行銷企管

筆者從事物料管理實際工作所遇的問題及所涉獵的經驗編輯，藉此能引起企業先進對物料管理人員的重視，並明瞭物料管理與企業的關係。物料管理為企業管理的一環，但在分工細密的今日，而物料為企業單位所耗資最多的一環，故應予以加強研究，使自成一門科學，以減輕物料成本，做到價廉物美的境界。

目前國內推行設備保養管理制度的單位不多，經驗也很貧乏，本書糅和中、美、日各項制度以及著者多年之經驗，以簡易的文字，豐富的照片與圖表，介紹建立設備保養管理制度的最佳途徑。

因應與時俱進的金融情勢演變，本書新版更新部分章節內容與實際案例，不但增進實務應用，更可了解新時代潮流之財務管理知識。非常適合作為大專院校財務管理課程的教科書，以及碩士班財務管理課程的參考書。 本書特色一、理論和實務相互對照，提供許多真實例子，並增加亞洲國家的公司案例和相關內容 二、內容完整，若有需要也可跳過部分主題，以增加授課的彈性 三、反映2008年以來全球金融風暴的最新發展，並討論這些事件對金

當「結構跟隨著策略」的概念提出後，策略的轉向必須適時搭配結構調整，已是不爭的事實，尤其在經營喚境瞬息萬變的今日益行重要。昔日相關書籍的探討較偏重於理論面，而「全方位經營」一書則從實務面以及實況的立場來看待問題，使管理者能確切掌握策略改變時，組織結構所應進行的各項調整。

本書章節組織與主題範圍　這本書共有六個部分，第一部分是簡介。第一章是品質改善的原理與基本觀念介紹。本章內容指出，品質已經成為一項主要的企業策略，而成功改善品質的組織可以提升產能、擴大組織的市場滲透，達成更高的獲利性，以及更強的競爭優勢；內容也包括品質改善的一些管理與執行觀點。第二章說明「DMAIC」，是定義(define)、衡量(measure)、分析(analyze)、改善(improve)、管制(control)五個英文字第一個字母的縮寫。「DMAIC」通常與六個標準差有關，但不論一個組織因為策略性考量所採用的方法為何，「DMAIC」常常是品質管制專業人士使用的一項絕佳策略性工具。 第二部分說明品質改善中，很有用的統計方法。主題包括：抽樣與敘述統計、機率與機率分配的基本概念、參數的點估計與區間估計，以及統計的假設檢定。這些主題通常都包括在統計方法的基本課程裡；不過在本書當中，是以品質工程的觀點呈現。我過去的體認是，即使具有豐富統計知識背景的讀者，也會發現這本書的內容很有用，而且跟一般標準的統計教科書有些不同。 第三部分有四章，涵蓋統計製程管制(SPC)的基本方法與製程能力分析的方法。儘管這部分的內容，討論了數種統計製程管制解決問題的工具(例如，柏拉圖、因果關係圖)，不過最主要的焦點還是蕭華特(Shewhart)管制圖。雖然蕭華特管制圖並不是最新方法，然而蕭華特管制圖在現代企業與產業的使用上，卻仍然有著極高的價值。 第四部分有四章，說明更進階的統計製程管制(SPC)方法。內容包括累積和與指數加權移動平均管制圖(第九章)，一些重要的單變量管制圖，如短期生產的程序、自我相關資料、多注頭製程(第十章)，多變量製程監控與管制(第十一章)，以及回饋調整技術(第十二章)；這裡有些內容比第三部分更進階的程度，但絕大部分的內容對大三、大四或研究所一年級的學生來說，是很容易理解的。這些內容提供讀者，第二個統計品質管制與改善的課程基礎。 第五部分有兩章，說明依照統計所設計的實驗，如何應用在製程設計、發展與改善。第十三章說明實驗設計基本的概念，並且介紹因子與部分因子設計，其中特別強調兩階段的系統設計。這些設計在產業的因子篩選與製程特性中被普遍使用。雖然這個主題的論述並不是很廣泛，也不能代替實驗設計的正式課程，它卻可以讓讀者領略，實驗設計更複雜的範例。第十四章介紹反應曲面法與

Taiwan Statistical Data Book 2017

企業戰爭已經移轉至新戰場了！在六○年代，競爭就是行銷；在七○年代，製造成為熱門話題；到了八○年代，一切品質至上；如今，激烈的戰爭已迫使企業進入第四個戰場──顧客服務。誰能提供令顧客滿意的服務，誰就能贏得最後的勝利。服務已經成為九○年代贏得競爭優勢的終極武器。 然而，提供高品質的服務，比起提供高品質的產品困難百倍，不僅因為服務是無形的，無法預先生產，而且顧客也越來越挑剔，對服務的期望越來越高。

墨西哥全國約1億的龐大人口中，15~24歲者占 21.5%，25~49歲占31%，50歲以上者僅有12%，構成一個非常年輕的消費市場，購買力逐漸增強。

國際化是企業拓展的必然趨勢，然海外投資應以何種方式進行較為妥當？投資管道有那些？國際營運資金如何處理？內部資金如何運作？如何規避外匯風險？本書以實例做介紹，由淺入深，循續漸進，教您做好多國籍企業的財務管理。