三民網路書店 中國圖書館分類法 / 社會科學總論 / 社會學 / 社會關系、社會約制

面對溝通困境，我們要保持理性，用談判思維化解困境，這是一種必要的溝通技能。 在《談判思維》中，拉塞爾融合了生動的逸事和社會科學實驗，還有心理學、經濟學和博弈論等不同領域的知識，提出談判的五大工具――談判區間、說服、交易設計、談判權和公平規範。 工具一：談判區間――在設定的談判區間內進行談判，以免使談判陷入僵局。 工具二：說服――通過瞭解對方的需求點和關注點，包括對參考點和錨定點的依賴、損失厭惡、樂觀偏差等信息，說服對方。 工具三：交易設計――增加或刪減一些合作條款來使雙方受益，這樣就消除了“固定蛋糕偏見”。 工具四：談判權――迫使對方按對你相對有利的條件達成協議。 工具五：公平規範――提供讓談判雙方都感覺滿意，從而達成協議的框架。 這是一本很棒的書，發人深省、引人入勝、幽默，理論與實踐的結合。你會發現這些工具在方方面面――處理家庭關係、職場交流、商務談判等――很重要。

本書以關係為邏輯起點，以和諧理論為基本假設，以組織-公眾-環境-關係為基本概念，以系統論的道德取向為研究方法，以多學科的關係理論為理論依據，以社會文化條紋的組織為主體定位，以調查研究和對話為傳播方式，以實現組織利益和公共利益的和諧為最終目標，結合我國公共關係學的實踐和全新研究成果，系統地介紹了公共關係學的宏觀層面和公共關係理論體系。本書從章節的選取、分篇，到具體內容的寫作和案例的選用，始終注重應用性和可操作性。本書在每章章首提出了教學目標、教學要求，並導入案例，同時附有複習題、案例應用和知識鏈接，以便於讀者進一步理解教材的內容。本書可作為高等院校公共管理、市場營銷等專業的教材，也可供企業經營管理人員和對公共關係學感興趣的各類人員參閱。

結合了近年來社會網絡研究領域的最新研究進展和應用成果，從實用性角度，對社會網絡分析相關理論和技術進行了綜合介紹和分析。全書共分8章，全面系統的介紹了作者最新的基於軟計算理論的社會網絡拓撲結構挖掘算法成果。第1章概述社會網絡的發展歷程、基本概念和典型應用場景。第2章綜述現有社會網絡分析的主要關注內容以及主流的軟計算理論和方法。第3章到第5章，分別提出了在靜態社會網絡/動態社會網絡中基於形式概念分析的網絡拓撲結構發現方法及算法、基於形式概念分析的符合社會網絡拓撲結構挖掘方法及算法、基於模糊形式概念分析的模糊社會網絡拓撲結構挖掘方法及算法。第6章介紹了粗糙k-派系理論及其應用。第7章介紹了基於形式概念分析的圖相似性度量方法及算法。第8章從實際應用的角度重點介紹了軟計算技術在社會網絡分析中的應用。

本書的研究主要內容包括：第一，研究跨文化談判互動中的語境操縱與語用策略的關係，並試圖分析其博弈模型，並考慮語境的順應和構建。第二，對具體言語交際活動的博弈過程分析。但由於語境信息帶來的多重認知效果，特別是文化差異導致的交際失誤，語句的信息傳遞必須從其直陳義或者隱晦義等多種可能性中選取符合言者意圖的相當編碼，文化因素導致這些可能性具有豐富的內涵。第三，對以上過程進行形式化的處理。跨文化談判中的語用策略直接決定了交際非否成功，否則可能產生誤解。本書試圖通過運用博弈模型把語用策略的相互影響和共存關係加以形式化，用數學手段對雙方的行動策略產生的預期效用進行評估，進而預測出最優的策略，並為跨文化互動能力的提升提供有意義的借鑒。

大數據浪潮下，深入分析大規模、多要素複雜社會系統背後隱藏的科學問題，迫切的需要拓展傳統的研究框架，以綜合視角運用新模式和新工具進行分析。超網絡是近年來興起的新興研究領域，成果綜合運用社會網絡分析、超圖及超網絡理論、隨機過程等相關理論，以複雜社會系統為研究對象，內容圍繞複雜社會系統的結構刻畫、演化模型及傳播動力學機制三個主題展開。成果從理論層面給出量化複雜社會系統的結構測度指標體系；從應用層面進行實證研究，以探求不同領域的網絡整體結構特徵；同時，構建演化動力學模型，刻畫了現實系統的演化規律。成果的研究將有助於進一步認識、理解真實複雜系統的統計特徵。

談判不局限於工作中，生活中的談判始終在進行。談判是人們相處、交流過程中的重要一環，人際交往要取得成功，談判能力起到至關重要的作用。作者通過總結個人經驗及教訓，輔以談判研究的成果，指出了談判領域重要策略和技巧。書中作者提出了三種談判類型、六種談判模式、談判成功的四大要求、談判的四問題法則、價格談判策略等，指導讀者以積極的態度面對談判、明確表達需求、在談判中發揮個人力量，通過與談判方共情獲取談判勝利。

本書總設9章，每章圍繞「PUBLIC」構建，共計6部分：Preparation for Start(熱身練習，關鍵字匯及對話錄音材料，提高聽說能力)；Understanding Objectives(學習目標，包含3-5個主要知識點和技能目標)；Basic Concepts and Elements(知識要點，重點基礎理論和基本技能要點)；Learning to Practice(實踐應用，假設具體場景，提出需要解決的具體問題)；Indication for Answer(應用提示，針對具體場景，運用公共

本書系統地介紹了公共關係學的基本理論和實務**新研究成果，在闡述公共關係基本原理的基礎上，對公共關係策劃、公共關係交際禮儀、公共關係演講、公共關係危機管理、公共關係談判、公共關係廣告、公共關係推銷、公共關係文秘、公共關係禮儀、公共關係專題活動等做了重點介紹。每章都附有多個案例分析。是一本理論和實踐結合較緊密的教科書。

本書系統梳理了國內外公共關係理論的發展現狀，融合中西公共關係理論，思考中國公共關係學的發展趨勢、公共關係的學術視野以及如何構建中國公共關係的主體性等當前公關理論和實踐中的熱點問題，開創性地提出了“公共關係學的閾限性”“公共關係生態論”“陽光公關”“積極公共關係”“新媒介即關係”等一系列創新公關理論，構建了消息來源影響力模型、公共關係太極模型、公共關係戰略輪模型等應用研究模型，從不同視角展現了近年來國內外公共關係學領域的研究進展和理論實踐，極具理論價值和實踐指導意義。

社交網絡用戶的使用行為一直是近年來學術界和實業界持續關注的話題。隨著社交網絡的高速發展和用戶的 式增長，關注用戶體驗和實現科技向善顯得越來越重要。本書基於社會認知理論、社會資本理論以及使用和滿足理論等，探討了微信用戶主動和被動使用行為的差異化影響因素及作用，一方面可以豐富和完善社交網絡使用的相關理論文獻；另一方面可以為社交網絡運營商優化服務以改善用戶體驗提供理論依據和實踐指導。

《幽默社交》是一本簡單、快速、有效提高人們幽默能力的實用指南，書中講述了幽默和大笑背後的科學、我們為什麼笑的心理學、如何用幽默進行不同的思考、如何掌控積極的情緒、更有效地溝通和做出決定等內容。它不僅告訴你變得更快樂的方法，還為我們提供了一種手段，使用幽默和歡笑在各個層面提升思維技巧以獲得幸福感、快速恢復和交流的能力。採用本書中的技巧，可以大大提高你的快樂感，成為一個懂幽默、受歡迎的人。

本書以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以“扶貧公共關係”為主題，分析了決戰脫貧攻堅時期公共關係行業發展現狀以及扶貧公共關係領域的學術研究現狀，全面梳理了決戰脫貧攻堅時期公共關係在教育、產業、健康等扶貧工作中的互動聯繫和作用發揮，以及中國減貧經驗的國際話語傳播和經驗分享，並為全面推進鄉村振興重大戰略提供公共關係方面的助力。

本書從工商管理視角對公共關係學課程內容體系進行了完整闡述，包括概論篇、基礎篇、管理篇、拓展篇，合計18章。理論部分主要在概論篇與基礎篇。本書注重課程思政，除拓展篇外，前15章均融入了課程思政內容；本書還注重應用型教學，前15章均安排了實踐教學內容，構成實踐教學內容體系。為促進學生自主學習，本書還設置了“拓展閱讀”。本書既適合作為工商管理、市場營銷、旅遊管理等本科專業的基礎教材，還適合作為新聞傳播等本科專業的公關課程教材。基於形象管理的普遍性，本書還可作為大學公選課的教材。

本教材依據工商管理類、藥品與醫療器械類、藥學類人才培養目標，以立德樹人為根本，以應用能力培養為主線，結合高職高專教育教學改革的需求編寫而成。全書共包括7個項目，分別是：把握公共關係內涵、協調各類公共關係、遵循公共關係工作程序、舉辦公共關係專題活動、塑造管理組織形象、處理公共關係危機、踐行公共關係禮儀。本教材結構清晰，體例新穎，內容豐富，突出實用性、應用性、適用性、可讀性，力求體現職業教育的特點。針對高職學生的學習特點，追求在理論上通俗易懂，在實踐上易於操作，每個項目均附有“學習引導”“學習目標”、“實例分析”、 “知識鏈接”、 “即學即練”、“知識回顧”、“目標檢測”，非常適合高職高專工商管理類、藥品與醫療器械類、藥品類相關專業教學使用。本教材也可以成為公共關係人員、市場營銷人員及廣大公共關係愛好者的自我學習用書。

在本書中，作者莉·湯普森為我們提供了在日常生活和衝突情況下都可以使用的最佳策略、實踐和工具。她稱這些策略為“妙招”。你不需要大量的投資、費用和時間就可以學會使用簡單且切實有效的方法，在溝通和談判中發現潛在價值，為各方帶來更好的結果，從而在商業關係和人際關係中實現價值最大化。

本書按照公共關係學內容的發展邏輯，將全書內容概括為:公共關係概述、淵源、興起與發展,公共關係的主客體等 10部分。本書在體系上使邏輯結構清晰簡明，語言表達通俗易懂；在內容上體現科學性和時代性的統一；在使用上便於課堂教學的實際需要。編寫本書的目的是為適應社會需要，培養更多的應用型、複合型、掌握一定專業技能的高級人才從而為實現高等職業教育的目標服務。

網絡信息化時代，個性化盛行，社會呈現出劇場化的諸般特質，身處劇場化社會的每個個體有機會成為舞臺的主角。如何嶄露頭角、掌握表達自我的技能，成為我們需要關注和解決的問題。《劇場化社會 演好自己角色的8個法則和56場好戲》深入闡釋了何謂劇場化社會，細緻分析了提高自我價值的技巧，以及在劇場化社會中如何自處等問題，為各行各業人士適應變革、潮流和自我定位提供了一套具有可操性和前瞻性的解決方案。《劇場化社會 演好自己角色的8個法則和56場好戲》適合身處社會網絡中的每一位讀者閱讀，對渴望改變職場和生活現狀、突破既有能力局限的人尤其具有指導意義，能夠幫助其找到適合自己的舞臺，演繹好自己的角色。

本書專為從事營銷、管理及談判工作的讀者準備的普及性讀物，運用通俗、簡練的語言，結合大量的實例，從心理學的角度切入，對談判物件的心理進行全面、詳細的解讀和深度挖掘，並在此基礎上，結合生動的案例，總結出談判需要掌握的技巧，運用心理技巧獲得談判主動權，為讀者提供優勢談判的指南，使其在談判中應對自如、遊刃有餘，在混亂和不確定中佔據談判上風，贏得談判優勢。作者運用精煉的語言，睿智的話語，全新的理念，把談判中的心理應對方式方法以及自己的實踐研究成果提煉成了清晰的章節和內容，將理論與實踐相結合，深入淺出地向您揭示勝人一籌的談判本領，大大提高你談判的效率。本書作為一本內容全面，技巧豐富，方法實用的談判技巧“工具書”，其詳實的內容和案例能夠讓你從中收穫得更多的談判技巧、策略和方法，幫助你成長到更高等級，得以進入談判學和心理學的交叉領域，獲得全新的談判視角，在談判桌前無往不勝。

《公共關係與公關禮儀》從塑造形象的角度系統闡述了公共關係和公關禮儀兩大板塊的基本理論與相應的操作實務.《公共關係與公關禮儀》共十三章，內容包括公共關係概述，公共關係的產生與發展，公共關係的目標——塑造組織形象，公共關係的主體——社會組織，公共關係的客體——社會公眾，公共關係的手段——傳播溝通，公共關係的類型，公共關係從業人員，公關禮儀與組織形象，公關人員的儀容、儀態禮儀，公關人員的服飾禮儀，公關會