走出反覆受挫迴圈最有效的方式,就是改變觀念!
從根源解決問題,解開錯誤思維的束縛,脫穎而出。
破除工作盲點最實用的一本書!
打造將才基因系列暢銷近35萬冊!博客來年度百大暢銷排行榜
經濟部中小企業處「金書獎」、公務人員閱讀推薦書籍
每個人在職場起跑的時間都差不多,但是5年、10年後,位置卻差很多,一大關鍵就是許多人被自己的盲點限制了發展。
職場中所有你覺得不應該、不喜歡的事,可能就是你無法前進的關鍵。錯誤的認知像無形的網,將你套住寸步難行!甚至導向邊緣化……
觀念影響認知,認知改變態度,態度決定結果
3C教父淬鍊半世紀心法,不藏私貼身傳授
本書作者為聯強國際集團總裁杜書伍。1988年聯強國際成立,杜書伍接任總經理時才36歲,之後不斷開拓成長,發展到亞太第一大資通訊通路集團,也帶領出無數將才。
書中針對職場的制度、組織、能力、職涯、將才共5大面向,透過45則觀念短語,直擊誤區,釐清混淆不清的觀念灰色地帶,許多主管不方便明說的觀念,杜書伍也坦白為你破除盲點。
● 制度:如何分辨是「政策錯誤」還是「執行錯誤」?如何「從組織的角度」看事情?
● 組織: 「造謠者」有哪些特徵?「愛面子」有什麼後遺症?
● 能力:為什麼「熟悉」不等於「能力」?如何不靠「本能」,用「工具」和「方法」做事?
● 職涯:如何分辨真正的「興趣」跟「熱情」?為什麼「有經歷」不等於「有經驗」?
● 將才:如何區分「潛在機會」與「現成機會」?「專業」與「紀律」的關係是什麼?
每則短語都是一記重擊,徹底打通你的職場任督二脈!
(本書原書名:《觀念漫談》,此為新修第二版)
杜書伍,1952年出生於教師世家,爺爺取名期許「與書為伍」。
1974年交通大學計算與控制學系畢業後,即積極投入引進推廣英特爾CPU技術,被推選為影響台灣電子資訊產業發展的十大關鍵人物之一。1988年創辦聯強國際集團,獨到的經營策略將聯強國際發展成亞太第一大、版圖跨越台灣、大陸港澳、澳紐、印度、中東、泰國與印尼等地的資通訊電子通路集團,連續多年獲Interbrand評選為「台灣最佳國際品牌」,連續十二年為《天下雜誌》評選為「標竿企業」。杜書伍卓越的經營管理能力,獲《哈佛商業評論》評選為「台灣執行長50強」、被基金投資經理人選為「最佳專業經理人」,並榮獲交大傑出校友。2020年榮膺工業技術研究院院士,2021年獲交通大學頒授名譽工學博士學位。
杜書伍經營領導企業,注重「觀念領導」與「人才培育」。長期以來,針對企業營運、制度觀念、組織認知、職場行為與觀念等撰寫數百篇之觀念短文,做為聯強內部人才培育的教材。同時基於「知識經驗的分享,是回饋社會的最佳方式」的理念,陸續集結出版《打造將才基因》、《將將》、《觀念的力度》、《深思考的鍛鍊》等書。由於非常貼近職場實務觀念,引起廣大共鳴,成為最受歡迎的暢銷作家。
內文試閱一 「功高震主」與「恃寵而驕」
我們都很熟悉「功高震主」與「恃寵而驕」這兩個成語。
在職場上,經常有部屬憤憤不平地用「功高震主」,來解讀主管對他不公平對待的原因;也常有主管或同事心存不悅地用「恃寵而驕」,來評論某人的一些不當行為。這種各說各話從來就沒有交集,也很少直接溝通。
任何人因努力而有成就,對組織有貢獻,本來就是值得驕傲的事,也是值得贏取主管與同事肯定的事。所以,「功高」必然會有來自自我的肯定(自寵),以及主管同事的肯定(他寵)。
但由於人性使然,驕傲如不適度節制,往往會過度放大,而不知不覺中形成自我膨脹,甚至藐視別人;無形中,在與同事、主管共事溝通的行為或言詞中展露出來,不自覺地造成他人的不悅。當這種狀況持續相當時間、強度持續增大時,就會招致他人的反制。這也是很自然的行為反應。
因此,總結整個的形成源頭,就是「功高」。「功高」而「自寵/受寵」,而後有意識無意識的「恃寵」「而驕」,以致「震主/震他人」,造成主管/同事的反制,也造成組織中人與人之間的摩擦。
其中,無形中配合度的下降,更是會折損個人工作的績效。所以,因「功高」貢獻組織,卻又造成組織、個人的負面效果,實在不得不注意。
當然,我們也會看到有些人「功」實在不怎樣,卻很容易自我膨脹,自我感覺良好!這類人主管當然不會「寵」他,同事也不會「寵」他,但他卻自我驕縱,而成為部門潛在問題人物。這都是「認知差距」的問題!當一個人無法開放心胸地去與其他人做適切的比較,建立相對客觀的評斷標準,他永遠都會處於被不公平對待的怨懟心態下工作,這種「叫不醒的人」是早晚會離開的。
因此,一個人的「自制力」、「自律性」與「認知」很重要。要特別注意如何在「功高」後,適度的驕傲、欣然的受寵,有自律的「驕而不縱」,才能贏得最完美的果實。
這類人的行為,主管有時會基於諸如「有容乃大」之類的箴言或管理哲理,而憚於提醒;然而,主管或許可以忍受部屬的「驕縱」,卻無法要求其他同仁一起接受或容忍。
所以,顧及團隊的合作戰力,主管應該要思考有些作為。而管理的難度與巧妙,就在這些微的拿捏之間。
然而,在實務上,要「提醒」與有所作為,也真有其難度!因為「驕傲」是很難衡量與認定的,這也是很多主管猶豫不決的主因。
我個人的管理做法,是在平時就將組織常會出現的組織行為,個別做完整的論述,寫成文章平日發送同仁參考。在同仁尚未產生這種現象時,已先了解這論述的道理;建立認知,形成組織共識,就會降低這種現象的出現,也就能減少管理的困擾。
內文試閱二 好好先生,不會好好做事
好好先生,是大家都喜歡的人。態度和氣,與人為善,任何事情都OK、都可以!從不與人爭論……所以大家都喜歡他。
但是,回過來想!你是好好先生嗎?為什麼不是?你做不到,還是你不願意?我想你應該可以漸漸浮現一個所謂的「好好先生」的人格特質、價值觀以及行事風格。
好好先生,不願得罪人,對任何人、事、物,最好都不要有任何的不愉快。他對所有事情都保持距離,維持表面、虛假的客氣與和諧,不參與,不關心,當然也不願承擔責任。
所以,好好先生其實是自私自利、以自我為中心的人。個性畏縮、膽小怕事,以表面和善來掩飾內心的自私與畏縮。這樣的人,不願去嘗試歷練,能力自然不會成長,能力是有限的。
而且,好好先生做事情會閃躲,累積了多種的閃躲技巧,閃功一流。仔細觀察,會發現他從不獨力去面對、執行事物,而想方設法利用同事的好感與協作精神,提議「共同處理」。共同處理的過程中,他或許會站在前面,然而一旦出現需要爭辯、協調甚至要求他人之處,他就不說話躲到後面。等事情處理完畢,他又神不知鬼不覺、笑臉迎人的站回前面。用這種方式處事,往往大家會誤以為事情是他處理解決掉的……。
假若他無法找擋箭牌,他就會找很多的理由來推拖……。再不行就拖著不理、不為,而依然笑臉迎人……。
像這樣的行為,只有積極想做事、急迫感很強的人,久而久之才會赫然發覺他的執行效率與任事態度大有問題;但大部分的人,都會被其和善的面具所欺騙。
表象和善,內涵卻畏縮、推拖、沒有執行能力,而導致績效低落的好好先生,身為主管者看在眼裡,必然要有所要求,甚而必須處理。但大部分人從表象看都認為他很好,更因為他與人為善從不得罪人,因此主管的處置動作,反倒會引發同仁誤認為主管對他有偏見,導致產生對主管領導統御的信任問題。
所以主管必須特別留意組織中的「好好先生」,自己不要也被他的和善所蒙蔽。他不僅長期無法產生該有的績效表現,還會帶給你極爲棘手的領導統御及組織信任問題。
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