經營

提出永續發展之聚焦、又不失完整的內容與架構。 強調淨零排放的二項關鍵措施：能源結構轉型成清潔能源、有效果的碳定價制度。 檢討台灣淨零排放路徑的可行性與問題。 介紹企業因應永續發展之道與個案分析。 介紹永續金融、淨零排放關鍵技術與措施。 簡述永續發展的研究成果。

超過60萬名學生親身實證！ 耶魯商學院最受歡迎的課程精華完整公開！談判無所不在，從分食披薩、參加面試、租房子，到商業合作、採購，甚至各國該如何分攤溫室氣體排放成本。每一天我們都在與孩子、伴侶、主管、部屬、競爭對手談判。該怎麼做，才能讓對方覺得公平、自己不委屈？如果談判有原則可循，能讓我們更公平對待彼此，共享成果，不是很好嗎？本書將能幫你做得更好，也讓與你談判的人感覺良好。耶魯教授、談判專家奈勒波夫，以賽局理論為基礎，針對談判中的分配難題，提供了一種全新且真正公平的解方，也就是「分餅法」。 他認為，談判中的利益分配只與雙方共同創造的價值有關。無論規模大小，一旦參與談判的各方共同把餅做大，就能創造更高價值，打造共贏互利的局面。 這不僅適用於高風險的商業談判，也能在日常生活跟利益有關的分配中，幫助我們看穿局勢，掌握優勢。 書中以大量案例說明分餅法的真實應用，作者也曾將此方法運用在可口可樂併購誠實茶（Honest Tea）的過程，以及協助NBA資方與球員談判之中。此外，作者還進一步告訴我們： ? 如何與不懂分餅法的人談判？ ? 如何進行多方談判？ ? 身為談判者，如何讓自己更有說服力？ 本書將改變我們在商業與個人生活裡的談判方式，把談判看得更清楚、更有邏輯，用立論而非立場來達成協議，同時辨識其他做法的矛盾，提出有說服力的論點。

成功的談判，沒有人是輸家。美國總統柯林頓首席談判顧問、「世界上最會談判的人」最強談判術！作品雄踞《紐約時報》暢銷榜NO.1長達30週！通用汽車、全錄、IBM、哈佛醫學院一致認證！入選普林斯頓大學、耶魯大學等頂尖大學指定讀物！最好的談判，不只可以得到勝利，更能夠贏得人心！．買東西殺價時，你要求的折扣，應該要比你預期的折扣更大？．應徵工作時，應該爭取比自己需求更高的薪水與福利？．賣房子的時候，當個不情願的賣方，才可以得到更好的成交價格？．商場上談生意，為什麼你永遠不應該接受對方第一次的報價？．簽訂合約時，擬訂合約的那方，能夠佔據更大的優勢？你的一生中，至少需要經過上千次甚至上萬次的談判。談判，不是你死我活的零和遊戲，而是生活的一部分，如何在談判後各取所需，爭取有利的籌碼，卻又能讓對方不失顏面，甚至變得與你更親近，是一門藝術。不論是在職場、學校、家庭，談判都「無所不在」。親子之間的溝通、購物時的討價還價、租屋時的租賃協議、向公司爭取加薪升遷，乃至所有商業合作都是談判。學會更好的談判技巧，就能帶給你更好的生活品質。優勢談判，是你創造合作共贏的法寶、成就事業的利器。本書集結了世界第一的談判大師羅傑．道森數十年的成功談判經驗，整理出64種優勢談判的秘訣，透過大量淺顯易懂的例子，全面解析談判技巧，並針對不同情境，制定了專門的談判方案，讓你在談判中實現你所想要的一切，爭取自己理想中的人生。

本書是依照哈佛管理學院參與式教學法編撰之教材，適合大專院校學生使用，讓老師可利用參與式學習的方式進行授課，以提高學生的學習效果。各章均提供大量的國內外案例做為學習的參考，文中並發展出「電子商務與我」與「案例探討」單元，讓讀者能藉此思考各章節的內容，並提出更深一層的概念與新想法，由實務概況來了解電子商務的相關概念。各章習題由易至難提供問答題與思考題，讀者可依自己學習上的需要進行演練，並提供電子商務證照模擬試題，協助讀者準備電子商務的相關證照考試。本書提供豐富的名詞解釋，方便讀者深入了解電子商務的內容。

本書內容含術科第二站：櫃檯作業(微創POS系統)第三站：清潔作業(地板+玻璃)◎本書大量圖表說明，將理論轉換為實際的圖解操作步驟，圖文並茂讓學習輕鬆不吃力，是一本將理論與實務做完美結合的教材，也是熟悉門市丙級檢定必備的利器。◎內容完整以活潑的筆調針對POS系統作最完整的闡述及講解，以圖解方式深入分析並配合實務操作，讀者能快速進入零售管理行銷系統的世界。術科篇★第二站-櫃檯作業（微創POS系統）：※術科36題大解密-創新整合式解題，不需死背解題步驟，所有題型迎刃而解。※針對出錯率最高的文教服務業A04題，錄製操作影片。※結帳作業整合10大招，搞怪題狀況破解。※提供術科36題解題教學操作及參考答案。★第三站-清潔作業（地板+玻璃）：※各操作步驟以口訣記憶方式編輯，讓考生可完全熟悉。※特別編列實作之注意事項，避免易錯誤之動作。

如何改善賣場？如何在短期內有效改進店鋪管理水準？零售業怎樣才能提高賣場績效，維持或擴大現有的市場佔有率呢？已經成為目前店鋪經營者所面臨的最棘手問題 。 本書是針對如何提昇賣場績效，專門解說零售業的賣場管理，全書具體實務介紹，從賣場組織編制、員工職責認知、會議管理、員工禮儀技能、賣場陳列佈局、商品管理技能、商品促銷方法、賣場促銷佈置、商品價格控制、理貨方式、商品收銀技能、單品陳列管理、防損技能、賣場安全管理、商場衛生管理、促銷檢討、開店閉店管理…………等各方面，進行具體的操作指導。 本書上市後，獲致眾多企業好評，2024年修訂第三版得到憲業企管顧問（集團）公司黃憲仁總經理的協助，加入更多實例資料，實用性更強。本書結構全面而系統化，內容實用，理論與實踐相結合，操作性強，是提升賣場銷售績效的操作指南，是一本商業賣場的培訓教材，既可指導員工，也可供管理者和經營者借鑑參考。 如何改善賣場？如何在短期內有效改進店鋪管理水準？零售業怎樣才能提高賣場績效，維持或擴大現有的市場佔有率呢？已經成為目前店鋪經營者所面臨的最棘手問題 。 本書是針對如何提昇賣場績效，專門解說零售業的賣場管理，全書具體實務介紹，從賣場組織編制、員工職責認知、會議管理、員工禮儀技能、賣場陳列佈局、商品管理技能、商品促銷方法、賣場促銷佈置、商品價格控制、理貨方式、商品收銀技能、單品陳列管理、防損技能、賣場安全管理、商場衛生管理、促銷檢討、開店閉店管理…………等各方面，進行具體的操作指導。 本書上市後，獲致眾多企業好評，2024年修訂第三版得到憲業企管顧問（集團）公司黃憲仁總經理的協助，加入更多實例資料，實用性更強。本書結構全面而系統化，內容實用，理論與實踐相結合，操作性強，是提升賣場銷售績效的操作指南，是一本商業賣場的培訓教材，既可指導員工，也可供管理者和經營者借鑑參考。

全球暢銷書《區塊鏈革命》作者新作 《華爾街日報》、《環球郵報》暢銷書 如果每個世代的興起都會帶給人類省思的機會，我確信我們正在長河上的這個節點——所有權和影響力的重新分配。本書面面俱到，不僅為這個世代的夢想家補充歷史脈絡和科技新知的養分，同時也為他們帶來敢於創新的莫大勇氣。 ——呂季潔，台灣NFT協會理事長、Lootex共同創辦人暨執行長本書出版的當下，人們普遍聽過卻還沒用過區塊鏈，遑論由區塊鏈衍生而來的Web3。近年技術逐步改進、法規日漸完善，參與門檻降低。當人們不必再為了弄丟資產而煩惱，才終於有機會體驗Web3新商機。 ——許明恩，區塊勢創辦人本書犀利切入Web3數位稀缺的本質來談論產權，可以從此理解Web3是Web2的自然延伸並能彌補不足之處；同時深入討論具備「可組合性」和「無需許可」的Web3，以及它能夠誕生出的諸多應用；內文具有豐富的人物訪談，讓讀者能夠獲得第一手資料與從業者觀點。 ——曾可維，IOTA 基金會亞太生態系負責人《WEB3 新商機》這本書的出現正逢其時。隨著科技的快速發展，我們生活中的每一面都在經歷著從數位化到虛擬化的轉變。對於想深入了解區塊鏈、代幣經濟、人工智慧、元宇宙以及最新的隱私保護技術等話題的讀者來說，無疑是一本寶典。 ——葛如鈞，臺灣大學資訊網路與多媒體研究所兼任助理教授Web3是未來的發展趨勢，眾多國家發布Web3白皮書，建構未來發展藍圖。泰普史考特在本書中探討Web3的發展機會與挑戰，讓我們理解Web3不僅僅是技術的演進，而是能夠重塑社會運作方式的革命性改變。 ——蔡玉玲，臺灣金融科技協會名譽理事長Web3將對全球的經濟和社會產生深遠的影響。泰普史考特又一次挺身而出，及時提供必要的指導，幫助我們駕馭這個巨大的變革，迎接前方的挑戰和機會。 ——舒爾曼（Dan Schulman），PayPal執行長Web3是令人嘆為觀止的創新領域，前景一片光明，但對於無視未來發展的人來說，則充滿危險。無論是計算層面或社會層面，泰普史考特寫的這本書，正是我們進入新時代的必需品。 ——薩默斯（Larry Summers），前美國財政部長泰普史考特透過Web3掌握時代精神。我們正面臨嶄新的非凡紀元，能利用技術來重塑每一樣事物。本書以清晰的思路和深刻的洞見，探索Web3的巨大潛力。 ——沃茲尼克（Steve Wozniak），蘋果公司共同創辦人

先秦呂不韋、明代鄭芝龍、紅頂商人胡雪巖、上海灘巨頭虞洽卿，從古到今、從絲綢之路到近現代工業，富甲一方的中國商業傳奇，揭開中國歷史上的商匠如何經商，創造繁榮的經濟巨流！▎先秦：興越滅吳，奇貨可居 在先秦時期，陶朱公范蠡是最為人所知的商人之一。他不僅以商業才能聞名，更利用其財力和智慧幫助越國滅吳，最終隱退江湖，成為後人敬仰的典範。而呂不韋則以其獨到的識人眼光，在商業和政治上都取得了巨大成功。這一時期的商人以其敏銳的商業頭腦和卓越的政治手腕，展現了商人在社會中不可或缺的角色。▎明清：傳奇時代，商界政壇兩棲 到了明清時期，商業活動更加繁榮，出現了一批具有傳奇色彩的商人。沈萬三以其精於理財的能力迅速致富，並透過財權聯姻，鞏固其商業帝國。鄭芝龍則是透過壟斷貿易迅速起家，最終成為富可敵國的商人。這一時期的商人，不僅在經濟上取得了巨大成就，也在政治上扮演了重要角色，他們的故事成為後人研究當時商業發展和社會變遷的重要資料。▎近現代：推動社會進步、洋務糾紛 近代名商的故事更是比比皆是，張謇不僅出身狀元，更是一位成功的商人和社會改革者。他重視人才，傾資辦學，致力於推動社會進步和發展。而虞洽卿則是代表了上海灘的商業巨頭，他的成功不僅在於商業上的敏銳洞察，更在於其在調解華洋糾紛中展現出的卓越能力。這些近代商人不僅推動了中國經濟的發展，也對社會進步作出了貢獻。 從先秦到近代，這些名商的故事不僅是商業成功的典範，更反映了中國社會經濟的發展和變遷。他們的生平和事蹟，不僅讓我們看到了個人奮鬥的軌跡，也讓我們見證了時代背景下的商業智慧和社會責任。這些故事不僅有助於我們理解過去，也為當代和未來的商人提供了寶貴的啟示和靈感。【本書特色】：本書深入探討了從先秦到近代的中國名商，揭示了他們如何在各自時代背景下成功經商及其對社會帶來的影響。透過生動的故事和深入分析，讀者不僅能夠了解這些商人的商業策略和智慧，更能感受到他們在政治、社會文化方面的重要影響以及各時代的社會經濟背景。本書不僅是對中國商業史的回顧，也是對社會經濟發展變遷的深刻反映。

【台灣百大品牌的故事29】本書精選各行各業的獨特人物故事做介紹交織著無數創業家獨一無二創業夢從創業的機緣及品牌的故事，不僅僅讓你我感動同時見證了台灣到海外，各處堅毅動人的築夢力量特別收錄：品牌核心價值、經營者理念

高杉尚孝作品：《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》、《麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧》、《麥肯錫情緒處理法與菁英養成》、《麥肯錫問題分析與解決技巧》在臺灣累計超過20萬冊。◎ 公司開發新商品，我要如何在不具價格優勢下，說服客戶買單？◎ 報告、交談的時候，對方要我「講重點」……。◎ 下個月又要漲房租了，要怎麼說服房東不漲反降？◎ 怎麼跟上司交涉我的工作分量，能少加班但薪水不打折？◎ 「這已經是最低折扣了！」「我的預算真的只有這樣。」對手有8種缺德交涉手段，面對這些兩手一攤的銷售員或是拗好康的客人，你該怎麼對付？這時候，你需要的不是口才，而是讓對方能按照你意思行動的交涉技術。作者是日本知名管理顧問高杉尚孝，他歷任美孚石油、麥肯錫、JP摩根銀行等大企業，協助各大企業擬定經營策略、邏輯思考，他指出：交涉不是辯論，不是我贏你就得輸，也不是比強勢，勝者全拿，交涉是一種溝通型態，為了讓對方照自己的意思行動的一種手段。且，正在發生。（就像我正透過文案跟你交涉著）◎什麼是成功的交涉？不是占上風，而是要讓對方「樂意與你繼續往來」•交涉不是辯論──沒有第三方來判定輸贏，得雙方都滿意，事情才順利。有時甚至得適時讓步，才不會在達成協議後被人暗中報復。•要用邏輯說話，而不是靠大小聲，逼對方認同──怎麼說話叫做有邏輯？你得改變說話次序，像是用金字塔結構、MECE等邏輯方法，作者幫你輕鬆學會。•有了邏輯後，在交涉過程中，你還需要精準的表達：1. 主詞和述詞要明確──「再研究」，是誰得再研究？→「我會再研究」。2. 善用連接詞──讓人不知所云的說話，都是因為不用或不會用連接詞；「在本商品的市場處於成熟期，價格穩定」，市場成熟跟價格穩定有關係嗎？「本商品的市場不僅處於成熟期，而且價格很穩定」。3. 太抽象的詞彙別用→「推動」、「促進」、「建構」「重新評估」……有些用語，會害你有說等於沒說，對方根本不懂。你知道有哪些嗎？◎怎麼培養交涉的能力──你需要BATNA、SCQA，這是什麼？•BATNA就是交涉破裂時，要有最佳替代方案。你可以準備很多替代方案，但最終只能擇其一。•搞清楚對方的需求，就能誘他上談判桌──怎麼找出對方需求？用SCQA分析法。◎交涉過程中，你要如何攻防？何時該進攻、何時該退讓？•自爆型──「這已經是

內容介紹: 學會用商業思維操作 Google Analytics 4，找到最重要的數據洞見國內第一本最新版 GA4 教學大全!-如果你是 GA4 新手，本書會帶你建立網站分析觀念，熟悉基本操作-如果你已經熟悉 GA4，本書會加值你的商業思維，找到更多數據背後的洞見-★ 從通用 GA 轉移到 GA4，打造更靈活的營運儀表板★ 借助 AI 大數據分析，精準解讀各項報表★ 有效將網站數據轉化成商業行動★ 打造顧客旅程地圖，實踐企業成長駭客★ 13 周的專案計畫，一覽真實商場應用情境★ 從初學者到行銷人員、團隊 Leader、部門主管都適用網站分析最終目的，就是要達成商業目標，分析模型與報表結果都需要商業思維上的解釋。這是一本繼 Google 正式全面下架通用 GA (GA3) 後，最新版的 Google Analytics 4 教學大全：不僅教你使用 GA4，更讓你套用到商業情境，靈活運用人工智慧分析工具，用最有效的方式得到商業洞見!本書作者吳政達 (Jess) 精通網站分析工具，長期使用 Google Analytics 讓數據驅動商業決策。曾任多家大型上市公司中高階主管、互聯網新創台灣區總經理。有鑑於今日 Google Analytics 4 已全面取代通用 GA (GA3)，決定不藏私分享過去操作網站分析近 20 年的實戰經驗，幫助大家使用 GA4 找到對的顧客、發掘商機。本書特色: ★本書特色特色一：側重心法與觀念的傳達未來即使 GA4 持續做介面改版，也不太影響書中內容的實用性。特色二：內文採用情境故事敘述模擬為期 13 周的專案團隊運作情境，每周結束都有單元練習題目，帶領讀者同書中角色一起學習。特色三：通用 GA 到 GA4 的差異與轉移比較兩者的設計架構、GA4 新增加的功能，也詳細介紹轉移方法。特色四：數據分析的商業思維套用借用真實的職場經驗，教你如何把商業思維套用到數據分析。特色五：網站分析跨系統的串聯分享適合跟 GA4 做上下游串聯、互補的外部系統，讓分析能量倍增。特色六：商場應用 GA4 的真實案例介紹矽谷新創如何活用 GA4 打造顧客旅程地圖，實踐企業成長駭客。★本書實際帶你執行- 從通用 GA 到 GA4 的轉移跟比較- GA4 所有的預設 & 探索報表功能- 提供連結商業目標與網站目標的實際操作工具- 網站數據收集品質評估模式建立- 收集訪

建立有效的人力資源管理系統，確保企業運作的順暢 人力資源管理最佳實踐辦法，應對各式各樣的挑戰 實用的指導原則和建議，提升管理效率 分析企業管理中的關鍵問題， 以最快的速度對症下藥 掌握有效的管理方法和技巧，在競爭激烈的市場中取得優勢 【理解連鎖經營企業的關鍵挑戰】 連鎖經營企業在競爭激烈的市場中面臨著眾多挑戰與機遇。隨著市場需求的不斷變化，企業需要不斷調整其經營策略，以滿足客戶的需求並保持競爭力。本書將深入探討連鎖經營企業所面臨的各種挑戰，並提供相應的解決方案，從人才管理到績效評估，從成本控制到員工流動率，幫助企業應對競爭壓力，抓住發展機遇的徵兆，並成功從競爭中脫穎而出。 【深入研究連鎖經營企業的關鍵管理議題】 本書聚焦於連鎖經營企業的關鍵管理範疇，職位編制、人才培養，績效評估、人才接替、人力成本和員工流動率，這些項目的管控無一不是企業成功的必要條件。本書深入研究了這些重要管理課題，提供了實用的建議和解決方案，幫助讀者引領企業走向優秀的營運管理之道。無論您身處在何種挑戰之中，這本書都將成為您堅強的後盾，幫助您開創企業無限的潛力與其可能性。 【提供系統化解決方案】 本書提供了一套完整的系統化管理方案，從企業內部組織結構的設計到員工的培訓與提升，再到績效評定和人才接替等各個方面，全方位涵蓋了連鎖經營企業管理的每個環節。這些解決方案不僅僅停留在理論層面，更提供了具體、可實踐的指引，能夠應用於企業實際營運中。無論您是正在尋求解決方案的企業管理階層，還是希望提升企業管理水準的專業人士，本書都將成為您不可或缺的指南和利器，助您開啟成功之門，實現企業的成長。 【引導企業邁向成功】 透過深入研讀本書並將其知識應用於實際操作中，連鎖經營企業將能夠更有效地應對日益嚴峻的挑戰，進而提升企業的競爭力，並持續發展企業規模。這本書能夠成為企業管理者的良師益友，指引他們走上成功的營運之路，實現企業的發展性和長遠目標。無論您是剛起步的新創企業，還是持續穩健發展的成熟企業，這本書都將為您提供寶貴的意見和實用的指引，幫助您帶領企業走向事業高峰。 本書特色：這本書深入地探討了人力資源管理的各個層面，從職位編制管控到人才引進、員工培訓、績效考核、成本管控、員工流失率等範疇，提供系統性的理論框架和實戰指引。透過案例分析，幫助讀者理解並應對人力資源管理中會遇到的各種挑戰。總結來說，本書既具有理論深度，又融合了

有效溝通無疑是驅動成功企業的動力，但是書面溝通的重要性往往遭到忽略或被視為理所當然。以書面表達自己是非常重要的，這在你對顧客和同僚的影響力方面也很重要。許多人都很害怕寫作，但是如果你能夠面對焦慮迎頭痛擊，通常就可以讓自己感覺輕鬆一些。由於商業世界前進的步調太快，清楚而有效的寫作，其重要性更甚於往，唯有將新點子轉化為文字，送交具有決策能力的人，它才能夠成真。內部的溝通，諸如備忘錄與會議紀錄，往往都很快就被棄置不用，而外部的溝通——信件、電子郵件、傳真與新聞稿----最多也只得到些許的關注。書寫的溝通方式不僅不會減緩商業交易的速度，它還可以保證不會有任何誤解阻礙流程的進行。然而，如果文字的運用不當，書寫的確會造成反效果。任何形式的商業文件都是如此。假如你呈交的文件看起來一團混亂，未經深思，人們對你也將產生類似的看法。如果簡明易懂，能夠幫助你的機構迅速而有效率地執行一項計畫，人們對你的能力就會留下深刻印象，而且這種印象將和文件本身一般長久。有效書寫對你的一天過得好不好其實會有很大的影響。它可以提高生產力，改善與同仁間的關係。而且它在工作之外也是一樣地重要。本書將幫助你訓練自己以讀者為中心，做出簡潔而有意義的溝通。它將確保你寫出的每一個字都能產生最大的效果，讓你無疑走在通往成功的道路。企業成功的一大要件，就是以文字溝通想法的能力：＊ 找出自己的文字風格，寫出最佳效果。＊ 重新學習書寫藝術，以取得適當而具影響力的效果。＊ 了解確認讀者的重要性，以及不同對象對你的風格及語調的影響。＊ 了解書寫的目的，籌畫如何傳達你的訊息。

用最少資源談出最佳成果，從說服父母到解決國際衝突都能用！小小業務，想跟數萬追蹤的網紅談合作？新進菜鳥，要跟高階主管提調薪？新創公司，要請手擁鉅額的投資人贊助你？如果談判籌碼不對等，該怎麼逆轉劣勢，達成你想要的結果？說服父母養貓、讓經營衰退的公司捐款五倍、把冰箱賣給住在北極的人……只要用15個談判工具逆轉劣勢，再高的條件、再好的價格、再難說服的人都能談成！ 一想到明天要面對超難搞的魔王級客戶就夜不成眠嗎？身處小蝦米對上大鯨魚的談判場合，權力關係不對等的高壓情境讓你不知如何應對嗎？ 教授協商術超過二十年的賽斯・弗里曼知道，面對日常生活和職場上的溝通難題，若只談原則遠遠不夠，明確直接、實證有效的解題公式才是大家最需要的。 本書提供十五個能迅速上手的協商工具，帶領讀者在談判道路上見招拆招，讓你迅速理清自己的理想條件排序、對方的核心需求，並推導出豐富的解決問題方案！Q：客戶提出非常緊迫的交期，但又不能得罪，你該怎麼辦？A：利益→了解客戶在乎的是什麼 事實→確認為什麼指定這個交期，找出滿足同樣利益的替代方案 選項→集思廣益尋找各種替代方案Q：家人不讓你養貓，該怎麼說服？A：利益→了解家人擔心的問題有哪些 事實→確認如何解決過敏問題、環境問題，以及照顧責任問題 選項→在慈善社團借養一隻孟加拉豹貓，引起過敏的案例少，掉毛也較少Q：想讓住在北極的人跟你買冰箱，你要怎麼賣？A：利益→北極人需要一個儲存食物的良好環境 事實→冬天時把食物放在戶外，會凍得非常硬而無法食用 選項→冰箱可以穩定控管食物溫度Q：討厭的朋友要你周末去幫她搬家，要怎麼拒絕？A：善用「正面否定三明治」──分享你必須保護的利益→我周末必須照顧生病的媽媽堅定解釋你婉拒的理由→所以這個時間無法幫忙搬家願意提出其他的協助→我可以幫你找找看網路上的搬家資訊地位不高、籌碼不多、名氣不響、資金不夠……全都不是問題，15個迅速上手的談判工具，讓你一路見招拆招！

商務管理做核心針對管理學院、商業科系學生與商務人士所設計，避免以法政學門做核心，造成內容艱澀；以管理人員所需的商務法務訓練為目的，結構和章節易讀易懂。商務實用為範圍內容不受法學院的商事法範圍限制，而另涵蓋了經營企業時的商務相關法律，例如：消費保護法制、勞資關係法制、智慧財產法律，以及其他與商務糾紛解決機制的法律，極具有實用價值。實用個案為作業各章除了基礎作業，並安排觀念討論和作業設計，係以商務實踐、經營企業時最常見的法律相關情況為媒介，藉此導引商務人士決策管理時，應如何適用相關的法律，備妥各種層次的策略草案具有應用功能。份量彈性可調整避免內容龐雜，適合二至四個學分的商管學系所需法律教育課程，本書分為七大範圍，授課教師可依學分的多寡、課目重點，進行彈性調整授課進度，因此學生不至於負擔過重。修法趨勢做前瞻最佳的決策管理，必須立足於更新的資訊之上。各章配合與該章內容相關法條之修正、修訂背景及補充內容外，並分析了未來相關主題的修法和市場發展趨勢。動態改版解政經本書改版重點呼應相關法令規定的最新資料，針對所涉及市場與法律的現有互動，以及兩者在國內外的政經環境、利益團體的現有壓力和科技變遷的角力之間，採用動態解析方式，為商務人士理解局勢、政策與利害風險的可能走向。

賈伯斯、貝佐斯、本田宗一郎、松下幸之助等成功創業者， 這些企業家其實能力跟一般人差不多， 之所以能成功，是因為懂得抓住運氣。 怎麼是運氣？而不是多數人認為的「努力」？ 本書作者桑原晃彌是日本資深企管顧問、財經新聞工作者， 採訪過豐田、蘋果、谷歌等各大企業， 他深入研究幾十位全球知名的企業家成功歷程，發現： 運氣出現的瞬間，乍看之下很像困境， 而這些成功人士不會就此逃避或放棄，而是把危機當成轉運。例如： ．「找不到下一步，就先退一步。」星巴克前執行長霍華．舒茲這樣面對困境。 ．「承認失敗和追求成功一樣重要。」這就是優衣庫創辦人柳井正的一勝九敗學。 ．「如果沒有模板，就自己創一個。」於是Nike創辦人菲爾成為運動界最強者。 運氣到底從何而來，怎麼判斷是好運還是厄運？ 這是蘋果、微軟、迪士尼、星巴克、谷歌、IKEA……世界級創辦人的轉運學。 ◎秉持這些信念，他們抓住好運 ．蘋果創辦人賈伯斯認為，「人生能真正做重要事的機會只有2、3次」， 所以比起擔心名聲、財富，「時間要用在重要事情上。」 ．「光有想法沒用，要開始做。」 宜得利創辦人似鳥昭雄只要一有想法，就馬上擬訂計畫然後行動， 這份執行力讓他把面臨破產家具店，變成跨國大型家具公司。 ．迪士尼創辦人華特不被股東的意見左右決定， 堅信「讓大眾成為自己的夥伴」（就是顧客）就能獲得成功， 這份信念，讓他成功發開出迪士尼樂園。 ．日本電視購物教父高田明總說，「就算業績變差，也不能失去顧客信賴」。 當公司爆出顧客資料外洩醜聞時，他立刻停止電視上所有活動， 選擇吃下150億成本，果斷決策讓他大獲好評，甚至隔年業績突破900億。 ◎離成功的最後一哩路，往往看起來最像走向失敗 ．業績持續惡化，時任星巴克執行長霍華．舒茲遏止頹勢的方法 完全不在乎面子， 他毅然關閉七千多家門市， 「找不到下一步，就先退一步。」才可更客觀思考如何整頓公司。 ◎抓住運氣的能力，幾歲都來得及 ．「一天改善１％，一年後強大37倍。」 樂天創辦人三木谷浩史相信改善的力量，不需要一開始就完美，邊做邊修正， 他讓使用者原本不到30人的樂天，變成營業額突破100兆的集團。 ．日本電產創辦人永守重信的工作鐵則是，「比競爭對手快一倍半。」 就算產品不完美，只要夠快，就能根據顧客需求不斷修正，最終獲得信賴。 運氣來臨總有前兆，怎麼判斷？我們都需

掌握數字，學會顧問級的思考功力，就在這本書！ 專文推薦：齊立文 《經理人月刊》總編輯顧家祈 斜槓創業家╱AI學習專家 以下的問題，你會回答嗎？ 按摩椅的市場規模？2　健身房的單店營業額？3 籃球人口有多少？4 電鍋的市場規模？5 便利商店的單店營業額？6　（新冠疫情前）拉麵店的營業額？7 嬰兒車的市場規模？8 福山雅治在電影《盛夏的方程式》的片酬？ 這些問題就是所謂「費米推論」的問題，也有人說是費米估算、費米問題，它是物理學家費米（Enrico Fermi）所提出的一種快速估算的方法，經典的題目包括「芝加哥有多少個鋼琴調音師？」。長期以來，費米推論是顧問業界的面試必考題，以測試面試者的思考能力。 聽到「費米推論」，你會想到什麼？「那是顧問公司面試時會出的題目而已吧？」「估算國內總共有幾根電線桿？這個去查一下就有了，出這種題目有必要嗎？」「讓算術比較好的人去算不就得了……」可能很多人都有這樣的疑問。 但是，其實不然。費米推論的技巧與內涵，不光是對企管顧問來說是必要的，對於所有職場人士來說更是必要，而且，在科技和環境變化越來越快速的時代，所面對的問題通常是「沒有正確答案的問題」，這正是費米推論的核心要旨：你如何作粗略的估算、如何去思考這類問題，將變得越來越重要。 因此，不光是顧問業界重視這項技術，企業家、創業者、一般工作者，例如碰到要拓展新事業、新產品，要估算某樣東西的市場規模有多大，或是，某個專案需要多少個「人月」才能完成，這時如果不懂費米推論，將很難得到好的結果。 依本書作者高松智史來看，費米推論至少具有以下幾個特質： 1.費米推論＝依據常識．知識，運用邏輯，計算「未知的數字」2.費米推論是一種「沒有解答的比賽」3.費米推論＝「因數分解」＋「值」＋「講述技巧」4.費米推論＝「現實的投射」5.費米推論＝「商業模式的反映」　6.費米推論，在疫情前和疫情中也有所不同。7.費米推論，不光是得出「數字」，其背後的「思考方式」、「工作方法」才是重點8.費米推論＝「顧問面試」 這本書不但有很多實例可以練習，有大量的圖可以幫助理解，而且您會發現，它也教你一套更優秀的工作方法，一種更實用的數據思維，它是

★ 著名榮格學派心理分析學者、心理學家詹姆斯．希爾曼長銷著作★ 本書初版於1995年，從未絕版，至今仍位居英美亞馬遜暢銷榜、讀者五星評價許庭韶（諮商心理師、人生設計心理諮商所所長） 、陳宏儒（心蘊心理諮商所諮商心理師暨執行長 ）、陳柏偉（臺灣男性協會常務理事）、 盧美妏（人生設計心理諮商所共同創辦人、諮商心理師） 、聶雅婷（長榮大學應哲系副教授）、鐘穎（愛智者書窩版主、心理學作家）——聯合推薦（按姓名筆畫數排序）榮格大師長銷經典之作將顛覆你對權力的想像！詹姆斯．希爾曼將帶你進入一場關於領導與權力的深度旅程。融合商業社會、希臘神話、現代政治實例，這本書以通俗易懂的方式，探討權力的各種形式，及如何聰明地使用權力。從企業領袖到政治人物，從創業者到上班族，這本書將為你揭示權力的真正含義，讓你洞悉這個由商業主宰的世界。我們經常忽視「權力有許多面向、許多不同的表現形式」，希爾曼寫道：「賦權是來自於拓展你對身邊各種權力的理解，以及來自探索更多擁抱權力的可能性。」若一個人認為只有肉和馬鈴薯能代表食物，那這個人的身體將因為他的無知而受害。當你對食物的概念擴展時，你的力量也隨之增加。權力也是如此。在本書中，希爾曼首次著墨於商業人士會興趣的主題。不同於狹義地將權力視為力量，他通過展示根植於身體、心智和情感的權力廣泛經驗，為這一主題提供了社會迫切需要的實質內容。希爾曼剖析權力的二十四種樣貌，包括權力的語言、控制、影響、抵抗、領導力、聲望、權威、表現主義、魅力、野心、聲譽、可怕、暴政、純粹主義、微妙的權力、成長和效率，這些都是所有領導者都必須理解並使用的工具。「權力並不會赤裸裸地呈現，而是會偽裝成權威、控制、威望、影響力、名氣等各種樣貌。為了全面瞭解權力的本質，我們必須深入觀察和探索權力各式各樣的面貌，才能瞭解權力的概念是如何以獨特又特定的方式，在日常生活中影響我們的心理。」——詹姆斯．希爾曼

經營家居建材門市所需要的智慧和策略了解如何成為一位真正的門市老闆在這競爭激烈的市場中脫穎而出【定位與策略】要成為一位成功的家居建材門市老闆，首先需要明確門市的定位和策略，精準定位目標市場，才能確定未來的路，並要適時地忘卻老闆身分，轉變為卓越的銷售人員。與總部建立良好的合作關係也是關鍵，在配合總部需求的同時，也要發展自己的市場發言權，並與其他門市建立合作關係，實現雙贏。在這個競爭激烈的市場中，成功的門市老闆應該從不同的角度思考和行動，以確保業務的持續增長和市場的穩定擴大。【團隊與資源管理】建立強大的團隊和有效運用資源是成功門市的核心。招募和培養優秀人才，規劃良好的團隊制度，並提供適時的激勵至關重要。此外，合理利用資金，降低成本，例如透過與房東談判降低租金，並按照需求選擇裝潢和採購商品，以及有效的廣告投放，都是重要的經營策略。在營運門市的過程中，善加經營團隊和妥善運用資源，不僅能提升業績表現，也能夠確保門市長期穩健的發展。【市場銷售與競爭應對】在競爭激烈的市場中，老闆應保持清醒，抓住機會，並妥善應對各種競爭和市場變化。透過制定明確的銷售目標和策略，門市可以更好地規劃銷售活動和促銷計劃，以提高業績和客戶滿意度。同時，不斷調整價格是一個有效的吸引客戶的方法，可以根據市場需求和競爭情況靈活調整價格，保持競爭優勢。【品牌推廣與線上網路市場】建立品牌效應和提供優質的服務是吸引客戶和保持競爭優勢的關鍵之一。透過提供優質的產品和服務，給予顧客良好的體驗，可以增強客戶對品牌的信任和忠誠度。同時，迎合網路時代的潮流，建立網路門市，積極參與線上市場，將有助於擴大業務範圍和提升品牌知名度。網路門市的建立，可以擴大整體業務範圍，提升品牌知名度，並提供客戶更便捷的購物體驗。本書特色：這是一本實用的經營管理指南，探討成功經營家居建材門市的關鍵要素。透過精準的定位和全面的目標管理，避免常見的經營錯誤，提高經營效益。書中探討了門市建立、價格競爭、推廣與廣告等多方面的議題，其中更是充滿實用的經營技巧，將讀者從傳統的經營觀念中解放出來，引領他們進入更成功的經營新境界。

精通說服與影響力的祕密，打造無懈可擊的談判技巧；從準備到執行，深入談判的心理與技術層面；學會如何用「話語」影響他人， 用心理學角度深入談話技巧，打造你的談判勝利公式！▎開啟談判成功之路 本書是全面而深入的談判指南，旨在提供從基礎到高級的談判策略和技巧。它分為四部分，涵蓋了談判的各個方面，從初步的計畫和目標設定到談判進行中的策略，再到談判結束後的後續行動。第一部分〈談判計畫〉著眼於談判的準備階段，涵蓋了建立有效談判計畫的各個方面，包括確定談判目標、分析對手的實力等。這部分為讀者提供了一個堅實的基礎，使他們能夠從有利的位置開始談判。▎談判技巧和策略 第二部分〈談判的基本技術〉和第三部分〈談判的進行〉深入探討了談判過程中的關鍵技巧和策略。這些章節教導讀者如何清楚表達觀點、傾聽對方、控制非語言訊息，以及如何在談判桌上有效地使用各種策略。這部分的內容非常實用，旨在提高讀者在實際談判中的效率和成效。這些章節還包括了處理特殊情況、對抗對方策略的方法，以及如何在談判進程中適應變化。▎談判過程的管理和結束 第四部分〈談判過後所需的策略〉和第五部分〈結束談判的技術〉提供了關於談判後期和結束階段的深入見解。這包括了如何管理和實施已達成的協議、處理談判未達成協議時的情況，以及如何有效地結束談判。這些章節特別強調了協議後的行動和策略，這是談判成功的關鍵部分，但往往被忽視。▎書籍的實用性和目標讀者 無論是商業談判新手還是經驗豐富的專業人士，都能從中獲得寶貴的見解和策略。書中的內容結構清晰、案例豐富、易於理解，旨在幫助讀者在各種談判情境中達到最佳效果。附錄中的談判步驟檢核表為讀者提供了一個實用的工具，幫助他們在實際談判中保持組織性和焦點。【本書特色】：本書是一本全方位的談判指南，作者精心設計以涵蓋談判的各個階段。從策略制定、技巧掌握到實際應用，每一部分都提供深入且實用的見解。尤其是對談判過程中的溝通技巧、策略應用和協議後的管理提出了獨到的分析，使其成為商業專業人士及談判新手的寶貴資源。書中結合理論與實際案例，幫助讀者在各種談判情境中提高成效。

最全面、詳實的英文契約參考書，企業法務、國際貿易、法律工作者皆實用的常備工具書。契約審閱與撰擬的重要性，影響了國際企業大、小業務的進行，尤其是重點合作對象、關鍵業務上的往來，都需要清楚、完備的契約書確保雙方的權利與義務，以避免產生不必要的風險。作者從事法律工作二十多年，具備高度專業知識與豐富的經驗，將英文契約治理的原則、須含括的面向、撰寫的方式清楚地說明，對於各種規範與條款皆有詳盡敘述與案例解釋。參閱本書你能夠：☑ 掌握契約撰寫原則，順利完成協議☑ 瞭解專業英文法律用語，清楚表達意思☑ 理解如何撰寫基本英文契約條文句型，如聲明句、擔保句、給付義務句、裁量選擇句、宣示句等等，解釋詳盡☑ 熟悉各項條款英文寫法：定義條款、保密條款、智慧財產權條款、散場條款……保障雙方權利義務☑ 附參考案例釋疑，撰寫英文契約輕鬆上手，避免重蹈覆轍本書特色★ 建立契約撰擬知識系統，瞭解英文契約專業法律用語★ 詳盡的契約擬制說明，為法律工作者、企業法務釋疑解惑★ 契約各類基本英文句式，依照規範目的列出要項、寫作原則★ 根據契約不同條款規範列舉案例說明，清晰易懂

分析歐洲零售巨頭的策略，展望O2O轉型； 談全通路零售模式，塑造數位化零售新圖景； 以人為本、精細管理、系統行銷、購物體驗…… 從傳統到未來的商業演進，揭密零售業的轉型策略和創新實踐！ ▎零售業新趨勢 在第一部分中，作者探討了全球零售業的新趨勢，尤其是在電商強勢崛起的背景下，傳統零售業的自我轉型與重構。透過分析歐洲零售巨頭如奧樂齊（ALDI）的經營策略，書中揭示了實體零售業如何在數位時代中重新定位，並提供客製化的購物體驗。 第二部分「零售革命3.0」聚焦於顛覆性技術對零售業的影響。作者分析了O2O模式下歐洲零售大廠的數位化轉型之路，並以星巴克、百思買為例，探討了零售企業如何利用技術創新來應對市場的挑戰和變化。 ▎提供極致的購物體驗──沃爾瑪 在〈全通路零售〉部分，作者著眼於數位化零售時代下全通路零售模式的發展。此章節強調了提升顧客體驗的重要性，並透過沃爾瑪等企業的例子，展示了實體零售商如何在消費者主權時代建立全通路行銷策略。 ▎保持優勢的行銷法──IKEA、無印良品 〈系統行銷〉一章則深入探討了零售企業如何透過創新的行銷手段建立競爭優勢。從體驗行銷、口碑行銷到禪意行銷，作者展現了多元化的行銷策略如何在實務上運用，並透過IKEA和無印良品的案例分析，說明了這些策略在實踐上的可行性。 ▎精細化管理──家樂福 書中的〈精細化管理〉一章則闡述了零售企業如何透過精細化的運營方式提升效率和盈利能力。作者探討了從零庫存管理到ERP和CRM系統的應用，並以家樂福為例，說明了這些管理模式在實際應用中的成效。 ▎塑造品牌形象──雀巢咖啡 在探討店鋪形象方面，作者強調了創造優質購物體驗的重要性，並從店面選址、設計、陳列到店內氛圍的營造等方面提供了深入的見解。以雀巢咖啡的案例來展示了如何透過精心的店面策略提升品牌影響力。 ▎完善的資源配置──聯合利華 在財務控制與管理方面，本書進行了深入的分析，指出如何透過理解主要的財務報表和實施有效的資金管理來優化零售企業的財務績效。聯合利華（Unilever）的案例進一步展示了良好財務管理如何支持品牌成長，並提升整體營運利潤。 ▎「以人為本」──蘋果公司 在員工管理方面，書籍強調了人力資源是零售業想成功不可或缺的因素。從培養員工職業素養到建立有效的人才儲備機制，作者提供了一系列策略來談論如何吸引、培養和留住優秀人才。蘋果

本書整理加盟契約之重要課題，並參考日本加盟法律書籍之架構，對加盟法律問題為系統介紹：基本概念、屬性問題、資訊揭露、締約後與契約終了之問題等。為方便加盟實務應用，並附上加盟契約基本檢核表、應揭露加盟資訊清單、美國7-11加盟契約架構等。 本書值得加盟業主（加盟總部）、加盟店、加盟者、研究加盟者、加盟相關從業者及對加盟議題有興趣的民眾作為瞭解加盟契約法律相關問題之重要入門及參考書籍。

就算起跑處在弱勢，她們依然化不可能為可能，打造創業學習典範。乘著美麗的隱形翅膀，跟著她們的智慧一起飛翔。九位年輕女力創業家，正娓娓道來生命中的起伏困頓打造臺灣傳統工廠轉型現代化工廠的典範青宇企業營運長暨永續長／李羿慧——成就別人，也就是成就自己，一切成就都是為了愛。打造南臺灣第一家女性創立的科技整合公司智合未來科技整合公司創辦人／張瑜芳——當大家都不看好我時，我更必須做出成績來讓他們刮目相看。臺灣第一位正甲師，正確趾甲養護觀念推廣人美足弓坊及葒昌生醫股份有限公司創辦人／吳繐伶——把握每一次機會，活出最有特色最燦爛的自己。發源地於高雄的專業美容沙龍品牌創建者顏之鑽沙龍體系創辦人暨奎蒂絲品牌總監／蔡惠芬——合作是世界的趨勢，吸收他人智慧共同打拚，創造共生三贏的未來。臺灣獨一無二以護膚、養膚為主力的健康食品及保養品研發者玩美女人美學沙龍創辦人／吳思霖——學無止盡，當你遇到任何人生關卡，重新用心學習就能找到解答。國際頂尖婚紗品牌創辦人，婚紗界的臺灣之光國際婚紗品牌曼尼、艾絲特手工婚紗創辦人／錢淑貞——堅持做對的事，當需要幫助的時候，神也會支持你。深耕高雄，嶄露頭角的新生代優質律師維心法律事務所合署律師／葉孝慈——轉念看待一切，所有經歷都是為了成就更好的未來，造就更優的自我。建立臺灣第一個以活動體驗為主軸的茶行銷平臺十本初壹、茶青世代平臺創辦人／鄭絜方——唯有專一，才能成為唯一臺灣第一批引領客製化風潮的「客製小姐」客製小姐品牌創辦人／林欣儀——人生沒有捷徑，只有堅定的信念和不懈的努力才能創造輝煌。【總策畫序】美麗的隱形冠軍在南臺灣──綻放最美好的力量時兆創新-時傳媒文化事業體創辦人 林玟妗南臺灣高雄，暖暖的溫度，不只來自於氣候，更多是從一次次接觸的感動而來。豔陽下，一群年輕女力創業家，正娓娓道來生命中的起伏困頓，精彩險阻及輕舟已過萬重山的雲淡風輕，臉孔中透露出對過去的接納，對未來的期許，對事業的努力，對生活的務實。這讓這本合輯不只看到二代的轉型創新力，也看到品牌開創者用熱情打造獨特的產品力，更看到專業的創業家堅持理念，重新轉化她們領域裡的制式規範。每一位都默默的在崗位上，一點一滴累積著本業的根基，不曾刻意卻自然的看見內蘊涵光，風采自現，自帶魅力；每一位都在走過的路上，把艱辛的經歷化成激勵的養分，成為豐盛的禮物，滋養著每個閱讀人的心。這是多麼美好的力量，隱藏著不可知，卻千迴百轉

《ESG 永續發展與管理實務》是一本深入探討環境、社會和治理（ESG）議題的專書，旨在提供讀者對ESG 管理全球趨勢和發展的清晰理解。這本書的目標，是協助讀者深入瞭解ESG 管理的理論基礎、實踐框架以及在不同領域的應用，並提供有價值的見解，以協助企業、投資者和政策制定者更好地應對當前和未來的永續性挑戰。ESG 是近年來在全球商業和金融領域中，引起廣泛關注的關鍵主題。企業不僅需要實現財務目標，還需要考慮其對環境的影響、社會責任以及有效的治理結構。本書的目的是幫助讀者理解，為什麼ESG管理對於企業的成功至關重要，以及如何將其整合到日常業務實踐中。首章提供了對ESG 的總體概述，從定義和基本概念開始，然後深入研究ESG 管理的目的和實踐。隨後探討了ESG 的理論基礎，包括可持續發展、企業社會責任和ESG 投資理論。這些理論為讀者提供了理解ESG 背後原則和價值觀的基礎。書中涵蓋了ESG 的三個主要維度之內涵，也詳細討論企業面對ESG 國際標準與相關法規時，應有之作為與應變。本書的後半部分介紹了ESG 管理的實踐框架，包括規劃和實施ESG 行動、評估ESG 績效與報告揭露。這些章節提供了實際的指導，幫助讀者將ESG 理論轉化為實際行動。最後一章關注台灣的ESG 現狀、挑戰和未來趨勢以及制定台灣產業的ESG 戰略。

本書為傳遞完整具系統性的零售管理概念，篩選重要零售管理理論為基礎，融合作者過去知名超商、零售行銷管理實務經驗，搭配國內當前著名案例，以理論搭配實例方式，帶來全新觀點、嶄新感受，讓讀者更容易理解。　加強過往零售管理缺少的理論基礎，新版加入更多數位科技應用、全通路整合概念，以貼近零售商店場域的實例重新詮釋，是國內少見具系統性深入探討零售管理的教材，適合就讀相關科系的學生，及已進入零售業服務還有對零售業感興趣的讀者閱讀。　全書共分為三篇，包含零售概論、零售組合及零售發展趨勢；各章章首案例更以創新觀點，闡述零售商行銷的最新策略，內容含括社會行銷、綠色行銷、策略行銷、價值行銷、區位行銷等，助讀者快速掌握零售產業最新趨勢脈動。

本書是依照哈佛管理學院參與式教學法編撰之教材，適合大專院校的學生使用，讓老師們可利用參與式學習的方式進行授課，以提高學生的學習效果。各章以大量的圖表穿插說明課本的概念以及各節節末皆有「案例探討」單元，藉此讓讀者可以思考各章節的內容，並提出更深一層的概念與新想法。本書提供豐富的名詞解釋，方便讀者深入了解電子商務與網路行銷的內容。各章的課後練習皆有問答題與思考題，讀者可依照自己學習上的需要進行演練。

\ 聚焦社群平台的行銷核心運用AI技術強化顧客體驗與個人化的服務 /【本書特色】✦ 精準掌握行銷社群鎖定的要訣✦ 結合ChatGPT最強贏家社群行銷✦ 深度粉專的超強集客優化密技✦ 觸及率翻倍SEO成功終極武器✦ 多元平台整合行銷的致勝關鍵【內容介紹】本書循序漸進地介紹Facebook、Instagram、Threads結合ChatGPT的各種使用技巧外，對於各種行銷觀念、行銷要訣、粉專管理技巧、主題標籤祕訣、限時動態的運用…等都加以說明，輕鬆掌握社群行銷宣傳的要領，讓商家能夠以最小的成本創造出最大的利潤。✤ 新手玩轉社群行銷的黃金入門課▸社群商務、粉絲經濟、SoLoMo模式、品牌贏家心法。✤ 讓粉絲掏心掏肺的臉書行銷基礎▸臉書最潮功能、限時動態、熱門密技、直播行銷。✤ 菜鳥小編必學的粉專達人心法▸粉專貼文精準行銷、粉專封面輕影片、粉絲專頁經營與管理、粉專數據分析、聊天機器人、廣告行銷。✤ 最霸氣的實店業績成長行銷祕笈▸地標與專頁打卡、拍賣商城（Marketplace）、社團經營管理。✤ 打造集客瘋潮的IG行銷初體驗▸#標籤設定、社群邀請朋友、貼文撰寫互動小心思、推播通知設定、豐富貼文技術。✤ 觸及率翻倍的IG拍照御用工作術▸濾鏡效果處理、相片編修、BOOMERANG模式、創意修圖技法、構圖密技。✤ 課堂上學不到的視覺行銷奇襲攻略▸組合相片、多重影像重疊、立體文字、創意圖像包裝、IG廣告宣傳。✤ 最強的Hashtag&限時動態行銷術▸#主題標籤、創意Slogan運用、熱門標籤字。✤ 文字版Instagram—Threads▸App簡介、與Instagram連動、完整註冊、隱私設定、主頁介面、貼文介面。✤ ChatGPT與社群AI行銷攻略▸ChatGPT初體驗、ChatGPT在行銷領域的應用、活用GPT-4撰寫行銷文案、AI寫FB（IG、Google、短影片）文案。

【台灣百大品牌的故事28暨好物推薦】本書精選各行各業的獨特人物故事做介紹交織著無數創業家獨一無二創業夢從創業的機緣及品牌的故事，不僅僅讓你我感動同時見證了台灣到海外，各處堅毅動人的築夢力量特別收錄：品牌核心價值、經營者理念

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「一場成功的直播，主要取決於主事者選品的態度，而不在於舌燦蓮花的話術。直播並不是一項按表操課的演出，而是真誠的分享。」――SHOPPING QUEEN MAVIS走走走，走才會出名！你就是要持續一直走，一直往前進，這樣你永遠會比當下進步，成為更好的自己。過去，你或許看見了Mavis直播帶貨的業績與超人氣，這次，讓我們一起走進她最真實的人生後台，看看這個昔日的「黑澀會女孩」如何白手起家，兼顧妻子與母親的多重身分！因為媽媽的鼓勵，讓一個小女孩勇於做大夢，她的出身平凡真誠，她的努力深刻且動人！且看昔日的「黑澀會女孩」白手起家，與伴侶攜手開創出一片天，成為全球奔走的電商直播購物女王！

賭一把青春，走自己的路！江大成看似一帆風順，也曾短暫迷失！他對電競有自己的生涯藍圖，但爸媽期待他接班，希望他出國留學，希望他到美國念大數據。終究他也有為人子的掙扎。他申請到UCLA名校，但實在不想走回經濟系的老路；於是回到臺北，重新開始，他自嘲是失業加失學的米蟲。然而身為創業者，自己要窮極一生地去「尋找」，尋找資金、尋找機會、尋找人才、尋找產品，在尋找的過程中，也要去請教身旁的隱藏高手。沒有人天生就是創業好手，也沒有人會因為一心想創業就創業成功。創造機會，讓人找上準備好的你！§ 專文推薦 §台灣民眾黨黨主席 柯文哲臺北市市長 蔣萬安§ 真心推薦 §城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬綜藝天王 吳宗憲娛樂教父 胡瓜英文名師 徐薇PaMi曾拌麵創辦人 曾國城【自序】沉浸式體驗我的人生選擇題「哈囉大家好，歡迎收看每週三晚上八點，我的私廚是大成！」這句話我每週三晚上都說，已經說了三年，破百集。因為新冠疫情回到臺灣的我，「直播」成為了我生活、工作和休閒的一部分，也成就了現在的大成小館。本書中會介紹到如何從社群媒體、直播經營轉化成商業流量，最後創業形成自有品牌的完整過程跟心法。當然，除了經營品牌，創業中包含了方方面面，現金流斷裂破產、第一桶金哪裡來、奧客的客服、形形色色的代工廠……等，在書中我都會以個人的實際經歷進行分享與分析，相信對於想要創業、正在創業、考慮放棄創業（？）的年輕朋友們，都會有很大的幫助。在創業的這些年，我碰到了各種各樣的人、事、物，有演藝圈的大前輩、離奇的上海創業故事、臺灣默默耕耘的青創家，從他們身上我學習到了很多，這些經歷也以我的視角收錄在此書中，一起來沉浸式體驗我體驗過的趣聞趣事！創業、進修、職場、勞逸平衡，處在青年階段的朋友們，一定會經歷這些人生選擇題，我肯定無法告訴你們怎麼做才「對」，但我把做了什麼、怎麼做、為何而做，完完整整的寫進了書中，包括我碰到的慣老闆、二十七歲的搖滾樂團、放棄的美國碩士……等。看完一定心有戚戚，希望能對你現在的生活提供新的視角。這本書創作的初衷是「演講常見問題集」，在我演講時，現場同學們的提問，讓我有了想要系統性回答這些問題的念頭，於是就掉進了寫作的深淵中，還好最後順利完稿，才有了這本書。既然是演講時同學們的常見問題，相信一定也會是你的常見問題，來看看我是怎麼面對這些問題的吧！

本書的內容共分為三大篇，分別是：．智慧科技應用 (Smart Commerce)．智慧電子商務 (Online Marketing)．網路行銷與管理 (Cyber-Society) 各篇章的主題都很符合目前智慧電子商務的環境，研究也都有其深厚的學術理論與價值，學術性的嚴謹內容將來可能都會在相關的學術期刊發表，但是本書嘗試先以深入淺出的方式，讓非專業的讀者也能夠瞭解研究的發現。

★首刷限量．隨書即贈．精美藏書票2款★彷彿隱身斜角巷的神奇店鋪，屹立數百年，販售琳瑯滿目的珍奇商品，你可能一生從未見識，現在只要翻開書，就能沉浸其中。歡迎走進巴黎最傳奇的永恆名店，尋找屬於你的靈感物件。「在巴黎隱密的手工藝世界中迷失吧，這些地方幾世紀以來，都為行家們提供最頂級的商品。」──Indulge Magazine「作者以一種謙遜、小心翼翼甚至呵護的態度記錄十九間巴黎老店鋪的面貌與內涵。他為店家拍的照片美到像油畫，文字細膩靈巧，他說這些店鋪保存了巴黎的老靈魂，而他要將這份感動好好地交到我們手中。非常值得珍藏的一本書，推薦給大家。」──楊雅晴︱作家「克利希廣場（Place Clichy）上一家草藥店，飄蕩著草藥和植物芳香，薇薇安拱廊街（Galerie Vivienne），書店裡那些裝訂精美的珍稀書籍散發著無窮魔力。再往前走，跳上時光機，回到二十世紀初期的蒙帕納斯（Montparnasse），探索印刷廠和繪畫學院。位於巴黎最漂亮的福斯坦堡廣場（Place Furstemberg）上的一家古董店櫥窗駐足，還是在那家歷來以動物標本和昆蟲學為專業的商號流連忘返。然後，沿著塞納河畔漫步，隨意跨進首都巴黎最古老的美術顏料社，您將感動莫名，一如塞尚和竇加在他們那個時代一樣。」細訴巴黎十九家屹立二百至三百年的傳統手工藝老字號：家飾、畫材、家具、古書、動物及礦石標本，還有香料、乾貨……一段段永垂不朽的歷史，蘊含店主人家族的心血，世世代代堅持傳承美妙工藝的不朽精神，如縷縷古幽之香，飄進靈魂，彷彿見到印象派大師就在眼前。將近三百年來，大都會博物館就只和Passementerie Verrier訂製流蘇，如果希望找到珍稀的古老飾板和五金把居家裝點成宮殿，就要走進Boiseries Féau和A la Providence，Maison du Pastel有祖傳的手工色彩，能畫出最優美的舞者，Ultramod的奢華面料、絲帶倉庫為頂尖時尚設計師提供絕美配件。這些永恆名店是光之城的靈感泉源，是藝術家、設計師、工匠、手作愛好者得以找到夢幻物件的地方，老巴黎的靈魂由此而生。

乘風破浪來到中國的英國商人如何參與十九世紀帝國衝突的零和遊戲作者使用未曾與世人見面的太古集團檔案，為這間公司撰寫它度過動蕩不安中國近代史兩百年的迷人故事。民族崛起，帝國衰落，而太古集團這艘船航行穿越風暴。這是英國史和中國史一流史家的上乘之作。──史蒂芬．普拉特（Stephen R. Platt），美國阿姆赫斯特麻塞諸塞大學歷史系教授，著有《帝國暮色》（Imperial Twilight）畢可思把英國在中國的歷史寫得無可匹敵。在《綁定中國》，他講述一段橫跨兩百年動蕩歷史的非凡故事，關於一個來自利物浦的家族企業如何把自己變成亞洲的一部分。這是家庭的故事，帝國的故事，也是關係網的故事。──香港大學歷史系教授高馬可（John M. Carroll），著有《帝國夾縫中的香港》（Edge of Empires Chinese Elites and British Colonials in Hong Kong）這是亞洲其中一間重要英國公司的故事。但這個故事的意義遠不止於此——它包羅萬象的內容包含關於帝國如何形成，在鼎盛時期運作，然後被迫重塑自身。畢可思使用各式素材，其中許多是學者們從未見過的史料，他講述太古在亞洲創造新的貿易路線和商業關係，還有亞洲接著也被帝國商業塑造，然後面對戰爭和一九四九年中國共產主義革命的影響。這是一部強而有力又重要的歷史，將在英國與亞洲關係走上全新且不可預測的變化之際留下印記，其敘事風格和活力就連最鋌而走險的大班都會滿意。──芮納．米德（Rana Mitter），著有《中國的抗日戰爭，1937-1945》（China’s War with Japan, 1937-1945: The Struggle for Survival） 一個西方家族商行——也是擁有諸多商行的家族——如何在亞洲生存並蓬勃發展兩個多世紀？一間開路先鋒般的私人企業如何巡航穿越現代中國的戰爭、革命和改革開放？畢可斯把這個太古集團的故事講得精彩絕倫。這本書有很多身分：這是一本讀起來像小說的權威商業史。這是一部帝國衝突與競爭的大戲。這是關於商業創造我們今天生活的現代世界及其機構的故事。從商業的角度來看，這是一段中國和香港的迷人歷史。這本書適合研究現代中國及其外交關係的讀者，以及今天在中國做生意的人。這段歷史有很多教訓值得今人汲取。──柯偉林（William C. Kirby），哈佛大

台灣有哪些百年市場？從市場建築、歷史到大店小吃，遍訪美食，踏查文史，描繪你我或許熟悉的老派市井生活，體驗各地特色的最佳引路導覽。走遍吃遍台灣，魚夫這次將眼光關注到歷時百年的老市場。從北到南25個歷久不衰的市民買辦重心，究竟如何緊緊抓住在地人的心？透過作家之眼，探看這些日治時代即有的市場建築、人文風情與飲食特色，認識百年市場的前世今生和興衰起落，隨著文字體驗在地台灣味及美食風格。這趟老菜市之旅，不只是吃美食、買買菜，更是一趟熟悉歷史底蘊與在地飲食的文化饗宴。★25個台灣百年菜市，全台走透透一次認識從北到南到東，魚夫踏訪全台，精選從日治時期開市至今仍存在的25個市場，說明歷史、建築或沿革，親訪市場內外攤商店家，帶你認識百年市場的過往與現在！★魚夫說古道今，講歷史，聊建築，圖繪各地特色飲食透過書中精緻繪圖與輕快文風，介紹各市場裡裡外外不同特色。除可透過細膩的老建築圖認識日治時代市場建物，更有多幅獨家美食介紹，一眼勾起食欲，帶出回憶的味道。★QRcode直接掃，用影片帶你走逛市場文字看不夠，還可透過各篇附上的影片連結QRcode，直接跟著魚夫實際走逛市場，吃遍好味！【誠摯推薦】胡川安｜中央大學中文系助理教授葉怡蘭｜飲食生活作家、《Yilan美食生活玩家》網站創辦人謝仕淵｜成功大學歷史系副教授李昂｜作家曹銘宗｜文史作家楊双子｜小說家韓良憶｜作家

本書根據108年實施之十二年國民基本教育商業概論課程綱要，融合歷年統一入學測驗、四技二專、技藝競賽、最新時事等與商業概論相關試題編寫而成。本書的內容完全在技專校院入學測驗中心公佈的統測考試範圍之內，可作為高三升學應試使用。

2022年12月13日，歐盟經過徹夜協商，終於達成協議，未來將針對進口鋼鐵與水泥等高汙染產品徵收二氧化碳排放關稅。這是歐盟首度針對貿易貨物徵收碳關稅，全球商貿與經濟發展也將開啟全新法則……★從EPS到ESG全球已有百餘國家宣示，將在2050年達成淨零碳排，各大品牌商也紛紛開始要求供應商提供碳排放數據。在全球供應鏈體系中，ESG成為關乎台廠接軌世界的重要關鍵。根據《遠見雜誌》報導，德國已經啟動能源轉型，將再生能源視為國安基礎，「過往氣候野心遠不及綠黨的自由派財長林德納（Christian Lindner），也將再生能源定調為『自由能源』，強調其提升德國能源安全與經濟獨立的功能。」在美國，根據「BBC中文網」的報導，總統拜登直言，氣候變化是對美國和世界的生存威脅，宣布提供23億美元的氣候變化資金，協助建設能夠抵禦極端天氣和自然災害的基礎設施。至於台灣，因應出口導向的產業模式，立法院於2023年1月10日三讀通過，將《溫室氣體減量及管理法》修正為《氣候變遷因應法》，明定我國應在2050年達成溫室氣體淨零排放，成為未來氣候治理主要法源。★不淨零，就淘汰台灣企業在全球供應鏈中扮演舉足輕重的角色，在供應鏈重組的潮流下，產業升級成為台灣企業迫切的挑戰；同時，大環境變遷也考驗著企業韌性，必須在追求經濟發展的同時，兼顧永續的挑戰，成為對世界有價值的存在。★企業經營的必修課從環境保護、社會責任到公司治理（Environment, Social, Governance, ESG），ESG逐漸成為全球企業經營管理的必修課。「永續」已不是流行術語，而是企業勢必盡快踏上的轉型之路。根據《遠見雜誌》的報導，「永續長」（Chief Sustainability Officer, CSO）已然成為企業的新標配。國際上，包括：蘋果、花旗集團、可口可樂、聯邦快遞、雅詩蘭黛等大型企業，都設有「永續長」一職。★永續發展的關鍵心法追求股東最大利益的「股東資本主義」盛行半個世紀，為國家、企業帶來繁榮與利潤，卻也留下環境汙染、貧富差距等後遺症。如今，隨著ESG浪潮推動，股東資本主義盛行半紀後，利害關係人資本主義崛起，思考角度轉向，認為企業必須多元關注利害關係人的利益，唯有多元化的互利共好，才能永續經營。ESG，不再能夠任由企業選做與不做，而是企業在全球供應鏈重組之際，勢必要做到的事。本書以此趨勢為主軸，從企業表現

產品特色： ●電子商務的實用入門教材 ●最新電子商務的流行議題 ●電商網站設計與拍賣實務 ●專案教學―Instagram行銷 ●精彩最流行電商議題： 行動商務、跨境電商、O2O模式、行動支付、臉書行銷、Line行銷、物聯網、大數據、雲端運算、創用CC、電子現金、搜尋引擎最佳化(SEO)、交易安全機制、響應式網頁(RWD)……

旅館餐飲業從籌劃、經營場所取得到開幕經營，都得有層次分明的管理能力，方能建構順暢的營運環境。而旅館餐飲的法務工作，便是業者能否順暢營運的左輔右弼了。本書乃針對旅館與餐飲業的法務作業分篇討論敘述，並依照營運順序，網羅了各式交易案例，予以介紹討論。同時，也對契約爭議提出解決之道，其中更介紹了目前討論最多的商業事件審理法。豐富的實務經驗解析與實例契約範例參考，本書將是旅館餐飲業者法律實務上的最佳幫手。