第一章:沉重的神將盔甲 誰是我們的顧客?
25 歲的主角阿志在父親意外過世後,被迫接下家傳的「五福藝陣館」。此時的陣頭面臨人才流失、團員紀律渙散以及合約被搶走的危機。阿志偶然翻到杜拉克的著作,書中提到「企業的目標是創造顧客」,讓他開始反思:陣頭的真正顧客究竟是神明、廟方主事者,還是圍觀的群眾?
第二章:不只是湊熱鬧 我們的事業是什麼?
阿志試圖整頓紀律卻遭到資深團員質疑。他運用杜拉克的「事業定義」理論,召集大家開會。他不再稱呼大家為「陣頭小孩」,而是重新定義這份事業為「民俗文化經紀人」。他提出核心問題:如果這個陣頭消失了,地方文化會損失什麼?
第三章:神明前的績效指標 管理與目標
為了提升專業感,阿志引入「目標管理」(MBO)。他不再用咆哮式領導,而是與每位團員共同制定表演品質檢查表。從步伐的精準度到服裝的整潔度,將模糊的「傳承」轉化為可量化的卓越表現,讓團員看到進步的可能。
第四章:拒絕流氓標籤 知識工作者的管理
杜拉克預言了知識社會的來臨。阿志意識到陣頭表演者不只是勞動力,而是具備獨特技藝的「知識工作者」。他創立藝陣學堂,邀請老藝師回來傳授動作背後的歷史意涵,讓團員對自己的身份產生自豪感,從內部解決素質與形象問題。
第五章:資源分配的藝術 捨棄與集中
大綱: 宮廟預算有限,阿志面臨多場小型繞境的邀約。他運用杜拉克的「放棄原則」,果斷拒絕了幾場報酬低且損害品牌形象的廉價演出,轉而將所有精力與資源集中在年度最重要的文化盛事上。這一決定引發了財務危機與內部強烈質疑。
第六章:破廟裡的創新 從儀式到劇場
杜拉克強調創新是企業的兩大核心功能之一。阿志觀察到年輕世代對傳統陣頭的疏離,決定在保留核心禁忌的前提下,引入現代燈光音響與敘事編排。他嘗試將傳統動作模組化,開發出具備劇場感的表演形式,將街頭表演轉向定點展演。
第七章:溝通的斷層 處理組織內的阻力
改革引發了地方長輩與其他宮廟的排擠,認為阿志壞了規矩。阿志運用杜拉克的溝通理論,明白溝通的本質在於受眾的理解。他帶著團員參與社區服務,用行動向大眾證明:一個有管理的陣頭,才是守護地方傳統的正向力量。
第八章:行銷與品牌的建立 創造獨特價值
杜拉克認為行銷的目標是讓推銷變得多餘。阿志透過社群媒體經營品牌故事,分享團員訓練的汗水與對信仰的虔誠。他們不再被動等待廟方發通告,而是吸引了藝文策展人的注意,甚至獲得了企業的跨界贊助。
第九章:決策的代價 舞台藝術的誕生
一場大型國際文化節的邀約來到,這要求在數千名付費觀眾面前表演。阿志必須做出困難決策:要維持原汁原味的長時儀式,還是為了舞台節奏進行大幅度剪裁?他回歸有效決策流程,定義這場演出的最高目標與價值取捨。
第十章:傳承的未來 社會責任與永續
演出獲得成功,陣頭登上了國家級劇院。但阿志深知這只是開始。他參考杜拉克對社會責任的看法,建立了一套學徒獎助金制度,讓陣頭不僅是表演,更是一個能讓年輕人安身立命、獲得尊嚴的專業體系。25歲的他,終於讀懂了管理,也讀懂了父親留下的使命。