企業管理

◎圖文搭配，易於閱讀，一點就通。◎內容豐富，優質企業領導者的經營袐訣全面掌握。◎公司內訓課程、上班族進修學習、大專授課教材的最佳參考工具書。開拓視野，增加知識廣度，打造自我成功法則。◎擷取成功企業領導人的經營心法重點。◎作者重點詮釋分析及重點圖示。◎全面理解各行業大企業領導者的成功經營心法與經營智慧。打造卓越成就提升自我價值本書結合數十位各行業大企業重要代表的董事長及總經理經營心法或智慧金句，整理成一本國內最實用，也是國內第一本的成功經營祕笈，並加以歸納、分析、詮釋、圖示成為一本很棒的企業經營與管理經營心法專書。提供其他國內數十萬家企業或正在創業的讀者做為借鏡、參考、活用，讓所有有需求的讀者，都能吸收到這方面的實戰知識、理念、啟發與活用。 閱讀本書，幫助讀者擴大對企管、經營、行銷、人資、財務、策略、研發的廣泛知識與常識，明瞭這些國內外企業是怎麼成功的，感受到企業的董事長及總經理的寶貴經營新法及經營智慧。這是一本優質企業經營管理的商業專書。

◎超圖解式編排，易於掌握重點及閱讀吸收。◎架構完整，內容豐富，全面理解上班族成功晉升關鍵知識。◎公司內訓課程、上班族進修學習、大專授課教材的最佳參考工具書。從躺平族晉升為人生勝利組◎如何成為具備「貢獻度」與「潛力」的晉升人才？◎拒絕忙、盲、茫，了解公司及職務的真正需要，正確展現工作績效。◎什麼才是主管心目中的人才？怎樣的人才可以獲得晉升機會？◎列舉知名成功企業家用人與晉升關鍵。有助於上班族順利獲得晉升與加薪。職場工作者三層次：做事、管理、經營 對上班族而言，能夠獲得晉升和加薪，是每個上班族最大的期待與開心的事。30多年前，筆者在企業界上班工作，當時年輕時最大的心願，即是晉升＋加薪。當然，能晉升，也必然伴隨著加薪；尤其是晉升為中階及高階主管，其加薪的幅度及金額就更大、更可觀。 回顧筆者的企業上班生涯，在10年內職稱的晉升快速：從「經營企劃部」及「行銷企劃部」的高級專員→經理→協理→副總經理→策略長等；以及看到別的部門人員的晉升，與老闆（董事長）對晉升人員的條件／要件說明，再融合本人長期觀察、分析與思考之後，總結出上班族要想獲得晉升＋加薪的必修38堂課。本書可說是上班族們決定你一生工作生涯的價值所在。

擺脫「親力親為」迷思，領會頂尖CEO的統領智慧告別低效內耗舊習，啟用群體智商潛能，開創組織新格局解析亞馬遜、蘋果與微軟等巨頭，成就領先地位的核心策略精髓從世界知名企業級轉型案例，見證蜂巢思維威力 本書不只停留在理論層面，更收錄世界知名企業的轉型成功的歷程：澳盛銀行：國內績效最低的金融機構，躍升為道瓊永續發展指數（ Dow Jones Sustainability Index， DJSI）全球排名第一的銀行；愛茉莉太平洋：氣墊專家團隊，公司的營收提升二成，變成40億美元，公司的股價也上漲超過250%；孩之寶：從「玩具製造者」變成「明星製造者」，2018年營收達到52億美元的新高點。到了2021年，他們的營收更是飆高17％，達到64.2億美元；WD40：讓公司成為蜂群，說出精彩故事。1997年營收1.379億美元，2021達到4.881億美元；亞馬遜：兩個披薩模式和六頁書。電子書攻占全球電子書市場的三分之二；2021營收達4,690億美元，公司成為「財星五百強」（Fortune 500）中排名第二的公司；蘋果：專家治理和創新。連續十六年，都被同業票選為「最景仰的公司」，全世界市值最高公司；Spotify：創造生態圈和小型團隊實驗模式。2021年，每年廣告營收超過12億美元； 除了上述案例之外，還有更多世界知名企業成功案例和失敗借鏡，盡在本書之中。 透過群體智商的運作、輕推策略的設計，以及領導角色的重新定位，這些知名企業成功解鎖組織的內生動力，實現了持續且可擴展的競爭力。這套模式同樣適用於新創公司、傳產轉型、跨國集團等不同類型組織，成為新世代領導必備的參考典範。單打獨鬥已無力，啟動「群商」方能應對動盪未來 在快速變動的市場與組織環境中，傳統的領導武器——高智商（IQ）與高情商（EQ）已逐漸顯露侷限。面對跨部門協作、虛實整合、文化轉型等複雜挑戰，光靠聰明或同理心，已不足以驅動整體行為的改變。 本書揭示了新世代領導者必須掌握的關鍵能力：群體智商（GQ, Group Intelligence）。唯有啟動群體動能、建立自我調節型團隊，才能在變革的臨界點上，順勢而為，突破舊有組織慣性。要如何運用這股新動能，你需要學會「群體動力九大法則」：一、模式法則：簡單的群體規矩會產生複雜的行為。二、連結法則：所有的行為都會在群體內造成漣漪。三、角色法則：個人扮演的角色會

晉升領導職，不只是位置改變，更是思維重塑的起點打造真正能帶隊、解題、創造績效的領導力▎當上主管，才是真正開始的那一刻 升上主管，不只是名片多了一行頭銜，而是要重新學習「怎麼帶人做事」。這本書專為基層與中階主管設計，從角色轉換、任務分配到信任建立，陪你釐清：你不是老闆也不是朋友，而是團隊前行的領導者。那些同事變部屬的不適應、上層壓下層壓的窘境，本書幫你一一拆解。▎管人也要管事，分工不是亂槍打鳥 很多主管做事沒問題，但一分工作就亂，交代一個錯一個，不是被說甩鍋就是被誤會成放生。本書用具體場景教你怎麼辨識部屬能力、合理分配任務、建立清楚標準，讓你從「自己做比較快」轉變為「帶人做、一起做得好」。▎團隊要穩，靠的是系統不是賭運氣 不是努力不夠，是沒建立好制度與節奏。從KPI設計、流程設定到危機處理，書中用實際對話範例和三問原則，讓你在帶團隊時不再手忙腳亂。你會發現，有些問題不是人不行，而是系統沒建好，導致事事都要你親自盯、場場都靠你救火。▎說話有力量，才帶得動人心 你不是不會講話，而是職場上的說話需要技巧。書中設計了大量「主管能直接用的對話模板」，幫你在開會、溝通、批評、激勵時，不再詞窮也不踩雷。無論是面對情緒失控的同事，還是要提出建設性批評，你都能說得明白，也說得讓人聽進去。▎領導是一條練出來的路，不是一場演講 這不是一本看完就結束的書，而是一套能在你每一次開會前翻閱、談話前練習的管理工具書。不論你是剛升任、管理卡關、或正在培養第二線主管，這本書都能提供實戰解方。你不用完美，只要願意練習、調整、再試一次，就會越來越接近你心中的理想主管。而這本書，會一路陪你走。〔本書特色〕當主管不等於全能，但你可以更有章法地解決問題、帶出成果。這本書專為第一線領導者設計，結合臺灣職場實境，拆解常見管理困境，提供具體做法與溝通語句。無論你在適應角色、調度人力、處理進度、協調衝突或激勵團隊上遇到難題，都能在書中找到即時支援，幫助你養成清晰思路與實戰能力，逐步走向穩健而有力的領導位置。

忙不代表有價值，做對才是真正的產出行事曆再滿，也敵不過方向錯誤的執行與其追求時間管理，不如學會行動設計從今天開始用對方法找回屬於你的真正成就感！【擺脫瞎忙，找回掌控感】在資訊爆炸、任務接踵而至的現代生活裡，我們常常努力不懈地處理一件又一件事，卻在夜深人靜時懷疑自己到底完成了什麼。本書切中現代人普遍的痛點──瞎忙卻無感的疲累人生。透過一系列深刻洞察與實務案例，作者帶領讀者重新理解「執行力」的真正意義，不再一味追求速度與產出，而是學會聚焦方向、辨別優先，建立屬於自己的節奏與選擇邏輯。【執行不靠拚命，而靠系統】不同於傳統時間管理書籍強調紀律與自制力，本書提出「行動設計」的概念，強調有效執行是來自有結構的系統，而非單靠意志力苦撐。從明確目標設定、任務判斷、深度工作的安排，到學會授權與結束任務的技巧，讀者將學習到如何打造一套可以重複使用的行動流程。這些方法貼近現實、易於實行，能幫助讀者在混亂中穩定產出，逐步累積成果與信心。【節奏設計，成為高效的自己】本書深入探討人們在日常工作中面臨的注意力耗損、決策疲勞與效率錯覺問題，並提供具體工具幫助讀者重建自己的「工作節奏」。透過高低能量時段的分配、週計畫的安排、深度專注區塊的建立，讀者將不再以忙碌證明價值，而是以清晰節奏創造穩定成果。這不只是關於產出的方法，更是一種能讓人重新找回自主感與秩序感的生活方式。【選擇力，才是真正的行動力】在各種聲音、需求與選項同時湧現的時代，做對選擇比做很多事更重要。本書最終帶領讀者從「反應者」轉變為「選擇者」，學會建立個人決策框架，為每一次行動設定界線與依據。不再被時間與任務追著跑，而是能清楚知道什麼該做、什麼可以不做，並且對自己的選擇感到安心。本書特色：本書以極具共鳴的語言剖析現代職場與生活中「忙碌卻無效率」的現象，從心理學、行為科學與實務觀察中提煉出一套可操作的行動系統。全書以大量真實案例、具體工具與步驟引導，讓讀者在每日的瑣事中找到焦點，也在高壓中恢復對生活的掌控感與成就感，是一本為想突破瓶頸、找回專注與穩定成果的人而寫的深度行動指南。

從牛頓到量子，面對VUCA時代的全新管理視角！管理不該只是控制，而是激發員工與企業的潛能與創造力【從牛頓到量子】當代企業所處的「VUCA時代」──充滿不穩定、不確定、複雜與模糊的世界。傳統的牛頓式管理模式，在過去百年為工業化與組織規模擴張提供了穩固基礎，但面對高度連結、多元化的社會現實與瞬息萬變的市場環境，這種以控制、分工、線性因果為主體的管理模式正逐漸顯得僵化與無力。作者提出「我們需要新的思維框架」，於是以量子物理為靈感，展開對管理理論的全新探索與重建。▎以量子科學為基礎，重塑管理哲學本書第二部分奠定量子管理的理論基礎，深入淺出地介紹量子物理的核心概念，如波粒二象性、量子糾纏、不確定性原理與能量場等，並探討這些科學發現如何啟發我們對於組織、人性與決策的全新理解。在作者筆下，員工不再是被動的零件，而是充滿潛能的「能量體」；組織也不再是封閉的機器，而是開放自組的生命系統。這一轉變不只是技術上的更新，更是認知方式與世界觀的根本改變。▎八大轉變，從原子管理邁向量子管理書中第三章詳盡對比原子管理與量子管理的八大關鍵轉變，包括從確定到不確定、從控制到賦能、從個體到整體、從階層到網路等。這些轉變不僅體現在理論層面，更反映於組織設計、人才激勵、決策方式等管理實務之中。透過系統化整理與表格對照，讀者能夠清楚掌握兩者之間的根本差異，為企業管理者提供一條具體的轉型路徑。▎從管控到賦能，領導力升級與組織模式創新量子型領導者不僅要懂得授權與服務，更要從內在完成心靈的覺醒。他們以願景與價值驅動行動，具備整體性思維、包容差異、擁抱不確定的能力。在組織層面，量子組織摒棄傳統金字塔式的科層制度，轉向去中心化、自組織與生態型態的動態結構，讓每一位成員都成為創新的源頭與共同創造者。▎經典案例，讓理論能夠實踐除了理論探討，本書最後幾章著重於實際應用，涵蓋人單合一、灰度管理、事業合夥制等量子管理案例。作者以大量來自企業現場的觀察與實驗，證明量子管理不只是抽象的理念，而是一套可被實踐與持續進化的管理方法。這些內容不僅有助於企業轉型，也能引發學術界對管理正規化新趨勢的深入思考。本書特色：本書融合東西方哲學與現代物理學，運用量子理論觀點重新詮釋企業管理、組織運作與領導力的本質轉變。它跳脫傳統牛頓式思維框架，強調不確定性、關聯性與整體性，並提出具實踐價值的量子管理模式。從時代背景、理論根基、思維轉變到策略實施，層

理解管理者的價值所在，提供實現關鍵躍升的心法和劍法。修煉心法，開啟管理者的心理重塑；磨練劍法，幫助團隊突破自然效率。你的價值 = 團隊價值×（管理效率 - 自然效率）管理效率 = 動力 × 能力 × 溝通 × 合作管理效率的四個結構動力：先得讓員工願意跑，讓他有發自內心的强大動力去跑。能力：每個人的能力不一樣。只靠激勵不能獲得能力，能力要透過學習獲得。溝通：作為主管，你只有和團隊保持溝通，才能保證員工理解你的決策邏輯。合作：主管需要設計管理的流程，以及設計根據結果團隊一致改進的機制。四個要素彼此相乘，才能得到預期的效率。之所以用乘法，是因為其中任何一個要素為0，都會導致團隊滿盤皆輸。「我希望用一本書講清楚，從『自己完成任務』躍升到『透過別人完成任務』，在這個全新的系統裡，你應該懂得的道理、需要掌握的方法以及可以使用的工具。這些都是我當年初任經理時非常渴望之到的。」——劉潤作者劉潤基於20多年的管理經驗，精鍊出一套助力管理者躍升的「底層邏輯」，包括「心法」與「劍法」兩部分，前者涵蓋了責任躍升、溝通躍升、關係躍升與自我躍升，後者闡述了管理者應扮演的四種角色：鼓手、教練、長官、指揮。這套邏輯將會打破許多新任管理者甚至高級管理者的「俗知俗見」，引領他們走向更高效、更人性化的管理之道。願你少走彎路，順利完成關鍵躍升。專業推薦丁菱娟（影響力品牌學院創辦人）、吳家德（NU PASTA 總經理、職場作家）、許景泰（大大學院 執行長）、愛瑞克（《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人）、謝文憲（企業講師、作家、主持人　（以上按首字筆畫序排列）劉潤之所以是劉潤，就是他用「底層邏輯」這四個字，看待所有日常事務。全書都可應用在職場，用「關鍵躍升」當主軸，事實上，就是將底層邏輯轉化在新任經理人，讓他們不僅能掌握心法，更能掌握劍法的可攜式能力（transferable skill）。——謝文憲《關鍵躍升》不是教你怎麼做一個好主管，而是告訴你怎麼成為一個真正能啟發團隊的人。推薦給剛升上主管的你，也推薦給所有想讓團隊更好的你。因為真正的管理者，是把「我做得好」，變成「大家都做得好」。——丁菱娟看著《關鍵躍升》這本書，好像在回顧我的職涯史，有點甜蜜，也有點驚悚。甜蜜的是，我當上小主管再到大主管的年資超過二十年，一路上從跌跌撞撞到倒吃甘蔗，劉潤書中的觀念與我多數契合，深得我心。驚悚的是，我在管理上的底

你想要的生活，往往藏在你不敢做的決定背後。• 誰不想領更高的薪水，但你有準備好談判的籌碼嗎？• 不喜歡現在的工作，可是你了解自己要的是什麼嗎？• 如果遇到改變命運的機會，你具備承擔風險的能力嗎？• 如果失敗與挫折才是常態，你還有繼續挑戰的勇氣嗎？每個人的人生，都是自己選擇而來的。你可以帶著問題來看這本書，但不要直接把故事當解答，因為只有你能為自己的人生負責。現實世界沒有完美解答，只有當下最合適的選擇。我希望透過自己真實的故事，讓你看見我的困惑與掙扎，幫助你思考自己人生的選擇。如果想給人生加點辛香料，就翻開這本書吧！或許我的故事不能成為你的答案，但至少能陪你找到屬於自己的方向。【沒有奇蹟，只有累積】這世界沒有那麼多的懷才不遇。從櫃檯到講台，我花了 10 年；而這本書的故事，我準備了 15 年。【讓自己成為一個「特別」的人】普通人光靠努力是不可能超越天才的。但只要找出自己獨特的定位，就能建立不公平的競爭優勢。【把自己當一間公司在經營】如果想獲得更多收入，那提升專業能力只是其中一個方法。不要把自己侷限在特定角色，或認為自己「只能」做某些事。【用斜槓打破職涯框架】我的本業是工程師，但同時也是講師、作家、魔術師、部落客。「工作」不等於「職涯」，而穩定的本業能成為你推動斜槓的本錢。【健康，是一切的基礎】拼盡全力取得一定成就後，伴隨而來的往往是失眠、憂鬱、焦慮。放下，是此時最難學會，也最重要的人生課題。【每個讓你感到詫異的觀點，不過是你沒經歷過的人生】活在同溫層中，我們容易誤以為自己看到的就是全世界。儘管無法去經歷別人的人生，但能透過故事看見不同的選擇。【在 AI 時代重新找尋自己的定位】專業只是解決問題的「工具」，而 AI 是工具中的新選項。老闆、客戶並不在乎你用了什麼方法，他們只在意你能不能幫他們解決問題。出版第一本書的時候，因為不想欠人情，所以沒請人幫我推薦。但這次請了很多人寫推薦序，有指導過我的老師、對我影響深遠的學長、幫我很多的同學、時常交流的朋友、可靠的同事…畢竟我能走到今天，離不開他人的支持與協助。而且我想通了：「請對方幫忙， 是在創造下次對方找我幫忙的機會。」這樣一來二去，彼此的交情會更穩固。這是一本既「世俗」又「誠懇」的書，畢竟我們生活在一個充滿「人」的世界。了解如何借力，成為彼此的槓桿，人生才有更多選擇的自由。一個人可以走得很快，但一群人能走得更遠。各界熱情推

全球暢銷逾600萬冊的管理經典業績日漸下滑、政治權謀鬥爭、組織亟待重整，一位空降的新任執行長正步步逼近權力風暴…；她該怎麼做，才能在爾虞我詐的辦公室政治中生存下來？需要透過團隊完成目標的領導者，總能從中發現深刻又實用的見解。——管理大師、《恆久卓越的修煉》作者 柯林斯（Jim Collins）Amazon商管暢銷書Top1長踞《華爾街日報》、《紐約時報》暢銷書榜屢次列入《彭博商業週刊》、《今日美國報》年度暢銷書亞馬遜評選2013年「啟發CEO的最佳禮物」57歲的凱思琳從汽車製造業，空降到一家新創公司擔任CEO。她沒有拿得出手的名校學歷，也沒有科技業相關資歷，對於這群科技新貴來說，她稱得上是一個格格不入的藍領級老古董。除了文化隔閡，凱思琳還要想辦法解決最棘手的問題：高階主管彼此暗地中傷、每次會議議而不決、營收和客戶成長率逐漸下滑…。一個被全公司上下質疑的新任執行長，如何在全矽谷最會搞政治的公司，開始她的組織變革？甚至把一群分崩離析、各自為政的高層幕僚，變成一支互相信賴、承擔責任、重視集體成果的經營團隊！團隊要成功，得先克服人性的軟弱，否則這些弱點將會腐蝕團隊，造成組織機能障礙。本書為商業寓言經典之作。故事敘述一群冷漠猜忌、互相攻訐的團隊成員，如何逐步承認自身弱點，朝向齊心協力的成功團隊邁進，過程有如你我辦公室裡的現實寫照。書中內容深度剖析了腐蝕團隊的「喪失信賴」、「害怕衝突」、「缺乏承諾」、「規避責任」、「忽視成果」5大障礙，更提供讓團隊成員上下一心的實作工具，例如團隊評估量表、個人歷史演練、性格與行為取向分析等，無論你是一個部門、一家公司的領導人，抑或你是一個希望得到信賴、支持、安全感的團隊成員，都可以在本書中看到自己的影子，悟出幫助團隊運作的技巧和法則。每位經理人都可以在本書中看到自己的影子。蘭奇歐尼找到團隊無法充分發揮自身潛力的問題所在，更重要的是，他以簡明扼要、引人入勝的方式告訴我們解決之道。 ——高科技策略大師　傑佛瑞．莫爾（Geoffrey Moore）書中有力的言語，正是高階管理團隊成員必須去傾聽、接受，並作為行為指導的原則。——組織心理學大師、哈佛教授 李察．哈克曼（J. Richard Hackman）此版為2004年出版之《克服團隊領導的5大障礙》全新修訂白金暢銷版

領導困難、決策迷惘？想進步卻沒有時間讀完25本經典？從杜拉克到明茲伯格，經典理論結合實務應用一本書掌握管理大師的智慧精華，讓你在管理路上少走彎路【掌握管理經典的捷徑】本書精選25本影響深遠的管理學經典，從20世紀初至今，橫跨組織行為、領導理論、策略思維與創新管理等多個核心領域。每本書的介紹皆聚焦於其關鍵觀點與時代意義，幫助讀者迅速抓住作者想傳遞的管理智慧。無須翻閱冗長的原著內容，透過精練的解析與實用觀點，讓讀者在短時間內理解一部經典的精髓與應用價值，是進入管理領域的理想起點。【多元主題，涵蓋理論與實務】本書內容涵蓋從個人領導風格、團隊動力，到整體企業策略與組織文化的建立，適合對管理學有興趣的廣大讀者群。書中不僅介紹學術理論，更注重其在實務中的運用，強調將管理理念落實於工作與決策中。例如如何因應變革、推動創新、善用人力資源等，皆可從這些經典中獲得啟發。藉由跨主題的安排，讀者可從不同面向建構自己的管理觀，進而發展出個人風格的領導與經營方式。【作者視角引導深入思考】每段章節皆由作者簡明扼要地帶出該書的核心觀點，並搭配自身的觀察與詮釋，讓讀者在理解原著的同時，也能進一步反思其在現代組織中的應用可能。這不僅是一本知識性的導讀，更像是一位熟悉管理脈絡的嚮導，帶領讀者跨越理論與現實的鴻溝，讓學理知識轉化為貼近生活與職場的實用觀點。【適用於初學者與實務經營者】無論是初涉管理領域的大學生、自我進修的上班族，或是希望重新整理經營觀點的企業主管，本書皆可提供豐富的參照與思考。它不只是一本書單導覽，更是一扇通往經典智慧的窗口。面對知識爆炸的時代，能快速掌握管理經典的精要，是提升思維格局與決策品質的關鍵一步。本書特色：本書精選25部管理學經典，以深入淺出的方式剖析每部作品的核心觀點與現實意涵，讓讀者不需翻閱原著，也能掌握最具啟發性的管理思維。每段章節皆搭配案例解析與作者觀點，將抽象理論化為具體行動，適合想快速建立管理視野的新手，也適合欲重新整理管理觀念的從業者，是一本兼具知識深度與應用廣度的導讀之書。

☆上榜者不告訴你的聖經☆☆高分者不跟你說的撇步☆考點剖析＋重點整理＋數千題庫＝搶分秘訣‧高分關鍵！499個熱門考點剖析＋103～114年考古題＝企管致勝突破點！☆題庫威力‧加強加強再加強！☆☆熱門考點‧更新更新再更新！☆凡是準備企管的考生應都知道，企管是『簡單又麻煩』的一科，因為它包山包海、出題沒有限制。而雖然本書自推出以來一直廣受好評、熱銷不斷，不但可以說是企管題庫界考生必備經典聖經，更是最適用的版本，但我們並不因此劃地自限，相反地，為了協助考生、回應考生所需，本書仍舊不斷持續改版更新，並擴充升級、收納最新考點，以期能讓廣大的使用者們達到『一書在手，高分我有』的最佳功效！ 【實體加線上補充共499個企管考點】確認偏誤／部門化之原則／平衡計分卡構面指標／心理契約／團隊領導者角色／指揮群體／制度理論（體制理論）／組織生態理論／內部創業／特質理論與行為理論的差異／僕人式領導／家長式領導／VALS生活型態量表服務技術四種類型／產品生命週期與薪資管理策略／雙軌式管理／知識螺旋理論／反傾銷稅......通通一本完整收錄！【本書特色】完整複習強化步驟：本書採取『熱門考點複習→自我測驗評量→歷屆試題觀摩→特別議題補充』的步驟，循序漸進幫考生強化企管能力！百大考點一手掌握：本書以考古題為底，將上千題的歷屆試題一一分類剖析，替考生彙整出近500個曾經考過的企管概念，協助考生做重點複習，且給予出題頻率高低，方便考生掌握熱門考點所在！同時在遇到計算題型的考題部份，本書此次也特別設計『解題講座』單元，教考生如何活用這些公式並正確求解！最新考點完整補充：企管範圍廣泛，每年都會有新的概念入題，為補足本書的不足，我們亦替考生獨家整理最新考點以做補充，協助讀者們可以掌握並加強自我實力！題題精選皆有所本：書中之試題全數皆有所本，全由各類企管的歷屆考題而來，而不自行憑空出題，讓本書此次不但有模擬練習的功能，同時也兼具了考古題大全的性質！收錄試題市面最多：因篇幅所限之故，除紙本所收題目以外，我們更將103年以後各家重要企管試題（選擇題型）置於VIP專區，提供考生免費使用！【本書架構】Part1，用歷屆試題整理與圖表整合替考生做最完整快速的復習！Part2，利用企管考古題設計10回練習題（部份試題收錄於線上VIP專區），針對核心概念再次深化與修正錯誤觀念！Part3，特收錄自來水評價人員（企業管理概要）、

★　新收錄藍色經濟倡議家甘特．鮑利推薦序，側寫施振榮國際合作脈絡　★★　從開拓歐洲電腦市場到合資成立「零碳排」企業，看見台灣企業家的國際行動與視野　★-台灣科技創業教父施振榮，退而不休的王道人生代表作，透過企業領導人的自剖，給予台灣產業與社會真摯建言。✓　人生即創新，分享宏碁從技術創業到品牌化的關鍵思考。✓　領導即溝通，以簡明口號傳達深刻內涵，凝聚共識必備。✓　王道理論由內而外翻轉思維，落實ESG、跨領域創值不再困難！施振榮作為台灣第一代科技創業家，堅持以自己的王道心法開拓事業，從不跟隨他人腳步，帶領宏碁從台灣走向全球，樹立品牌創新的典範。退休二十年來他仍耕讀不輟，持續投入企業改革及社會創新的倡議，並建構王道理論的價值交換體系，推動社會邁向共存共榮的未來。本書分享施振榮的核心價值觀，即以王道體系的「利他」精神，兼顧「無形、間接、未來」等隱性價值，建立起能夠平衡分配的商業模式，並將視野拓展到藝文領域與政策討論，針對健保、教育、AI的運用等當代迫切解決的議題，提出邁向永續發展的解方。書中亦分享施振榮的創業歷程，以實際案例探討創業得失及克服逆境的危機決策；冀望透過王道理論的分析，提供在既存商業模式與社會體制中反思與創新的新觀點。全書以五大核心思考切入，收錄多面向專文，以案例討論領導、管理、產業和社會創新的方向：․創新思維──所謂「商道」，商者「共創價值」，道者「誠信多贏」要創造價值，則各行各業都要有「兼商」（兼著做商人）的概念。․微笑曲線與王道思維──以「共存共榮」的思維面對全球化的挑戰將王道思維與微笑曲線結合在一起，就是希望建立一個共創價值且利益相對平衡的機制。․知王道，行王道──利他才是最好的利己從王道的思維來看，追求的是合作夥伴「利益相對平衡」，要以「利他」來思考，利益相對平衡，合作才會永續。․產業策略與政策建言──人才培育是領導人最重要的責任培育人才就是一項長期對隱性價值的投資項目，最終往往能為企業帶來長期最大的總價值。․邁向台灣新未來──台灣已成為世界的「創新矽島」台灣在國際化的過程，要落實台灣價值，到各國發展都要成為當地的企業公民，並善盡公民的責任。

隨書附【人生優化練習冊】助你從局部開始調整，讓真正的改變發生游舒帆Gipi的超熱門線上課程──做自己生命的CEO，終於出書！拆解成功要素，讓進步看得見，為自己打造理想人生！高薪、高成就，就是人生勝利組嗎？那可不一定！想要真正掌握自我主導權，過上沒有遺憾的幸福人生，你需要用「商業思維」拆解影響人生的關鍵變數，有效配置個人資源，打造專屬於你的人生最優解！「最近過得如何？」當別人問這個問題時，我們總是習慣說著「還可以吧」，但其實……每天睜開眼睛，你是否對接下來的行程感到厭煩，甚至想要逃脫？儘管對現狀沒有什麼不滿，但卻也沒什麼期待……又或者，其實不滿和迷惑正在悄悄堆積，但又害怕跨出去以後會無處可去，只好一直勉強留在這個其實並不舒適的舒適圈裡，裹足不前。如果你有這樣的感受，這本書就是為你而寫！商業思維院長游舒帆，帶你從經營企業的角度解決人生難題其實，你只是還沒找到最適合自己的個人定位！如果你對人生還有許多迷惘，就讓商業思維學院院長游舒帆來幫你。游舒帆擅長從商業本質解構問題，在這本書中，他將擔任你的商業顧問，帶你用經營企業的思路，一起重新思考並經營自己的人生。Step 1：Value──解碼自己，找尋人生價值你知道自己在生活中最重視什麼嗎？你知道自己最擅長的是什麼嗎？你知道自己人生在追求些什麼嗎？企業會設定願景，明確設定未來期望達到的理想狀態，做為企業發展的指引。第一個步驟，我們要釐清自己的現狀，包括重新檢視自己真正在意的核心價值觀，以及量化自己的人生滿意度。感覺人生卡住的時候，其實常常都是因為價值觀與周遭出現衝突。弄清楚這兩點，對於改善現狀十分有益，你能夠從中察覺下一步自己應該做的事情。Step 2：Invest──自我栽培，釋放潛力盤點你擁有的資產，以及你的可支配收入。企業會編制三大財務報表，你也需要定期盤點自己擁有的各種資源。接著，還要站在投資的立場，思考如何增加手上擁有的資源，又不會顧此失彼？這些資源要如何用在自己身上，才能創造最大價值？這是這個步驟最重要的事情。Step 3：Shape──定位自己，打造產品企業要先確立自家的產品優勢，同時設定好核心用戶，根據他們的需求來進一步打磨產品。我們的產品就是我們自己本身，因此要找出自己和其他同領域競爭者的差異性，也就是你的競爭優勢或個人特質，同時釐清哪些人才是你人生中真正重要的「核心客戶」，包括你重視的家人、職場上對你最重要的

◎10回模擬題庫，勤加練筆上考場不害怕企業管理的命題特色為廣、多、雜，出題又有各種專有名詞。除了了解概念以外，勤做考古題掌握考題方向，更是不可省略的步驟。本書第一部分為10回模擬試題，經由名師精心設計，收錄經典題目，又能有效分配試題難易度，層層遞進，在解題過程中，掌握本科脈絡，以期達到考前關鍵時間內快速複習、事半功倍的效果。考古題經常反覆出現，因此做題目對於考前衝刺有很好的效果。◎題題詳盡解析，做題目同時複習必考內容每道題目都有名師詳盡的解析，透過解析讓你不僅快速找到答題的技巧與切入點，也可以重新複習常考內容，擁有這本題庫寶典讓你省去蒐集題目的麻煩，只要有這本讓你輕鬆考上。◎近年試題解析全收錄，全方位的題庫寶典書中收錄近年試題及解析，保證時效最新、解析最精、收錄最全，利於掌握考試最新脈動與命題方向，收錄國民營各項考試，不論準備哪項考試都能多加利用。近年試題一網打盡，毫不保留，經過名師詳解，類似的題目再出個一百次，也不害怕！輕鬆學習、快速理解，掌握命題趨勢，必定能在考場所向披靡。

※IG超人氣圖文作家驚喜力作※擁有上萬粉絲，每一篇都會引起共鳴※受到許多公司青睞，幫他們量身畫製專屬廣告頁面※與粉絲互動良好，常舉辦多種互動活動獲得高度好評送給每一個心累每個你送給你隔壁的同事、也一樣心累的每個朋友送給每個不想BLUE的你和妳在這個大加班時代，「社畜」已成為這個新世代的新興代名詞。「社畜」最早是來自日本上班族自嘲的用語，意思為「公司的畜生」，代表會為了企業而放棄人類的尊嚴，拼命賣力地為企業效勞（不論是否為上班時間）。懶迪(Randy)是一名上班族，同時也是「社畜有點Blue」的作者。透過他的畫筆與觀察，將每一個上班族看到的職場百態與各式各樣的同事們，幻化為一個個可愛又帶點心累的動物角色，透過這些動物可愛的形象，讓那些令人不想面對的職場壓力，也能變成使人會心一笑的幽默情景。將許多上班族的縮影幻化成動物，畫出職場的生活百態！要讓每個很心累的上班族知道「你不孤單」！讀者忍不住回響:「這也太好笑了！」「笑著笑著，眼淚也漸漸流下來了！」「這裡面的故事，我每天都在上演」「很有共鳴」「這也太寫實了…」「好可愛的社畜日常」「好地獄」「這不是⋯⋯我嗎⋯⋯」「我以為你在畫我」「哈哈哈哈哈什麼熱血漫」「有沒有熟悉的感覺」「笑屎⋯⋯用一下」完全說中我🤣為什麼看完有點想哭好貼切，突然有種哀傷感，立馬標記給那個熟悉的人在「社畜有點BLUE 」的世界裡，一共有七名角色。每個都可能是你。故事圍繞著六個動物員工以及老闆的辦公室日常生活展開，每個角色都有獨特的性格以及習慣，至於那些辦公室裡的酸甜苦辣，還有忍不住笑出來的當下，只有自己能夠體會。看了，就釋懷了。看了，就療癒了。看了，就有勇氣了。千萬……不要拿起那隻書裡的水槍！！！！

過完百年生日的老牌企業黑松公司，是否要慢慢擉脫家族掌控，而走上專業經理人治理的道路？起源於市場的吳家紅茶，是如何以低價橫掃越南，成為第一大的台灣手搖飲？豪宅如何藉由超細緻管理，提供住戶包括私廚、調酒師、健身教練等客製服務，成為決勝點？本書是以台灣本土的觀點來介紹相關理論，同時在內文中穿插許多最新、最有趣、最具啟發性，及最具話題性的本土案例和照片，以引導讀者進入豐富且多元的企業領域。藉由「小而美」的路線，以精簡內容來介紹豐富的企業相關理論，特別適合想在有限時間內精確掌握「企業概論」內涵的讀者。

～做自己才是成功的祕訣？～放下自我，用不同的眼光感受世界【本書特色】◎吉卜力製作人──鈴木敏夫，最貼近職場與生活的諄諄教誨。◎傳授如何將「模仿」變成「養分」的高效學習法。◎深入談論人際關係、資訊整理等職場關鍵技能。在創意與專業的工作環境中，許多人渴望成為獨特、無可取代的人才，苦思如何建立自我風格。《無我之道》中，卻提出了一個顛覆性的觀點：「捨棄自我，從模仿與學習他人開始，才是真正穩固自我風格的第一步。」本書作者石井朋彥，不僅曾參與《神隱少女》、《霍爾的移動城堡》等吉卜力經典動畫製作，且師承傳奇製作人鈴木敏夫。在鈴木先生的指導下，他從一個急躁、充滿自我表現慾望的年輕人，蛻變為擁有宏觀視野與團隊整合能力的製作人。本書便是由石井先生回顧近20年間，自鈴木先生身邊所學而萃取出的職場工作哲學。◤放下自我，是工作成長的起點。◢鈴木先生曾表示，年輕真正的意義，並非旺盛精力、無限可能、或著創新思考，而是一無所有。正如常言道「活到老，學到老」，年輕的生命固然耀眼奪目，但也相對生澀，若急於展現自己的光芒，恐怕將失去許多寶貴的學習機會。因此，所謂「捨棄」，不是要完全忘記自己，而是要放下個人成見持續從他人身上汲取、吸收，善用年輕的時光穩紮穩打，才是豐富自己的開始。「只有考慮到自己以外的事物，人生才能變得真正豐富。」──石井朋彥《無我之道》撰寫的不僅是職場技巧，更是一種直面自己的勇氣與智慧。以謙遜為起點、模仿為方法，在不斷的學習與實踐中，終將找到那個不被定義、卻無比豐盈的「自己」。

全球頂尖人士，他們如何看待「時間」？訪問超過一千個世界名人的媒體人，揭露頂尖人士時間管理的祕訣你知道人的一輩子只有三萬天嗎？你已經用掉了多少？還剩下多少？時間就是金錢，但時間無法用金錢買到對所有人來說，時間是世界上最公平的東西，每個人的一分鐘都一樣長，你無法用金錢買到時間，也無法跟別人借來使用，你只能將你的一分一秒做最好的利用。優衣庫創辦人柳井正，哈佛大學教授桑德爾、英國前首相布萊爾、量子基金創辦人羅傑斯、星巴克執行長霍華，這些出類拔萃的人們如何利用一天24小時？日本知名媒體人谷本有香，採訪超過1000名世界頂尖人士，觀察這些頂尖領導人如何看待時間，歸納出他們敏銳的「時間意識」，以簡單的說明和步驟，讓大家有效管理時間，成為「時間真正的主人」！無論你要改變什麼，第一步就是改變你對時間的看法！如果你老是被時間追著跑，代表你不懂得如何支配時間，頂尖人士會把1分鐘當成60秒、1小時當成60分鐘、1天當成1440分鐘來思考，將時間細緻切割後，有效利用，將時間做為自己的伙伴。從小地方做起，你也能擁有像世界頂尖人士的時間觀‧時時調整每日的「待辦事項清單」 下班前確認明天待辦事項，當日上班前再次確認，隨時依重要性調整次序‧改變會議方式 站著開會，可以加快會議進程；邊散步邊開會，則會有意想不到的作用‧記錄工作所需時間 憑「感覺」衡量並不準確，要改善效率，就要準確記錄，事後檢討‧訓練決斷力 利用一秒鐘決定午餐吃什麼，不僅有效率，還可以訓練判斷能力‧縮短時限 設定一件事的時限，並試著將所需時間減半，測試能否達成‧讓「時間看得到」 使用手寫行事曆、指針式手錶，讓時間、行程能實際看到，徹底「具體化」‧提高專注力的小祕訣 早上聽一首古典音樂、中午時冥想幾分鐘，都能有效提高專注力學習世界頂尖人士的時間術，培養讓工作加倍進行的「思考」和「習慣」，改變自己，從此不再被時間追著跑，奪回對時間的掌控權你怎麼看待時間，將決定你的人生有效利用時間=珍惜你的生命。讓你的一天24小時變成48小時！

｜創新的內容設計｜• 以說故事的方式介紹理論。• 搭配實務解說闡述理論應用。• 具體介紹理論概念如何衡量與應用。｜理論介紹完整｜• 組織設計的理論：組織結構設計、組織文化、權變理論、代理理論、公司治理、企業倫理、企業社會責任、企業永續性。• 組織生存與卓越的理論：組織生態、體制理論、資源依賴、組織網絡、資源基礎、動態能力、競能基礎、交易成本。• 組織轉型的理論：決策、衝突、權力、政治、學習、知識管理、創新、變革。｜實務案例豐富｜• 主要聚焦於臺灣的企業與非營利組織，同時涵蓋國際案例，以兼顧全球視野。適用課程︰組織理論、組織管理、組織設計等相關課程。適用對象︰相關科系的大學部與碩士班學生。

企業要特出於同業的競爭優勢，有效率的品質管理是重要關鍵。本書能讓讀者從實務中理解如何透過設計有效的實驗方法，從實驗結果中分析、了解品質特性，以達到控制品質，進而提升品質的目標。本版新增「田口方法」篇章，此方法將實驗設計屬於統計理論的部份省略，就算是不懂統計的初學者也能透過此書理解應用。無論是實驗設計或田口方法，皆能有效地協助企業提昇產品的品質水準。

◎本書以第一人稱描寫創業歷程，真實呈現從低谷翻身的每一個關鍵抉擇。◎從家庭債務、資訊落差創業，到品牌代理與通路經營，完整揭露商場實戰思維。◎融合創業技巧與人性考驗，是創業者面對現實挑戰時最實用的經驗借鏡。★誠摯推薦教育部政務次長 葉丙成台灣知名露營用品代理商 陳宥仁（浪哥）國中時發現自己對3C產品有濃厚興趣，高中畢業後因為成績不好放棄考大學，從一次日本之旅靠著轉賣一支家用無線電話初嘗買賣甜頭後，他走進帶貨轉賣價差的創業之路。在那個法定最低薪資15,840的年代，他28歲已踏上年收百萬之路。靠著VAIO超級迷你筆電、能量項圈、超薄滑鼠、防水手機殼等多項熱門商品大發利市，淘寶商家將他從「小型零售商」推向「品牌代理」的大路，晉身為成功的企業家與Youtuber。但一路走來，等在他事業推進道路前面的，不乏惡意競爭、朋友變敵人、毀滅性官司、精心策劃的背叛……「這世界沒有你想像中那麼善良，小偷往往是你最信任的人。」——這是從血淚中得到的教訓！創業就像站在懸崖邊——全力拚搏，即使墜落谷底，也要浴火重生。◎代理經銷：白象文化更多精彩內容請見http://www.pressstore.com.tw/freereading/9786263646452.pdf

智慧、領導力、洞察力、願景、誠實、樂觀優秀領導者必備六大特質汲取哲學名家的古老智慧，成為下一個頂尖領袖「重大問題往往沒有唯一答案。」亞里斯多德、叔本華、邁可．桑德爾……學習跨越2500年的思想精粹，用哲學家之眼精準決策★頂尖推薦何飛鵬　城邦媒體集團 首席執行長哲學新媒體　哲學思辨的知識平臺你曾想過，認為「人如野狼」的霍布斯會如何看待馬克．祖克柏試圖建立的「元宇宙」嗎？提出「洞穴寓言」的柏拉圖居然與賈伯斯有共同之處？現代AI理解語言的難題，原來維根斯坦早已說明？在與時間賽跑的商業世界中，大多數領導者關心如何快速做出決策、有效進行會議和推動創新，暫停一下並思考問題看起來相當違反直覺。但是如何讓決策有說服力及長遠的影響力，相當仰賴管理者內化反思的過程，這時候取經哲學就是一個非常有效的方法。哲學回答了我們許多基本問題，包含：人的存在、身分、角色，以及我們選擇的生活方式等。當領導者理解且運用哲學思維，更有可能為企業的管理策略和願景提供意義，與此同時增進自我滿足感和幸福感。本書歸納優秀商業人士的六大特質，包括智慧、領導力、洞見、願景、誠實、樂觀，深入探討商業人士職涯的經典難題：對成功與失敗的理解、工作中的自我懷疑、幽默與樂觀的必要性，以及優秀領導者的理想輪廓等。聖地亞哥．伊尼格斯引用諸多哲學名家的理論與名言，為當今商業人士提供一條哲學祕徑，讓領導者能夠按圖索驥，在思考之路上找到答案。本書也讓古代先賢的哲學家與當代商業領袖對話，在理論與實際決策中，為領導者提供可用於個人和職業發展的具體建議。優秀的商業人士有什麼特質？◆智慧：「我只知道我一無所知。」——蘇格拉底當蘇格拉底聽取神諭並拜訪所謂的智者後，才理解到智慧是體認自身無知並勇於求知。而領導者也應該不斷吸收新知，不應滿足於現狀。◆領導力：「謙遜即是真理。」——亞維拉的德蘭謙遜是承認自身局限，並引導自我改進，而在企業經營中，保持謙遜能讓企業家與商業人士以更客觀的角度觀看世界，尋求改進與創新的空間。◆洞見：「能存活的不是最壯大的，而是適應能力最好的。」——查爾斯．達爾文懂得解讀持續變化的趨勢，同時預見個人行為，這種見樹又見林的能力是每個優秀商業人士都應具備的特質，透過察覺重要事物與關鍵細節，方能帶領企業走向成功。◆願景：「人不能兩次踏入同一條河流。」——赫拉克利特即便再次踏入河流，腳下的水仍在流動，而那已非前一秒的河流了。在變動不居的

「生成、發展、演變，企業經營過程就是一件充滿生命力的藝術品。」——松下幸之助一家公司為何存在？經營管理上，僅僅遵循所謂的常識是不夠的？經營是一門「生生不息的藝術」？何謂「生產者的使命」？一代巨擘企業家的經營沉思與人生問答自創業以來，松下幸之助走過兩次大戰及大蕭條，成為橫跨明治、大正、昭和、平成四世代的卓越企業家與思想家。從三人草創的家庭作坊起步，他發揮與生俱來的商業才能，創下爆炸性成長績效，歷經超過半世紀飛躍成長，發展成今日擁有數十萬名員工的跨國巨型企業。從商店學徒到享譽全球的經營之神，他首創「事業部制」、「終身雇傭制」等日本企業管理制度，以及在人才、產品、銷售、市場、企業文化、社會責任各面向歸納總結出「水庫式經營」、「自來水哲學」等經營哲學，至今仍是世界500強企業遵循的核心經營理念。本書為松下幸之助在其六十多年事業經驗中，淬煉而生的實踐經營哲學： 企業的健全發展必須奠基於正確的經營理念。 企業必須回應人們提升生活文化的願望，並滿足這些需求。 一流的企業文化：景氣好時表現卓越，不景氣時更上一層樓。 經營者應集結眾人智慧，集中資源深耕特定領域，並保持量力而為的經營態度。 經營者是企業中的「靈」，應活用被賦予的各項資源，承擔起激發每一名員工與每項任務最大潛能的責任。 經營的本質，正是人類追求自身幸福的活動。「企業經營之本，莫過於保有一顆率直的心。」松下幸之助認為，強大的經營力量須以堅定的信念為後盾，堅韌與聰慧的企業家會順應天地自然之理，同時保有「日日新」的精神，為企業經營留下永垂不朽的典範。本書不僅是日本「經營之神」一生實踐的思考結晶，也呈現出一位邁向成功的經營者內心最真實的樣貌。#松下幸之助語錄．經營是一種常識，就像雨天撐傘，晴天收傘，順理成章地做好那些應做的事就好。．能否認清自身及經營團隊的能力、精準掌握公司的綜合實力，是成功的關鍵。．企業經營應將利害關係人視為命運共同體，若一味追求自身利益而犧牲任何一方，必將遭到反噬。．所謂的「成功」往往是結果論，過程中可能隱藏無數微小的失誤。若是未能即時修正這些錯誤，最終或將釀成重大的危機。．具備經營者思維的人才，即使執行看似微不足道的工作，也能以經營者的角度思考問題，發揮主觀能動性。 ．利潤並非最終目的。企業經營的根本，在於透過事業提升公共生活品質；而利益僅是履行這個使命不可或缺的手段，絕不可本末倒置。．倘若一家

【本書適用】這本《國營事業．郵局[企業管理]歷屆題庫》(書號：9789860616163)，適用於報考經濟部新進職員、台電、中油、台水、臺灣菸酒、中華郵政及臺鐵公司等國營事業中「企業管理」相關類科的考生。為什麼要報考國營事業、郵局？1.穩定工作保障，升遷制度明確國營事業與中華郵政提供穩定的工作環境與完善的升遷制度，不僅享有公務體系的薪資福利與保障，還有明確的職等晉升管道與在職培訓制度，有助於長期職涯發展。2.報考門檻低多數類科僅需高中(職)以上學歷即可報考，無論是剛畢業的年輕人、或是希望轉換職涯方向的求職者，都能輕鬆嘗試挑戰，不僅為求職者提供了進入穩定公營體系的機會，更能開闢新的職涯發展道路，實現長期穩定的職業生涯。本書三大特色：★企業管理完整題庫，三年試題一本速成！★專業編輯群題題詳解，關鍵重點不錯失！★適合考前實戰演練，提升作答速度，厚植應考實力！【本書內容】》一書在手，考題盡有本書精選111至113年經濟部新進職員、台電、中油、台水、臺灣菸酒、中華郵政、臺鐵等國營事業共28份試卷、767題「企業管理」考題，完整收錄於一本書中，免去考生自行蒐集與整理的時間負擔，有效集中練習火力，大幅提升準備效率與應考實力。》完整解析，迅速掌握命題趨勢本書彙整所有題型，且題題附上詳盡說明，協助考生透過題庫演練，在短時間內掌握「企業管理」一科的命題重點。針對常見難題與易錯陷阱深入解析，有助於強化考生的理解力與判斷力，有效提升應試能力與作答信心。國營事業招考競爭激烈，掌握正確的學習策略與考試題型至關重要。本書正是幫助考生快速累積實力、穩穩上榜的最佳利器！

人才為何總是去得快、來得慢？ 當今全球缺工率居高不下，企業若想脫穎而出，「留才」、「求才」都是決勝關鍵。用薪資留人之餘，是否還有其他關鍵因素能讓人願意久待且全心投入呢？選才時要注重哪些細節，才能找到最適合企業文化與需求的夥伴呢？行為經濟學將為這些疑問提供精準解方。用行為經濟學打造高效組織 行為經濟學為各種人類行為提供了新視角，特別是對領導者而言，這門學科能幫助他們以科學方法提升管理決策的準確性。本書不僅適合企業領袖、部門主管，也適合希望打造高效團隊的管理者。如果你想讓組織運作更順暢，團隊更有向心力，這本書將成為你的實用指南。 作者馬提亞斯・蘇特是行為經濟學領域的知名學者，他將理論與現實世界的應用緊密結合，使得這門學科不再只是學術領域的討論，而是能夠直接影響你的職場決策。書中案例涵蓋了從職涯初期到高階管理的各種情境，無論你身處哪個職業階段，都能從中獲益。如何提升職涯發展與團隊管理？ 除了領導者，一般員工也需要了解行為經濟學的影響力。書中提供了清晰可行的策略，幫助你加快職涯發展步伐，擬定有效的升遷計畫，並制定個人專屬的職涯目標。此外，你將學習如何激發團隊成員的動力，打破影響效能的障礙，並建立更具生產力的企業文化。透過理解團隊成員的行為模式，你不僅能預測他們的反應，還能創造有利於組織成長的環境。 同時也探討了如何運用行為經濟學的概念來對抗組織中的不平等與低效情境。當領導者能夠正確詮釋人們的行為，就能有效調整激勵機制，確保組織運作更順暢。從職場新手到資深管理者，都能透過本書的指引，更有系統地提升自己的領導能力。發現組織中不被察覺的規則 本行為經濟學揭示了人類決策的非理性面向，而這種非理性在組織中不一定是壞事，反而可能帶來意想不到的優勢。本書運用豐富研究與實例，說明影響同事行為與團隊合作的潛在因素，以及人們如何回應各種誘因。你將學會辨識無意識偏誤、調整激勵設計，優化決策，改善合作模式。領導者若能掌握這些違反直覺但有效的行為經濟學智慧，將能夠更靈活地應對挑戰，並放大對組織的正向影響。 本書不只是一本理論探討，更是一本具體可行的行動指南。如果你希望運用行為經濟學的智慧，在組織內發揮更大的影響力，這將是你不可或缺的領導聖經。本書特色◆揭露職場生存的「隱藏規則」，幫助你找到表現工作效能的最佳契機；◆發現辦公室中「不合理」行為的背後動機，助人避災解厄、翻轉局勢；◆擴充領導

★★ 各界好評推薦 ★★「劣勢決定優勢，劣勢決定生死，這是市場競爭的殘酷法則。」——沃爾瑪創辦人 山姆‧沃爾頓（Sam Walton）「成功的團隊來自於區別對待：保留最好的，剔除最弱的，而且總是力求提高標準。」——奇異公司前執行長 傑克‧威爾許（Jack Welch）◎ 想要裝滿水，木桶所有的木板就要一樣高！一個木桶盛水的多少，不是在於木桶上最長的那塊木板，而是在於最短的那塊木板。想要提高木桶的整體容量，不是去加長最長的木板，而是要補齊最短的木板。此外，一個木桶可以裝多少水，不僅取決於每一塊木板的長度，還取決於木板之間的結合是否緊密。如果木板之間存在縫隙，或是縫隙很大，同樣無法裝滿水，甚至一滴水也沒有。◎ 劣勢決定優勢，劣勢決定生死，這是市場競爭的殘酷法則！引申到企業管理中，我們不僅需要彌補企業的短板（可能是企業的資金、技術、人才、產品、營銷、管理，也有可能是企業的某個環節或是個人），更需要加強企業文化的黏合力，進行團隊建設，於是就有了本書的誕生。本書可以說是企業和個人對付弱點的最好良藥，也是相關題材的第一本書。有了它，不管是企業和個人，都不會再害怕弱點，都可以在原有的基礎上不斷地超越。

◎就算離職也別跟前老闆交惡。一人公司的第一個客戶，往往是你的前東家。 ◎為了爭取客戶所以無所不能？跟對方坦承「目前哪些做不到」，合作才能長遠。 ◎別因為做到一筆大單就覺得「穩了」，事業經營得靠……。 ◎上班族凡事可問主管，自己作主時該問誰？「鬼腳圖」能幫你做決策。 作者倉林寬幸原本是領死薪水的上班族， 某次在處理公司業務時，發現在外獨立接案的工程師，月薪居然是自己的三倍， 開始對「一人公司」的經營模式產生興趣，進而獨立創業。 目前經營數位廣告公司，15年來已累積1,300家客戶。 創業第一年因有熟人介紹客戶，順利賺進2,000萬日圓； 第二年和客戶鬧翻失去主要案源，收入只剩十分之一， 後來又誤信他人介紹的案子，負債800萬日圓，低潮期長達5年， 直到學會「一人公司」的思維模式，讓業績起死回生，年收入超過4,000萬日圓。 你跟作者一樣，不想一輩子只領死薪水？ 這是一本經營副業、全職接案、自己創業當老闆的成功祕笈， 任何時間（第零年）都可以開始。 ◎心態致勝，資金其次 ‧沒有登山者一開始就挑戰聖母峰，所以在缺乏副業、創業經驗時， 建議你在職時就先努力累積十件小生意── 不是為了賺錢，而是練習怎麼抓住顧客痛點、培養溝通力。 ‧我能力普通、也沒特殊證照，誰願意花錢為我的副業買單？ 世上任何主意都可做成生意： 在網路上介紹好餐廳、教導能在宴會上表演的才藝……這些「生意」都實際存在。 ◎我如何從零到年收入一千萬日圓 ‧沒有客人上門，怎麼辦？ 就算離職也別跟前老闆交惡。一人公司的第一個客戶，往往是你的前東家。 ‧從細微改善，就有競爭力： 假設以往處理一件案子須耗費一週，你能在五天內完成就有競爭力； 或與顧客溝通時，比別人更細心周到，也能提高定價。 ◎零人脈的行銷法 吸引人的簡介怎麼寫？先別忙著推銷自己的生意， 先談談個人特色：「我超愛雞蛋，一天可吃10顆」、「家裡養了1,000條魚」， 對方會因「好有趣」對你印象深刻。 不要把顧客的話照單全收，更不要與那種老是拜託你免費幫忙， 或「這是急件，幫我趕一下」的麻煩人物合作。理由是？ 待辦事件太多，怎麼決定優先順序？先瞄準自己的「一號瓶」。 上班族凡事可先問主管，現在自己作主該問誰？「鬼腳圖」可以幫你做決策。 創業第零年的第一步，即使很小步也沒關係， 最重要是朝著正確的方向前進！

最深度、最全面的賈伯斯簡報密技：用故事吸引 × 用體驗打動 × 用排練升級翻轉你的溝通方式，讓你的簡報體驗像一場好萊塢大片！★step by step學賈伯斯做簡報，你也可以震撼全場！★長銷全球，不敗的簡報溝通指南★微軟、臉書、Google、輝瑞、可口可樂必備的專業培訓Apple Store員工必讀──「這本書教我們如何掌握賈伯斯的溝通技巧，就像是蘋果這位共同創辦人親自指導我們銷售過程。」✓ 2001年10月23日iPod發表，賈伯斯：「iPod，把1,000首歌裝進口袋。」一句話就顛覆市場。✓ 2007年1月9日iPhone發表，全球媒體一致盛讚：「蘋果重新定義了手機。」✓ 2008年1月15日MacBook Air發表，賈伯斯從牛皮紙袋中抽出MacBook Air，瞬間驚爆全場！✓ 2010年1月27日iPad發表，推出「比筆電更貼近人心，比手機更強大」的iPad，讓質疑者全成了擁護者。賈伯斯的簡報至今無人能超越！賈伯斯讓一場產品發表會成為經典傳奇的一刻。他的產品發布不只是宣傳新技術，更是一場震撼人心的體驗。賈伯斯的簡報其實有章法可循！最棒的是，賈伯斯的簡報方法竟可以按部就班學習。溝通傳播技巧教練卡曼．蓋洛，專門培訓全球頂尖企業CEO和高階主管。他逐一拆解賈伯斯簡報中的奧祕，iPod、iPhone、MacBook Air、Leopard、iTunes、iCloud、iPad一眾產品發布經典再現！帶你一起練習賈伯斯的簡報密技。18個簡報進化方法 × 賈伯斯實戰解析＝讓你的溝通深入人心！本書詳細剖析賈伯斯的經典簡報，從規畫故事到活化簡報效果，再學習肢體和口語表達，讓你的簡報生動自然又令人難忘──● 用故事吸引→回答觀眾最在意的一件事：「這跟我有什麼關係？」→用一句話概括新產品的核心特色，不斷出現這句話→創造反派與英雄角色，吸引聽眾投入你的敘事● 用體驗打動→投影片要簡約，別用項目符號！→包裝你的數據，與聽眾切身相關→善用道具、示範和見證，感受更鮮活● 用排練升級→錄下簡報影片，留意肢體和聲音表情→多排練，讓一切看起來自然隨意簡報技巧絕不僅止於傳達投影片，你在推銷一個想法，甚或與客戶或老闆交談時，都是在進行簡報。我們無時無刻都在展示自己，而擅長表達的人，總是能率先脫穎而出。◎本書特色1.系統化詳解賈伯斯簡報名場面，就像大神親自示範詳細解讀賈伯斯的經典產品發表會，如iP

本書由15位具有廠長多年實務經驗的專業經理人撰寫。作者們體會到，廠長宜秉執著一個中心、兩個基準、三個目標、五項工具，去執行任務。即廠長應配合業務需求做好資源管理獲取利潤，任何計畫與決策應以消費者滿意下的工廠利潤為中心考量；工廠管理必須在符合國家相關法令規章與認證的條件下，因應經營環境建立工廠本身的相對競爭優勢，做為管理的基本準則；努力追求品質、成本及效率等三個目標。為此，廠長除了必須擁有工廠管理基本功之外，更需要運用策略規劃、5S運動、品管圈與提案制度、專案管理、問題分析與解決等管理工具，發揮計畫、組織、領導、控制的管理功能。

這本書不只是溝通教科書，而是一套因應不同傾聽風格的深度溝通指南， 可以讓每一次的對話都擴大你的影響力。你會擅自幫別人加油打氣嗎？你會因為自己急著完成，而催促某人或某群人一起趕進度嗎？你自認「我有在認真聽」的表情，是否看起來更像「我不是很想聽」？你會在別人都已準備好往前走時，還抓著問題或可能發生的失敗不放？以上這些情況曾發生在你身上嗎？大家都知道傾聽很重要。在職場上傾聽可以提升你對同事的影響力，主管傾聽技巧較佳，也有利培養下屬信賴，並建立更強的團隊。在生活中，則是增進家人朋友之間的親密關係。但是，好的傾聽不僅是專心聆聽而已，還包括瞭解自己是哪一種傾聽類型，並涉及如何回應說話者。舉例來說，同事來找你訴說工作上的困擾。你聽完之後馬上給予如何改進的建議，但同事並沒有因此鬆了一口氣並感謝你；或是你只是專心聆聽，沒有任何意見指導，結果同事依然滿臉困惑焦慮。前者很可能同事只是要吐苦水，沒有想聽建議；後者則需要你明確指點，你卻只給了同理心而已。不管是傾聽者或說話者，都有慣用的傾聽模式。有些人習慣給意見，有些人是支持型的。但在溝通的場合，需要你因應對方的需求而稍做改變，這就是「順勢傾聽」——更積極創造真誠互動、有利達成目標的深度溝通力。瞭解自己偏向的傾聽方式很重要，這本書將讓你知道自己是屬於支持型、推進型、細究型或判別型？你會豁然開朗為何有人喜歡找你講話，有人卻對你避之唯恐不及。接著是如何釐清說話者的傾聽需求，你會學到如何判斷對方的目標，以及如何調整傾聽方式，來幫助對方達到目標，而更得人心。當你提升順勢傾聽的技巧，不只能幫助別人達到目標，也能在工作中培養別人對你的信任與倚重，從而達到自己的生涯目標。四大傾聽類型，你屬於哪一類？支持型聆聽者以說話者的感受為優先，會確認說話者的感受，並留有餘裕讓其他人發言。推進型聆聽者以推動事情的進展為優先，傾向推動後續行動並連結不同脈絡中的概念。細究型聆聽者以內容本身為優先，會記下詳細資訊並請對方確認。判別型聆聽者以評估為優先，重視標準，並且會考量替代方案。各界名家強力推薦文心藍 / 職場作家劉奕酉 / 《看得見的高效思考》作者、鉑澈行銷顧問策略長蔡佳璇 / 臨床心理師、哇賽心理學執行長盧美妏 / 人生設計心理諮商所共同創辦人、諮商心理師依姓名筆劃排序

為杜拉克奠定「管理教父」地位之經典鉅作因為有杜拉克，才有現代管理學！本書涵括「管理」的一切，觀念歷久彌新，也是杜拉克最重視的管理學著作。無論你想從基礎學起，或是重新思索管理的意義，這都是你必讀必備的一本！ 這本書，正是被譽為「現代管理學之父」的彼得‧杜拉克，最重視的一本管理學著作。書中論及「管理企業」、「管理經理人和員工」；同時也談到「管理的結構」與「制定決策」。一方面探討管理的本質，如管理者的角色、職務和所面對的挑戰，另一方面也從人的角度來看管理者，探討擁有管理職位的管理者需具備哪些特質、如何發展管理能力，以及他們的責任和價值，最後探討到「組織的精神」。 想要完整了解管理的奧義，無論你是不是管理者，都應該從中一窺究竟。學管理，就從這本開始！完整認識企業管理的劃時代之作──★第一部以全觀點看待管理的著作★長銷數十年，精要概念隨時適用★提出「目標管理」概念，影響當代與未來企業方針★時刻提醒管理者必備思維：企業的目的在「創造顧客」；企業的功能在「行銷」和「創新」

抓住流量的紅利，更要掌握品牌的複利洞悉營銷獲利思維的根本道理，提煉出品牌定位、市場行銷和競爭戰略的理論和觀點面對正在改變的市場戰略即方向、場景即定位、產品即價值、品牌即人心、心智即陣地、傳播即聚焦。分眾傳媒江南春力作，洞悉營銷獲利思維的根本道理，提煉出品牌定位、市場行銷和競爭戰略的理論和觀點。杜拉克認為，企業家不是做管理，而是要把握未來的趨勢。在不確定的環境中，創造未來比預測未來更重要。本書從預測—破局—all in，助您掌握未來消費風標、確保獲利！回望目前消費市場，反彈遠遠不及我們的預期：人口紅利消失了，消費者預期和信心不足，線下流量在腰斬，傳統電商的增長日益困難，興趣電商能增長卻很難賺到錢。面對這麼多的挑戰，企業有什麼突圍之道？管理者最大的挑戰就是在確定的當下與不確定的未來之間做出正確的判斷。如何抓住長期趨勢，制定企業的發展戰略？如何管理有限資源，鞏固和強化自身優勢？如何放大產品價值，搶占消費者的心智貨架？如何穿越信息噪音，創造持續的商業增量，享受品牌複利？品牌是商業世界中最大的馬太效應。如何回歸行銷的本質？戰略即方向戰略是一致性的方向；成功的企業贏在趨勢之上；競爭的本質是對主動權的爭奪；追求增長應切換成價值創造；成為第一勝過做得更好；長期主義的本質是不斷穿越小週期。場景即定位場景是喚醒需求最直接的方法；用場景創造價值增量；理清產品真正要滿足的場景；形成最有利於自己的差異化；有定位未必成功，無定位註定失敗；新消費品牌的定位戰略。產品即價值好產品是形成品牌力的核心基礎；沒被佔據的特性就是機會；需求的終點是人性；產品的價值應大於價格；聚焦單一特性才能提高競爭力；專注價值競爭，避免價格競爭。品牌即人心品牌是企業最深的護城河；品牌是一種身份認同；勢能化是贏得品牌長期競爭的關鍵；流量紅利不如品牌複利；品牌的本質是心智認知；品牌增長需要心智和管道的雙重滲透。心智即陣地佔據有限心智，對抗無限貨架；心智份額決定市場份額；讓用戶形成更暢通的記憶連接；影響顧客需要先說服情緒再說服理性；低決策成本造就高行動數量；打破資訊繭房才能破圈成長。傳播即聚焦行銷是一場心智的較量；高品質傳播是品牌增長的保障；廣告的本質是塑造正面認知；廣告的內容要瞄準顧客心智；廣告不僅要趁早打，還要持續打；過度依賴流量是自廢武功。本書從戰略、場景、產品、品牌、心智及傳播六個方面，梳理歸納分眾傳媒創始人

「我一直認為，我的商業理論中理性結構的底座是市場行銷和戰略這兩大領域，恰巧這兩座山峰都建立在經濟學的理性基石之上。然而不得不說，這兩門學科的發展在實踐中碰到了窘況。戰略過於宏觀，行銷過於微觀，而兩者融合出的增長理論似乎可以解決問題。如今的商業理論中有太多『雞湯』與玄學，科學性和原理性似乎不夠，而我將其推向結構，將麥可．波特的思維方式貫穿於增長理論的架構中，以結構為中心，以情境與本質為基礎，致力於讓好理論指向『手起刀落』的好實踐。」企業為何增長，又為何虛增長、不增長？我們需要找到一個有因有果，涵括不同產業的最本質答案。「科特勒諮詢管理」合夥人 力作，多家《財星》500大公司CEO私人顧問親撰的策略利器《增加的策略地圖》最新續作！15年增長戰略諮詢經驗積累、70多家知名企業實操案例──以「結構」為中心找到影響企業增長的動態因素，讓企業增長趨向穩定、可持續的思維利器！不確定時代企業增長的必然解，70多家著名企業驗證過的企業增長基礎框架。本書將指出企業如何「從高度不確定性的環境中尋求某種確定性的判斷」，試圖釐清市場博弈中趨向必然的那些要素組合。傳統的管理策略規劃中有諸多因素經常定義不清，或只是部分代表了企業家或者決策者的想法，但這些想法並非指向一種必然性。本書主張：決定一家公司增長趨向的必然解，是結構。擁有豐富經驗的CEO管理顧問作者王賽以「結構」為中心，通過對企業增長進行解剖，從更微觀的視角找到影響企業增長的動態因素，指導不同條件下的企業去調整自身的要素組合結構，構建起業務、客戶、競爭、差異化、不對稱、合作和價值七大子結構和增長圖譜，從而在不確定時代中建立企業增長的結構底牌，讓企業的增長趨向穩定、可持續，為長遠發展與基業長青奠定基礎。最終，本書將試圖拋出一個建立增長理論的七種框架，回答「什麼叫真正的增長」，一間企業的增長是依托於總體經濟、中觀模式抑或是微觀營運？更重要的是，企業如何認清「什麼是對的增長」！│多位世界商學界領袖人物推薦！│菲利浦．科特勒／現代行銷學之父，美國西北大學商學院教授：本書為企業界提供了深度和實操的增長戰略框架。赫曼．西蒙「隱形冠軍」概念首倡者，定價學三大模型之一「西蒙模型」的創立者：與隱形冠軍一樣，增長是「快與慢的藝術」，在這個特殊的時間節點，中國企業家若能靜下心來思考未來的增長結構，便可以不斷攀越自身的「天際線」，我們期許各個賽道中通過使用本書「

重要的事，重要的決策，我們都需要一種叫「思辨」的特定思考方法！「我沒時間可以想！」這句不幸的臺詞，在世界各地的職場都是「問題不斷」和「工作效率低」的首要元凶。而本書要傳授的「思辨能力」事實上正是問題解決、決策和發揮創意時最重要的驅動力，而且所有的工作都需要思辨！．思辨（Critical Thinking）不是使人更聰明，而是運用工具和技巧來更有效率地思考；．思辨不會增加智商，但它可幫助人類有效運用自己的智商，更有效能地解決問題；．思辨是指「有目的的思考」，它雖然不是萬能的、也有其限制；但絕對可以提升每個人處理問題的能力，同時改善個人或組織的整體工作表現。在日常生活和各類型的組織機構裡，思辨能力（Critical Thinking）的高下，將決定我們處理那類「麻煩的問題」的品質如何。當遇上很困難的問題時，本書提出的思辨技巧將可讓人人都能在這類問題前了解自己該如何開始動腦。我們總是用太少時間搞懂問題。現在請從事實出發，別讓自發性思考害你再誤判麻煩事！．你是否曾給出某樣東西或對付掉一場艱難任務，但完成後客戶或主管出現類似以下的回應：「喔！那不是我想要的？」．你是否發出過重要的電子郵件，對方卻完全不能理解或根本搞錯你的重點？ ．你是否開過那種「討論問題很重要、解決方案卻愈走愈遠」的冗長無效會議？以上這些職場常見的類似問題，都是由於我們少了以思辨為基礎的思考而導致的無效行動。本書作者卡雷特過去十年來專注於「訓練他人思辨」的工作，並曾在科技及軟體業界任職長達25年。之後他創辦顧問公司，以「協助更多經理人提高思考問題能力」為主要諮詢業務。他將在此書揭露創造高效能思考的技巧，以及跳脫框架思考等等可能，而這一切的關鍵就要從「思辦」能力出發。事實上，熟練地運用思辨不用花上一輩子、也不需要太大的天份／智力，它只需要我們從每天例行思考過程中開始改善，就能快速地學會由思辨中獲得更好結果。閱讀本書時你會發現，如果自己沒能以思辨開始進行思考，可能會演變成「讓他人為你的人生做主」、「讓問題牽著你走」或「不斷解決錯誤的問題」的狀況；尤其，如果你是想掌控大局，提高解決問題成功率與時效的企業主管，更應該閱讀本書，學習如何「更聰明地思考」。〔用思辨技巧面對每天的麻煩事，成為『更會思考』的人！〕任何人都能成為思辨者：儘管有些人更具備思辨式的思考模式，甚至能夠將思辨力運用得比別人好，但其實誰都可以在處理問題時

日本最強企業KEYENCE秘傳工作法台灣初公開！利潤超過55%，員工績效比別人多20倍，平均年收超過2,000萬！徹底揭開一流企業如何「從根本解決難題，並讓成功具可複製性」！【敦南新生活版主】Zen大【數位轉型顧問】李全興（老查）【策略思維商學院院長】孫治華【《看得見的高效思考》作者】劉奕酉好評推薦！● 將有限的時間，投資在「附加價值高的工作」。● 工作成果高是因為「做得多」，不是因為才能或特別的能力。● 減少不需要做的事，就能有效減輕工作壓力。● 人的目標達成率通常只有8～9成，原有KGI加3成才是你的真目標。市值排名全日本TOP5，總公司位於大阪的KEYENCE，不同於一般企業，他們不重視學歷、只錄取應屆畢業生，卻擁有遠超同業的高利潤率、豐厚的薪資，每位員工創造出來的效益，更是高達一般日本企業員工平均效益的20倍，他們究竟是如何做到的？成功的關鍵，就是KEYENCE內部專屬的「數值化工作術」！不只是營業額、利潤、銷售目標等一般公司會數值化的項目，甚至連來電次數、客戶會面次數等所有流程都實現數值化，每位員工透過把「自己的行動」數值化，就能客觀地掌握自己的不足處，在短時間內成為「做出驚人成果的人」。前KEYENCE資深主管岩田圭弘，在本書中首次揭開這家頂尖企業成功的秘訣，數值化不是統計或資料分析手法，而是每個人都能輕易學會的工作技巧，正因身處激烈變化的時代，才需要透過數字看到自己不足的地方。看完這本書，你將徹底擺脫職場停滯感，在職涯成長的道路上突飛猛進！一回神，工作立馬完成！「所有職種」上班族皆適用！頂尖商務人士必讀，看世界最強企業如何創造成果！【業務】6個月內達標「營業額6,000萬日幣」。【行銷】6個月內觸及「獲得3,000位有效潛在客戶」。【研發企劃】6個月內實現「新商品上市6件」。【客戶服務】6個月內落實「續約率90％以上」。【人力資源】6個月內成功「錄取30人」。【公關】6個月內達成「媒體曝光30件」。【總務會計】6個月內提高「生產力1.2倍」

頂尖團隊不怕衝突，只要「改變行為」就能建立「職場心理安全感」。不需要「被討厭的勇氣」，也能放心提意見、唱反調、承認失敗及「做自己」！提升團隊的創造力＋自律性＋解決問題的能力！★日本上市迅速銷售破15萬本★長踞日本Amazon亞馬遜書店企管類書籍第1名★榮獲日本人事部HR Award 2021年優秀圖書獎★《東洋經濟週刊》2021年度商業書第2名★日本讀者評選2021年度商業書管理類最佳書籍☉陳潔如／若水國際執行長──專文推薦☉台灣版獨家圖解說明頁◎跨界推薦（依姓氏筆劃順序排列）瓦基／閱讀前哨站李全興（老查）／數位轉型顧問威廉／作家洪震宇／《精準提問》作者張忘形／溝通表達培訓師張敏敏／JW智緯管理顧問公司總經理游舒帆Gipi／商業思維學院院長發現上司決策有盲點，該選擇開口還是沉默不語？執行任務卻搞砸了，要承認錯誤還是掩蓋疏失呢？眼見小組進度嚴重落後，該求助還是撐到最後一刻呢？在職場遇到這些問題時，為什麼團隊中的成員不敢或不想發言？「我就怕被罵啊！」「說了會得罪人吧？」「被貼上『不合群』的標籤，很糟吧！」……・不想被認為「無知」：即使必要的事也不提問、不商量。・不想被認為「無能」：掩飾錯誤、不說出自己的想法。・不想被認為「找麻煩」：即使需要也不求助，工作上看到不足之處仍會妥協。・不想被認為「唱反調」：不以是非分明的態度討論事情、不坦白說出意見。●什麼是職場的「心理安全感」？團隊或職場能讓成員在正常狀態下彼此爭論意見，並致力於有利生產的工作。此處的「安全」是指成員為團隊或工作績效而發言、嘗試或挑戰，都能安全無虞（不受懲罰）。一團和氣的職場有助於團隊凝聚力嗎？錯！「健康的衝突」更有利於團隊的成長根據哈佛商學院教授、全球Thinkers 50管理思想家──艾美‧艾德蒙森的研究，以及Google歷經四年的調查分析「何謂有成效的團隊」，皆指出「心理安全感」才是打造高績效團隊的關鍵，如何建立組織成員的心理安全感，也成為當代管理學研究的焦點。在具有「心理安全感」的工作環境，團隊中的成員可以挺身建言、公開交流、提供想法，遇到失敗與困難，也能坦言求助與提出問題，不用擔心被懲罰、被誤會及冒犯。大家更樂於參與、分享情報，即便是吵架，成員也能貢獻點子，從正反意見中找出更好的解決方法，成為冠軍團隊！●具心理安全感的團隊有什麼好處？□不用監控部屬 □不用細部管理□不會產生信任危機 □改善生產力□有

智慧製造是目前的顯學技術，尤其是疫情過後的AI浪潮開啟了智慧化技術應用，這當然有賴於AI晶片的開發量產，並且演算法廣泛發展所致，全球已認知未來工廠就是智慧製造工廠。本書編排循序漸進，由企業管理架構開始由淺入深，逐步進入各專業領域充分說明智慧製造工廠的建置方法，最後則從環保、安全衛生、消防及損害防阻作為收尾整合，讓讀者能完全清楚智慧製造工廠的構成，並且如何在實際生產工廠現況下去實際推動智慧化。據此，本書共分為八章。第一章為智慧製造概論，第二章說明智慧生產管理要素，第三章說明智慧工廠組成與規畫，第四章討論智慧工廠製造技術與開發，第五章說明智慧組裝與品質管理，第六章為物聯網技術於智慧生產應用，第七章說明先進廠房損害防阻與智慧化，最後第八章為智慧製造管理決策與未來發展趨勢。本書因為從生產管理切入，從製程到機台設備到廠務系統設計，並結合工業4.0及工業5.0的重點技術，並於文中論述如何由目前傳統製造現狀導入智慧化技術、導入所遭遇的狀況，並且列舉許多智慧化規畫技術方案範例等，適合新型智慧科技、資訊工程、企業管理、生產管理、機械工程、機電整合、電機工程、環境工程、安全衛生管理或是消防工程等背景讀者閱讀，對於大學部學生可簡易說明各章節重點，整本書亦適合研究所以上或業界專家參考。

人工智慧（AI）時代降臨，如果上班仍然只是甘於做隻「狗」，不單白忙一場，苦了自己，更容易被取而代之。本書作者司徒永富，兼任大學教授及上市公司鴻福堂CEO，前作《老闆要的不是牛》深受歡迎。本書再接再厲，以風趣細膩筆觸，與讀者一起重新定位職場及生活價值；學會多角度思考。疲憊時代到工作的深層意義，自然知道「點返工才快樂」；解決困難、勇於創新，就要不斷問自己「Why not」，才能比別人走快一步；無論順境逆境，總要時刻惦記別做「羅素的火雞」。全書共分3章：第一章 點返工才快樂?你有沒有問過自己:「為甚麼要返工?」 如果僅為了餬口，整天想像自己是「狗」跪舔骨頭，那便注定營營役役。每一崗位都可掘出意義，肯定自己的價值，對工作夥伴、顧客、周遭的一切多點關懷，事事用腦用心「多管閒事」，才是 AI 時代最稀缺的競爭力，也是工作讓你活得更精彩的秘訣。第二章 要識得問「Why Not ！」iPhone 不是由零開始，而是電腦、電話和iPod提煉的結合體。面對恒常事物，要有勇於發問的精神，時常思考不同解難的方法，才能儲備積極的能量﹔一旦變化來臨，當你敢於擁抱創新，就會發現曾經看似不可逾越的障礙，實際上是通往新天地 的門檻。第三章別做「羅素的火雞」「羅素的火雞」在被宰成為桌上佳餚的前一刻，還未知道大限將至。人生路上要避免「死到臨頭還未覺醒」，就要悉心培養好居安思危、察覺身邊事物的能耐。學習管理好情緒，即使面對艱難處境，亦要懂得轉念，我們比的是韌性，不是蠻力 。推薦序：歷史上有「文字文盲」，今日則有「數碼文盲」、「AI文盲」。本書激發思考，不斷地學習反「問」與洞「識」。——陳國雄（使命營商發起人）職場迷失，不是工作條件不好，而是未思考過想要什麼。作者提醒工作是在經歷、理解和創造何為「完整的人生」。——董家驊（世界華福中心總幹事）廣泛援引禪故事、《聖經》典故以及名人軼事，將晦澀的人生哲理與職場智慧，以生動鮮活的方式呈現給讀者。——陳麗雲（香港大學社會工作及社會行政學系榮休教授）

《知識圖解─最新事務管理概要(大意)》適用對象準備台灣鐵路公司招考第8~11階事務管理之考生改版差異1.版型調整2.修訂113年6月至114年4月修改法規與相關試題、解析使用功效一書掌握行政院事務管理各手冊全規定，並佐以檔案法、國家機密保護法等相關法規，幫助同學充分掌握事務管理(概要)大意考試內容本書特色知識圖解事務管理，繁瑣細則一網打盡◆圖表整理內容以表格、圖示彙整，輕鬆理解，強化記憶力！◆考前抓重點貼心整理易錯、易混淆之處，提升答對率與洞察力！◆關鍵申論申論題關鍵補充，重點提示法規，厚植應試力！關於作者郭雋學歷：國立大學政治學研究所畢業經歷：曾任機關副首長（簡任第十一職等）／大學兼任教師／公 務人員訓練機關講座／71年普考及格／72年三等特考及格／73年高考及格專長：政治學、行政學、公共政策、公共管理、考銓制度、公文

零門檻、實踐導向手把手教你將AI轉化為職場競爭力！由2022年11月OpenAI推出ChatGPT3.5模型，啟動了「AI 的 iPhone 時刻」開始，許多人稱「AI革命」已來臨。今時今日沒有人會否定AI的重要性，然而面對這場技術浪潮，許多朋友仍感到無所適從——AI工具琳瑯滿目卻不知如何選擇、艱澀的IT術語把人拒諸門外；擔心被取代卻未掌握突圍的方法。本書以「零門檻、實踐導向」為核心，以「IT素人」為對象，系統性梳理最實用的免費AI工具，從基礎概念到進階技巧，手把手教你將AI轉化為職場競爭力。首先會解說最常用又最易用的四個AI綜合平台或工具，包括ChatGPT、Gemini、Copilot及Canva，以日常辦公室為場景，介紹這些工具如何提升工作效率。此外，本書也會闡述連Nvidia CEO黃仁勳也愛用的新一代AI搜尋引擎Perplexity，與及分門別類介紹超過20款提升個人競爭力的AI工具，助你在職場輕鬆升呢，脫穎而出！