查爾斯.韓第Charles Handy
英國當代管理思想大師,倫敦商學院共同創辦人。
1932年出生於愛爾蘭牧師家庭,曾在牛津大學歐瑞爾學院攻讀古希臘羅馬文史。他人生的第一份工作,是在殼牌石油公司擔任經理人,而後又到美國麻省理工的史隆管理學院進修。回到英國之後,韓第與英國的商界菁英創辦英國第一所管理學院:倫敦商學院,並擔任該校教授,而後又擔任英國皇家工藝協會(RSA)的主席。
韓第之所以被稱為大師,是因為他在「組織與個人的關係」和「未來工作形態」上提出的觀念,都帶給商業界莫大的影響,如「組合式生活」、「酢漿草組織」、「S曲線」、「跳蚤工作者」等。從49歲那年起,韓第身體力行他的理論,離開組織,成為不折不扣的「跳蚤」和「組合工作者」,身兼自由作家、廣播節目主持人、教授、演說家、企管顧問等多職。
重要著作品包括:《覺醒的年代》(The Empty Raincoat)、《變動的年代》(Beyond Certainty)、《組織寓言》(Inside Organizations)、《適當的自私》(The Hungry Spirit)、《大象與跳蚤》(The Elephant and the Flea)、《阿波羅與酒神》(Gods of Management)、《大師論大師》(The Handy Guide to the Gurus of Management),以及他的個人自傳《你拿什麼定義自己?》(Myself and Other More Important Matters)、《第二曲線》(The Second Curve)、《你是誰,比你做什麼更重要》(21 Letters On Life And It's Challenges)(皆為天下文化出版)。
譯者
齊若蘭
台大外文系畢業,美國北卡羅萊納大學教堂山校區新聞碩士。譯作包括《第二曲線》、《未來產業》、《情緒靈敏力》、《第二次機器時代》、《驅動大未來》、《數位革命》、《目標》、《第五項修練II實踐篇》、《彼得.杜拉克的管理聖經》、《從A到A+》、《真希望我20歲就懂的事》等。
周旭華
師範大學英語系畢業,英國瑞汀大學歐洲與國際研究所碩士,政治大學法律系碩士,政治大學外交系國際關係學博士。譯有《競爭策略》等商管經濟趨勢書十餘種。
唐勤
筆名。台灣大學外文系學士,清華大學語言學碩士。這是她替天下文化譯的第四本書,之前三本是科學人文叢書的《第三種文化》、自然人文叢書的《沙漠隱士》、社會人文叢書的《明星高中Live Show》。
潘東傑
輔仁大學會計系畢業,淡江大學俄羅斯研究所碩士,紐西蘭國立懷卡托大學觀光管理碩士、博士。曾任職中國電視公司新聞部國際新聞室編譯、副主任,並曾任教台灣東海大學及香港理工大學,現任教於新加坡理工大學。譯有《視野:杜拉克談經理人的未來挑戰》、《力挽狂瀾》、《大象與跳蚤》、《引爆變革之心》、《新經濟時代管理大師觀點》、《為什麼升官的不是我?》、《尋找及保存最佳人力》、《年輕創業萬萬歲》、《超級業務員90招》(以上均由天下文化出版)。
你真的知道你是誰嗎?
幾年前有一天,我在幫太太布置她的印度花園攝影展場地,有個一直在觀賞照片的男人走近我,他說:「我聽說韓第也在場。」「他的確在,」我回答,「我就是韓第。」他半信半疑的看了我一會兒,才說:「你確定嗎?」問得好,我告訴他,因為隨著時間流轉,韓第有過好多個版本,並不是每一個版本我都特別引以為榮。
例如,那個害羞的盎格魯愛爾蘭(Anglo-Irish)小男生,在愛爾蘭鄉下的牧師宅邸長大,後來碰巧進了牛津,成為有些虛假的古典學者;又如那個殼牌石油公司(Shell)的主管,在婆羅洲的河流和叢林裡掙扎,他想脫離那些早年的影響,進入更加刺激的世界,一個旅行、金錢、權力的世界,在他的想像中,商業世界可以為他帶來那一切。而我後來發現,自己並不想當那個韓第。有好多年我一直不明白自己想當什麼樣的人,但是,韓第教授比較接近了,因為教書和講道是我所繼承的部分傳統,雖然我想盡辦法去忽視,卻沒有成功。
對某些人來說,我會永遠是英國國家廣播公司(BBC)《今天》(Today)節目裡〈今日思考〉(Thought of the Day)單元的那個聲音。也有些人只知道一個叫韓第的管理大師,不少人以為他是美國人,一如商業界多數所謂的管理大師。至於我的孩子,我想他們會認為我是個好心腸、但有點不切實際的老爸,廚藝也很不賴;而我的太太呢,她見過我扮演的絕大部分角色,恐怕比我更清楚這個集大成的韓第很複雜,同時還在繼續演化中。今天的這個韓第是六十幾歲才浮現的,誰曉得將來還會不會有另一個版本。在一個人死之前,誰都不能論斷他過得圓不圓滿、實現了自我沒有。
身分(identity)是個謎樣的主題。我老是被自己的照片嚇一跳。那不是每天早上鏡子裡的我,鏡中的人看起來更仁慈,而且真的不騙你,要比照片裡的白髮老先生年輕。要像別人看我們那樣看自己,並不容易。就算是商業界現在採用的三百六十度評估,雖然聽來駭人,頂多也只能透露一個斜角取景的真相。有個朋友曾經把自己的生活形容為威靈頓斗櫃(Wellington chest),那是堆疊八個抽屜的高腳櫃,他說,每個抽屜代表生命的一角,對他的全貌提供不同角度的一瞥。而且,其中有個抽屜是鎖上的,外人見不到內容,還有一個抽屜是連自己也打不開的,那就是他的下意識。
我現在認為,我們的一生其實是在尋找自己的身分。臨死如果還不知道自己真正是誰與自己真正的能力實在可憐。生命的過程像是爬一座身分的梯子,我們逐漸證實、發現自己。心理學家馬斯洛(Abraham Harold Maslow)稱之為需要的層級,對我來說,則更像是梯子。梯子的第一階是生存,我們離巢時翅膀夠不夠硬? 我們能不能餬口、養家、維持一份工作或獲得一個資格? 接下來,生存不是問題了,我們必須表達自我,以某種方式顯示自己與眾不同,建立自己獨立的身分。對大多數人而言,中年的成就代表達到這一階。但是這個梯子並不止於此。我們仍然渴望在世上留下標記,刻下痕跡,希望因為我們活過而使世界變得不一樣,不管變得更好或更壞。因此,梯子的最後一階是「貢獻「,是對自己以外更大群體的付出,是我們為了不朽、為了永存的紀念而下的私人賭注。曾經有人以另一個方式描述馬斯洛的層級,把一個理想人生的組成部分列為生存、學習、愛、留下遺產(legacy)。我喜歡這個說法,它說明我在自己人生中一直想做的事。
貢獻不必是什麼驚天動地的大事。對許多人而言,子女就是最好的遺產。對有些人而言,則是他們的工作,或是所創的事業。還有的人則是他們所拯救或改變的生命,他們教導過的兒童或治好的病人,甚至是他們親手栽植的花園。有如當頭棒喝的是,一個人並不會因為怎麼賺到錢而被人記住,而是因為他怎麼花錢而被記住。墓碑如果刻著地下躺著的人賺了幾千幾百萬元,並不會給路人留下印象,關鍵是那些錢用在什麼地方。
如果我們認為我們的些許作為能在浩瀚宇宙中產生任何重要性,或許都嫌傲慢。我們所做的事可能一點也不重要。我知道我的書會被資源回收,我的想法會被忘記,但我還是寫作,還是教書。為什麼? 我問自己。我想,因為我要填滿那扇窗,要在死前發現自己的每一個面向。這本書本身就是尋找我自己完整身分的部分過程,記錄人生旅程中不同階段的韓第,以及他在路上學到的東西。現在我知道自己是誰了嗎? 不完全知道,而且將來可能還有更多的韓第出現。艾略特(T. S. Eliot)經常被引用的一段詩句是:「我們一切的探索將在抵達原點結束,我們將首次認識那個地方。然而,假使我們停止探索,那跟死亡有何差別? 我還不準備那麼做。
eBay的其中一個創辦人傑夫.史科爾(Jeff Skoll)說,當他父親回家宣布自己確診癌症末期那天,父親告訴當時十四歲的他,自己並不害怕死亡,卻因為還沒做過這輩子所有想做的事而難過。換句話說,他怕會在親身體驗自己每一個可能面向之前就死去。幸好醫生診斷錯誤,他獲得另一次機會。我們其他人也許不會這麼幸運。(本文摘自《你拿什麼定義自己》第一章〈你真的知道你是誰嗎》)
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