎難下了。就在我東摸西摸的期間，連長和赤鬼前輩表面上不發一語的做著手頭上的工作，但是我清楚感覺到，他們正目光銳利的監視著我的一舉一動。

話說回來，這個問題即使現在沒有敗露，之後也一定會東窗事發。

無論疏失何時被發現，結果都不會改變，但是現在就被揪出來，絕對遠比到了簽約當下才被抓包來得好。即使大腦已經快速幫我評估了這中間的得失，但只要一想到即將到來的現實，我就覺得生不如死。

猶豫了好久，我終於下定決心，親自去向連長報告。

連長聽完我簡短的說明後，緩緩抬起頭來，瞥了我一眼，語氣平靜的說：

「你其實早就發現算錯了吧？」

「咦？」

果然薑是老的辣。仔細想想，精明如連長，就憑我這三腳貓的功夫，當然三兩下就被他拆穿了。

「不，我是真的不知道。」我雖然急著否認，但不擅長說謊的我立刻感到臉頰發燙。

「隱瞞錯誤比犯錯本身更不能原諒！」聽到我還死不認錯，連長立刻放聲怒吼。

那時，包含女性行政人員在內，幾乎所有的同事都在辦公室，連長這一罵，所有的人都朝這裡望來。

接著是一連串令人覺得「罵成這樣會不會太過分了？」的無情羞辱。

如果辱罵可以殺人，在那兩個小時裡，我大概已經死了好幾次了。

「你去跟Z（鄭重介紹，此為赤鬼前輩的本名）討論，看要怎麼辦！」連長終於罵完了之後，又把我推向磨刀霍霍的赤鬼前輩。

犯了錯還企圖掩飾，的確是我不對。但我好奇的是，假如我沒有試圖隱瞞，直接坦然認錯的話，又會怎麼樣呢？縱然程度有差，一定還是會被罵到飛起來吧。

那麼，既然伸頭是一刀，縮頭也是一刀，不如早點挨罵還比較痛快。

而這次的經驗讓我深切領悟到，說謊的惡果，就是得用更多的謊言去圓謊，最後謊言就會像雪球一樣越滾越大，變成難以收拾的局面。這回我真的學到教訓了。

這世上有些事只要努力就能改變；然而有些事不論你怎麼垂死掙扎，終究也只是徒勞。

話雖如此，但誰不是「結果越糟糕，就越不敢回報」呢？想要延後面對恐怖的現實，乃是人的本性，應該也是一種人體的防衛機制。

像這種時候，就需要一點時間，讓心情平靜下來。這一天之後，我為了讓自己在遇到狀況時能夠冷靜，學會了「躲進廁所沉澱心情、抬頭挺胸面對現實」這招。

屎缺照樣出頭天的必勝心法

心法1：先思考「在這家公司能夠學到什麼？」

這句話雖然已經是老梗了，但不論在任何職場，都一定有你值得你學習的事情。不過，如果你跟我當初一樣，每天都被主管大罵，或者從事上班打卡制、下班責任制的血汗工作，這句「正確的廢話」應該起不了太大作用。
總之，請你永遠不要忘記這句話，把自己當成白紙或海綿，盡可能的吸收新知，你就會在不知不覺中持續進步。
如果你覺得自己誤上賊船，既然沒膽子跳海，那就學著當海盜吧！就算再怎麼討厭這份工作，你好歹也要學到一樣東西，不論是有助於未來的技術、工作態度、思考邏輯都好，學到了之後再辭職，這段時間才不算白費。
總之，學什麼都可以，再小的事情也無妨，請一心想著「我要學東西」這件事，便能幫助你度過難關。

心法2：設定「辭職期限」，時間一到立刻走人

若在超血汗的職場工作，就會不斷想著要盡早脫離苦海。
前面雖然建議大家至少學會一項技能後再辭職，但如果你真的無心繼續，與其浪費大好青春，還不如立刻辭職。
如果你的目標是「學到了之後再辭職」，那麼請一定要設定離職期限。設定期限之後，你就知道終點在哪裡了。
最近很流行路跑，雖然大部分的人都是跟風，但我相信有很多人都是為了健康而跑。
偏偏人就是懶惰，一旦看不見終點，就會很容易放棄。不論是跑馬拉松或是工作，請各位一定要清楚的知道「終點（期限）」在哪裡。否則你的身心靈都會撐不下去。

「試著全力做電話行銷三個月！」

「在一年之內學會銷售的基本功！」

只要像這樣設定期限，當你在過程中遇到困難時，便能勉勵自己「再撐一個月就解脫了！到時候我就立刻走人」。

如此一來，就能很神奇的增加續航力，勇敢再戰！

心法3：告訴自己「被罵不是我的錯」，而是……

世界上沒有人喜歡挨罵，像我這種內心脆弱的「玻璃心」，只要受到一點威嚇，就會嚇得縮成一團。這是因為人最愛的永遠是自己。一旦被人詆毀，任誰都會不開心。但也正是因為如此，大部分的人（特別是男性），或多或少都有自戀傾向。

「那個女生從剛才就一直跟我對到眼，一定是對我有意思！」

儘管你這麼自以為是的得意了好一會兒，但在旁觀者看來，也許根本不是這麼一回事（搞不好是你衣服穿反了），對自己再有自信的人，若是天天被批評得一文不值，也很難不垂頭喪氣。

這時，請你告訴自己，被罵不是我的錯，而是那個動不動就亂罵的人有問題。不信你觀察看看，對方是不是對任何人都是這種態度？

毫無道理的謾罵，聽過就算了，就像嚼過的口香糖，不甜了就吐掉。

心法4：主管無腦不是他的錯，千萬別打臉

人都很愛面子，尤其是主管，大多無法忍受底下的人質疑自己。因此，儘管要不要按照上司的指令去做，你可以自己判斷，但是在那個接收命令的當下，你得「盡全力表現」你的接受與了解。

「恕我直言，您剛剛說的目標顯然有很大的邏輯問題。依我的判斷，這不可能辦得到。」

像這種打臉的話，你打死也不能說。面對再無腦的指令，你也得回答：「我理解你的意思。」必須採取「我百分之百贊同您的指示」這種態度。

這中間必須注意的是，就算你事後想出了替代方案，巧妙的替主管完成了任務，事後也必須回報「我按照您說的去做了，事情進行得很順利」。讓無腦主管為此沾沾自喜。

請記住，這些主管之所以無腦，是因為他們已經被血汗企業慣壞了。底下的人若是質疑自己的指令，他們就會腦補成屬下瞧不起自己，進而因為面子掛不住而「見笑轉生氣」，甚至採取可怕的報復。

其實，用自己的替代方案完成上頭交辦的任務也沒什麼不對，反正「結果好，一切都好」。也別在意自己這樣欺騙主管是不是不太好，你不也天天昧著自己的良心，在血汗企業做牛做馬嗎？所以這種程度的陽奉陰違真的沒什麼大不了，收起你的罪惡感吧！

作者簡介：
楯岡悟朗（Tateoka Goro）
現任「杵屋不動產股份公司」不動產活用暨空屋管理顧問。二十八歲時，楯岡為了繼承妻子娘家的租屋仲介公司，完全沒接觸過不動產的他，進了某知名房仲企業累積經驗。每天除了承受龐大的業績壓力、幾乎沒有休息時間之外，還得忍受主管無止境的羞辱、謾罵。
在這種嚴苛的環境下，大多數的員工都撐不過三年。但是楯岡為了在不動產界闖出名號，堅持不退縮，並把他在工作上遭遇的挫折、問題化為文字，努力檢討自己的工作方法、改善流程。結果，他成為公司內部升遷最快的員工，同時也是最常受表揚的超級業務員。
到目前為止，他經手的東京首都圈內物件已超過300件，總額超過60億日圓。
楯岡悟朗個人網頁：http://5603.jp/

譯者簡介：
張智淵
台北人，輔仁大學翻譯學研究所碩士課程修畢，現為專職譯者，從事翻譯十餘年。譯有《沒學過統計，照樣精準的市場分析技術》、《懂交辦，80%的工作不用自己來》、《拆解與簡化》、《好主管要學黑道老大》、《差一點分手，更幸福》（以上皆為大是文化出版）等書。