敏捷組織的五項修練

在高度變動與複雜交織的時代，許多組織導入了敏捷流程。然而，面對卡關與疲憊，我們發現「照表操課」之外，文化與人的素質才是組織持續演化的關鍵。本書從人性、關係與系統出發，提出「敏捷組織的五項修練」——覺知力、連結力、韌適力、行動力與通靈力（ARRAS）。
作者結合敏捷實踐與組織轉型顧問的經驗，透過「編織」的隱喻，引導組織看見自己、建立信任、回應變化，並將價值轉化為行動。不只談「怎麼做」，更引導讀者思考「我們是誰、正在走向哪裡」。
這是一本談敏捷的書，更是一份行動指南。我們邀請您一同成為「文化編織人」，在行動中形塑組織未來的修練之路。

【專業推薦】
沈慶堯 David Shen / 緯創資通集團技術長
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林裕丞 Yves Lin（黑手阿一）/ 台灣敏捷協會創會理事長、新加坡商鈦坦科技戰略顧問、YVESLIN.com《黑手阿一的實戰報告》部落格作者

Hermes 張昀煒 / 敏捷總舵主

敏捷教練 / 組織發展顧問
社團法人台灣敏捷協會第二、三屆（2020 - 2024）理事長
「台灣敏捷大賞」創辦理事長
「行動影響力論壇」創辦理事長
「RSG Taipei」創辦理事長
「敏捷組織的行動原則」發起人與共同倡議人
「Be The CHANGe」倡議人
《台灣敏捷行動綱領 2025》 出品人

自序
回首過去的職涯，我從一名專注技術的工程師，轉變為帶領團隊的管理者。在這個轉換過程中，我深刻體會到，僅憑技術能力並不足以應對管理的複雜度。面對團隊互動、產品上線時程、專案與人性的挑戰，我曾經歷過許多焦慮與不足的時刻。

記得在 2016 年的時候，我在帶領一個幾十人開發全新產品的團隊時，遇到這個困境。我想起了老朋友 Yves，當時他們在新加坡已經實踐敏捷有成，並計畫將敏捷文化帶入台灣辦公室。我聯繫他，並表達想要在團隊實踐敏捷，向他請益。Yves 回了我一句：「想做最重要」。於是，我就開始與敏捷社群連結，並在部門實踐。當然，那段旅程也是在似懂非懂與摸索中進行，而「想做」的勇氣恰恰是我在職涯中，得以憑藉「敏捷」的作法成就一些事情的原因，感謝 Yves 的指導與社群朋友的支持。

隨著實踐經驗累積，我發現敏捷的核心在於人性的互動與連結。這個體會成為我修練的起點，引領我從單純的技術管理者、部門管理者，走向實踐者、顧問與教練的旅程。

職場之外，社群是我另一個重要的成長場域。大家常喊我一聲「敏捷總舵主」，這個稱號聽起來有些江湖氣，但它的由來其實充滿了「接地氣」的草根味。

記得是 2018 年底的冬夜，台北敏捷之旅剛結束，創會理事長 Yves 找了志工與協會夥伴聚餐慶功。當時台灣的 Agile Tour 分布在台北、新竹、台中、高雄四地，四個週末接力舉辦，像是一場各自努力的巡迴賽，雖然熱鬧，但資源卻是分散的。席間大家討論著誰來接棒 2019 年的總召，熱血的夥伴們突然浮現一個念頭：如果我們能把四地的資源串聯起來，力量勢必更加強大。於是，在那個飯局上，我接下了全台總召的棒子，也承擔了統整全台四地資源的責任，讓各地的主辦團隊能無後顧之憂地專注在議程上。也就是從那時候起，大家開始喊我「總舵主」。這個稱號對我而言，代表著一種透過行動將大家「連結」在一起的承諾。這段經歷讓我深刻體會到，當一群人為了共同目標緊密連結時，那股湧現的能量遠超乎想像。

在這段社群歷程中，我看見敏捷社群的夥伴們，各個都充滿熱情想跟世界分享敏捷的思維、作法與價值。社群朋友們聚在一起分享經驗，大家不為名利，只為了讓工作環境變得更好，這份單純的熱情與互助精神，始終是我心中強大的力量來源。記得在一個會議我說過一句話：「只要大家願意，我就有力氣。」要堅持一個價值觀並不容易，但是，一群人在一起堅持一個價值，就會充滿力量。

後來我接任台灣敏捷協會理事長，連任兩屆。這四年的任期是我人生中一段珍貴的歷練，面對協會的責任，我體會到「因為願意，所以能夠」的道理。在社群運作中，領導者的價值在於搭建舞台，創造空間讓每一位願意的夥伴發揮所長。看著夥伴們在論壇上熱切交流，並共同促成「台灣敏捷行動綱領」的誕生，我深信敏捷文化的基礎在於無私分享與彼此成就。

擔任理事長的經歷也轉變了我的視野。我從關注單一團隊的敏捷實踐，轉而看見整個組織的系統、文化與生態系。身在組織中，我們有時如同魚缸裡的魚，難以察覺水的存在；也可能受困於既有的體制圍欄之中而不自知。敏捷教練與領導者的功能，便在於協助團隊跳脫當下的視角，看見這些無形的系統限制與盲點。

2019 年，我帶著對領域專業與敏捷的熱誠，投入敏捷轉型顧問的工作。當時，我單純地認為自己有能力協助團隊進行轉型。事實上，在服務的旅程中，我很快便發現了自己的不足。隨後 2020 至 2023 年的 Covid 疫情讓全世界放緩，甚至停滯，這反而給了我反思、學習與再出發的機會。這段時間我除了精進敏捷的學問外，還深入 NLP 神經語言程式學、教練、正念、行動學習與引導等相關領域。經過幾年的實踐與沈澱，對於本書《敏捷組織的五項修練》的方向，也逐漸成形。

觀察許多組織的敏捷轉型，我發現瓶頸常在於過度專注移植流程與工具等「作法」，卻忽略了背後的思維與原則。這是我撰寫《敏捷組織的五項修練》的原因。書中提出的 ARRAS 五項修練：覺知力（Awareness）、連結力（Rapport）、韌適力（ Resilience and adaptability）、行動力（ACTion）、通靈力（Sensibility），皆源自於我在社群互動、組織發展轉型顧問、敏捷教練工作中的經驗結晶。

在書中，我援引台灣原住民的故事與編織作為隱喻，嘗試把敏捷、組織、土地、國族與身份認同連結。如同，文化是動態的，像織布一樣，需要在地的絲線與人、經線與緯線的交織，才能完成。行動與連結在組織中交錯，加上每位成員的獨特性，共創屬於該敏捷組織的獨特織紋。

「行動力就是敏捷的 DNA」。因為行動影響未來，所以我們推動「行動影響力論壇」與「台灣敏捷行動綱領」，目的都在於促成實際的改變。而所有的覺知與修練，終究需要透過行動來落實。

這本書邀請您一同參與，無論您的角色是領導者、管理者、工程師、產品經理、人資、組織發展實踐者、變革引導者或是敏捷傳教士，我們 Be The CHANGe，成為「ARRAS 五項修練」的文化編織人，在台灣這塊土地上，編織屬於自己的敏捷文化紋路。

▌單元一：敏捷組織的五項修練
1-1 覺知力（Awareness）
1-2 連結力（Rapport）
1-3 韌適力（Resilence and adaptability）
1-4 行動力（ACTion）
1-5 通靈力（Sensibility）
單元一總結：文化是你每天的行為

▌單元二：五項修練的整合修練
2-1 通靈力 × 行動力：通靈的價值在行動
2-2 通靈力 × 連結力：智慧在網路中流動
2-3 覺知力 × 通靈力：勇士烤火的地方
2-4 通靈力 × 韌適力：擁抱「當下」的應變
2-5 行動力 × 連結力：同頻連結的本能流動
2-6 覺知力 × 連結力：「我們」
2-7 韌適力 × 連結力：潘多森林
2-8 行動力 × 韌適力：鏟子超人
2-9 覺知力 × 行動力：正射必中
2-10 覺知力 × 韌適力：放下的力量
單元二總結：編織文化的圖騰

▌單元三：實踐與系統—ARRAS 生態系
3-1 非正式交流網路：步行者馬車輪酒吧
3-2 非正式交流實踐—One Cafe
3-3 RAPPORT：連結力的七個習慣
3-4 活根橋
3-5 完成一件事的兩個步驟
3-6 從孤島到群島
3-7 組織的生態系統意識
3-8 跨越心靈孤島
3-9 SHELF 迴圈—驅動組織學習演化
3-10 撞到月亮的樹
3-11 文化編織人的五色絲線
3-12 文化編織人的工具箱
單元三總結：成為文化的編織人

▌單元四：敏捷組織的行動原則
4-1 「敏捷組織的行動原則」的緣起
4-2 敏捷組織的行動原則
4-3 培育以人為本的文化土壤
4-4 驅動價值的行動引擎
4-5 「敏捷組織的行動原則」的內在邏輯
4-6 敏捷組織的行動原則 vs 敏捷組織的五項修練
4-7 從原則到行動∼打造敏捷 DNA
單元四總結：習慣決定未來

▌單元五：敏捷組織的生存策略
5-1 不要急！凡醞釀皆時間
5-2 愛！愛的影響力
5-3 交流！跨越優化陷阱
5-4 使獨特！ 1.2% 的差異
5-5 使心安！展現高創造力
單元五結語：生命就是敏捷組織的本質

▌全書總結：編織一張未完成的 ARRAS 掛毯

▌附錄：敏捷組織的行動原則
▌附錄：成功產品與高效能敏捷團隊的科學化改善原則
▌附錄：心理安全職場環境的原則