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本書立足於數字化時代的企業信息化管理，以數字化技術支撐下的企業變革與管理創新為主線，將案例貫穿始終。內容涉及企業面臨的挑戰及信息技術扮演的角色、信息與信息系統、數據思維、信息系統應用、基於信息系統的企業變革管理、IT與創新、IT治理與投資決策、信息系統建設、信息系統安全與控制、IT帶來的機會與挑戰等，讓讀者全面瞭解數字化時代企業信息化管理的內涵與本質，以及如何促進管理變革與創新。 本書可作為企業高級管理人才培訓和MBA核心課程“管理信息系統”的教材，也可作為MBA、MEM、EMBA等相關專業的參考教材，以及信息管理與信息系統、電子商務、工商管理等專業的本科生選讀教材。
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本書借鑒和吸收了國內外客戶關係管理新的研究成果，介紹了客戶關係的建立、客戶關係的維護、客戶關係的挽救等三個關鍵問題，具體內容包括：客戶的選擇、客戶的開發、客戶的信息、客戶的分級、客戶的溝通、客戶的滿意、客戶的忠誠、客戶的挽回等。本書深入淺出，通俗易懂，並且與工商企業的活動緊密聯繫，努力做到理論與實務相結合，從而增強了理論的實用性與操作性。書中援引了大量典型的案例與章節內容相匹配，具有時代感與本土化的特點，便於讀者更好地領會客戶關係管理的真諦。
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《人力資源管理實操從入門到精通 第2版》經過2年6萬多讀者的實踐檢驗，被公認為是人力資源管理的實用工具書。根據2019年《中華人民共和國個人所得稅法》的修改和社會保險、住房公積金電子化發展，作者在第1版的基礎上進行了修訂，不僅深度解析了個人所得稅法內容的變化與計算方法，還更新了社會保險（五險）和住房公積金（一金）的通用知識、常見問題和注意事項，使法律條文、計算方法更加契合新政策，內容更加完善。本書內容涵蓋了人力資源管理部門幾乎所有的工作流程，對一些容易出現錯誤的重要問題點的操作細節和注意事項做了重點介紹，能夠快速、簡單、極大限度地幫助你提升實戰技能。《人力資源管理實操從入門到精通 第2版》分為12章，主要內容包括：如何做好人力資源管理實操層面的工作；如何設置適合企業發展的組織機構；如何設置崗位；如何劃分能力；如何有效實施招聘；如何辦理入職、離職手續；如何管理人事檔案；如何有效實施培訓；如何設計職業發展路徑；如何進行績效管理；如何設計和計算薪酬；如何設計員工福利；如何有效處理企業與員工間的關係；如何管理員工反饋；如何處理勞動爭議；如何登記並繳納社會保險和住房公積金；如何制定人力資源相關制度；如何選擇、運用和實施人力資源系統（e-HR）。《人力資源管理實操從入門到精通 第2版》內容通俗易懂，實操性強，特別適合人力資源管理實務入門者、企業的管理者及各高校人力資源管理專業的學生學習、使用。
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《物業管理實用流程·制度·表格·文本》一書從規範化管理的基礎入手解讀，分四個部分27章導入了物業企業管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。 流程部分具體包括物業項目接管驗收流程、物業項目入夥流程、二次裝修管理流程、工程維保服務管理流程、保潔綠化服務流程、客服中心業務流程、安全護衛服務流程、突發(應急)事件處理流程；制度部分包括物業市場拓展管理制度、客戶服務管理制度、秩序維護管理制度、工程管理制度、環境管理制度、財務管理制度；表格部分包括市場拓展常用表格、客戶服務常用表格、秩序維護管理常用表格、工程管理常用表格、環境管理常用表格、財務管理常用表格；文本部分包括物業接管驗收類文本、入夥手續文本、二次裝修管理文本、日常物業管理文本、社區文化活動、物業費用管理文本、消防安全管理文本。 本書進行模塊化設置，內容實用性強，著重突出可操作性，為讀者提供了實用的流程設置、制度垯本、表單模板、文本參考。本書可以作為物業服務行業的管理人員、工作人員、物業公司培訓人員進行管理的參照垯本和工具書，也可供企業諮詢師、高校教師和專家學者參考使用。
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《採購與供應鏈管理：蘋果、華為等供應鏈實踐者》一書講解了採購與供應鏈的認知、供應鏈的採購組織和流程、供應鏈的採購戰略、供應商管理、生產外包管理、採購管控、倉儲管理、物流運輸以及採購模式的發展和協同管理十部分內容。全書對採購和供應鏈管理的知識框架與現實應用進行了較為完整的呈現。 《採購與供應鏈管理：蘋果、華為等供應鏈實踐者》一書不僅可供有一定供應鏈管理或者企業管理基礎的人士閱讀，更可供供應鏈管理的初學者學習和參考使用。
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《從零開始學採購》內容涵蓋面廣，具體包括以下幾大方面： 認識採購；採購必知財務與品質知識；供應商管理；詢價、比價、議價；採購談判；採購合同簽訂；採購訂單處理。 《從零開始學採購》主要是為剛入職的大中專學生或剛剛從事一個新的崗位的人員設計的一套入門型工具書，對於一位新人來說，教會你一步一步學會做採購業務，慢慢勝任現在的工作崗位。
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本書共分為五部分。第一部分討論了人工智能的不同類型，並建立了它們如何工作的知識框架。第二部分介紹了人工智能在銀行業、製造業等各個行業中的用例。第三部分主要介紹如何定義和實現企業級人工智能戰略，以及如何在這種戰略下實現一個成功的人工智能項目。第四部分用一個詳細的例子對人工智能的架構、多種應用的技術模式及人工智能模型如何工作進行深入探討。第五部分聚焦人工智能的未來及它對社會和工作的意義。本書適合人工智能的從業者、數據分析師，以及想要利用人工智能技術解決商業問題的企業管理者閱讀。
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倉庫管理是企業管理的重要組成部分，提高倉庫管理人員的工作能力是提升倉庫管理水平的重要手段之一。《倉庫管理實操從入門到精通》以圖文結合的形式，把倉庫管理人員需要掌握的各項知識和技能分解到365天當中，形成了365個知識點。倉庫管理人員可以每天學習一個知識點，並將其應用到實際工作中。本書內容涉及倉儲規劃設計、物品入庫管理、日常儲存管理、物品搬運管理、倉庫盤點管理、物品出庫管理、企業庫存控制、倉庫安全管理等多個方面，可以有效地幫助倉庫管理人員提高工作能力和工作效率，增強倉管團隊戰鬥力。同時，書中提供了大量的圖表和實用範例，讀者可以拿來即用或銷改即用。本書適合各級倉庫管理人員和希望從事或即將走向倉庫管理工作崗位的人員閱讀，也可作為高等院校相關專業師生的參考讀物。
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本書內容涵蓋數據在人力資源管理應用中的大量實戰案例，完整呈現數據在應用過程中的背景、思考、方法論以及各類表單、圖形、工具、模型，讓方法論可視化、流程化、步驟化、模板化，並通過對實戰案例進行詳細拆解，呈現操作過程，讓讀者能夠輕鬆上手，快速掌握做好人力資源量化管理和數據分析工作的方法。本書分為9 章，主要內容包括人力資源管理數據應用概述；用數據提升人才規劃效能；崗位工作量化分析；用數據提升招聘選拔效能；用數據提升人才培養效能；用數據提升人才保留效能；用數據提升薪酬管理效能；用數據提升績效管理效能；用數據提升員工關係管理效能。全書以案例為主，模板齊全、實操性強、通俗易懂，適合人力資源管理從業人員、企業管理者、高校人力資源管理專業的師生，以及其他對人力資源管理工作感興趣的人員閱讀。
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供應鏈管理歷經一百多年的發展，融合了生產運作、採購、物流、計劃和庫存、運籌學以及信息化等諸多領域的管理實踐。雖然供應鏈管理已逐漸影響著企業經營的戰略目標設定和戰略規劃，但供應鏈管理的基礎源自供應鏈運作。《供應鏈運作》闡述了客戶需求管理與交付、庫存管理、物流管理、生產運作、服務運作、採購運作和質量管理等內容，區分了各種客戶需求的關係，講述了客戶訂單執行和交付管理的控制點，以及營運資金和應收帳款的管理實踐，介紹了控制和管理庫存的基本方法，倉儲、運輸、逆向和廠內物流運作。實踐中，典型的運作可能包括生產運作、服務運作和採購運作，即本書分設的3個章節：生產運作講述了運作過程的選擇、運作流程設計和分析方法、設施佈局的不同原則以及生產過程的控制方法，也包括人員效率、產品及排班的管理；服務運作則闡述了服務特徵和服務運作分類、服務設計、排隊論和服務供應鏈領域的知識；採購運作則圍繞採購方式、合同與訂單管理、供應商管理等基本管理行為。質量管理是所有運作環節的保障，本書側重在質量理念、質量體系以及質量控制、質量保證和改善的典型管理工具。不論是供應鏈管理的物流管理經理人，還是採購管理或計劃於庫存管理的人員，本書都為其奠定了良好的運作管理知識基礎。
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供應鏈是一個龐大而又複雜的生態系統，時刻面臨著各種內外部環境的影響和挑戰。供應鏈管理已成為企業競爭力、區域競爭力和國家競爭力的核心要素。供應鏈在企業內部的地位不斷提升，其在外部領域的影響力也不斷增強，如在宏觀經濟、全球可持續性和社會凝聚力等方面。為此，企業急需具備專業知識與能力的複合型管理人才，推動供應鏈管理變革與發展，規避和管理風險，為內外部利益相關者創造價值。《供應鏈領導力》旨在培育一批具有敏銳洞察力和卓越領導力的供應鏈管理者，以社會責任、道德與合規為底線，以管理供應鏈風險和價值創造為目標，以有效溝通和激勵為方法，以合理的組織結構和人才培育為基礎，承接組織戰略，構建緊密和諧的供應鏈夥伴關係和價值共創的生態環境。
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我國科技企業孵化器發展方興未艾，對從業人員的創業孵化服務能力和水平提出了更高的要求。本書從孵化器的基本概念和發展歷程入手，在科技企業孵化器的規劃創建、組織制度建設、運營管理、市場開發、服務體系建設以及政策支撐等關鍵層面細細展開，重點突出了孵化器為創業企業提供創業輔導服務、技術創新與投融資服務的具體方法，能夠幫助科技企業孵化器從業者建立完善的知識體系。《創業孵化管理 》注重將理論知識與經典案例相結合，提供具體的操作工具與參考資料，適合科技企業孵化器的從業人員和科技管理人員參考閱讀。
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開源節流是企業經營中永恆的主題，而節流所對應的是成本削減。但同時成本削減由於與企業的戰略、績效及管理有著千絲萬縷的關聯，也成為了令企業家們發愁的問題，如何在保證產品質量的前提下削減成本，如何在不損害員工利益的情況下削減成本以及如何正確地找到成本削減的空間是直擊管理者痛點的問題。《將成本削減到底 推動企業利潤新增長》針對成本削減的核心思想與重要方法，用風趣幽默的語言及輕鬆有趣的對話展開敘述，從如何科學找到成本削減的空間，如何在採購、製造、營銷等企業經營的重點環節實現成本削減，再到如何讓管理制度順利落地，循序漸進地教會讀者如何利用成本削減為企業持續輸送利潤。《將成本削減到底 推動企業利潤新增長》適合企業財務人員、管理者以及想要瞭解成本削減的企業員工閱讀和學習。
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由於市場的複雜性和不確定性的加劇，採購管理作為供應鏈管理的重要一環，不可避免地受到深遠的影響。既有的供應鏈佈局和供應商關係定位及管理必然要因時制宜地加以調整和優化。因此，提高採購管理的整體專業性水平，成為創作本書的核心使命。《採購管理》首先以識別和厘清採購需求為起點，系統地闡述了品類管理的實踐與方法論，進而介紹如何在品類管理戰略和計劃的指導下，有的放矢地展開尋源管理工作，以及如何合理推進全球採購實踐；其次，考慮到多數企業對間接採購的重視程度較低的現狀，本書還提供了與間接採購的管理體系和實踐相關的內容，供致力於提高間接採購管理水平的企業和專業人士參考；再次，隨著數字化在各個領域發揮日益重要的推進作用，本書針對數字化在採購系統和採購決策方面的賦能作用給出了概覽性闡述；最後，本書對採購職能中不可或缺的談判、合同管理和供應商績效管理等方面與時俱進的系統性方法和技巧進行了詳細介紹。本書適合採購管理從業人員及與供應鏈管理關係密切的相關從業人員閱讀。
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《向下管理的藝術：如何激發員工自驅力》通過“3 個步驟、2 個動作、六導法”，詳細講述了職場管理者如何成為高情商管理者，怎樣通過有效的管理方法激發下屬的動力，打造高績效的團隊，以及如何提升自己的管理水平。這是一本有關“向下管理”的實用手冊，同時也是一本管理者與下屬相處的行為指南，能夠幫助讀者轉變管理思維，學會正確的管理方法，告別低情商，成為下屬喜歡的管理者。《向下管理的藝術：如何激發員工自驅力》適合想要激發下屬動力、提升管理水平的企業管理者和團隊管理者閱讀。
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本書介紹了招聘、面試、入職管理、離職管理如何在企業中有效應用的相關內容。在介紹時，作者把大量複雜的管理理論轉變成了簡單實用的工具和方法，並把這些工具和方法可視化、流程化、步驟化，讓招聘、面試、入職管理、離職管理變得非常簡單且容易操作，從而能夠有效地指導和幫助讀者做好相關實務工作。全書分為12 章，主要內容包括招聘怎麼做才有效；崗位管理和能力管理；招聘渠道分類與應用；招聘JD編寫方法與技巧；簡歷篩選方法與技巧；面試邀約方法與技巧；人才測評方法與技巧；面試實施方法和技巧；背景調查方法與技巧；薪酬談判方法與技巧；入職操作方法與技巧；離職操作方法與技巧。本書內容通俗易懂，案例豐富，實操性強，特別適合人力資源管理崗位的專員、主管等相關從業人員，人力資源管理實操的初學者，將要從事招聘管理相關工作的人員，高校人力資源管理專業的學生，正在考取人力資源管理師或其他人力資源管理相關證書的學員。
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管理中難的是成本控制，沒有科學合理的成本費用控制方法，企業處在生死關頭。然而，不論是對基層財務人員，還是對中高層管理者來說，在企業成本管控的流程與操作落地上會遇到不少難題，這其中既有成本控制方法不完善的原因，也有缺乏戰略成本思維的困擾。本書向讀者開啟了精細化成本管理的思想之旅，系統地介紹了精細化管理的原則，強調“消除一切可能浪費”的精益思想，精選出包括變動成本法、標準成本法、作業成本法及目標成本法等助力于精細化成本管理的實用工具，並對其具體應用給出清晰的範例指引。本書既可以幫助基層成本人員剖析成本控制核心點，把好成本管控關卡，同時也有助於企業中高層管理者站在企業戰略的角度上建立精細化成本管控新思維。本書適合企業財務會計、成本會計、成本專員和中高層管理者使用。
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《讀懂財務報表看透企業經營》創造性地提出了財務報表分析的“方法論”和“辯證法”，指出財務分析既要從企業內部層層剖析、刨根問底，又要從外部行業環境、行業盈利模式等角度分析，並提出“顯微鏡分析法”和“望遠鏡分析法”，強調要堅持辯證性思維。《讀懂財務報表看透企業經營》還重點論述了如何分析4張財務報表，如何辨識財務報表中的假像，如何調整、還原失真的財務數據，如何多角度診斷企業的財務狀況，如何利用財務報表進行經營、管理、投資、融資決策。《讀懂財務報表看透企業經營》語言通俗易懂、深入淺出，理論與實戰緊密結合，財務知識融於案例與故事之中，可讀性和實用性都很強。《讀懂財務報表看透企業經營》適合企事業單位的財務分析人員、財務管理人員，銀行、證券等金融及相關行業的信貸人員、投資分析人員，以及從事經營管理的中高層管理人員閱讀。
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本書分為二部分，第一部分為會計信息系統基本理論，主要包括會計信息系統概述、企業業務過程與會計循環、賬務處理子系統、會計報表子系統、會計信息系統建設與管理、會計信息系統內部控制與審計、會計信息系統技術前沿等內容；第二部分為會計信息系統實驗。 本書適合作為高等院校會計、審計、財務管理、資產評估以及其他相關專業學習會計信息系統的教學用書，也適合作為廣大財務軟件學習者的參考書。
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這是一本幫助企業運營管理人員幹好工作的圖書。《企業運營管理流程設計與工作標準》始於流程，細說過程，關注全程， 附帶規程，成于章程，體現了很強的操作性和實務性。《企業運營管理流程設計與工作標準》在介紹流程與流程管理的基礎上，詳細介紹了產品運營管理、供應鏈運營管理、生產運營管理、質量運營管理、營銷與銷售運營管理、風險與內控運營管理、法務與合規運營管理、財務運營管 理、人力資源運營管理、項目運營管理、資本運營管理等 14 大工作事項。《企業運營管理流程設計與工作標準》適合企業中高層運營管理人員，尤其是企業運營管理流程設計者閱讀，也適合高等院校企業運營管理專業師生、培訓和管理諮詢人員閱讀。
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物業經理是物業管理工作的主要負責人，提高物業經理的工作能力是提升物業服務水平 的重要手段之一。 《物業管理實操從入門到精通》以圖文結合的形式，把物業從業人員需要掌握的各項知 識和技能分解到365天當中，形成了365個知識點。物業從業人員可以每天學習一個知識點， 並將其應用到實際工作中。本書內容涉及智慧物業管理，物業接管驗收管理，物業安全管 理，客戶服務管理，消防安全管理，物業收費管理，業主入夥及裝修管理，人力資源管理， 突發事件處理，房屋及設施設備管理，保潔、綠化及外包管理，物業經營管理，物業風險管 理，社區文化管理，創優達標管理，物業投標管理等多個方面，可以有效地幫助物業經理提 高工作能力和工作效率，增強物業管理團隊的戰鬥力，打造業主認可的物業服務團隊。 本書適合物業從業人員閱讀，也可作為高等院校相關專業師生的參考讀物。
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21世紀領導力巨匠比爾‧喬治扛鼎之作內容大幅更新，更適合當下的你！真北是什麼?地球中心有一條地軸貫通，地軸北端為北極，從地球表面任一點通至北極的直線，均指向正北方向，故所有經線都是真北線。領導者只要挖掘出自己的核心真我，並從這一點出發，那麼去任何地方都不會迷失方向。真北源自你真實的信仰、價值觀和領導準則，代表你內心深處的自己。在本書中，哈佛大學領導力教授比爾‧喬治和千禧一代科技企業家紮克‧克萊頓將為出生于X世代、千禧一代和Z世代的新興領導者提出實用建議，指導人們通過發現自己的“真北”(我是誰)，找到自己的“北極星”(我的領導目的)，做真實可靠的領導者，發揮真正的領導力。發現你的真北：本書清晰地指出了成為傑出企業家、管理者的關鍵要素和成長路徑，並提供了由內而外發展領導力的完整系統，具體如下：1.探索自我回顧你的人生故事和“熔爐”經歷2.發展自我培養自我覺察，踐行價值觀，找到職業黃金點，活出完整的人生3.領導他人從“小我”蛻變為“大我”，追隨北極星，掌握教練型領導力4.迎接新時代的挑戰培養包容性領導力和危機領導力，發展道德型領導力
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《內部審計工作指南》先從內部審計基礎及其主要業務類型講起，讓讀者對內部審計這一職業有框架性的認識。然後逐一講解了審計程序，包括年度審計計劃的制訂、項目審計方案的制訂、項目審計方案的實施，審計報告的編制，審計結果運用與後續審計等，讓讀者明白內部審計的實施思路、策略與具體實戰，並從操作角度講解了內部審計信息系統的應用，以幫助讀者學會借助工具來提升效率。之後，為拓寬讀者視角，講解了內部審計部門的管理，昇華了內審工作的知識體系。《內部審計工作指南》內容翔實、層次清晰、重點明確，涵蓋了內部審計核心工作的方方面面，通過對關鍵流程要點以條目式的方式進行言簡意賅地講解，以及對重要審計文書列舉了可供複製的模板，讓讀者更易學到核心要點。本書可作為企業、政府部門、會計師事務所中從事內部審計、財會工作人士的案頭工具書，也可作為財經類師生案例教學的參考資料。
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合規管理貫穿企業經營管理的始終，涉及企業所有業務、所有部門、所有人員，因此，需要企業家、企業管理層、合規管理牽頭部門、專項合規管理部門及業務部門分工協作。只有做到“人人合規、事事合規、時時合規”，才能保證企業持續合規，實現可持續發展。本書將為企業構建“全員參與、全過程監控、全領域覆蓋”的“三全”合規管理體系提供借鑒，為企業不斷提升合規管理能力給予指導。《企業合規管理實務手冊（視頻講解+配套工具）》立足合規運行維護實務需求，結合合規管理實際工作中所關注的具體事項，以圖表、模板、示例為主要形式，系統地介紹了合規義務梳理、合規風險識別與評估、合規盡調、合規審查、合規舉報與調查、合規績效考評等工作的方式和方法，同時還補充了合規審計、合規管理評審、合規培訓、合規文化建設、合規管理體系認證、合規專業人員認證等方面的操作說明。企業參考使用這些方法和工具，將有助於提升其合規管理的效率和效能。《企業合規管理實務手冊（視頻講解+配套工具）》適合國有企業、大中型民營企業，尤其是有境外業務的企業、擬申請合規管理體系認證的企業，以及為這些企業提供合規管理諮詢、評價和認證服務的中介機構及其員工閱讀和使用。
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人力資源業務合-作夥伴（HRBP）必須圍繞業務、貼近業務，做好對業務的支持。《高效能HRBP 共建一流團隊 驅動業務增長》詳細講解了人力資源管理從業人員如何成為人力資源業務夥伴、如何驅動業務發展，提供了HRBP的實踐方法論以及相關的表單、圖形、工具、模型，讓方法論可視化、流程化、步驟化、模板化，並通過實戰案例展現方法論的應用過程，讓讀者能夠輕鬆上手、快速成為優-秀的HRBP，為組織創造更多價值。《高效能HRBP 共建一流團隊 驅動業務增長》共10章，主要內容包括HRBP驅動業務方法與工具、HRBP人力規劃方法與工具、HRBP招聘選拔方法與工具、HRBP培訓開發方法與工具、HRBP績效管理方法與工具、HRBP薪酬管理方法與工具、HRBP員工激勵方法與工具、HRBP團隊管理方法與工具、HRBP員工關係管理方法與工具、阿裡巴巴的政委體系。《高效能HRBP 共建一流團隊 驅動業務增長》案例豐富，模板齊全，實操性強，通俗易懂，適合HRBP崗位從業人員、人力資源管理各級從業人員、企業各級管理者、各高校人力資源管理專業的學生、考取人力資源管理師及其他人力資源管理專業相關證書的學員，以及其他對人力資源管理工作感興趣的人員閱讀與使用。
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品質管理是企業管理的重要組成部分，提高品質管理人員的工作能力是提升品質管理水平的重要手段之一。《品質管理實操從入門到精通》以圖文結合的形式，把品質管理人員需要掌握的各項知識與技能分解到365天當中，形成了365個知識點。品質管理人員可以每天學習一個知識點，並將其應用到實際工作中。本書從管理者的角度詳細介紹了品質管理工作涉及的各項技能，內容涉及品質管理規劃、進料品質管理、制程品質控制、成品與出貨品質管理、工序品質管理、品質成本控制等多個方面。書中內容可以有效幫助品質經理提高管理效率和工作業績，增強團隊的凝聚力。《品質管理實操從入門到精通》適合企業品質管理部門的管理人員和希望從事或即將走向品質管理工作崗位的人員閱讀，也可作為品質控制人員、企業培訓師、諮詢師的參考讀物。
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隨著“人工智能+”潮流來襲，企業精益生產、智能生產顯得尤為重要。如何融入人工智能實現精益生產，提升生產效益，贏得競爭優勢，成為我國眾多企業極為緊迫的時代課題。在“人工智能+”的時代潮流中，本書特對本土化的精益管理實踐進行了闡釋，基於“新益為”諮詢與實踐過程中的案例，提出方法、策略、方案等，通過精益意識、精益管理、精益運營、精益現場、精益質研、精益團隊等板塊，將精益的精髓運用到企業生產、管理、運營的各個環節，幫助更多企業解決市場競爭中存在的問題，並構建起實戰、系統化、模塊化的方案。《AI時代重新定義精益管理 企業如何實現爆發式增長》內容豐富，圖文並茂，結構清晰，實用性和可操作性強，適合企業一線管理人員、企業經營者以及研究者閱讀。
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內記帳、查帳、調賬是企業會計人員的主要工作內容，這三項工作既相互獨立，又相互依存；既需要會計人員具有過硬的政策法規水平，又需要會計人員具有豐富的實踐經驗。對一家企業而言，其只有具備了完善的記帳、查帳和調賬的工作流程與執行機制，才能保證會計信息系統少犯錯誤，及時發現錯誤，並能在發現錯誤後迅速進行調整；對於一個會計工作者而言，其只有具備了記帳、查帳和調賬這三種能力之後，才能確保少犯錯誤，即使出了錯誤也能及時發現並改正。《記帳 查帳 調賬 會計報表審計崗位實戰》把記帳、查帳和調賬工作看成一個整體，一脈貫通，全方位幫助大家提高業務能力。 《記帳 查帳 調賬 會計報表審計崗位實戰》嚴格依照新頒佈的《企業會計準則》等現行規章制度編寫而成，系統、規範、嚴謹地介紹了會計人員記帳、查帳和調賬過程中的業務知識，同時作者將其多年積累的工作經驗以案例的形式呈現在書中，具有較強的指導性和實用性，是為廣大會計工作者編寫的一本記帳、查帳和調賬的操作規範與工作指南。
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隨著近年來房地產行業的發展，物業管理這一關聯行業也越來越受到人們的關注。人們的生活水平、居住與關注環境在逐步優化，人們對物業管理服務也隨之提出更高的要求。而日常的物業服務工作常要面臨業主提出的各種問題，為了處理好物業與業主、業主與業主之間的糾紛，就需要物業服務人員掌握實用的口才技巧，具備一定的溝通能力。本數據通過“四位一體”的框架結構將物業管理、物業服務10大領域中的76個工作情景一一進行展現和深度剖析，既提供了物業服務人員要掌握的口才技巧和解決問題的方案，也指出了物業服務過程中可能走入的誤區。本書將情景展現與溝通、口才技巧說明相結合，是物業服務人員進行口才訓練、提升溝通能力的實務工具書。本書適合所有物業服務人員使用，也可作為物業公司等物業服務機構的口才訓練教材。
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費用報銷工作如同一面鏡子，可以照見企業管理的方方面面。它關乎企業的資金安全、賬務規範與稅務合規，也關乎每位員工的切身利益。《費用報銷規範與實操》一書從一線財務工作者的角度出發，立足于現行財稅政策法規，詳細介紹了企業費用報銷的基本知識與流程，以及稅務、審計的重點。全書內容從費用報銷基礎知識深入到報銷的實際業務，重點關注發票合規性、費用歸集合理性、簽字手續完整性、費用報銷超預算管控等問題，同時針對企業降本增效提出合理化建議。本書體例新穎，文字簡潔，具有較強的實用性和可操作性，可以幫助財務人員夯實工作基礎，提升賬務處理能力。本書既適合企業一線會計人員及財務管理人員閱讀使用，也可以作為財稅培訓機構與財經院校相關專業課程的學習用書。
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物業經理是物業服務管理工作中的重要崗位。如何成為一名良好的物業經理？如何開展與實施物業管理工作？如何為入夥業主提供更優質的物業服務？這是每一名物業經理都要面臨的問題。本書共14章，分別介紹了物業經理要做什麼，物業服務人員管理，業主入夥、裝修管理，物業保潔管理，物業綠化管理，物業維護管理，物業安全管理，多渠道經營管理，物業收費管理，客戶服務管理，社區文化管理，創優達標管理，服務質量管理，風險防範管理等內容，為物業管理人員開展工作提供了重要的參考。全書著重突出物業管理工作的方法、流程、技巧和細節，具有很強的實用性和可操作性。
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這是一本薪酬管理與體系設計的工具書。在書中，世界500強公司薪酬總監手把手教你開展薪酬管理工作。薪酬管理是人力資源管理的重要模塊，本書以薪酬管理的內部公平性和外部競爭力為基礎，從人力資源總監和人力資源經理、薪酬經理、薪酬主管的能力要求出發，通過翔實的理論闡述和生動的案例解析，講述了薪酬體系建設、薪酬調整以及薪酬激勵、異地人員派遣等內容，全面梳理了企業薪酬管理的知識體系和技能體系。本書在章節之後附有“有問有答”環節，通過問答的形式回顧了相關章節的重點內容。同時，章節之後還有外企薪酬管理人員常用的中英文詞匯，供讀者參考使用。全書結構合理、邏輯性強、講解通俗易懂、案例與時俱進，可讀性和操作性強。
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本書是全國高職高專院校藥學類與食品藥品類專業“十四五” 規劃教材之一，根據《會計基礎與財務管理》教學大綱的基本要求和課程特點編寫而成，闡述了會計與財務管理方面的基礎知識和基本技能，內容上涵蓋了會計的基本概念、原理、方法和技能，包括會計總論、會計要素與會計等式、會計記帳方法、企業主要經濟業務核算、會計憑證、會計帳簿、財產清查、財務報告及財務管理基本理論、財務分析等知識，突出了崗位職業能力與職業素質的培養。本書搭建了立體化教學資源，具有高職教育的職業性、實踐性、思想性等特點。本書供藥品經營與管理、藥品服務與管理、醫療器械經營與管理等專業使用。也可作為藥品生產、經營企業員工培訓教材和參考用書。
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這是一本關於行政辦公後勤管理人員如何干好工作的圖書。本書始於流程，細說過程，關注全程，附帶規程，成于章程，體現了很強的操作性和實務性。《行政辦公後勤流程設計與工作標準》在介紹流程與流程管理的基礎上，詳細介紹了日常接待事務管理、會議管理、文書事務管理、辦公事務管理、公關事務管理、法律事務管理、辦公用品與設備管理、資料與檔案管理、辦公費用管理、辦公安全管理、車輛與司機管理、後勤服務管理、網絡信息管理等13大行政辦公後勤管理事項。《行政辦公後勤流程設計與工作標準》適合企業中高層管理人員、行政主管人員及行政管理流程設計者閱讀，也適合高等院校相關專業師生、培訓和管理諮詢人員閱讀及使用。
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《薪酬管理實操從入門到精通》第1版經過2年實踐檢驗，被公認為是薪酬管理的實用工具書。根據2019年《中華人民共和國個人所得稅法》的修改和社會保險、住房公積金電子化發展，作者在第1版的基礎上進行了修訂，不僅深度解析了個人所得稅法內容的變化與計算方法，還更新了社會保險和住房公積金的通用知識、常見問題和注意事項，並且使法律條文、計算方法更加契合新政策，Excel軟件操作方法更新至當前最新版本，內容更加完善。《薪酬管理實操從入門到精通》內容涵蓋了薪酬管理幾乎所有的工作流程，對一些容易出現錯誤的重要問題點的操作細節和注意事項做了重點介紹，能夠最快速、最簡單、最大限度地幫助讀者提升實戰技能。《薪酬管理實操從入門到精通》分為10 章，涵蓋薪酬管理理論、戰略與策略，薪酬組成要素，員工考勤，工資、獎金與個人所得稅，崗位分析與崗位價值評估，薪酬調研分析與薪酬定位，常見薪酬模式與方案設計，薪酬預算、調整與數據分析，典型崗位的薪酬設計，社會保險和住房公積金等內容。《薪酬管理實操從入門到精通》內容通俗易懂，實操性強，特別適合薪酬管理從業人員、人力資源管理實務入門者、企業的管理者及各高校人力資源管理專業的學生學習、使用。
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《企業內部審計全流程指南》依據新的《中華人民共和國內部審計準則》《企業內部控制基本規範》《企業內部控制配套指引》《企業會計準則》《企業財務通則》等法規編寫而成。《企業內部審計全流程指南》共分為五章，主要從內部審計機構的管理、內部審計工作流程步驟、企業績效審計、業務流程內部控制審計、信息系統審計五個方面，對企業內部審計及其管理做了實操性的指引，通過大量的實戰垘本，對企業內部審計的整個流程進行了詳細的介紹。《企業內部審計全流程指南》內容新穎、可操作性強，適合企業財務人員、內部審計從業者、企業管理者和相關財經院校的審計、財會類專業師生參考閱讀。
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《人力資源管理（第2版）/高職高專經濟管理類精品教材》以工作過程為導向，以項目和工作任務為載體，進行工
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本書根據高等院校人才培養目標以及教育教學改革的需要，依據物業設備設施管理相關標準規範編寫而成。全書共分為11章，主要內容包括物業設備設施管理基礎，物業設備設施管理組織設計，給水、排水系統，採暖系統與燃氣供應系統，消防系統，空調系統，電梯系統，電氣系統，建築物防雷及安全用電，弱電系統和建築智能化系統等。 本書可作為高等院校物業管理及房地產類相關專業的教材，也可供房地產類相關專業技術人員工作時參考使用。
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