序篇
十科大會考，依然找不到自我
每本書都是從一個小故事開始，一位高中生做了學校的生涯性向測驗，結果顯示傾向理工類組，他對這個結果感到滿意及踏實，他總告訴自己：「男子漢就要唸理工組，只有女孩子才會去念社會組。」一個多麼未經世事的想法，但誰沒有年輕過。
二話不說，他一腳踏進理工類組，唸的是理組數學、物理、化學，那刻起把自認為無聊的歷史和地理拋在腦後。但兩個月的暑輔課後，他卻轉向了三類組的懷抱，多念了生物一科，因為他發現物理、化學好難、好枯燥，生物有趣多了。兩年後大學聯考，他沒有因為做對了選擇，而考上一所像樣的大學，相反的，在錄取率逼近60%的年代，他名落孫山，走進了南陽街，開始他的第二度重考人生。
半年後這位學生做了一個重大的決定，重考中轉班去了他以前最不屑的社會組，重拾歷史與地理課本，拼死拼活了半年，一口氣考了國文、英文、社會組數學、理工組數學、歷史、地理、物理、化學、生物、公民。他常開玩笑的對同學說：「這就是傳說中的十科大會考」這學生也算是幸運，考上了淡江大學夜間部的公共行政系，兩年後又透過轉學考，進了文化大學動物科學系（過去稱畜產系），一連串的波折後，這學生在畢業時竟跌破眾人眼鏡，一口氣被七所大學的醫學生技類研究所錄取，就在家人覺得這個孩子終於有點希望，熬過研究所生涯，準備有份穩定的研究工作可以做時，他卻丟下一切說：「我不想走生技產業，想自己創業，做教育訓練。」
還好我不是這孩子的爹，不然實在很想掐死他！因為幸好，我就是這孩子。是的，
從我高中對課本抱著痛不欲生，到念過法學院、農學院、醫學院之後，我依然找不到一個簡單的答案，「我到底要做甚麼好？」，換句話說：「為什麼沒有一樣是我做得又好又開心的事情？」
西方孔子蘇格拉底說：「認識自己，方能認識人生。」我以為我很瞭解我自己，但其實不然，因為哲學家尼采說：「離每個人最遠的，就是他自己。」真理無需明辯，但我不知道該怎麼做，才能靠近自己一點？直到我遇見了兩門課，其一便是DISC性格模式，讓我生平第一次這麼瞭解自己，並解開過去十多年的疑惑。
很多人看到這，會很疑惑的問：「溝通跟瞭解一個人的性格有什麼關係？」就直接進入溝通主題，好快點可以去對付那些難搞的人。其實這也是一些企業人資主管在課前常有的疑慮。為何要做DISC性格模式測驗？為什麼要先瞭解個性？直接教大家溝通技巧，不行嗎？
孫子曰︰「凡用兵之法，全國為上，破國次之；全軍為上，破軍次之……。是故百戰百勝，非善之善者也；不戰而屈人之兵，善之善者也。」孫子兵法的核心概念就是，不靠兵戎相殺、不用血流成河，就能使敵軍屈服的人，才算得上最上乘的戰略家。
而有效的溝通心法就是盡可能不用強迫的方式，用對方「偏好又能接受」的方式去溝通，達到雙贏的目標。如何講出對方「偏好又能接受」的話，就是瞭解溝通對象的性格模式，推測出他們的想法及思維邏輯，才能「看對人、說對話。」
功能效率型的閱讀方式：依「目標導向」去閱讀此書
本書總共計六篇，分別是：
一、溝通魔咒篇：一個平凡小家庭打不破的祖傳魔咒
二、科學研究篇：DISC歷史發展與全球第一里程碑
三、測驗分析篇：DISC性格模式基礎綜合測驗及29型特質全解析
四、初階攻心溝通篇：立馬攻心的十六套溝通劇本
五、進階攻心溝通篇：精準攻心的十六招溝通技巧
六、人物專訪篇：DISC實務運用與經驗分享
本書可以從第一頁的第一個字看起，也可以依照你的閱讀「目標」去閱讀所需的文章，當作是「工具書」來使用。以第一篇「溝通魔咒篇」與第二篇「科學研究篇」來說，著重在DISC的緣起及歷史演進，因此對於目標效能導向的讀者，可以先行省略，並直接進入其他章節，等有空時再回頭細讀。
目標效能導向閱讀者，可以先進入第三篇「測驗分析篇」，P.60中有「DISC基礎綜合測驗」之紙本及線上題目，可依照規則說明以自行施測，測完後再翻至P.192 附件中的「DISC之29型特質全分析」，便能找到與自己相對應的DISC組合類型。
而知道自己的DISC類型，或上過我DISC課程的讀者，可從目錄查找「初階攻心溝通篇：立馬攻心的十六套溝通劇本」中適合溝通對象DISC類型的溝通技巧文章。例如想與D型人溝通，可以從目錄中找到「讓D型人不生氣的溝通首部曲」，以學習初階的溝通策略及技巧。
一、溝通魔咒篇：一個平凡小家庭打不破的祖傳魔咒
首篇從自身家庭的溝通問題與障礙談起，會聊到一隻有四個名字的貓、DISC四型基本描述、老公老婆是怎麼吵起來的，還有我怎麼被拿刀砍的故事，看完會瞭解DISC性格模式為何對於溝通及化解衝突會如此有效。
此篇較適合喜歡看故事的I型及S型人來閱讀，相對於想快點知道那些難搞對象性格的D型人來說，可略過此篇，先進入第三篇「測驗分析篇」，直接瞭解自己與溝通對象的DISC類型。
二、科學研究篇：DISC歷史發展與全球第一里程碑
此篇著重在DISC性格模式的理論基礎，會談及神力女超人與DISC的淵源、歷史演進、研究背景、應用範圍、應用價值、里程碑及四大特性。除了C型人來說，科學研究篇的內容會顯得生硬許多，建議D型、I型及S型人切莫輕易嘗試從此章節讀起，擔心你會太快放下書本去滑手機。相反的，對於C型人而言，首先閱讀此篇是相對合適的選擇，從中可以瞭解到DISC性格模式與溝通之間的連結性及實務上的應用性。
三、測驗分析篇：DISC性格模式測驗與型特質全解析
此篇以「DISC基礎綜合測驗」及「29型特質全解析」為主，簡言之就是DISC性格模式的「測驗題目」及「測驗答案」。無論DISC哪型人都可以依照測驗規則按部就班的進行測驗，並找到最適合自己的DISC組合類型，接著再前往「初階、進階溝通應用篇」去閱讀。
四、初階攻心溝通篇：立馬攻心的十六套溝通劇本
此篇給做完測驗，但沒接觸過DISC課程讀者的入門溝通技巧，將針對DISC四型人的性格與溝通偏好模式去發展的溝通技巧。內文除了電影、歷史故事外，所舉案例皆為真人真事，但情節及事件細節多已置換，如有雷同，純屬巧合。無論你是DISC哪一型人，推測溝通對象的DISC類型後，便可透過目錄查詢出相對應的文章及頁數。
五、進階攻心溝通篇：精準攻心的十六招溝通技巧
此篇為上一篇﹁初階攻心溝通篇﹂的進階章節，以雙方DISC類型的排列組合去發展出十六種更為精準的溝通策略及技巧。無論DISC哪一型人，當瞭解自己及確定溝通對象的DISC類型時，便可透過目錄查詢出相對應的文章及頁數，其中內文的案例、故事及閱讀方式皆與第四篇一致。
六、人物專訪篇：DISC實務運用與經驗分享
最後一篇為集結多年學員運用DISC的實務經驗及心得，皆為各行各業的菁英或領導人，總共十篇，皆為筆者一對一訪談後的精華整理。
D型人可先挑選產業或工作類型與自己相近的篇幅來閱讀，以確認DISC在運用上的範疇與效果。I型人及S型人可隨時挑幾篇來閱讀，加深對DISC運用的瞭解與期望。C型人則可於閱讀完「科學研究篇」後，接著閱讀此篇，以驗證DISC在實際運用上的可靠性及可行性。
回想講授DISC的頭兩年，幾乎是「台上DISC、台下無事一身輕」，雖然學員還是經常捧腹大笑，但課程總是叫好不叫座。就一直在思考，是哪裡出了問題？是講的笑話不夠好笑？模仿的不夠傳神？還是上台的經驗不足？回首一看，真是一點也不意外，因為過去的自己真的就像瓦釜雷鳴一樣，僅靠著花拳繡腿，搏得學員掌聲，但卻沒有講出DISC的「生命力」。
後來意識到教學的目標，「不在於獲得多少掌聲，而在於學員能不能學回去解決
問題」，慢慢地體會到，再多的掌聲，都不如一句「老師，真得很有用耶!」我不斷將DISC實踐在生活及工作上，聊天用DISC、寫影評用DISC、領導管理用DISC、課程規劃用DISC、提案訪談用DISC、教學活動設計也考慮DISC，甚至連相親對象也要先分析一下DISC。
所以常開玩笑地說:「我的職業病就是DISC」，無論什麼事情，都先用DISC的角
度去分析一下，我的課程也逐漸獲得更多人的共鳴與好評，不再只是背笑話、講故事，而是用實踐去豐富DISC的「生命力」。我的家庭關係與人生靠著DISC一步步的翻轉，因此希望這本書能帶給你收穫與幫助，因為「愛情往往從一個眼神開始，大樹必然從一顆種子長起。」
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