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261.
導遊服務那些事兒（簡體書）
作者：
秦皇島市旅遊委員會
編著
出版社：
中國輕工業出版社
出版日：
2017/11/01
裝訂：
平裝
為滿足現代新生代旅遊從業者的培訓學習特點需求，切實發揮標準規範影響效力，秦皇島市旅遊委員會專門組建了"旅遊行業服務規範培訓動漫讀本編委會"，按照飯店、旅遊景區、旅行社、導遊及沙灘海域系列策劃設計了配套動漫插圖，以互動鮮活的形式呈現，出版了《導遊服務那些事兒/旅遊行業服務規範培訓動漫讀本》。以培訓形式改革創新，達到旅遊行業培訓工作效果扎實有效的目標。 《導遊服務那些事
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262.
旅行社服務那些事兒（簡體書）
作者：
秦皇島市旅遊委員會
編著
出版社：
中國輕工業出版社
出版日：
2017/11/01
裝訂：
平裝
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263.
全域旅遊孵化器：自主旅遊時代的全域旅遊（簡體書）
作者：
林峰
出版社：
中國旅遊出版社
出版日：
2017/11/01
裝訂：
平裝
《全域旅遊孵化器:自主旅遊時代的全域旅遊》內容簡介：旅遊是解決人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發展之間矛盾的最重要和最有效的產業和工具！十九大之後，全域旅遊有了更好的發展基礎與社會條件！自主旅遊時代，全域旅遊需要不斷地創新理念與模式！《全域旅遊孵化器:自主旅遊時代的全域旅遊》是綠維文旅2016年年初至今關於全域旅遊研究和實踐的部分成果，針對全域旅遊中存在的問題，通過對社會文明、區域經濟發展
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264.
導遊實務（簡體書）
作者：
金慧
出版社：
北京理工大學出版社
出版日：
2017/10/30
裝訂：
平裝
《導游實務》適用于高等院校旅游管理專業的教學，方便各類考生考取導游證。此外，《導游實務》還可作為旅行社培訓新導游的參考教材，對廣大旅游愛好者了解導游工作也有的參考價值。
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265.
散客時代背景下旅遊服務供應鏈整合管理研究（簡體書）
作者：
趙慧娟
出版社：
經濟管理出版社
出版日：
2017/09/30
裝訂：
平裝
本專著研究內容基於大眾旅遊散客時代及旅遊電子商務蓬勃發展的時代背景下，在調研散客時代我國旅遊服務的現狀及面臨挑戰的基礎上，基於旅遊服務供應鏈和旅遊虛擬集群的基礎理論，分析二者的耦合關係，從虛擬旅遊集群的視角對旅遊服務供應鏈進行整合研究，旨在提高散客時代的旅遊服務整體水平，滿足遊客日益增長的個性化旅遊服務需求，並對旅遊服務供應鏈進行創新研究。在核心內容及創新點上，主要構建了以遊客需求為主導，以遊客體
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266.
特色旅遊景區實務（簡體書）
作者：
李輝
出版社：
北京理工大學出版社
出版日：
2017/09/30
裝訂：
平裝
本書從四個篇章進行勾勒成書框架, 由總體介紹, 到景區常規管理實務, 特色旅遊景區實務, 最後由特色景區服務實訓收尾, 形成一個景區課程學習的新思路。這門課程的學習應該在旅遊學概論、導遊業務、導遊基礎知識等課程之後, 提升學生的旅遊組織和接待講解等工作的能力, 協助學生形成自己的旅遊服務和從業思路。景區是旅遊活動中重要的組成要素, 如何理解景區並立足景區提升景區服務、景區管理、旅遊服務、打造特色旅
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267.
旅遊服務禮儀(第二版)（簡體書）
出版社：
中國勞動社會保障出版社
出版日：
2017/09/30
裝訂：
平裝
主要內容有：禮儀的基本概念、原則、東西方禮儀區別及旅遊服務禮儀的內涵，旅遊服務人員的形象禮儀、語言禮儀、社交禮儀及旅行社和飯店服務禮儀，以及國際交往、宗教與少數民族禮儀，我國主要客源國（地區）習俗與禮儀等。
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268.
導遊業務（簡體書）
作者：
陳萍
;
劉亞飛
;
鄭松
出版社：
中國人民大學出版社
出版日：
2017/09/30
裝訂：
平裝
本教材的編寫以國家旅遊局規定的教材為主要依據，考慮到實踐性的需要，教材中將展示大量的實際案例，從而有利於考生對知識點的理解，加強理論知識的可操作性。本書嚴格按照國家導游資格考試大綱的基本要求組織編寫，包含導遊服務、導遊人員導遊服務程序與服務質量、旅遊故障預防和處理、旅遊者個別要求的處理、導遊技能等組成，並在每個章增加往年真題作為練習。
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269.
旅遊實用交際禮儀教程（簡體書）
作者：
覃雪梅 等
出版社：
電子工業出版社
出版日：
2017/09/01
裝訂：
平裝
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270.
南京導遊現場考試輔導手冊（簡體書）
作者：
朱明遠
;
巴佳慧
出版社：
南京大學出版社
出版日：
2017/09/01
裝訂：
平裝
本書主要針對高等職業教育旅遊管理專業學生導遊技能的培養，從導遊講解工作的實際需要出發，以南京地區國家導遊員資格考試現場考試要求為依據，將南京主要景點基礎知識與實際講解技能相結合，每個景點項目從景點概況、景點解析、講解重點及知識拓展等方面進行闡述並附有中英示範導遊詞。
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271.
旅遊接待禮儀（簡體書）
作者：
張金霞
出版社：
華中科技大學出版社
出版日：
2017/09/01
裝訂：
平裝
本書分為基礎篇、應用篇和相關知識篇。每章前面有學習導引、學習重點，中間有大量的案例引導、知識拓展、知識關聯、專家剖析和警語等，後面有思考題與案例分析。本書從禮儀的基礎理論，到具體禮儀的應用，再到相關禮儀知識，涉及了旅遊接待服務的各個環節，體現了理論的系統性和綜合性，特別注重禮儀實踐能力的培養。
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272.
旅遊商品創意與設計（簡體書）
作者：
張建忠
;
李鋒
出版社：
上海交通大學出版社
出版日：
2017/08/31
裝訂：
平裝
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273.
導遊實務（簡體書）
作者：
鄭燕玲
出版社：
高等教育出版社
出版日：
2017/08/31
裝訂：
平裝
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274.
旅行社計調業務（簡體書）
作者：
呂海龍
;
劉雪梅
出版社：
北京理工大學出版社
出版日：
2017/08/30
裝訂：
平裝
本書作為旅遊管理專業核心課程教材, 通過對旅行社計調業務崗位的調研和分析, 總結出計調崗位的典型工作任務及工作過程, 以崗位情境為載體、任務驅動為導向, 基於工作過程的教學模式, 全書選擇了三種典型計調崗位工作為切入點, 即組團社計調、地接社計調和出境游計調, 將每一類計調工作進行分解, 詳細介紹了計調工作能力要求和工作過程、方法與操作技巧, 使學生在完成具體工作任務的同時, 掌握計調的工作方法和
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275.
領隊實務（簡體書）
作者：
稂艶玲
出版社：
廣東高等教育出版社
出版日：
2017/08/01
裝訂：
平裝
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276.
民間文化與“十七年”戲曲改編（簡體書）
作者：
周濤
出版社：
廣西師範大學出版社
出版日：
2017/08/01
裝訂：
平裝
《旅游禮儀（第2版）/普通高等學校高職高專旅游管理專業應用型特色“十三五”規劃教材》作為高職高專旅游與酒店管理類專業教材，力爭適應高職高專教學改革與發展的需要，從內容和形式上進行了全面創新。此次修訂再版，對部分案例進行了更新，力求反映旅游行業新動態；對一些陳舊、過時的統計數據，通過查詢機構新調查結果加以修正；在內容和體例的編排上，更注重理論知識的闡述和情境實訓的設計，旨在強化學生技能訓練，培養
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277.
導遊語言實務（簡體書）
作者：
閆立媛
出版社：
華中科技大學出版社
出版日：
2017/08/01
裝訂：
平裝
本書是全國高等院校旅遊管理類職業教育“十三五”規劃教材之一，共分10章。以導遊服務工作所涉及的語言運用為中心，先對導遊與導遊語言進行了概說，然後對導遊講解語音，導遊講解表達，導遊態勢語言，導遊接送站、住宿、餐飲語言，沿途講解，自然景觀導遊講解，人文景觀導遊講解，導遊行銷語言運用技巧，金牌導遊語言運用等方面進行了講解。
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278.
旅遊服務禮儀(第二版)（簡體書）
作者：
劉筏筏
出版社：
大連理工大學出版社
出版日：
2017/07/31
裝訂：
平裝
本書對旅遊服務禮儀的內涵、原則和提升技巧、培訓方法等進行了深入剖析，希望能夠使禮儀回歸旅遊服務最基本的作用，即不但給客人提供標準化、規範化的服務，同時能夠帶給客人良好的、溫暖的服務感受，禮儀不再只是硬邦邦的標準，而是真正可以滲透到服務細節和客人內心的服務技巧。
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279.
旅遊學概論(第二版)（簡體書）
作者：
張建忠
出版社：
中國旅遊出版社
出版日：
2017/07/31
裝訂：
平裝
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280.
全國導遊資格統一考試模擬習題集（簡體書）
作者：
全國導遊資格考試統編教材專家編寫組
編著
出版社：
中國旅遊出版社
出版日：
2017/07/01
裝訂：
平裝
《全國導游資格統一考試模擬習題集（統編教材）/全國導游資格統編教材》對《政策與法律法規》《導游業務》《全國導游基礎知識》《地方導游基礎知識》4門科目的重點、難點進行梳理和總結，并以練習題的方式展現出來，每一門科目有兩套模擬試題，附上答案，方便考生開拓思維、掌握重點和難點。練習題的主要題型有單選題、多選題和判斷題。可作為全國導游人員資格考試統編教材的參考復習資料。
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