商品簡介
社會充斥很多不合理的情況，像是不同法官對同一個案件卻有截然不同的判決、不同醫師對同一個病人的診斷有很大的差異、不同面試官對於是否錄取求職者意見大不相同，甚至就連同一個法官、醫師與面試官在不同的時間也會做出不同的判斷。為什麼會這樣？
因為，只要有判斷，就會有「雜訊」
而且在日常生活中，雜訊比你以為的還要多
丹尼爾．康納曼、奧利維．席波尼、凱斯．桑思汀三位行為科學家發現，在醫學、法律、經濟預測、法醫鑑識、保釋、兒童保護、策略、績效評估、個人選擇等領域，都看得到雜訊，但是一般人和組織都沒有意識到這個問題，結果是付出高昂的代價、公共安全與衛生受到影響、社會還會出現極端不公平的情況。
本書中，作者從各領域的實例中拆解雜訊出現的原因，並提供幾項決策保健策略，幫助讀者預防決策雜訊。
雜訊與偏誤一樣，都是人類必須迫切正視的問題
唯有正視雜訊與偏誤的存在，並做好決策保健工作
才能迎向決策錯誤更少、更公平、更健康的社會
目次
各界好評
繁體中文版序 每個人都可以有更好的判斷
序言 人類判斷的兩種錯誤
第一部 尋找雜訊
01 犯罪與量刑雜訊
02 系統雜訊
03 單一決策
第二部 你的頭腦也是一把尺
04 什麼是判斷
05 誤差的測量
06 雜訊分析
07 場合雜訊
08 群體如何擴大雜訊
第三部 預測性判斷中的雜訊
09 判斷與模型
10 無雜訊的規則
11 客觀的無知
12 常態之谷
第四部 雜訊的發生
13 捷思法、偏誤與雜訊
14 配對
15 量表
16 型態
17 雜訊的來源
第五部 提升判斷力
18 優越的判斷者，卓越的判斷力
19 移除偏誤與決策保健
20 鑑識科學的資訊排序
21 預測的挑選與總合
22 醫療診斷指引
23 績效評鑑量表的制定
24 人員招募結構化
25 中介評估法
第六部 雜訊的最適水準
26 減少雜訊的成本
27 尊嚴
28 規定或準則
綜述與結論 正視雜訊問題
結語 一個雜訊很少的世界
附錄A 如何進行雜訊審查
附錄B 決策觀察者的檢核表
附錄C 修正預測
致謝
各章注釋
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