社會政策與社會工作

溝通技巧為社會工作與社會照顧的核心，同時也是衛生、教育、司法矯治之專業間工作的核心，包括提供基本照顧、提出建議、評估、諮商、撰寫報告等工作，在在都需要溝通技巧。本書從有效溝通的相關理論基礎開始，再詳加介紹象徵、非口語、口語、書面與使用資訊科技的溝通，以及如何建立與維繫關係、如何專注與傾聽、如何分享訊息、如何建立共同目標與評估、如何處遇等工作之實務技巧，對於社會工作的實務工作者與學生，都是非常實用的

本書將社會企業分為兩類，一為公益型社會企業，二為經濟型社會企業，前者的盈餘50%以上作為公益用途，後者盈餘10%以上作為公益用途；由財團法人或社團法人所支持成立的社會企業皆屬公益型社會為多，不僅以弱勢族群的照顧為優先，並能解決社會問題；經濟型社會企業是依公司法成立的公司組織，營運模式與一般營利事業沒有兩樣，但其公司章程有明確規範盈餘10%以上作為公益用途，且在董事會成員中有一定比例的社會組織或非營

本書是第一本全面介紹身心障礙者社會模式的書籍，以英國經驗為題材，作者從名詞定義、到立法政策，乃至實務發展，詳盡說明身心障礙者社會模式的精神與意義。內容涵蓋身心障礙與社會工作中的重要議題，包括教育、就業、住宅與獨立生活運動的發展，另檢視身心障礙者在不同社會角色的處境，包括兒童、家庭成員、兩性關係、為人父母、邁入老年等，此外另介紹加工自殺（安樂死）與仇恨犯罪兩個主題。而英國實施的直接給付制，讓服務回到

『社會工作者與弱勢者工作，也從弱勢者身上學習』弱勢者用他們的生命經驗，教我們許多事，其中最重要的是讓我們看到基本人權的重要性，與具體人權如何體現的軌跡。許多弱勢者因為環境或社會的因素，會自己將人權的被剝奪內化成一種理所當然和習慣，雖然內心渴望，但久了卻忘了自己可以和一般人一樣，也忘了這種能力，所以人權工作者必須用行動去喚醒這些需要，去教育社會應該看到這些需要，去督促政府必須去滿足這些需

社會工作專業的發展是快速的，近十年來不僅是在知識方面有多元的發展，而且社會工作也受到社會科學知識的發展，在理論知識跟社會工作專業服務品質上均有相當多的討論和更開展性的觀點出現。傳統上，社會工作被視之為社會控制的工具，尤其是常將個人和家庭適應不良的因素歸諸於個人的因素或家庭的病理因素，因此，處遇之重點常放在有問題的個人身上，造成一種責備受害者的現象，在這一階段中，社會工作主要處遇觀點都是探究個人問題

本書是焦點解決短期治療的代表著作，由焦點解決短期治療的重要代表人物Peter De Jong及Insoo Kim Berg所撰寫。本書先從派典轉移的觀點，來介紹焦點解決短期治療的基本精神與原則，接著依循建構解決之道的會談歷程，依序詳細介紹焦點解決短期治療的晤談架構與代表性技巧，同時，還闡述焦點解決短期治療於非自願來談及危機等具挑戰性情境的變化應用。最後再就實證研究的證據、專業價值的觀點，以及於世界

這是一本與實務工作者貼近的書，幫助新手社工人員面對個案時知道如何開始一起工作。本書包括兩大部分：第一部分是以專業主義為主，共有五章。第一章為導論；第二章自我效能、自我了解、自我控制和社會支持；第三章批判思考、科學提問和終身學習；第四章是尊重差異、提升人權和社會正義；第五章倫理決策。第二部分是社會工作基本技巧的養成和社會工作實務過程中七大階段所需具備的能力培養。本書可用在(1)社會工作實務技巧的訓練

社會工作一向是具國際性的，晚近更是如此，且這樣的國際化趨勢將會持續下去。本書旨在檢視甚麼現象正在發生，分析那些對該現象的解釋，觀察國際化趨勢對社會工作者、社工專業和社工教育的影響，以及探討面對這些情況社會工作界可以做些甚麼。 本書試圖提問並回答，在後現代全球化的社會脈絡下，一系列關於「國際社會工作」的問題。在何種意義下，存在著國際社會工作？如果存在國際社會工作，那麼，它與透過後殖民文化霸權(he

本書係李增祿主編《社會工作概論》（修訂六版）的精簡本。內容涵蓋社會工作理念、方法及實務等三大部門，社會工作理念方面包括社會工作之意義、本質、理論及發展；社會工作方法方面包括個案、團體、社區、行政、督導、研究、管理等；社會工作實務方面則包括兒童、青少年、老人、身心障礙者福利及醫務、家庭、學校、工業、矯治社會工作等。《社會工作概論》（修訂六版）自出版後，廣受國內社會工作相關研究者好評，此精簡本匯其精華

社會工作是助人的專業。但，為什麼要助人？如何助人？何謂專業？什麼是專業的過去？如何健全社工專業的未來？這類問題固然無標準答案，但社工同仁應該仔細去思考。 社工同仁向來心地善良，任勞任怨，以服務為樂。但面對層出不窮的社會問題，面對源源不絕的個案，我們經常知其然，而不知所以然。 《社會工作理論》一書，從社工的本質與歷史出發，仔細去回顧專業成長的 DNA，然後提綱契領的把哲學與專業的關係，聯繫在一個

是實施社會工作助人的依據，也是達到社會福利目標的工具與手段。大專院校社會工作學系、社會福利學系等相關科系均列為必修科目，高普考試社會行政類及社會工作師考試中亦列為必考科目。 本書內容以政府遷台後之社會福利政策與立法為主要論述，理論少些，實務多些，文筆力求通順易讀外，並注意政策內容、法規新穎，尤其考慮到一般大學生的學習環境及在職實務工作人員的需要，各章均附相關參考資料及自我評量，含關鍵詞彙及近年來

本書的出版，為質性研究應用於社會工作，定義了關鍵趨勢。在社會工作實務脈絡裡，放入了知識論及方法論的議題，同時也在研究實務上，提供採用質性方法的基礎。原書編者Ian Shaw及Nick Gould在第一篇的導讀文章中，將質性研究放在社會工作發展及問題的脈絡裡。第二篇為本書的核心章節，特別委託各領域的首席學者編寫而成，每一章包含了關鍵的質性方法，以及與社會工作環境的關聯。第三篇則是回應質性研究在社會工

「社會政策」並不是一門新的學科，它在英國已有超過半個世紀的歷史。原先西方學者對工業革命後的某些社會現象進行研究，從而建立了社會政策理論。長久以來，這門學科在香港的發展都受到英國傳統的影響，由費邊主義到新保守主義，香港的學者都深受這些理念思維規範。近年來，已有不少學者對西方福利觀念進行批判、解構和再建構，加上科學地研究和詮釋中國文化，希望藉此對香港的福利制度和社會政策重新理解，然後再融入西方的討論。

本書內容包括五篇16章，第一篇基本概念篇由吳來信教授主筆，內容主要包括社會工作研究基本概念、社會工作研究範型、量化研究與社會工作研究過程，以及質性研究與社會工作研究過程。 第二篇量化研究篇係由個人執筆，內容主要包括概念化與操作化、問卷設計與量表、抽樣與調查研究，以及實驗研究法。 第三篇量化資料處理與分析篇係由王雲東教授執筆，內容主要包括資料的電腦化處理、敘述性統計分析，以及推論性資料分析。

序：台灣社會與社會工作 第一章 社會工作的緣起與發展 第二章 社會工作倫理 第三章 社會各案工作 第四章

著者本其長期教學研究所得，因應當前實際需要，悉心撰成本書，對於社會政策與社會行政的基本理論及重要實務，均加詳盡敘明，使全書體系完整，尤於我國社會政策與社會行政，更作正確的詮釋及發揮，對讀者都會有極大助益。

本書採用口語對話的方式撰寫，是發展個案管理技巧的實務性指導原則。每一技巧都經過詳盡的討論，並佐以使用此技巧的案例及合適的情境。許多特殊的工具也以逐步的過程來詮釋及說明以協助讀者應用。本書是個案管理入門者，無論是學生或實務工作者的基礎指引。然而，本書獨特的組織架構使得有經驗的學生或資深實務工作者可以快速的查詢到其所需之資訊及建議。對方案督導及培訓者而言，本書是協導新員工不可或缺的資源。本書的素材可以

本書是作者在臺灣的研究與教學資料之一部份整編而成，內容包括：行為科學與管理、人群關係與組織、專業人員與科層體系、領導、協調、組織溝通、交流分析、公共關係、個案管理、督導原理原則、督導方法與技術、諮詢、臺灣女主管之領導觀、壓力與適應。對於社會系學生、社會工作從業人員，以及從事社會福利的政府、民間機構人士，本書的實務取向，對實務工作有很大的參考價值。

直到現在還有不少人以為，西洋十九世紀後半期的唯物、實證、實用、功利等思想，是西洋進步之因。本書卻要告訴你：這些思想是西洋哲學的末流；而且，它們為害西洋並不深，真正受害的，是我中華民族！本書介紹二十世紀西洋哲學的覺醒，指出西方人如何在傳統文化中，修正十九世紀後半思想上偏差。認識此一思潮，也能指引我們在傳統思想寶藏中，找出適合當代的原理，復興中華文化，進而實現大同世界的理想。

我國社會福利政策、立法與制度的快速發展，使得修正本書內容以呼應時代變遷勢在必行，據此，本書主要修正原則與內容如下：1.因應當前社會福利的發展，增加新的社福政策與立法內容。2.為避免統計數據隨著時間推移，無法即時更正，盡量以大略數據取代準確數字。需要準確數據者，仍請讀者自行查閱。3.社會立法條文除非具有較高的穩定性或代表性，否則盡量避免呈現其內容，最新立法則以制定重點取代法條介紹，以避免未來修法時無法及時更正。總之，研讀《社會政策與社會立法》最能瞭解一個國家社會福利發展的重點與發展趨勢，也期許讀者在閱讀本書之際能夠瞭解制度、獲得知識而有所啟發。

本書特色本書主要介紹早期療育服務中，社會工作者的工作內涵。全書以三個主軸呈現，共有十一章。第一篇為基礎篇，提供早期療育基本介紹，以及臺灣早期療育服務及發展，從中呈現社會工作者在早期療育服務中的工作角色及職責，進而說明家庭支持服務及社區療育服務。第二篇為家庭服務，探討早期療育社會工作者常面臨的議題，包括多重需求家庭及兒童保護、兒童權益等，也討論家庭需求評估及個別化家庭服務計畫。第三篇關注服務協調與評

★榮獲2020年台北國際書展書展大獎非小說類首獎 ★入圍2019年Openbook好書獎．年度美好生活書系 精神失序對一個人、一個家會產生什麼影響？說起精神病人，很多人的印象都停留在媒體報導的混亂與攻擊行為，認為他們是「不定時炸彈」；在街上看到行為比較特殊的人，不管那個人是自言自語、身體前後搖動，都管他為「有病」。這個「有病」，通常指的就是精神疾病，但實際上那個人是不是，不得而知。多數人對於精神失序者的認知，常常來自於刻板印象，而一個人一旦被賦予刻板印象，就失去了各自的名字、容貌與性格，只剩下一個標籤：精神病人。但，精神病人真實的生活樣貌，究竟是如何？身為精神失序者的家屬，又是什麼心情？本書是資深社區關懷訪視員，與精神失序者及其家屬相遇的生命故事。工作期間，他走進社區，凝視失序者的日常生活，聆聽家屬受苦的經驗。作者將他訪視的所見所聞，透過二十個主題，呈現精神失序者在社區生活的「異」與「非異」，以及家屬面對的諸多難題。其中有著精神失序者遭社會排除與歧視之苦；也有著家屬之間的衝突、矛盾、吶喊與無奈；但也有人性發出的微光，讓失序者在社區或職場，擁有一個可以呼吸空間的暖心故事。對於如何靠近服務對象的生活世界，作者也從助人工作者的角度提出許多反思。尤其討論了如何以「互為主體性」、同而為「人」的姿態，貼近對方的世界。全書分為三篇：第一篇為精神失序者的日常生活；第二篇描繪的是精神失序者家屬的陪病生活；第三篇寫社關員是誰，工作性質，以及對制度的省思與批判，也寫作者和精神失序者及家屬相遇的經驗。透過這些故事，希望大眾對於精神失序者有更立體的認識，撕下標籤與刻版印象，看見他們身而為人的模樣，在病人這個身分之外，他們更是某人的阿嬤、媽媽、父親、姊姊、丈夫、孩子、鄰居與朋友。※本書作者版稅將捐贈25%給台灣民間社區精神復健機構、25%給「家連家精神健康教育協會」【什麼是社區關懷訪視員？】台、澎、金、馬各縣市衛生局依「精神病社區關懷訪視計畫」直聘或委外醫院聘僱的第一線工作人員，須具備護理、職能治療、心理、社工等背景才能從事。社區關懷訪視員的任務除掌握社區精神病人病情穩定程度，並提供必要的醫療協助外，也幫忙多重困境的服務對象與家庭連結資源。踏入社區與入家服務是他們主要的工作模式。部分社區關懷訪視員須兼自殺通報個案關懷業務，從業人數若將精神病與自殺通報兩計畫分開估算，全台大約100位。【一致推薦

「當一位都市理論的世界領導者將他的思想與當前都市社會運動的意義相結合時，產生的就是一部精采卓越的著作，它告訴我們另一種城市是可能的，並且進而探索成就這種城市的各種方法。」—— 曼威．柯斯特 (Manuel Castells)，加州大學柏克萊分校城市規劃系榮譽教授1996年，一個名為洛杉磯公車族聯盟的草根倡議團體，在對該市大眾運輸局的訴訟中贏得了歷史性的勝利。法院判定的協議迫使大眾運輸局在為期10年

綜觀本書，主要包含三大區塊社工督導議題的討論：(1)督導怎麼進行督導？(2)督導過程討論哪些議題？(3)督導有哪些挑戰與期許？本書為第一本本土社工督導實務知識書，透過社工督導專業平台邀集超過六十位實務工作者和熟稔督導議題的專家學者，分別進行督導經驗寫作與導讀，藉以延續、傳承社工督導美好的價值，不論是新手社工督導或正在從事督導工作者，都能從中找到新的觀點和方向，希冀本書帶動台灣社會工作督導們持續合作

心理衛生、精神健康的議題，與現代人的生活息息相關。當社會日益進步，人們的壓力卻有增無減，若有完善的精神醫療政策，或許可以讓身心得到照顧。隨著精神醫療社會工作的發展，有別於西方醫學的以疾病治療為取向，以人為本是精神醫療社會工作的核心，透過各種角度探討個案之心理社會層面，使精神醫療的介入能更具彈性。 本書共分為三大部分，第一部分介紹精神醫療社會工作的歷史、政策及國內外之發展；第二部分說明精神疾病

收錄「原住民族土地政策」、「兒童及老人保護政策」兩類論文共十篇，是作者在法律研究與社會科學間嘗試跨界對話的心得，寫作素材除了納入描述性統計外，也運用了專家訪談、參與觀察、檔案分析、個案研究等質性方法，有助於讀者開展經驗法學與社會政策的視野。

「老人社會工作」是建置老人福利服務的基礎工程！在老人社會工作中，如何讓老人維持尊嚴和自主的生活是一項挑戰，也是整個社會包括老人本身、家庭、民間和政府共同的責任！作者葉至誠，以多年教學與社區工作實務經驗，系統性整理當前高齡社會所需面對的社會議題，與相關老人福利政策及法規，是探討老人福利與相關政策制定的重要參考書！【序言】以我國老人社會政策與福利服務為取向「人口高齡化」是世界已開發國家普遍所面臨的現象

Karen Healy了解背景脈絡對社會工作理論在實務上的運用發展所帶來的深刻影響，她期望本書對當代社會工作學門有所貢獻。 -Siv Oltedal 挪威Stavanger大學社會工作學系教授。透過最新且充實的論述，及與社工界對主流議題的延伸討論，此書成為受歡迎的社會工作理論。這是Karen Healy的另一個卓越的學術貢獻。

本書是國內第一本討論「方案規劃」與「服務評鑑」的社工專業書籍，為適合大三／大四生、研究所一年級之教科書，亦可為實務工作者設計活動方案的工具書，也是參加國家社工師考試必讀的書籍。書名稱為「規劃」而非「設計」，係因社工的服務方案常非為原創性，內容傾於擇取必要的服務活動做組合與安排，再將其重新串連而成。課程規劃由淺入深：依照服務活動方案所需涵蓋的單元順序而寫成，並分別做深入淺出的介紹與討論。教材內容豐富

社工實務人員在處理老人案例時，若先在其特性、狀況、行為、生理、疾病、心理、精神、需求、問題、生活，及與人互動等方面有全面性概念、瞭解與掌握，將可提供更即時性、助益性及適切性服務。針對此，本書內容分成：【知識篇】：論述與老人有關的必備意識、常識與認識，共九章。【實務篇】：論述「老人社工」介入與協助的實務策略、技巧及法令規範，共五章。 特色提升專業知識：

從事家庭社會工作，彷彿是打籃球。籃球隊十二人，本書用三篇十二章三十六節十八萬字介紹豐富的家庭社會工作領域。第一篇重點在「奠定家庭服務的能力」，強調基本功夫，依序說明家庭圖、家庭環境圖、家庭理論、家庭訪視、家庭空間、家庭評估、法令、服務輸送。第二篇「透過113業務幫助家庭」，重點是家庭及婚姻暴力、兒童虐待及高風險、性侵害、亂倫及老人虐待，接著說明處遇，從社工、諮商治療、教育社會等方面著力。第三篇「透

《社會工作理論與方法》一書成功介紹了社會工作實務中了最常使用的理論與方法。在此第二版中，探討了「理論」與「方法」的概念，以及二者的相異與相關之處。 即使讀者僅有部分相關知識，甚至從未學習過，對讀者而言，本書的每一章深入探討了單一理論或方法，並使用許多互動性的方式來鼓勵讀者去探討自己的想法與信念。本書逐步闡釋如何將理論或方法應用於社工案例上；書中的各項練習、問題、圖表及數據等都能激發讀者的想法，並

「金錢不是萬能，沒錢卻萬萬不能」，確實，每個人要有一定的經濟基礎，才能有穩定的生活。因此，社會工作者要協助服務對象有能力維持生活的基本需要，並可掌控日常生活的財務狀況，得到經濟上的安全感。不僅如此，社會工作者也需持續關注勞工議題、福利政策、法律制度等相關領域，以促進社會與經濟正義。本書探討不同服務對象面對的經濟議題，並提出不同層面的工作模式，例如弱勢婦女的就業；親密伴侶間的「經濟暴力」；經濟弱勢家

「本書在美國頗受歡迎。因為作者在書中不僅提及團體工作如何設計與規劃，也用豐富的案例說明，使人容易理解在團體中應有的領導行為表現。更重要的是作者優勢、充權的理論角度，融合諮商的技術，討論如何處理團體中的需求。更重要的是關注非自願性案主的處理。我深覺此書適合對團體工作有興趣的社工員自我學習，學校亦可以作為團體工作導論課程之用。」——東海大學社工系教授曾華源

四版特色︰本書自2011年出版後，臺灣醫療環境、體制與社工專業均有多元發展︰⑴衛生福利部的成立讓中央政府將福利與衛生兩個體制整合為一；⑵2014年及2016年舉辦兩次專科社會工作師分科甄審，對整體的醫務社會工作專業帶來新的發展契機。⑶隨著2017年長期照護2.0政策推展，醫院為長期照護光譜中重要一環，未來健康照顧與醫務社會工作的連結將更形密切。本書以更實務、更具應用性進行第四版修正，期盼能吻合專業

剛踏入社會工作科系的新鮮人，都要從「社會工作概論」這門課開始學習，藉此進入社會工作的豐富世界，以及了解各種知識理論、應用技巧、服務方法，成為以助人為職業的社會工作夥伴。 社會工作最簡單的定義是「助人的專業」，要助人，當然要了解助人者的定位及幫助的特定對象人口群，也要想到在什麼領域提供幫助。社會工作是一種專業，所以對專業的基礎定理──倫理、法理、管理及理論，就更需要學習與實

本書直指人群服務內在意理所需要被奠基的社會人文養分，從而提供一種可能的另類思辨，對此，專書裡涵蓋有學術文章與人群服務評論，就此而言，社會工作、非營利組織以及人群服務三大範疇而來的各項經驗事實，便成為隨手拈來的即興之作，藉此映照出來近年隱於市道的個人成長。 「浮世繪」的原意乃是日本的一種繪畫藝術形式，起源於17世紀，

本書首先介紹醫務社會工作基本概念、臺灣健康照護現況、醫務社會工作應具備的知識、理論、工作方法，以及醫院裡的專業團隊合作。引導讀者建立全面性的基本概念與理論基礎之後，再從實務面介紹醫院中各科的社會工作特性、實施概況與方法。最後則針對醫院中的志願服務與管理，以及醫療糾紛與醫病關係提出說明。 適用課程︰「醫務社會工作」等相關課程。適用對象︰大學及技職院校社工、老福、社福系等相關科系學生。

本書涵蓋的各種研究方法極為周延，同時也包含研究過程從開始到完成的所有階段，尤其還特別納入了質性方法、具有文化能力的研究、證據本位實務、方案與實務評鑑、實務應用的範例說明等等，深度與廣度兼具的主題介紹討論。本書的章節鋪陳相當完善且有系統，各章節主題除了有系統幫助讀者理解社工領域常用研究方法的原理、實施作法，並深入討論社工研究的理論典範、倫理、政治與文化等議題，有助於敏感領略和考量因應社工研究和實務工