關於管理的七個問題
是什麼成就了企業的成功?又是什麼註定了這些企業最終走向失敗的命運?當仔細研讀這些企業的衰落史時,你會得出結論──是管理。尤其是在對管理的認識、瞭解和實際操作上存在著諸多嚴重、甚至是致命的誤區。
管理不當帶給我們的教訓是深刻的,儘管我們對來自他人和自身的教訓經常反思,儘管我們經常學習先進的管理方法,但令管理者最頭疼的問題,依然還是管理的問題。作為一名管理者,對以下七個問題必須要有清楚的認識,才會緩解令人頭疼的問題,才不會走入管理的誤區。
一、重視管理
在很多企業中,都存在著「管理粗放」的問題。不少管理者認為只要企業有效益,管理問題無所謂,甚至有人認為,管理只是一種表面形式,而並無實際意義,其實這都是極其錯誤的觀念。漠視管理,企業往往會像一盤散沙,最終會導致毀滅性的後果。
二、瞭解管理的內涵
很多人認為管理就是制定和執行規章制度,加強制度建設就是加強管理,並認為管理是少數人的事情,而與組織的其他人員無關。實際上,管理是包括組織、決策、控制、領導、激勵等基本職能,和調整、計畫、協調、溝通、指導、執行、監督、考評、培訓、任用、選拔,及競爭、公關、廣告、營銷等主要功能相互結合、相互影響的有機體系和過程,制定並執行規章制度只是管理的一個重要方面。另外,管理也不是組織中某幾個人的事,而是組織中全體人員的事。管理者是管理的主體,被管理者是管理的客體,只有兩者相互作用和影響,才會形成一個完整的管理過程。
三、管理不是出了問題時才管
很多人認為管理只是階段性工作,只有在企業運轉出現問題後才涉及管理問題。實際上,管理工作貫穿於企業內外整體運作的全部過程,可以說,一個組織無事不涉及著管理,無處不貫徹著管理,無時不進行著管理。管理是「飯」而不是「藥」,藥可在有病時吃,而飯卻一日不可或缺。
四、管理不是模仿
隨著社會經濟的進步,現代企業管理理論正出現空前的繁榮,隨手翻翻書籍或報刊,各種管理新名詞比比皆是。的確,這些管理理論和方法都各有千秋。在這些五花八門的管理理論和方法面前,怎樣看待管理、怎樣運用管理,是至關重要的。尺有所短,寸有所長,管理理論和方法的運用需要根據企業的具體情況,因為單一的管理理論和方法不能解決企業各不相同的管理弊病。實際上,不同的管理方法有不同的定位。不管哪種管理理論和方法,只要適應企業的實際情況和市場經濟就是好方法。管理需要的是實用、是效果,而不是模仿,模仿是對管理的一種褻瀆。
五、加強品質管制
近年來,一些企業從表面上看靠造名迅速取勝,從而誘使了更多的企業加入盲目造名的行列。事實證明,造名可能會產生轟動效應,但造名的成本也往往較高,況且有些企業的產品受其效用性所限,並不具備造名能產生影響的條件,因此也就不可能取得理想的效果。當然這並非說企業就不需要造名,但更重要的是造實。造實先於造名,造實重於造名,也就是要加強品質管理。我們要始終扣緊品質這根弦,因為產品的品質始終是最重要的。
六、加強人才管理
人才是企業興衰的根本,那麼,怎樣有效地加強人才管理呢?
˙人才要少儲多用,不可閒置,運作或間歇時要加強技術與職業培訓。
˙人才結構注意配置合理,不要一味整體求高。
˙規模化企業一定要注意崗位分工與協調,因此不宜過多使用綜合性人才,而只應作為專業人才的指導與補充。
˙人才的專業能力與其工作內容儘量相適應,待遇和職務不要混淆。
˙通過政策的改進營造人才穩定的環境。
七、重視財務管理
不少企業在管理方面──尤其是財務管理方面──存在頗多隱患,令人擔憂。在很多企業內,掌握財政大權的都是高層的親戚、朋友或最信賴的人,這樣容易導致挪用、貪汙的發生。重會計、輕財務,或者以會計代替財務的現象,在一些企業中也是比較普遍的,這是財務管理的一個漏洞,長此以往必將會使企業付出沉重的代價。所以,管理者對財務人員一定要嚴格要求,並定期查賬,以防範出現問題。
管理問題在具體工作中是無處不在的,有時會令人感到枯燥和繁瑣。很多管理者只是被動地、機械地將管理當成一種工具,而一名優秀的管理者卻能夠把管理巧妙地轉化為一種快樂的能量。那麼,你願意把管理當成一種工具,還是把管理轉化為一種快樂?
我想這應該是關於管理的第八個問題了。
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