三民網路書店 中國圖書館分類法 / 經濟 / 經濟計劃與管理

本書立足國家“互聯網+物流”戰略需求，分三篇詳細介紹了互聯網物流的理論和應用：上篇，概述篇介紹互聯網物流的定義、特點、發展趨勢；中篇，理論篇闡述互聯網物流的新模式、新功能、業務體系與作業流程；下篇，應用篇闡述互聯網物流的主要技術和應用，包括大數據、區塊鏈、人工智能等信息技術，無人倉、無人車、無人機等硬件設備，互聯網物流平臺、業務應用以及跨界融合發展。本書內容新穎、知識豐富、實用性強，將理論知識和實際案例相結合，深入淺出的講解有助於讀者更好地掌握相應的知識點。本書不僅可作為高等院校電子商務、物流等專業的本科生、研究生教學用書，亦可作為面向不同專業學生開設的互聯網應用類公選課、交叉課程、複合課程等特色課程的教學用書，還可作為相關領域研究人員、從業人員的參考用書，以及企事業單位的培訓指導教材。

在我國推進高質量發展和共同富裕的背景下，住房舊發展模式難以為繼，亟待轉型變革。在新發展階段，住房新發展模式旨在回答：住房發展為了誰，發展什麼，以及如何發展等根本性問題。這本書對房地產市場的總體情況、住房制度的歷史沿革以及未來發展進行了研究，在深入分析問題成因的基礎上，提出促進房地產健康發展的政策建議。本書從我國住房市場現狀出發，綜合研判我國房地產市場供給與需求情況，認為我國住房市場供需關係已經發生根本性變化，主要矛盾從住房“夠不夠”轉變為“好不好”，結構性不均衡問題逐漸凸顯。作者認為，為更好地滿足人民群眾美好生活需要，促進房地產、金融、與實體經濟良性循環健康發展，服務於經濟高質量發展和實現共同富裕目標，從當前我國房地產深層次、根本性問題出發，房地產新發展模式應當抓住住房和金融兩個關鍵點，同步推進財稅、土地等配套制度改革。全書內容主要分如下五個部分：第一章，總論：這部分對獨具特色的中國住房市場進行了全景概述。第二章，市場供求：中央多次提出要促進房地產市場平穩健康發展，探索未來房地產行業健康發展模式，首先要認識房地產行業發展的規律，摸清未來住房需求，提前做好發展規劃。這部分從市場供求角度，梳理了我國住房市場的供求現狀與趨勢、長期影響因素，有助於認識行業發展規律，摸清未來市場需求，提前做好發展規劃。第三章，住房制度：這部分聚焦我國住房制度，探討了其演進歷程、成效、問題及改革建議，有助於推動深化住房制度改革。第四章，土地供應：這部分在對中國住房土地供應制度進行回顧的基礎上，著重分析當前住宅土地制度的特徵，並指出新發展階段城鄉住宅土地制度面臨的重大挑戰。在未來的改革中，應從土地結構的調整、土地融資改革等方面入手，探索建立城鄉統一的住宅用地供應市場，為房地產業探索新的發展模式奠定土地要素基礎。第五章，未來模式：這部分在對比新舊發展模式的基礎上，提出了我國住房新發展模式的內涵與改革路徑，回答了住房發展為了誰、發展什麼、以及如何發展等根本性問題。這本書探索了未來5-10年住房發展新模式的基本內涵、實現路徑與改革內容。書中指出：未來5-10年是探索房地產新模式的“窗口期”，我們要“以時間換空間”，在“窗口期”解決當前面臨的風險，儘快探索確定房地產健康可持續發展的新模式，致力於滿足人民群眾美好生活需求，從而推動房地產回歸本源，實現房地產市場的平穩過渡和安全轉型，避免在“平衡點”之後出現

人類的生成式是指人類使用自己的經驗、知識和創造力來自動生成文本或語言、可以基於一個主題、一個情境或一個目標、通過聯想、創新和表達等方式、自由地生成新的語言表達、從而產生創造性的新作品。能力是一個人、一個企業過硬的武器。本書從企業高質量發展與能力提升的關係入手、提出了“生成式能力”概念、認為用工程化方式讓生成式能力落地是一條新型且有效的路徑、同時基於大量國內外實踐案例、構建了“工程化起點-工程化分析-工程化解決-工程化難點-工程化結果”的系統框架。

《人力資源管理實操從入門到精通》一書熱銷多年，內容涵蓋了企業人力資源管理幾乎所有的工作流程，同時對一些容易出現錯誤的業務難點的操作細節和注意事項做了重點介紹，能夠快速、簡單且有效地幫助讀者提升人力資源管理實務技能，被公認為是人力資源管理的實用工具書。隨著AI技術迅猛發展，在第3版增加了AI技術在人力資源管理中應用的相關內容。本書內容通俗易懂、實操性強，特別適合人力資源管理從業者、企業各級管理者、各高校人力資源管理或經營管理相關專業的學生，以及其他對人力資源管理實務工作感興趣的讀者閱讀。

在當前數字化轉型的大背景下，企業應該如何更好地運用數字化創新技術、基於數據賦能經營的數字化運營思路來提升企業的經營業績？本書對此進行了解答。本書分為9章。第1章主要討論數字化運營的戰略意義和數字化運營體系的頂層設計；第2章到第4章主要討論的是基於客戶運營的數字化創新方法、工具和實踐案例；第5章到第7章主要討論渠道運營，包括物理渠道和遠程渠道，以及客戶體驗管理體系的建設；第8章和第9章主要討論業務運營的提升，包括建設運營模式、創新運營模式和加速戰略性運營成本轉型等管理舉措。本書適合企業領導層和經營層，特別是銀行等金融機構的領導層和經營層中負責運營戰略、運營組織架構轉型、客群運營、渠道運營、活動運營和客戶體驗運營等數字化運營的專業團隊閱讀，也適合相關專業的高校學生閱讀。

本書針對求職、入職、任職、升職、離職不同階段、以全新的體系介紹員工關係管理、滿足員工、人力資源從業者(HR)和組織的領導者不同視角的閱讀需要。全書由五篇共十六章構成、第一章為導論、求職階段篇包括求職與自我發展的關係、求職者與求職過程的關係、HR與組織的招聘管理三章、入職階段篇包括員工視角的入職階段員工關係、HR視角的入職階段員工關係、組織視角的入職階段員工關係三章、任職階段篇包括員工視角的任職階段員工關係、HR視角的任職階段員工關係、組織視角的任職階段員工關係三章、升職階段篇包括員工視角的升職階段員工關係、HR視角的升職階段員工關係、組織視角的升職階段員工關係三章、離職階段篇包括員工視角的離職階段員工關係、HR視角的離職階段員工關係、組織視角的離職階段員工關係三章。本書體系新穎、案例豐富、可讀性強、既可以作為高等院校管理類相關專業本科生、研究生的教材、又可以作為企事業單位的培訓教材、還可以供職場人士參考。

本書為職業教育國家在線精品課程配套教材。本書依據呼叫中心客戶服務與管理職業技能等級標準、結合客戶服務企業的真實項目背景、以相關職業能力為核心進行編排、並通過典型工作任務來培養學生的職業能力。本書主要內容包括課程導言以及掌握客戶服務禮儀、塑造專業服務表達、運用客戶服務用語、掌握優質服務技巧、有效客戶溝通技巧、正確處理客戶投訴和電商網店客戶服務 7個學習任務。本書可作為各類職業院校電子商務及相關專業的教材、也可作為客戶服務相關企業的培訓教材。本書配有電子課件、課程大綱設計、課後練習等資源、教師可到機械工業出版社教育服務網( www.cmpedu.com)註冊後免費下載、或聯繫編輯( 010-88379194)諮詢。

告別內卷，走向稱王——企業突圍的實戰指南為什麼同樣的行業，有些企業在內卷中苦苦掙扎，有些卻能輕鬆稱王？本書揭示了企業經營的核心秘密：真正的突破不在於更好，而在於不同；不在於價格戰，而在於品類戰。核心方法論：先搶再霸?先搶：搶品類、搶定位、搶爆品?再霸：霸品牌、霸營銷、霸品類實戰目標：半年破局，三年稱王作者結合自身從輝煌到低谷再到重生的真實經歷，以及溜溜梅、洽洽、大角鹿等眾多成功企業案例，系統闡述了如何從"跪著找客戶"躍升到"躺著客戶找"的品類稱王戰略。三大核心價值： ? 躺贏：不愁銷量，客戶主動上門 ? 躺富：不愁利潤，定價自主可控? 躺貴：不愁未來，紅利持續性強適讀人群：?在紅海競爭中掙扎的企業家?尋求突破增長瓶頸的創業者這不是一本紙上談兵的理論書，而是一套經過市場驗證的實戰方法論。無論你處在哪個行業，無論企業規模大小，只要系統運用"品類稱王戰略"，都能找到屬￿自己的藍海，實現從模仿者到領導者的華麗轉身。市場越卷，越要會玩。搶對品類，你就贏了一半。

面對不確定性越來越高、競爭越來越激烈、增長速度下降的存量時代，企業的增長邏輯發生了根本性變化，從過去的外部機會導向轉變為戰略導向和內部能力驅動，這要求企業必須有清晰的戰略思維，改變以短期增長因素為發力點的增長模式，全面升級經營和管理。本書以"存量時代如何增長”為核心命題，依託華為、拼多多、希音、傳音、歐派等優秀企業的成功案例，提出了以"破界創新、市場細分、構建競爭優勢和升級組織能力”四大邏輯為核心的"好戰略”增長模式。書中不僅探討了存量時代的市場特點以及如何衡量企業的好戰略，還剖析了阻礙"好戰略”實施的常見誤區和組織內因。為了幫助企業更好地將戰略能力轉化增長力量，實施由"好戰略”驅動的戰略模式，本書還以"戰略職能部門建設”、"結構化戰略思考和工具”、"戰略流程和會議管理”三個維度系統闡述了企業如何建立有效的戰略管理體系，使戰略成功由偶然變為必然，從根本上賦能經營和推動組織協同，以保證企業穩定、高質量、可持續的增長。此外，本書還深入分析了西方經典戰略理論存在的局限性和發展瓶頸，結合中國卓越企業的最佳實踐，提出了"中國企業的戰略解決方案”；創新性地歸納了"動態化升級戰略”"戰略工具圖譜”等方法與工具，幫助讀者進行分類識別和有效使用，為企業在存量時代實現持續性增長提供了實用指南。

《企業信息化實戰攻略》圍繞企業信息化建設展開，全面闡述相關理論、技術與實踐方法。從內容結構上看，本書涵蓋了信息化基礎架構構建、信息化管理、信息化項目全過程管理、信息系統項目管理、信息配置管理、信息安全體系、信息系統運行維護等內容，信息系統項目管理是相對重要且核心的內容，本書也用了較大篇幅較全面地闡述了項目管理的各個過程組和九大知識領域。本書內容豐富實用，為企業信息化從業者提供了系統的知識體系和實踐指導，有助於推動企業信息化建設，提升企業競爭力。

《倉儲管理極簡落地工作圖解》一書首先對倉庫管理進行了概述；而後對倉庫規劃管理、物品入庫管理、物品搬運管理、物品儲存管理、物品出庫管理、庫存控制管理、倉庫盤點管理、倉庫現場管理等進行了詳細闡述。本書採用極簡風格，只保留核心、實用的倉管知識和技巧；內容以實戰為導向，緊密結合倉管工作實際情況，通過大量實際案例和經驗分享，增強倉儲管理人員的理解和應用能力；系統全面，為倉管人員提供了一套完整的倉庫管理體系；方法和工具易於落地，倉管人員可直接應用於實際工作中。本書適合倉儲管理人員、物流從業人員及相關專業的師生閱讀，旨在幫助讀者快速掌握工作要領，提升工作效率。

《採購管理極簡落地工作圖解》一書旨在通過清晰簡潔的語言和豐富的實戰案例，為採購人員提供一套既實用又高效的採購工作指南。內容主要包括：採購與採購管理概述、供應商管理、採購談判管理、採購合同管理、採購訂單管理、採購數量控制、採購品質控制、交貨期控制、採購價格控制與採購成本控制等。本書採用極簡風格，直擊採購核心，內容以實戰為導向，案例豐富，易於理解與應用；系統全面地覆蓋採購全流程，構建完整的工作體系。本書面向採購人員、供應鏈管理者、中小企業主、物流與倉儲人員、商學院學生等，可助力企業優化採購流程，提升成本控制與運營效率，並為讀者的職業發展賦能，實現個人與企業共贏。

你一定遇到過“買房十八糾結”問題，也聽到過不同見解。但你可能不知道，所謂的經驗，有些帶著賣方立場，有些基於過去高增長時代的慣性，導致風險動作被美化，常識被扭曲，購房人越發迷茫。去偽存真，建立一套科學的認知框架，是買房人的必修課。本書凝練出一整套關於房價、市場運行的底層邏輯，幫助買房人用正確的認知識別陷阱、打破焦慮。買房三原理，即房價的稀缺性原理、相關性原理和流動性原理，教你判斷什麼是好房子；房價的熱氣球模型，融合了市場預期、供需關係、調控手段、金融政策等諸多變量，可以隨時預報市場變化。掌握上述認知架構，你將學會預測爛尾樓何時出現，從大週期的視角看過去30年的地產市場。作者蔡照明從事房地產行業24年，歷經房地產行業甲方、乙方到丙方(服務買房人)等不同角色轉換，洞悉各方視角下的行為邏輯和決策內幕。這本書提出了很多刷新認知的觀點，特別是提醒大家要及時更新買房邏輯，比如：‧以租金收益作為房價的錨點，以居住體驗作為選擇標準，以歷史大趨勢作為投資指引；‧好房子概念的提出，間接定義了“壞房子”，未來市場會出現代際差異。看完這本書，你會對過去房地產行業的各種怪像恍然大悟，比如：房價為何之前越調控越高；寫字樓建得這麼漂亮，為何還賣不過同片區的住宅。你也能梳理出關於未來變化和趨勢的線索，比如：房產稅一定會收，房產價值板塊的“城市漂移”每天都在進行。最重要的是，這本書可以幫助買房人省去“鬥智鬥勇”的環節，避開買房過程中的坑，消除“買房十八糾結”，讓買房變成一件美好的事情。

每件事都存在第3選擇，每個人都有第3選擇的能力；要解決最棘手的問題，我們必須徹底改變思路；第3選擇不是“聽你的”或者“聽我的”，而是尋找“我們共同的方法”。我們的面前總是充滿看似無解的問題。於是我們失望、決定放棄，或勉強接受一些最終還是會讓自己覺得很糟的妥協。面對任何問題，大家慣用的第1選擇就是按照“我”的方式，第2選擇就是按照“你”的方式來進行。衝突點往往就在於，到底是你的選項比較好，還是我的更好。因此，不論選擇哪一方，都會有人覺得受傷或犧牲。史蒂芬•柯維指出，這時不妨考慮第3選擇：超越你的或我的方式，設法找到更高明、更好的方法，讓雙方都能從衝突中找到一條出路，作者在書中稱之為“第3選擇”(The 3rd Alternative)。要解決最棘手的問題，我們必須徹底改變思路。生命不是網球賽，只能有一方贏球。當雙方共贏、能夠共同創造出一種新局面，才是解決問題的關鍵。在本書中柯維將“第3選擇”進行了多領域的解讀，無論是政治家、企業家、各級學校和醫院組織的管理者、職場人士、所有步入婚姻的人以及青少年，都能從本書中獲益。無論在職場、戰場、會議室還是廚房，都同樣適用。你可以將“第3選擇”這一原則用於：做出工作中的關鍵決策。處理工作中與老闆或同事之間的嚴重衝突。幫助客戶解決難題。解決婚姻中“不可調和的分歧”。應對財務困境。解決工作中令人不滿意的地方。處理可能對簿公堂的爭端。處理與孩子學校之間的糾紛。處理與鄰里或社區對某些問題的爭議。解決家庭中的長期不和與交流問題。處理體重問題。應對不願“試水”的孩子。40 多年以來，柯維已經將本書中的基本原則教給過成千上萬的人。如果你肯花心思真正理解這一原則，那麼你的思維方式將被徹底顛覆。你會發現自己將以一種全新、高效的方式面對生命中最嚴峻的挑戰。

本書遵從國際TRIZ學會(International TRIZ Society、 ITRIZS)的TRIZ一級培訓框架、可以作為ITRIZS一級認證的學習參考書。本書既對TRIZ進行了系統闡述、還結合了華為特色的TRIZ實踐、即創意心法和TRIZ在軟件領域的應用。本書包括11個章節、分別是創意心法、zui終理想解、窮根究底、善用資源、九宮格、發明原則、矛盾理論、功能模型圖、TRIZ解題步驟ARIZ-2017C、軟件領域TRIZ實踐、TRIZ數字化、從概念、原則、步驟、實踐等角度系統闡述了TRIZ。希望通過本書的出版、帶動更多的人來學習、應用TRIZ方法、實現有效創新。

本書是市面上難得一見的突破“就報表論報表”這一傳統理念來介紹財務分析的創新教材。作者以價值投資的視角構建了一套從基礎認知到實戰應用的完整框架體系、全書開篇立足估值需求、深入剖析會計信息在投資決策中的關鍵作用、率先幫助讀者搭建了財務分析的整體框架。隨後、針對零基礎讀者、以清晰易懂的語言拆解基本會計循環、並結合資產負債表、利潤表的詳細解讀、將財報的產生過程和結果具象化、為讀者奠定財務分析的基礎。此外、作者將財務分析的基本方法與我國證券市場當前的鮮活案例相結合、進一步解讀數字背後的經濟內涵和實質、助力讀者判斷企業會計信息的質量和未來發展前景、並對企業進行估值、提升學習的興趣和實戰能力。

本書深入淺出地介紹了數智時代下的供應鏈管理理論和實踐，先後闡述了供應鏈管理的基本概念與理論，供應鏈管理的焦點與核心理念，供應鏈的運營戰略，數字、信息與供應鏈管理，供應鏈的外包與集成，供應鏈的採購管理，供應鏈經典的生產計劃，供應鏈的大規模定制理念，供應鏈的需求預測，供應鏈的庫存管理模型，供應鏈績效評估，供應鏈金融等內容。為給讀者呈現一本“可以翻來覆去看的供應鏈教科書”，本書集結了學術界和企業界的編者團隊，圍繞“數智時代下的供應鏈管理”這個主題設計了七篇十二章內容，並精心挑選了150多個實踐案例，用以增強理論和實踐的呼應。本書特別強調可讀性、趣味性和思辨性，在寫作過程中融合了大量的政治、經濟、歷史、文化、科技、心理學、管理和金融等諸多領域的知識，目的是為讀者展現一個廣闊的知識視野，提高讀者的深度學習能力和商業運作的領悟力。本書適用於高等院校工商管理、供應鏈管理、物流管理、電子商務、國際商務和市場營銷等專業的本科生，工商管理碩士（MBA），企業管理、系統工程等專業的研究生，也可供從事企業決策的管理人員、供應鏈管理諮詢人士和創業管理人士學習和參考。

ERP融合了管理的理念和方法，實現了企業物流、資金流和信息流的集成，以及企業資源的整合和有效利用，是達成有效管理的重要工具，是企業迎接全球化挑戰的必要條件。ERP的產生給全球的企業和IT業界帶來了巨大的影響，未來的十年、二十年，也必將在我國各行業進一步普及。本書全面講述了ERP的發展歷程、基本原理、處理邏輯、業務流程、實施方法及雲ERP和雲生態。本書內容全面、通俗易懂、邏輯性強、原理過程講解清晰、例題充分，並附有習題、演示軟件和課件，方便讀者學習和學校教學。

本書按企業業務流程梳理了成本核算體系，以飛行棋為道具，製作了多幅成本核算地圖。書中從業務部門（涉及成本崗業務）視角，詳細描繪了一整套成本核算體系，從如何準備各項成本的原始合同、單據依據開始，到業務信息化系統如何實現向財務信息化系統的傳輸，包括如何審批（風險管理），財務部門收到原始數據後如何數據處理、記帳，直到實現財務信息化、實現成本分析和反饋。 本書重點分析如何讓業務數據無縫對接財務數據，並讓數據有效傳遞。書中所列舉的憑證附件依據，是實際企業真實的成本核算資料（已隱去商業機密），展現了一線實操的場景，有利於讀者快速學習和掌握。