行銷企管

ARM、NVIDIA、TikTok⋯⋯唯一揭露巨額投資現場的紀實－✮ 史上最大「願景基金」核心交易推動者的第一手視角✮ 從科技與金融的最前線揭示市場真相✮ 破除獨角獸神話與誇大炒作的迷思✮ 新創團隊、投資人、企業經營者的冷靜教科書✮特別收錄：寫給台灣讀者的作者序《金錢陷阱》絕非是頌揚財富或生意場上的風光或神話，而是指出那看似光鮮的追逐，往往終究是一場虛無。所幸，這樣的訊息，永遠不會過時。──阿洛．薩瑪 Alok Sama本書作者詳實描寫了在摩根士丹利的職涯，以及在軟銀與孫正義一同參與全球最知名科技公司的投資與併購，包括：安謀、雅虎、輝達、TikTok、Uber、T-Mobile、阿里巴巴和WeWork。▍在科技領域流動的龐大資金，真能為我們帶來更美好的繁榮願景？以成功與失敗為主軸，為讀者展現豐富的業界秘辛、市場分析與商業洞見，對許多知名的創業家有外界不曾見過的描繪，其中也包括台灣或台裔公司及人物。並結合個人成長與反思，揭示科技投資的真實樣貌與背後的人性戲碼。▍在觥籌交錯間，不可避免的黑暗面我們也將追隨作者經歷一場宛如《大亨小傳》的華麗冒險——搭乘灣流私人飛機飛往各地，無論是中世紀城堡的露台、孫正義的專屬餐廳和其精緻的日式花園，與一流企業執行長和國家元首會談，卻也因身陷龐大資金陷阱，最終導致了威脅其個人聲譽的抹黑暗鬥。▍揭露了大型交易背後的談判過程與決策舞台深入探討孫正義對於AI的願景及其獨特的領導風格，以及科技產業的動向與脈動。▍給商業人士的冷靜教科書於當前AI熱潮與投資過熱提供理性警告，破除獨角獸神話與誇大炒作的迷思。這不只是一個兼具金融現場紀實、泡沫警世寓言、投資倫理思辨的非虛構傳奇，更是一個關於權力、金錢與人性的驚心對話與啟示。海內外重量級推薦──「從內行人的視角，展現科技業與金融交易錯綜複雜的世界……同時探討階級、性格、身分與家庭，或許最重要的是對幸福的追尋。」——《心靈鑰匙》作者Jonathan Safran Foer「作者知識淵博，專業十足，以幽默風趣的筆法，大膽揭露內幕……若這本書沒登上暢銷書排行榜，這世界就毫無道理可言。」——美國書評人協會獎（National Book Critics Circle）得主Darin Strauss「這是大多數人只聽說過的世界的一扇罕見的窗。」——《紐約時報》暢銷書《鯨吞億萬》的合著者Bradley Hope林明樟╱超

當個I型人很好……直到你得跟客戶說話。內向者的低調成功之道，首部曲！讓I人不必瘋狂偽裝，靠「天性」自在取勝的職場寶典★售出14國版權，年度最佳勵志書籍！頂尖業務、創業者、商管暢銷作者一致推薦★顛覆「商業」世界的成規：低調也能致勝，打造舒適又真誠的成交系統化流程在人人搶著被看見的世界，連「自己」都是待推銷的商品。但……如果你是個I人呢？馬修．波勒，業務界的佼佼者。以成就來看，很難相信他從小到大是這樣的：外貌讓他自卑，極度內向所以人緣很差，一開口發言就結巴，進公司還是被當怪咖。偏偏他的第一份工作，就是必須能言善道、散發「個人魅力」的業務——對一個徹底的I人來說，簡直是地獄開局。第一天上門推銷，他被拒絕了92次。沒過幾週，進步到5次內成交，成功率幾乎提升了20倍。又過幾個月，他擊敗公司所有業務，拿下業績冠軍。這一切不靠別的，只憑一套按步就班、反覆上演的「劇本」。完整解析I人適用的工作法則，180度扭轉「推銷自己」的萬年標籤馬修主張：每個人都能打造專屬自己的銷售流程，這件事不僅人人能做，內向的人甚至做得更好！在本書中，他集結多年的實戰經驗，告訴每個內向者：如何在不強迫自己的情況下，用舒適而真誠的方式放大亮點、取得信任，不只助你提升業績，更道出職場成功最重要的觀念。不靠話術、應酬、削價策略，連E人都受用的絕學用專業制定絕對賣出的系統，讓人默默為你買單！◆ 你知道嗎？I人不是業務，而是天生的顧問◆ 讓客戶安心，比貌似能談心更重要◆ 想稱讚，卻怕太矯情？有時問對問題，客戶就開心◆ 內向者需要時間思考，談話的「空白」怎麼變成巨大優勢？◆ 害怕拒絕別人很尷尬？不如為對方量身打造故事無論是想掌握客戶、提高業績或突破瓶頸，本書都能提供你系統性的方向，幫助內向者發掘屬於自己的低調、高影響力成功之道。你將發現：發揮自然的優勢，不用改變自己，也能拿下勝利。

★行銷之父 菲利浦．科特勒 熱情推薦！★訂價策略權威、暢銷書《隱形冠軍》作者赫曼．西蒙經典之作「評估企業唯一重要的決定性因素，就是訂價能力。」——股神巴菲特行為經濟學洞悉價格心理 ╳ 15種創新訂價策略 ╳ 12種價格差異化技巧創造消費者樂於買單、對手無法超越的長期獲利解析蘋果、保時捷、亞馬遜、IKEA、ZARA、Netflix、Spotify等訂價的祕密 iPhone訂價策略成功，只是因為價格高人一等嗎？ 豐田Lexus LS400的訂價策略在北美大成功，為何到了德國吃不開？ Netflix讓百視達退出市場後漲價6成，用戶不減，但為何引發股價重挫？ 華碩小筆電平價上市引爆風潮，為什麼不是聰明的訂價策略？價格是最有效的獲利引擎！但是，訂價卻是經營與行銷中最被忽略的環節。本書作者赫曼．西蒙是全球首屈一指的訂價權威、歐洲著名管理大師，專研訂價四十多年，親身參與許多頂尖企業的訂價策略過程。西蒙運用行為經濟學洞悉消費者心理、分析環境趨勢對價格的影響、結合企業運作實務，架構出對價格的全方位了解，避開錯誤訂價的陷阱，解答每個經理人都應該知道的訂價問題： 用成本加成訂價，有什麼問題？用大數據分析來決定價格有用嗎？ 訂高價的成功要素是什麼？低價策略不出錯的關鍵是什麼？ 如何設計彈性價格？如何順利漲價而不會引起消費者反彈？ 軟體、服務等無形商品該怎麼訂價？ 如何策略運用訂價，拉開與競爭對手的差距？ 市場急凍時，擺脫銷量危機該如何訂價？價格攸關獲利與經營能力，但是90%的企業沒有真正研究過訂價不了解產品價格、產品愈賣但企業愈沒競爭力在這本全方位的產品訂價實務書籍中，包含所有與價格相關的必要知識，包括： 洞悉消費者心態，訂出最大獲利的價格 高價、低價與奢侈品的成功關鍵，找出產品的價格策略 根據時間、地點等不同特性區隔市場的價格差異化技巧 大數據的問題與可能產生的商機 吸脂策略、滲透策略、免費增值、顧客導向訂價等新型態訂價策略 碰到價格戰時如何因應隱形冠軍企業的經理人因為善於主導訂價，所以產品價格往往比市場價格高出10%至15%，報酬率也比同業平均高出2.4%。只有將訂價當作重要的行銷策略，才能跳脫競爭思維，在快速變化的市場中屹立不搖。訂價是價值的分配，是經理人創造長期績效的重要工具。西蒙的訂價策略顧問公司在全球有34個據點，參與醫療保健、汽車、電信、消費產

～做自己才是成功的祕訣？～放下自我，用不同的眼光感受世界【本書特色】◎吉卜力製作人──鈴木敏夫，最貼近職場與生活的諄諄教誨。◎傳授如何將「模仿」變成「養分」的高效學習法。◎深入談論人際關係、資訊整理等職場關鍵技能。在創意與專業的工作環境中，許多人渴望成為獨特、無可取代的人才，苦思如何建立自我風格。《無我之道》中，卻提出了一個顛覆性的觀點：「捨棄自我，從模仿與學習他人開始，才是真正穩固自我風格的第一步。」本書作者石井朋彥，不僅曾參與《神隱少女》、《霍爾的移動城堡》等吉卜力經典動畫製作，且師承傳奇製作人鈴木敏夫。在鈴木先生的指導下，他從一個急躁、充滿自我表現慾望的年輕人，蛻變為擁有宏觀視野與團隊整合能力的製作人。本書便是由石井先生回顧近20年間，自鈴木先生身邊所學而萃取出的職場工作哲學。◤放下自我，是工作成長的起點。◢鈴木先生曾表示，年輕真正的意義，並非旺盛精力、無限可能、或著創新思考，而是一無所有。正如常言道「活到老，學到老」，年輕的生命固然耀眼奪目，但也相對生澀，若急於展現自己的光芒，恐怕將失去許多寶貴的學習機會。因此，所謂「捨棄」，不是要完全忘記自己，而是要放下個人成見持續從他人身上汲取、吸收，善用年輕的時光穩紮穩打，才是豐富自己的開始。「只有考慮到自己以外的事物，人生才能變得真正豐富。」──石井朋彥《無我之道》撰寫的不僅是職場技巧，更是一種直面自己的勇氣與智慧。以謙遜為起點、模仿為方法，在不斷的學習與實踐中，終將找到那個不被定義、卻無比豐盈的「自己」。

全球頂尖人士，他們如何看待「時間」？訪問超過一千個世界名人的媒體人，揭露頂尖人士時間管理的祕訣你知道人的一輩子只有三萬天嗎？你已經用掉了多少？還剩下多少？時間就是金錢，但時間無法用金錢買到對所有人來說，時間是世界上最公平的東西，每個人的一分鐘都一樣長，你無法用金錢買到時間，也無法跟別人借來使用，你只能將你的一分一秒做最好的利用。優衣庫創辦人柳井正，哈佛大學教授桑德爾、英國前首相布萊爾、量子基金創辦人羅傑斯、星巴克執行長霍華，這些出類拔萃的人們如何利用一天24小時？日本知名媒體人谷本有香，採訪超過1000名世界頂尖人士，觀察這些頂尖領導人如何看待時間，歸納出他們敏銳的「時間意識」，以簡單的說明和步驟，讓大家有效管理時間，成為「時間真正的主人」！無論你要改變什麼，第一步就是改變你對時間的看法！如果你老是被時間追著跑，代表你不懂得如何支配時間，頂尖人士會把1分鐘當成60秒、1小時當成60分鐘、1天當成1440分鐘來思考，將時間細緻切割後，有效利用，將時間做為自己的伙伴。從小地方做起，你也能擁有像世界頂尖人士的時間觀‧時時調整每日的「待辦事項清單」 下班前確認明天待辦事項，當日上班前再次確認，隨時依重要性調整次序‧改變會議方式 站著開會，可以加快會議進程；邊散步邊開會，則會有意想不到的作用‧記錄工作所需時間 憑「感覺」衡量並不準確，要改善效率，就要準確記錄，事後檢討‧訓練決斷力 利用一秒鐘決定午餐吃什麼，不僅有效率，還可以訓練判斷能力‧縮短時限 設定一件事的時限，並試著將所需時間減半，測試能否達成‧讓「時間看得到」 使用手寫行事曆、指針式手錶，讓時間、行程能實際看到，徹底「具體化」‧提高專注力的小祕訣 早上聽一首古典音樂、中午時冥想幾分鐘，都能有效提高專注力學習世界頂尖人士的時間術，培養讓工作加倍進行的「思考」和「習慣」，改變自己，從此不再被時間追著跑，奪回對時間的掌控權你怎麼看待時間，將決定你的人生有效利用時間=珍惜你的生命。讓你的一天24小時變成48小時！

書籍介紹考試就像一場精彩的對招，除了一套完整的統計學教材外，仍需一本根據各章節分類整理的題庫書，來驗證自己是否作好準備進入考場。雖然市面上亦有其他解題書，但大多由混合授課老師與許多個也不同屆的學生解題。這樣的作法在整合上的效果會較差，解答的題目的方式與語氣也時常出現不同系所不一致的情況。而若解答有錯誤，由於不易找到解該題的作者，因此沒有相關之戡誤表，考生只能自求多福。在這樣的初衷下，作者費心著手整理了這本題庫書。本書的選題、解題、編輯均由作者單獨完成，因此不需要進行整合，其解題之概念與脈絡亦與作者的課程吻合。章節所收錄的題目數與該章節的配分比重並沒有一定的關係，主要與該章節的題目變化性有關。作者將題目難度分成五級，由最簡單到最困難分別給予1顆星至5顆星，讀者可依自身修習進度或報考目標做分級練習。使用本書時，建議搭配作者的《統計學：重點觀念與題解(上)》、《統計學：重點觀念與題解(下)》重點整理兩冊。本書收錄之習題與上下兩冊收錄之習題並未重覆，作者建議讀者在研讀課本之後，先作完一輪重點整理內附的各章節例題後，再開始作本題庫書的題目。當然，若考生本身在學校或其他地方修習過相關課程，直接使用本書也相當適合。本書特色分述如下：1.本書收錄114～104年度的研究所與高普考考題，題目來自於最新考題，充分反應現今考題趨勢。2.本書選題面向相當廣，題型變化多端，讀者可接受到充足的訓練。3.本書收錄題目忠實呈現原始考題為題組而非單一題目的特性，與實際的考題最為接近。4.本書將收錄的題目依照難易度分成五個等級，讀者可根據自己的需求選擇適合自己的題目練習。

AI只是工具，關鍵是──你能傳遞什麼價值？搞懂人性與市場，就不怕被AI淘汰60幅以上知識圖解，讓你輕鬆理解獨家附贈「AI個人品牌工具包」你也有這些掙扎嗎？ＡＩ來襲，對未來感到迷茫，很怕哪天會被淘汰？想做個人品牌經營，但不知道怎麼做出差異化？不想「只是做興趣」，卻又不知道如何內容變現？別再憑直覺硬闖，你需要一套走得通的方法。人生定位 → 內容策略 → 品牌建立 → 商業模型作者曾被貼上「沒用」的標籤，一度相信自己這輩子只能平庸，直到婚變後，從０開始學習商業、畫圖寫文、經營自媒體，她才終於發現：「不是我沒用，是以前從來沒想過，要向世界證明自己的能力。」閱讀幫助她獲得知識與力量，現在她將四年經驗＋數十萬學費才獲得的體悟，濃縮成一本心法與工具兼備的書籍，帶你一起為自己建立影響力、告訴世界你是誰！你可以在這本書裡學到：🡺４大心態校正× ６ 步驟釐清目標🡺６堂品牌基礎打造出你的獨特印象🡺圖解５個內容變現必備的商業認知🡺給予４種價值，讓自己值得被追蹤🡺AI 品牌工具包（任務導向GPTs×４）你不一定要紅，但要讓對的人看見你不是每個人都適合當網紅，但每個人都值得擁有被看見的機會。只要用對方法，就能讓你的價值出現在對的人眼前。打造個人品牌，不是為了迎合大眾，而是為了在資訊爆炸的AI時代，讓真正需要你的人，精準找到你。

1.此書為社內專門備考研究所的講義書：此書適用各校系研究所入學測驗中的統計學，例如台大商研所、政大科管所、清大工工所等，本書整理出統計學研究所考試中的近15項考試出題方向，並將所有統計觀念按章節彙整成此講義書，2.收錄各系所統計學試題與完整詳解，部分試題更提供相關類題，提供讀者練習。3.適合搭配老師的題庫書【統計學700題】：從此講義書學到統計學觀念，即可在題庫書【統計學700題】檢核解題能力，每一個章節相互對應，若讀者一起使用能讓學習統計學事半功倍。內容簡介1.內文特色：本書提供統計學的重要觀念，並將其依觀念分章、分類收錄於此書，以此建立讀者對於統計學的基本觀念與直覺，將基底打好，讓讀者不會「只知道怎麼如何解題卻不知其因」，幫助建立讀者未來備考研究所。(1) 重點一應俱全，建立正確統計學觀念。(2) 書中每個重點都補充範例題目，藉此解釋其觀念在試題中的應用。2. 適用族群：(1) 已將統計學完整學過一遍的讀者-可直接按照章節閱讀，確認自身統計觀念是否有誤。(2) 初次學習統計學的讀者-可按照書中順序，一點一滴的學習統計學。(3) 備考狀態的考生-可以使用此講義書重溫觀念，並以此做最後衝刺。3. 每個重點都有相應試題與其解析，讓考生建立正確統計觀念，不會盲目解題卻不知為何，抑或是用錯方法卻不自知。4. 精簡清晰的排版風格，幫助考生更輕鬆地建立正確觀念。

「資料分析好難？看到公式就頭痛？」別擔心！不會數學也沒關係！懂得思考，才能真正活用數據！資料分析 ≠ 公式與數學！掌握 「正確提問、建立假設、驗證推理」 的思維，讓你不靠複雜公式，也能看懂數據、做出精準決策！ 到底什麼是數據？ 從資料分析中可以知道些什麼？ 為什麼要進行資料分析？ 本書將從這些觀點開始，擺脫數學公式，以「建立假設」和「驗證假設」為中心，用漫畫說明整個過程，從提問到決策，一套完整的資料分析流程，讓你立即上手！ 要想產品賣得好，需要資料分析 要想開發出符合消費者需求、消費者想要的新產品，需要資料分析 要提高工作效能，需要資料分析 可以說，工作上甚至生活中，我們都會用上資料分析 但你真的懂怎麼運用資料分析呢？ 該怎麼培養觀察力？ 資料該怎麼收集？ 假設該怎麼建立？ 要先蒐集資料再進行假設？還是先假設再蒐集資料？ 什麼是有效的問題？ 資料分析中常用的方法有哪些？ 怎麼驗證才能獲得正確的解答？ 只有理解並做對了這些步驟，分析出的結果才是真正有用的 《不需公式！一看就懂的資料分析思維》將顛覆你對資料分析的刻板印象！ 無論你是數學苦手，還是自認不擅長數據分析，這本書都將帶你輕鬆入門，掌握資料分析的核心思維，真正學會「看懂數據、提出問題、建立假設、驗證結果」的關鍵流程。 本書以漫畫＋實例解析的方式，讓你從故事中學習如何用數據解決問題。資料分析，其實一點都不難！ 作者松本健太郎身兼資料科學家與行銷專家，結合理論與實務經驗，拆解資料分析的本質，幫助讀者建立科學化思考模式，不再被數字牽著鼻子走，而是學會用數據說話，做出更精準的決策！ ✔ 無需數學背景，漫畫＋實戰案例，一看就懂！ ✔ 解析資料分析常見誤區，幫助你避開盲點！ ✔ 深入淺出解析 S-O-R、ABC、用途理論，學會洞察人心！ ✔ 適用於行銷、商業決策、職場數據應用！本書特色 無公式！文科生也能輕鬆上手： 擺脫數學公式的束縛，用邏輯思維與實例解析資料分析的精髓。 漫畫情節引導學習： 生動有趣的漫畫，搭配作者的專業解說，讓學習過程輕鬆愉快。 實用方法立即應用： 從提問到決策，提供一套完整的資料分析流程，讓你立即應用於工作與生活。 培養資料分析思維：不僅教你分析資料，更教你如何思考，培養解決問題的洞察力 無論你是行銷人員、企劃人員，還是對資料分析有興趣的讀者，

企業要特出於同業的競爭優勢，有效率的品質管理是重要關鍵。本書能讓讀者從實務中理解如何透過設計有效的實驗方法，從實驗結果中分析、了解品質特性，以達到控制品質，進而提升品質的目標。本版新增「田口方法」篇章，此方法將實驗設計屬於統計理論的部份省略，就算是不懂統計的初學者也能透過此書理解應用。無論是實驗設計或田口方法，皆能有效地協助企業提昇產品的品質水準。

你是否……想透過小型商業創業、獨立開業？想借鑒成功企業的經營視角，提升現有工作？好奇為何手搖飲店、街頭小酒吧都能穩定獲利？日本從年營收十億的企業到自由業！10000家企業都在用的「賺錢撇步」、人氣專業稅理士親眼見證，首次全面公開── 商‧業‧運‧作‧的‧幕‧後‧真‧相！ 【重點介紹】 臺灣有2.2萬家手搖飲店，便利商店13000家！開店已經是年輕人╱中年人最普遍且門檻最低的創業選擇！但是成功率有多少呢？據統計資料分析，在創業第一年就倒閉的機率起碼高達90%。五年存活率約只有1%。 當你得知創業成功的機率如此之低——你會選擇裹足不前，還是把握機會、迎難而上？其實，只要掌握正確的方法、做好萬全準備，就能在競爭激烈的市場中突圍而出。本書正是為小型獨立創業者量身打造的行動指南。作者以豐富的實戰經驗，凝練出6大策略、40項銷售祕技，不論是從「如何把握流行趨勢轉化為商機」的起步思維，到開店後的「集客技巧」、「定價心理學」、「成本控管」與「網路行銷操作」等等，一步步帶你打造穩健、長久的品牌根基。有了明確目標與實戰工具，你不只能避開創業地雷，更能穩紮穩打地邁向成功。「想透過小型商業創業、獨立開業？」「想借鑒成功企業的經營視角，提升現有工作？」「好奇為何手搖飲店、街頭小酒吧都能穩定獲利？」這本書將告訴你開店╱創業成功的所有訣竅和眉角！搭配漫畫和圖解深入剖析大家日常生活範圍內的商業獲利模式！是創業的入門指南，每種商業模式都以易於理解的方式進行了解釋。由見識過無數企業運作的王牌稅務專家，親自解析「獲利機制」！一本濃縮成功祕訣的書籍！

｜創新的內容設計｜• 以說故事的方式介紹理論。• 搭配實務解說闡述理論應用。• 具體介紹理論概念如何衡量與應用。｜理論介紹完整｜• 組織設計的理論：組織結構設計、組織文化、權變理論、代理理論、公司治理、企業倫理、企業社會責任、企業永續性。• 組織生存與卓越的理論：組織生態、體制理論、資源依賴、組織網絡、資源基礎、動態能力、競能基礎、交易成本。• 組織轉型的理論：決策、衝突、權力、政治、學習、知識管理、創新、變革。｜實務案例豐富｜• 主要聚焦於臺灣的企業與非營利組織，同時涵蓋國際案例，以兼顧全球視野。適用課程︰組織理論、組織管理、組織設計等相關課程。適用對象︰相關科系的大學部與碩士班學生。

◎本書以第一人稱描寫創業歷程，真實呈現從低谷翻身的每一個關鍵抉擇。◎從家庭債務、資訊落差創業，到品牌代理與通路經營，完整揭露商場實戰思維。◎融合創業技巧與人性考驗，是創業者面對現實挑戰時最實用的經驗借鏡。★誠摯推薦教育部政務次長 葉丙成台灣知名露營用品代理商 陳宥仁（浪哥）國中時發現自己對3C產品有濃厚興趣，高中畢業後因為成績不好放棄考大學，從一次日本之旅靠著轉賣一支家用無線電話初嘗買賣甜頭後，他走進帶貨轉賣價差的創業之路。在那個法定最低薪資15,840的年代，他28歲已踏上年收百萬之路。靠著VAIO超級迷你筆電、能量項圈、超薄滑鼠、防水手機殼等多項熱門商品大發利市，淘寶商家將他從「小型零售商」推向「品牌代理」的大路，晉身為成功的企業家與Youtuber。但一路走來，等在他事業推進道路前面的，不乏惡意競爭、朋友變敵人、毀滅性官司、精心策劃的背叛……「這世界沒有你想像中那麼善良，小偷往往是你最信任的人。」——這是從血淚中得到的教訓！創業就像站在懸崖邊——全力拚搏，即使墜落谷底，也要浴火重生。◎代理經銷：白象文化更多精彩內容請見http://www.pressstore.com.tw/freereading/9786263646452.pdf

智慧、領導力、洞察力、願景、誠實、樂觀優秀領導者必備六大特質汲取哲學名家的古老智慧，成為下一個頂尖領袖「重大問題往往沒有唯一答案。」亞里斯多德、叔本華、邁可．桑德爾……學習跨越2500年的思想精粹，用哲學家之眼精準決策★頂尖推薦何飛鵬　城邦媒體集團 首席執行長哲學新媒體　哲學思辨的知識平臺你曾想過，認為「人如野狼」的霍布斯會如何看待馬克．祖克柏試圖建立的「元宇宙」嗎？提出「洞穴寓言」的柏拉圖居然與賈伯斯有共同之處？現代AI理解語言的難題，原來維根斯坦早已說明？在與時間賽跑的商業世界中，大多數領導者關心如何快速做出決策、有效進行會議和推動創新，暫停一下並思考問題看起來相當違反直覺。但是如何讓決策有說服力及長遠的影響力，相當仰賴管理者內化反思的過程，這時候取經哲學就是一個非常有效的方法。哲學回答了我們許多基本問題，包含：人的存在、身分、角色，以及我們選擇的生活方式等。當領導者理解且運用哲學思維，更有可能為企業的管理策略和願景提供意義，與此同時增進自我滿足感和幸福感。本書歸納優秀商業人士的六大特質，包括智慧、領導力、洞見、願景、誠實、樂觀，深入探討商業人士職涯的經典難題：對成功與失敗的理解、工作中的自我懷疑、幽默與樂觀的必要性，以及優秀領導者的理想輪廓等。聖地亞哥．伊尼格斯引用諸多哲學名家的理論與名言，為當今商業人士提供一條哲學祕徑，讓領導者能夠按圖索驥，在思考之路上找到答案。本書也讓古代先賢的哲學家與當代商業領袖對話，在理論與實際決策中，為領導者提供可用於個人和職業發展的具體建議。優秀的商業人士有什麼特質？◆智慧：「我只知道我一無所知。」——蘇格拉底當蘇格拉底聽取神諭並拜訪所謂的智者後，才理解到智慧是體認自身無知並勇於求知。而領導者也應該不斷吸收新知，不應滿足於現狀。◆領導力：「謙遜即是真理。」——亞維拉的德蘭謙遜是承認自身局限，並引導自我改進，而在企業經營中，保持謙遜能讓企業家與商業人士以更客觀的角度觀看世界，尋求改進與創新的空間。◆洞見：「能存活的不是最壯大的，而是適應能力最好的。」——查爾斯．達爾文懂得解讀持續變化的趨勢，同時預見個人行為，這種見樹又見林的能力是每個優秀商業人士都應具備的特質，透過察覺重要事物與關鍵細節，方能帶領企業走向成功。◆願景：「人不能兩次踏入同一條河流。」——赫拉克利特即便再次踏入河流，腳下的水仍在流動，而那已非前一秒的河流了。在變動不居的

☆大數據題庫‧分章練習題☆ ☆最精華試題‧最優化解析☆ 行銷學（行銷管理學）是現代相當重要的一門科目，雖然冠上「管理」兩個字，但與一般的管理學或是企業管理有所不同。較之兩者，雖然行銷亦屬企業的一部份，但卻更重視與消費者、市場之間的關係，用直接、簡化的說法，行銷學（行銷管理學）就是企業想辦法把東西賣給消費者，並期望消費者能夠死忠，以達到企業成長的學問。 當然，行銷學並不是只有那麼簡單，其真正的內涵如同管理學或企業管理，也是一種幾乎包山包海之學問，涉及層面廣泛而多變，不單單只涉及賣東西一塊，有時亦涉及企業管理、經濟等等部份內容。 而為了服務讀者、提供給考生真正有用的題庫書，本書因此專為考生設計超出1000題的大份量、大數據題庫，除將不適宜的題目去除之外，並針對考生之需求，直接將行銷學最愛考的觀念分門別類，同時在題目解析中一一細說重要觀點，幫您在最短時間內架構起行銷學整體思維！此外，本書亦在分類概念學習之後，特別精心設計由少量到多量的混合觀念模擬試題，讓考生可以由少到多、由淺到深的將行銷學概念完整走過，進一步的加強自我實力！簡而言之，考生只要本書在手，則必考觀念、考前衝刺、考古練習等多重功能將一次滿足！本書特色 主題單元‧循序漸進／精華考點‧複習強化！ 大量試題‧超量題庫／歷屆試題‧完整收錄！ 【高分強化搭配用書】 本社《T5D32行銷學（行銷管理學）》，協助強化行銷學各相關概念與能力！ 【重要須知】 本書雖力求盡善盡美，但猶恐成書之時有所闕失。因此建議購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益與上榜可能之機會！

★★ 各界好評推薦 ★★「劣勢決定優勢，劣勢決定生死，這是市場競爭的殘酷法則。」——沃爾瑪創辦人 山姆‧沃爾頓（Sam Walton）「成功的團隊來自於區別對待：保留最好的，剔除最弱的，而且總是力求提高標準。」——奇異公司前執行長 傑克‧威爾許（Jack Welch）◎ 想要裝滿水，木桶所有的木板就要一樣高！一個木桶盛水的多少，不是在於木桶上最長的那塊木板，而是在於最短的那塊木板。想要提高木桶的整體容量，不是去加長最長的木板，而是要補齊最短的木板。此外，一個木桶可以裝多少水，不僅取決於每一塊木板的長度，還取決於木板之間的結合是否緊密。如果木板之間存在縫隙，或是縫隙很大，同樣無法裝滿水，甚至一滴水也沒有。◎ 劣勢決定優勢，劣勢決定生死，這是市場競爭的殘酷法則！引申到企業管理中，我們不僅需要彌補企業的短板（可能是企業的資金、技術、人才、產品、營銷、管理，也有可能是企業的某個環節或是個人），更需要加強企業文化的黏合力，進行團隊建設，於是就有了本書的誕生。本書可以說是企業和個人對付弱點的最好良藥，也是相關題材的第一本書。有了它，不管是企業和個人，都不會再害怕弱點，都可以在原有的基礎上不斷地超越。

【本書適用】這本《國營事業．郵局[企業管理]歷屆題庫》(書號：9789860616163)，適用於報考經濟部新進職員、台電、中油、台水、臺灣菸酒、中華郵政及臺鐵公司等國營事業中「企業管理」相關類科的考生。為什麼要報考國營事業、郵局？1.穩定工作保障，升遷制度明確國營事業與中華郵政提供穩定的工作環境與完善的升遷制度，不僅享有公務體系的薪資福利與保障，還有明確的職等晉升管道與在職培訓制度，有助於長期職涯發展。2.報考門檻低多數類科僅需高中(職)以上學歷即可報考，無論是剛畢業的年輕人、或是希望轉換職涯方向的求職者，都能輕鬆嘗試挑戰，不僅為求職者提供了進入穩定公營體系的機會，更能開闢新的職涯發展道路，實現長期穩定的職業生涯。本書三大特色：★企業管理完整題庫，三年試題一本速成！★專業編輯群題題詳解，關鍵重點不錯失！★適合考前實戰演練，提升作答速度，厚植應考實力！【本書內容】》一書在手，考題盡有本書精選111至113年經濟部新進職員、台電、中油、台水、臺灣菸酒、中華郵政、臺鐵等國營事業共28份試卷、767題「企業管理」考題，完整收錄於一本書中，免去考生自行蒐集與整理的時間負擔，有效集中練習火力，大幅提升準備效率與應考實力。》完整解析，迅速掌握命題趨勢本書彙整所有題型，且題題附上詳盡說明，協助考生透過題庫演練，在短時間內掌握「企業管理」一科的命題重點。針對常見難題與易錯陷阱深入解析，有助於強化考生的理解力與判斷力，有效提升應試能力與作答信心。國營事業招考競爭激烈，掌握正確的學習策略與考試題型至關重要。本書正是幫助考生快速累積實力、穩穩上榜的最佳利器！

◎就算離職也別跟前老闆交惡。一人公司的第一個客戶，往往是你的前東家。 ◎為了爭取客戶所以無所不能？跟對方坦承「目前哪些做不到」，合作才能長遠。 ◎別因為做到一筆大單就覺得「穩了」，事業經營得靠……。 ◎上班族凡事可問主管，自己作主時該問誰？「鬼腳圖」能幫你做決策。 作者倉林寬幸原本是領死薪水的上班族， 某次在處理公司業務時，發現在外獨立接案的工程師，月薪居然是自己的三倍， 開始對「一人公司」的經營模式產生興趣，進而獨立創業。 目前經營數位廣告公司，15年來已累積1,300家客戶。 創業第一年因有熟人介紹客戶，順利賺進2,000萬日圓； 第二年和客戶鬧翻失去主要案源，收入只剩十分之一， 後來又誤信他人介紹的案子，負債800萬日圓，低潮期長達5年， 直到學會「一人公司」的思維模式，讓業績起死回生，年收入超過4,000萬日圓。 你跟作者一樣，不想一輩子只領死薪水？ 這是一本經營副業、全職接案、自己創業當老闆的成功祕笈， 任何時間（第零年）都可以開始。 ◎心態致勝，資金其次 ‧沒有登山者一開始就挑戰聖母峰，所以在缺乏副業、創業經驗時， 建議你在職時就先努力累積十件小生意── 不是為了賺錢，而是練習怎麼抓住顧客痛點、培養溝通力。 ‧我能力普通、也沒特殊證照，誰願意花錢為我的副業買單？ 世上任何主意都可做成生意： 在網路上介紹好餐廳、教導能在宴會上表演的才藝……這些「生意」都實際存在。 ◎我如何從零到年收入一千萬日圓 ‧沒有客人上門，怎麼辦？ 就算離職也別跟前老闆交惡。一人公司的第一個客戶，往往是你的前東家。 ‧從細微改善，就有競爭力： 假設以往處理一件案子須耗費一週，你能在五天內完成就有競爭力； 或與顧客溝通時，比別人更細心周到，也能提高定價。 ◎零人脈的行銷法 吸引人的簡介怎麼寫？先別忙著推銷自己的生意， 先談談個人特色：「我超愛雞蛋，一天可吃10顆」、「家裡養了1,000條魚」， 對方會因「好有趣」對你印象深刻。 不要把顧客的話照單全收，更不要與那種老是拜託你免費幫忙， 或「這是急件，幫我趕一下」的麻煩人物合作。理由是？ 待辦事件太多，怎麼決定優先順序？先瞄準自己的「一號瓶」。 上班族凡事可先問主管，現在自己作主該問誰？「鬼腳圖」可以幫你做決策。 創業第零年的第一步，即使很小步也沒關係， 最重要是朝著正確的方向前進！

「生成、發展、演變，企業經營過程就是一件充滿生命力的藝術品。」——松下幸之助一家公司為何存在？經營管理上，僅僅遵循所謂的常識是不夠的？經營是一門「生生不息的藝術」？何謂「生產者的使命」？一代巨擘企業家的經營沉思與人生問答自創業以來，松下幸之助走過兩次大戰及大蕭條，成為橫跨明治、大正、昭和、平成四世代的卓越企業家與思想家。從三人草創的家庭作坊起步，他發揮與生俱來的商業才能，創下爆炸性成長績效，歷經超過半世紀飛躍成長，發展成今日擁有數十萬名員工的跨國巨型企業。從商店學徒到享譽全球的經營之神，他首創「事業部制」、「終身雇傭制」等日本企業管理制度，以及在人才、產品、銷售、市場、企業文化、社會責任各面向歸納總結出「水庫式經營」、「自來水哲學」等經營哲學，至今仍是世界500強企業遵循的核心經營理念。本書為松下幸之助在其六十多年事業經驗中，淬煉而生的實踐經營哲學： 企業的健全發展必須奠基於正確的經營理念。 企業必須回應人們提升生活文化的願望，並滿足這些需求。 一流的企業文化：景氣好時表現卓越，不景氣時更上一層樓。 經營者應集結眾人智慧，集中資源深耕特定領域，並保持量力而為的經營態度。 經營者是企業中的「靈」，應活用被賦予的各項資源，承擔起激發每一名員工與每項任務最大潛能的責任。 經營的本質，正是人類追求自身幸福的活動。「企業經營之本，莫過於保有一顆率直的心。」松下幸之助認為，強大的經營力量須以堅定的信念為後盾，堅韌與聰慧的企業家會順應天地自然之理，同時保有「日日新」的精神，為企業經營留下永垂不朽的典範。本書不僅是日本「經營之神」一生實踐的思考結晶，也呈現出一位邁向成功的經營者內心最真實的樣貌。#松下幸之助語錄．經營是一種常識，就像雨天撐傘，晴天收傘，順理成章地做好那些應做的事就好。．能否認清自身及經營團隊的能力、精準掌握公司的綜合實力，是成功的關鍵。．企業經營應將利害關係人視為命運共同體，若一味追求自身利益而犧牲任何一方，必將遭到反噬。．所謂的「成功」往往是結果論，過程中可能隱藏無數微小的失誤。若是未能即時修正這些錯誤，最終或將釀成重大的危機。．具備經營者思維的人才，即使執行看似微不足道的工作，也能以經營者的角度思考問題，發揮主觀能動性。 ．利潤並非最終目的。企業經營的根本，在於透過事業提升公共生活品質；而利益僅是履行這個使命不可或缺的手段，絕不可本末倒置。．倘若一家

人才為何總是去得快、來得慢？ 當今全球缺工率居高不下，企業若想脫穎而出，「留才」、「求才」都是決勝關鍵。用薪資留人之餘，是否還有其他關鍵因素能讓人願意久待且全心投入呢？選才時要注重哪些細節，才能找到最適合企業文化與需求的夥伴呢？行為經濟學將為這些疑問提供精準解方。用行為經濟學打造高效組織 行為經濟學為各種人類行為提供了新視角，特別是對領導者而言，這門學科能幫助他們以科學方法提升管理決策的準確性。本書不僅適合企業領袖、部門主管，也適合希望打造高效團隊的管理者。如果你想讓組織運作更順暢，團隊更有向心力，這本書將成為你的實用指南。 作者馬提亞斯・蘇特是行為經濟學領域的知名學者，他將理論與現實世界的應用緊密結合，使得這門學科不再只是學術領域的討論，而是能夠直接影響你的職場決策。書中案例涵蓋了從職涯初期到高階管理的各種情境，無論你身處哪個職業階段，都能從中獲益。如何提升職涯發展與團隊管理？ 除了領導者，一般員工也需要了解行為經濟學的影響力。書中提供了清晰可行的策略，幫助你加快職涯發展步伐，擬定有效的升遷計畫，並制定個人專屬的職涯目標。此外，你將學習如何激發團隊成員的動力，打破影響效能的障礙，並建立更具生產力的企業文化。透過理解團隊成員的行為模式，你不僅能預測他們的反應，還能創造有利於組織成長的環境。 同時也探討了如何運用行為經濟學的概念來對抗組織中的不平等與低效情境。當領導者能夠正確詮釋人們的行為，就能有效調整激勵機制，確保組織運作更順暢。從職場新手到資深管理者，都能透過本書的指引，更有系統地提升自己的領導能力。發現組織中不被察覺的規則 本行為經濟學揭示了人類決策的非理性面向，而這種非理性在組織中不一定是壞事，反而可能帶來意想不到的優勢。本書運用豐富研究與實例，說明影響同事行為與團隊合作的潛在因素，以及人們如何回應各種誘因。你將學會辨識無意識偏誤、調整激勵設計，優化決策，改善合作模式。領導者若能掌握這些違反直覺但有效的行為經濟學智慧，將能夠更靈活地應對挑戰，並放大對組織的正向影響。 本書不只是一本理論探討，更是一本具體可行的行動指南。如果你希望運用行為經濟學的智慧，在組織內發揮更大的影響力，這將是你不可或缺的領導聖經。本書特色◆揭露職場生存的「隱藏規則」，幫助你找到表現工作效能的最佳契機；◆發現辦公室中「不合理」行為的背後動機，助人避災解厄、翻轉局勢；◆擴充領導

最深度、最全面的賈伯斯簡報密技：用故事吸引 × 用體驗打動 × 用排練升級翻轉你的溝通方式，讓你的簡報體驗像一場好萊塢大片！★step by step學賈伯斯做簡報，你也可以震撼全場！★長銷全球，不敗的簡報溝通指南★微軟、臉書、Google、輝瑞、可口可樂必備的專業培訓Apple Store員工必讀──「這本書教我們如何掌握賈伯斯的溝通技巧，就像是蘋果這位共同創辦人親自指導我們銷售過程。」✓ 2001年10月23日iPod發表，賈伯斯：「iPod，把1,000首歌裝進口袋。」一句話就顛覆市場。✓ 2007年1月9日iPhone發表，全球媒體一致盛讚：「蘋果重新定義了手機。」✓ 2008年1月15日MacBook Air發表，賈伯斯從牛皮紙袋中抽出MacBook Air，瞬間驚爆全場！✓ 2010年1月27日iPad發表，推出「比筆電更貼近人心，比手機更強大」的iPad，讓質疑者全成了擁護者。賈伯斯的簡報至今無人能超越！賈伯斯讓一場產品發表會成為經典傳奇的一刻。他的產品發布不只是宣傳新技術，更是一場震撼人心的體驗。賈伯斯的簡報其實有章法可循！最棒的是，賈伯斯的簡報方法竟可以按部就班學習。溝通傳播技巧教練卡曼．蓋洛，專門培訓全球頂尖企業CEO和高階主管。他逐一拆解賈伯斯簡報中的奧祕，iPod、iPhone、MacBook Air、Leopard、iTunes、iCloud、iPad一眾產品發布經典再現！帶你一起練習賈伯斯的簡報密技。18個簡報進化方法 × 賈伯斯實戰解析＝讓你的溝通深入人心！本書詳細剖析賈伯斯的經典簡報，從規畫故事到活化簡報效果，再學習肢體和口語表達，讓你的簡報生動自然又令人難忘──● 用故事吸引→回答觀眾最在意的一件事：「這跟我有什麼關係？」→用一句話概括新產品的核心特色，不斷出現這句話→創造反派與英雄角色，吸引聽眾投入你的敘事● 用體驗打動→投影片要簡約，別用項目符號！→包裝你的數據，與聽眾切身相關→善用道具、示範和見證，感受更鮮活● 用排練升級→錄下簡報影片，留意肢體和聲音表情→多排練，讓一切看起來自然隨意簡報技巧絕不僅止於傳達投影片，你在推銷一個想法，甚或與客戶或老闆交談時，都是在進行簡報。我們無時無刻都在展示自己，而擅長表達的人，總是能率先脫穎而出。◎本書特色1.系統化詳解賈伯斯簡報名場面，就像大神親自示範詳細解讀賈伯斯的經典產品發表會，如iP

這本書不只是溝通教科書，而是一套因應不同傾聽風格的深度溝通指南， 可以讓每一次的對話都擴大你的影響力。你會擅自幫別人加油打氣嗎？你會因為自己急著完成，而催促某人或某群人一起趕進度嗎？你自認「我有在認真聽」的表情，是否看起來更像「我不是很想聽」？你會在別人都已準備好往前走時，還抓著問題或可能發生的失敗不放？以上這些情況曾發生在你身上嗎？大家都知道傾聽很重要。在職場上傾聽可以提升你對同事的影響力，主管傾聽技巧較佳，也有利培養下屬信賴，並建立更強的團隊。在生活中，則是增進家人朋友之間的親密關係。但是，好的傾聽不僅是專心聆聽而已，還包括瞭解自己是哪一種傾聽類型，並涉及如何回應說話者。舉例來說，同事來找你訴說工作上的困擾。你聽完之後馬上給予如何改進的建議，但同事並沒有因此鬆了一口氣並感謝你；或是你只是專心聆聽，沒有任何意見指導，結果同事依然滿臉困惑焦慮。前者很可能同事只是要吐苦水，沒有想聽建議；後者則需要你明確指點，你卻只給了同理心而已。不管是傾聽者或說話者，都有慣用的傾聽模式。有些人習慣給意見，有些人是支持型的。但在溝通的場合，需要你因應對方的需求而稍做改變，這就是「順勢傾聽」——更積極創造真誠互動、有利達成目標的深度溝通力。瞭解自己偏向的傾聽方式很重要，這本書將讓你知道自己是屬於支持型、推進型、細究型或判別型？你會豁然開朗為何有人喜歡找你講話，有人卻對你避之唯恐不及。接著是如何釐清說話者的傾聽需求，你會學到如何判斷對方的目標，以及如何調整傾聽方式，來幫助對方達到目標，而更得人心。當你提升順勢傾聽的技巧，不只能幫助別人達到目標，也能在工作中培養別人對你的信任與倚重，從而達到自己的生涯目標。四大傾聽類型，你屬於哪一類？支持型聆聽者以說話者的感受為優先，會確認說話者的感受，並留有餘裕讓其他人發言。推進型聆聽者以推動事情的進展為優先，傾向推動後續行動並連結不同脈絡中的概念。細究型聆聽者以內容本身為優先，會記下詳細資訊並請對方確認。判別型聆聽者以評估為優先，重視標準，並且會考量替代方案。各界名家強力推薦文心藍 / 職場作家劉奕酉 / 《看得見的高效思考》作者、鉑澈行銷顧問策略長蔡佳璇 / 臨床心理師、哇賽心理學執行長盧美妏 / 人生設計心理諮商所共同創辦人、諮商心理師依姓名筆劃排序

本書由15位具有廠長多年實務經驗的專業經理人撰寫。作者們體會到，廠長宜秉執著一個中心、兩個基準、三個目標、五項工具，去執行任務。即廠長應配合業務需求做好資源管理獲取利潤，任何計畫與決策應以消費者滿意下的工廠利潤為中心考量；工廠管理必須在符合國家相關法令規章與認證的條件下，因應經營環境建立工廠本身的相對競爭優勢，做為管理的基本準則；努力追求品質、成本及效率等三個目標。為此，廠長除了必須擁有工廠管理基本功之外，更需要運用策略規劃、5S運動、品管圈與提案制度、專案管理、問題分析與解決等管理工具，發揮計畫、組織、領導、控制的管理功能。

為杜拉克奠定「管理教父」地位之經典鉅作因為有杜拉克，才有現代管理學！本書涵括「管理」的一切，觀念歷久彌新，也是杜拉克最重視的管理學著作。無論你想從基礎學起，或是重新思索管理的意義，這都是你必讀必備的一本！ 這本書，正是被譽為「現代管理學之父」的彼得‧杜拉克，最重視的一本管理學著作。書中論及「管理企業」、「管理經理人和員工」；同時也談到「管理的結構」與「制定決策」。一方面探討管理的本質，如管理者的角色、職務和所面對的挑戰，另一方面也從人的角度來看管理者，探討擁有管理職位的管理者需具備哪些特質、如何發展管理能力，以及他們的責任和價值，最後探討到「組織的精神」。 想要完整了解管理的奧義，無論你是不是管理者，都應該從中一窺究竟。學管理，就從這本開始！完整認識企業管理的劃時代之作──★第一部以全觀點看待管理的著作★長銷數十年，精要概念隨時適用★提出「目標管理」概念，影響當代與未來企業方針★時刻提醒管理者必備思維：企業的目的在「創造顧客」；企業的功能在「行銷」和「創新」

凡語言所達處，皆是賣貨戰場！按讚數≠業績分享數≠業績討論度≠業績粉絲數≠業績業績就是業績，把貨賣出去拿在手裡的鈔票，才是業績！兩人團隊，三篇文章，千萬業績文案最重要的，不是創意、不是有趣、不是金句，而是賣貨！我們不會寫漂亮的文案，只會寫賺錢的文案！兩個小時，賣貨文案立刻上手三個步驟，千萬文案信手拈來不只是文案書，是銷售心法，也是創業指南四大章節、面面俱到：一、方法吸引目光、簡介產品、催促下單→ 初階手法一氣呵成！找產品、找生產、找客戶→ 高階賣貨順便創業！2種千萬級文案賣貨方法。幫你快速吸引潛在客戶，促進銷售增長。二、案例全世界最難賣的東西是什麼？書。全世界最難賣的是哪本書？一本中國暢銷20年，也盜版20年的書。放眼文案書市場，誰敢拿這麼地獄等級的難賣組合當示範案例？市場首見！本書作者親自示範用三篇文逆風翻盤，將20年暢銷盜版書做回正版，還賣出千萬人民幣銷量！你不用真的去賣書，但如果你連書都能賣爆，還怕賣不出其他產品？三、重點做功課，理邏輯、強標題、好開頭、引證據→客戶目光完全吸引！文案作者、客戶問答、產品檢驗、販售知識、丟掉技術→客戶心態完整拿捏！10個賣貨文案重點步驟詳解。手把手教你寫出一氣呵成的爆款賣貨文案。四、疑難排解什麼難賣賣什麼！書、線上課程、線下課程……我們專挑難賣的賣！比別人貴要怎麼賣？絕版品要怎麼賣？調高三倍價錢要怎麼賣？非剛需產品要怎麼賣？沒人需要的產品怎麼賣？14個文案賣貨常見疑難場景。學會舉一反三，你就能在不同專案中熟練運用這套方法。絕讚收錄賣貨不變心法33則+賣貨不敗77計，讓你賣貨賣到毀天滅地！

抓住流量的紅利，更要掌握品牌的複利洞悉營銷獲利思維的根本道理，提煉出品牌定位、市場行銷和競爭戰略的理論和觀點面對正在改變的市場戰略即方向、場景即定位、產品即價值、品牌即人心、心智即陣地、傳播即聚焦。分眾傳媒江南春力作，洞悉營銷獲利思維的根本道理，提煉出品牌定位、市場行銷和競爭戰略的理論和觀點。杜拉克認為，企業家不是做管理，而是要把握未來的趨勢。在不確定的環境中，創造未來比預測未來更重要。本書從預測—破局—all in，助您掌握未來消費風標、確保獲利！回望目前消費市場，反彈遠遠不及我們的預期：人口紅利消失了，消費者預期和信心不足，線下流量在腰斬，傳統電商的增長日益困難，興趣電商能增長卻很難賺到錢。面對這麼多的挑戰，企業有什麼突圍之道？管理者最大的挑戰就是在確定的當下與不確定的未來之間做出正確的判斷。如何抓住長期趨勢，制定企業的發展戰略？如何管理有限資源，鞏固和強化自身優勢？如何放大產品價值，搶占消費者的心智貨架？如何穿越信息噪音，創造持續的商業增量，享受品牌複利？品牌是商業世界中最大的馬太效應。如何回歸行銷的本質？戰略即方向戰略是一致性的方向；成功的企業贏在趨勢之上；競爭的本質是對主動權的爭奪；追求增長應切換成價值創造；成為第一勝過做得更好；長期主義的本質是不斷穿越小週期。場景即定位場景是喚醒需求最直接的方法；用場景創造價值增量；理清產品真正要滿足的場景；形成最有利於自己的差異化；有定位未必成功，無定位註定失敗；新消費品牌的定位戰略。產品即價值好產品是形成品牌力的核心基礎；沒被佔據的特性就是機會；需求的終點是人性；產品的價值應大於價格；聚焦單一特性才能提高競爭力；專注價值競爭，避免價格競爭。品牌即人心品牌是企業最深的護城河；品牌是一種身份認同；勢能化是贏得品牌長期競爭的關鍵；流量紅利不如品牌複利；品牌的本質是心智認知；品牌增長需要心智和管道的雙重滲透。心智即陣地佔據有限心智，對抗無限貨架；心智份額決定市場份額；讓用戶形成更暢通的記憶連接；影響顧客需要先說服情緒再說服理性；低決策成本造就高行動數量；打破資訊繭房才能破圈成長。傳播即聚焦行銷是一場心智的較量；高品質傳播是品牌增長的保障；廣告的本質是塑造正面認知；廣告的內容要瞄準顧客心智；廣告不僅要趁早打，還要持續打；過度依賴流量是自廢武功。本書從戰略、場景、產品、品牌、心智及傳播六個方面，梳理歸納分眾傳媒創始人

日本最強企業KEYENCE秘傳工作法台灣初公開！利潤超過55%，員工績效比別人多20倍，平均年收超過2,000萬！徹底揭開一流企業如何「從根本解決難題，並讓成功具可複製性」！【敦南新生活版主】Zen大【數位轉型顧問】李全興（老查）【策略思維商學院院長】孫治華【《看得見的高效思考》作者】劉奕酉好評推薦！● 將有限的時間，投資在「附加價值高的工作」。● 工作成果高是因為「做得多」，不是因為才能或特別的能力。● 減少不需要做的事，就能有效減輕工作壓力。● 人的目標達成率通常只有8～9成，原有KGI加3成才是你的真目標。市值排名全日本TOP5，總公司位於大阪的KEYENCE，不同於一般企業，他們不重視學歷、只錄取應屆畢業生，卻擁有遠超同業的高利潤率、豐厚的薪資，每位員工創造出來的效益，更是高達一般日本企業員工平均效益的20倍，他們究竟是如何做到的？成功的關鍵，就是KEYENCE內部專屬的「數值化工作術」！不只是營業額、利潤、銷售目標等一般公司會數值化的項目，甚至連來電次數、客戶會面次數等所有流程都實現數值化，每位員工透過把「自己的行動」數值化，就能客觀地掌握自己的不足處，在短時間內成為「做出驚人成果的人」。前KEYENCE資深主管岩田圭弘，在本書中首次揭開這家頂尖企業成功的秘訣，數值化不是統計或資料分析手法，而是每個人都能輕易學會的工作技巧，正因身處激烈變化的時代，才需要透過數字看到自己不足的地方。看完這本書，你將徹底擺脫職場停滯感，在職涯成長的道路上突飛猛進！一回神，工作立馬完成！「所有職種」上班族皆適用！頂尖商務人士必讀，看世界最強企業如何創造成果！【業務】6個月內達標「營業額6,000萬日幣」。【行銷】6個月內觸及「獲得3,000位有效潛在客戶」。【研發企劃】6個月內實現「新商品上市6件」。【客戶服務】6個月內落實「續約率90％以上」。【人力資源】6個月內成功「錄取30人」。【公關】6個月內達成「媒體曝光30件」。【總務會計】6個月內提高「生產力1.2倍」

★榮獲世界大獎、日本No.1超業的暢銷傑作！ ★獨門「發問型業務」祕訣，網路下載數超過300萬次！ 一開口就問對問題， 除了可以取得先機， 還能了解顧客需求、拉近距離， 最後成為你快速成交的武器！ 「非常感謝您願意抽空接見。首先，我先說明敝公司的背景和主要業務……」 「這個商品很實用又輕巧……非常適合您，您一定會滿意！」 「今天向您介紹的產品，對想要提升工作效率的人一定有幫助。」 其實，像這樣說明商品、拚命說服顧客成交，即使拜訪成千上萬的人，也很難產生績效。 為什麼會如此？到底該怎麼辦？ ★★榮獲世界大獎的業務之神，傳授發問型業務法的精髓！ 業務之神青木毅不僅是日本冠軍，更在84個國家共2,500家代理商中奪得世界大獎。他的Podcast節目從2016年開播，至今累積下載次數已超過300萬次。 青木毅根據30多年的經驗告訴你，現今資訊爆炸、網路便捷，商品早已供過於求，「說明型業務員」即使說破嘴，顧客也不見得想聽，也不會買單，做什麼都是白搭。因此，你必須變身「發問型業務員」，成為客戶的諮詢顧問，以「諮商式推銷」的方式，提出問題、傾聽需求，找出顧客真正想要的東西，才能讓他們樂意掏錢買單！ 本書詳細分析比較「說明型」與「發問型」這兩種業務方法，以鮮活的對話案例呈現情境，從約訪顧客、拉近距離、做簡報，到成交收尾、轉介紹等，傳授你業務之神的問答藝術…… ★★說產品：這樣問，顧客不再擺出撲克臉！ ◎【說明型業務案例】是否費盡唇舌介紹，反而讓顧客有點不爽？ 顧客：「這產品真的好用嗎？」 說明型業務：「如同剛才向您說明的，這項商品非常好用，很適合您。」 顧客：「或許吧。」 說明型業務：「您買了一定會滿意的。」 顧客：「是嗎？」 ◎【發問型業務案例】用提問引導顧客說出真正需求，就不會被拒絕。 顧客：「這產品真的好用嗎？」 發問型業務：「您覺得怎麼樣呢？」 顧客：「看起來的確很好用，感覺起來也很輕巧。」 發問型業務：「您真是太有眼光了！要是這能派上用場就太好了。」 顧客：「彼此彼此，謝謝你介紹這麼好的東西給我。」 ★★拉關係：這樣問，你和客戶變麻吉！ ◎【說明型業務案例】是否很怕被打斷，於是連珠砲似說個沒完？ 說明型業務：「您好，有個對令公子很有幫助的補習班資訊，因此想拜訪您。」 家長：「我對補習班不怎麼感興趣。」 說明型業務：「我會帶著廣受歡迎的教材《養成孩子學習習慣》，前去拜訪

頂尖團隊不怕衝突，只要「改變行為」就能建立「職場心理安全感」。不需要「被討厭的勇氣」，也能放心提意見、唱反調、承認失敗及「做自己」！提升團隊的創造力＋自律性＋解決問題的能力！★日本上市迅速銷售破15萬本★長踞日本Amazon亞馬遜書店企管類書籍第1名★榮獲日本人事部HR Award 2021年優秀圖書獎★《東洋經濟週刊》2021年度商業書第2名★日本讀者評選2021年度商業書管理類最佳書籍☉陳潔如／若水國際執行長──專文推薦☉台灣版獨家圖解說明頁◎跨界推薦（依姓氏筆劃順序排列）瓦基／閱讀前哨站李全興（老查）／數位轉型顧問威廉／作家洪震宇／《精準提問》作者張忘形／溝通表達培訓師張敏敏／JW智緯管理顧問公司總經理游舒帆Gipi／商業思維學院院長發現上司決策有盲點，該選擇開口還是沉默不語？執行任務卻搞砸了，要承認錯誤還是掩蓋疏失呢？眼見小組進度嚴重落後，該求助還是撐到最後一刻呢？在職場遇到這些問題時，為什麼團隊中的成員不敢或不想發言？「我就怕被罵啊！」「說了會得罪人吧？」「被貼上『不合群』的標籤，很糟吧！」……・不想被認為「無知」：即使必要的事也不提問、不商量。・不想被認為「無能」：掩飾錯誤、不說出自己的想法。・不想被認為「找麻煩」：即使需要也不求助，工作上看到不足之處仍會妥協。・不想被認為「唱反調」：不以是非分明的態度討論事情、不坦白說出意見。●什麼是職場的「心理安全感」？團隊或職場能讓成員在正常狀態下彼此爭論意見，並致力於有利生產的工作。此處的「安全」是指成員為團隊或工作績效而發言、嘗試或挑戰，都能安全無虞（不受懲罰）。一團和氣的職場有助於團隊凝聚力嗎？錯！「健康的衝突」更有利於團隊的成長根據哈佛商學院教授、全球Thinkers 50管理思想家──艾美‧艾德蒙森的研究，以及Google歷經四年的調查分析「何謂有成效的團隊」，皆指出「心理安全感」才是打造高績效團隊的關鍵，如何建立組織成員的心理安全感，也成為當代管理學研究的焦點。在具有「心理安全感」的工作環境，團隊中的成員可以挺身建言、公開交流、提供想法，遇到失敗與困難，也能坦言求助與提出問題，不用擔心被懲罰、被誤會及冒犯。大家更樂於參與、分享情報，即便是吵架，成員也能貢獻點子，從正反意見中找出更好的解決方法，成為冠軍團隊！●具心理安全感的團隊有什麼好處？□不用監控部屬 □不用細部管理□不會產生信任危機 □改善生產力□有

「我一直認為，我的商業理論中理性結構的底座是市場行銷和戰略這兩大領域，恰巧這兩座山峰都建立在經濟學的理性基石之上。然而不得不說，這兩門學科的發展在實踐中碰到了窘況。戰略過於宏觀，行銷過於微觀，而兩者融合出的增長理論似乎可以解決問題。如今的商業理論中有太多『雞湯』與玄學，科學性和原理性似乎不夠，而我將其推向結構，將麥可．波特的思維方式貫穿於增長理論的架構中，以結構為中心，以情境與本質為基礎，致力於讓好理論指向『手起刀落』的好實踐。」企業為何增長，又為何虛增長、不增長？我們需要找到一個有因有果，涵括不同產業的最本質答案。「科特勒諮詢管理」合夥人 力作，多家《財星》500大公司CEO私人顧問親撰的策略利器《增加的策略地圖》最新續作！15年增長戰略諮詢經驗積累、70多家知名企業實操案例──以「結構」為中心找到影響企業增長的動態因素，讓企業增長趨向穩定、可持續的思維利器！不確定時代企業增長的必然解，70多家著名企業驗證過的企業增長基礎框架。本書將指出企業如何「從高度不確定性的環境中尋求某種確定性的判斷」，試圖釐清市場博弈中趨向必然的那些要素組合。傳統的管理策略規劃中有諸多因素經常定義不清，或只是部分代表了企業家或者決策者的想法，但這些想法並非指向一種必然性。本書主張：決定一家公司增長趨向的必然解，是結構。擁有豐富經驗的CEO管理顧問作者王賽以「結構」為中心，通過對企業增長進行解剖，從更微觀的視角找到影響企業增長的動態因素，指導不同條件下的企業去調整自身的要素組合結構，構建起業務、客戶、競爭、差異化、不對稱、合作和價值七大子結構和增長圖譜，從而在不確定時代中建立企業增長的結構底牌，讓企業的增長趨向穩定、可持續，為長遠發展與基業長青奠定基礎。最終，本書將試圖拋出一個建立增長理論的七種框架，回答「什麼叫真正的增長」，一間企業的增長是依托於總體經濟、中觀模式抑或是微觀營運？更重要的是，企業如何認清「什麼是對的增長」！│多位世界商學界領袖人物推薦！│菲利浦．科特勒／現代行銷學之父，美國西北大學商學院教授：本書為企業界提供了深度和實操的增長戰略框架。赫曼．西蒙「隱形冠軍」概念首倡者，定價學三大模型之一「西蒙模型」的創立者：與隱形冠軍一樣，增長是「快與慢的藝術」，在這個特殊的時間節點，中國企業家若能靜下心來思考未來的增長結構，便可以不斷攀越自身的「天際線」，我們期許各個賽道中通過使用本書「

重要的事，重要的決策，我們都需要一種叫「思辨」的特定思考方法！「我沒時間可以想！」這句不幸的臺詞，在世界各地的職場都是「問題不斷」和「工作效率低」的首要元凶。而本書要傳授的「思辨能力」事實上正是問題解決、決策和發揮創意時最重要的驅動力，而且所有的工作都需要思辨！．思辨（Critical Thinking）不是使人更聰明，而是運用工具和技巧來更有效率地思考；．思辨不會增加智商，但它可幫助人類有效運用自己的智商，更有效能地解決問題；．思辨是指「有目的的思考」，它雖然不是萬能的、也有其限制；但絕對可以提升每個人處理問題的能力，同時改善個人或組織的整體工作表現。在日常生活和各類型的組織機構裡，思辨能力（Critical Thinking）的高下，將決定我們處理那類「麻煩的問題」的品質如何。當遇上很困難的問題時，本書提出的思辨技巧將可讓人人都能在這類問題前了解自己該如何開始動腦。我們總是用太少時間搞懂問題。現在請從事實出發，別讓自發性思考害你再誤判麻煩事！．你是否曾給出某樣東西或對付掉一場艱難任務，但完成後客戶或主管出現類似以下的回應：「喔！那不是我想要的？」．你是否發出過重要的電子郵件，對方卻完全不能理解或根本搞錯你的重點？ ．你是否開過那種「討論問題很重要、解決方案卻愈走愈遠」的冗長無效會議？以上這些職場常見的類似問題，都是由於我們少了以思辨為基礎的思考而導致的無效行動。本書作者卡雷特過去十年來專注於「訓練他人思辨」的工作，並曾在科技及軟體業界任職長達25年。之後他創辦顧問公司，以「協助更多經理人提高思考問題能力」為主要諮詢業務。他將在此書揭露創造高效能思考的技巧，以及跳脫框架思考等等可能，而這一切的關鍵就要從「思辦」能力出發。事實上，熟練地運用思辨不用花上一輩子、也不需要太大的天份／智力，它只需要我們從每天例行思考過程中開始改善，就能快速地學會由思辨中獲得更好結果。閱讀本書時你會發現，如果自己沒能以思辨開始進行思考，可能會演變成「讓他人為你的人生做主」、「讓問題牽著你走」或「不斷解決錯誤的問題」的狀況；尤其，如果你是想掌控大局，提高解決問題成功率與時效的企業主管，更應該閱讀本書，學習如何「更聰明地思考」。〔用思辨技巧面對每天的麻煩事，成為『更會思考』的人！〕任何人都能成為思辨者：儘管有些人更具備思辨式的思考模式，甚至能夠將思辨力運用得比別人好，但其實誰都可以在處理問題時

智慧製造是目前的顯學技術，尤其是疫情過後的AI浪潮開啟了智慧化技術應用，這當然有賴於AI晶片的開發量產，並且演算法廣泛發展所致，全球已認知未來工廠就是智慧製造工廠。本書編排循序漸進，由企業管理架構開始由淺入深，逐步進入各專業領域充分說明智慧製造工廠的建置方法，最後則從環保、安全衛生、消防及損害防阻作為收尾整合，讓讀者能完全清楚智慧製造工廠的構成，並且如何在實際生產工廠現況下去實際推動智慧化。據此，本書共分為八章。第一章為智慧製造概論，第二章說明智慧生產管理要素，第三章說明智慧工廠組成與規畫，第四章討論智慧工廠製造技術與開發，第五章說明智慧組裝與品質管理，第六章為物聯網技術於智慧生產應用，第七章說明先進廠房損害防阻與智慧化，最後第八章為智慧製造管理決策與未來發展趨勢。本書因為從生產管理切入，從製程到機台設備到廠務系統設計，並結合工業4.0及工業5.0的重點技術，並於文中論述如何由目前傳統製造現狀導入智慧化技術、導入所遭遇的狀況，並且列舉許多智慧化規畫技術方案範例等，適合新型智慧科技、資訊工程、企業管理、生產管理、機械工程、機電整合、電機工程、環境工程、安全衛生管理或是消防工程等背景讀者閱讀，對於大學部學生可簡易說明各章節重點，整本書亦適合研究所以上或業界專家參考。

在社會科學中，依變數屬於分類與受限變數的例子很多。尤其近年隨著民調資料的普及，這些變數更是常見。本書的目的就是在深入說明質變數與受限變數的特質，並且提供一些適當的迴歸模型，以期能正確地分析這些變數。 本書內容屬於中階以上的統計方法，因此在對機率與線性迴歸模型進行基本的回顧後，即切入質變數與受限變數的學理討論。除了以淺顯易懂的文句來說明之外，也以實際範例來解說不同的迴歸模型，並以統計軟體Stata第11版進行示範，讀者可以從本書目錄上的QRcode掃描下載所使用的資料檔，以便複製練習書中的範例，以求理論與應用並重。

《知識圖解─最新事務管理概要(大意)》適用對象準備台灣鐵路公司招考第8~11階事務管理之考生改版差異1.版型調整2.修訂113年6月至114年4月修改法規與相關試題、解析使用功效一書掌握行政院事務管理各手冊全規定，並佐以檔案法、國家機密保護法等相關法規，幫助同學充分掌握事務管理(概要)大意考試內容本書特色知識圖解事務管理，繁瑣細則一網打盡◆圖表整理內容以表格、圖示彙整，輕鬆理解，強化記憶力！◆考前抓重點貼心整理易錯、易混淆之處，提升答對率與洞察力！◆關鍵申論申論題關鍵補充，重點提示法規，厚植應試力！關於作者郭雋學歷：國立大學政治學研究所畢業經歷：曾任機關副首長（簡任第十一職等）／大學兼任教師／公 務人員訓練機關講座／71年普考及格／72年三等特考及格／73年高考及格專長：政治學、行政學、公共政策、公共管理、考銓制度、公文

這本書告訴你， 那些「白手起家」的創業者們，他們的血淚過程與堅持故事 市面上有一堆方法告訴你，如何創業就會成功?！ 錯了！其實根本沒有標準答案！ 你只能死撐！因為創業就是要比別人堅持久一點！ 你要有勝算！在不確定的商業遊戲中， 學會如何做出成功的抉擇！ 每一個創業者都在全心全意地深耕一片領域， 他們的故事其實是在引領我們打開認知邊界，突破思維侷限。 「我們對這個世界理解多少，才能獲得多少。」 創業是勇敢者的遊戲，只看你肯為這份勇敢付出多少真心和努力？ 看你對創業的決心有多大，願意為此付出多少代價？ 創業是一場腦力、心力、體力的角逐， 「不確定性」是創業最折磨人的地方，也是最讓人著迷的所在。 「每天在極度興奮和極度焦慮中震盪，這就是創業者的生活。」 創業之前要先想清楚，自己敢不敢為這個賭局承擔責任！ 方向選對，賽道選對，時機選對，不成功都難！ 成為所謂的創業，就是做別人想都不敢想的事！ 也許賺錢的道理就是這麼簡單，無非「專注」二字。但因為簡單， 反而不太有人信了。 前路漫漫，既然選擇了創業這條路，就保持好心態、調整好狀態、準備好體態， 享受每一次經歷，豐富這僅有的一生。 「我們能成功，不是因為我們善於解決難題，而是因為我們善於遠離難題。 」 希望這本書能帶領廣大創業者和讀者朋友們，一起探尋關於創業的力量和答案。 本書收錄了20篇創業者的甘苦談，並對這些真實案例進行分類、歸納和總結，構成了一部接地氣的創業啟示錄。 他們只是在能力範圍內儘量找簡單的事做。簡單的事其實都不容易，因為大部分人不信，也不願意長期堅持。 成功不可複製，創業更是沒有標準答案，瞭解普通人創業成功的案例，也許是我們離創業夢想最近的途徑。 創業者給你的真心提醒：  我的公司會不會成長為商界的一艘航空母艦？我將來會不會成為我所期待的那種企業家？面對未知，我每天都在學習，我相信腳踏實地的力量。成功畢竟不是看你每天跑得能有多快，而是看你一路不停能跑多遠。（祝榮慶－電商產業）  自從走上創業這條路，我就不僅僅是為我個人利益而戰，而是為我的理想、我的客戶、我的團隊和我的投資人而戰。我相信一旦實現這個理想，我的團隊和投資人都會獲得豐厚的回報。我們的目標一致，利益一致，這是我的底氣所在。（Ｍａｒｉａ－客戶體驗管理）  也許賺錢的道理就是這麼簡單，無非「專注」二字。但因為簡單，反而不太有人信了。前路漫漫，既然選擇了

一生必讀的999則智慧真理！工作努力、生產力高，為何升遷的不是你？為什麼公司充滿了無能之人和不適任的冗員？「彼得原理」為你揭秘：升遷升太快，未必是好事。善用「長板效應」，才能突破自身的職業天花板，讓你的專長與AI結合，備妥升遷即戰力！掌握趨勢，創造機會，讓職涯與財富無限升級！本書教您如何以智慧來破解錯誤的思維模式、拒絕原地自轉，培養成功者的特質與習慣，成為引領時代的創新者！ AI時代來臨，升遷、賺錢、突圍職場困境，你需要新的策略！「彼得原理」與「長板效應」提醒我們，與其被動等待，不如主動打造競爭力，避免短板拖累成長，學會運用AI，才能突破職涯天花板！未來不是屬於最強的人，而是屬於最懂AI、最會發揮優勢的人！本書特色長板效應Strengths-Based Development★個人發展要靠你的長板；團體或系統要補短板！成功是優勢的發揮，失敗是缺點的累積。★ 個人強項決定成就高度，讓你的優勢成為推進器！彼得原理Peter Principle★很會當員工，不一定就會當主管！不要讓員工潰敗在晉級升遷的階梯上！★ 別掉入「彼得陷阱」！升遷過快反而可能暴露你的短板？AI 賺錢術AI Money-Making★ 「AI+」和「+AI」大不同，用對AI 賺錢，跟上趨勢，創造最賺亮點！★「AI+」提升效率，「+AI」創造價值，突破收入天花板！書中每一則道理都會由以下三個方向來為讀者解析：「What & Why理解定律」教你了解道理的源起、真義、會造成什麼後果及影響；「How & Do如何破解」則教你如何全方位融會貫通應用在生活、學習、工作中；「Plus」則是將與此道理、理論相似或相反的古、今、中、外定律做統整比較。經由作者進行「重整」與「再詮釋」，與編輯團隊共同研究、統整、歸納，才有這套集成功學和心理學、社會學、管理學、經濟學、物理學、財富學⋯⋯等包含各類向領域，透過知道→學到→得到，提升個人軟實力，落實於生活與事業中，為您重導人生方向！看似經典，卻是最前沿的未來工具書為現代人打造出最有效、最能落地的知識系統真永是真人生大道叢書簡介跨時代│跨領域│融匯古今│中西互證用人生大道理開創新的人生大道我們無法選擇時代，但可以選擇自己的覺醒方式。真正能走得遠、站得穩的人，不是最聰明的，而是擁有「文化型智慧」與「認知穿透力」的人。在這場大洗牌中，您的「學習力」與「認知力」，

書籍介紹作者依多年教學經驗，參閱了多本原文教科書及中文教科書，加上在作業研究領域之心得以及最新考試趨勢，理出一套完整架構，幫助讀者適時運用作業研究方法解決各種問題。本書主要包含三大主題：線性規劃、隨機過程、動態規劃。內容解說方式力求淺顯易懂，配合精選範題解析，以圖表取代傳統數學式的解題步驟，強化讀者基本觀念，加深學習印象。本次改版著重在概念架構更新，使讀者更輕易的吸收及了解作業研究的精髓所在，收錄近年研究所相關題解，利用分章方式印證觀念及架構，使讀者能夠在考場得心應手，未來在面對作業研究之相關疑難雜症，必可遊刃有餘。本書特色如下：一、以決策環境確定及不確定性帶領讀者進入作業研究的領域。二、參閱近五年研究所試題趨勢，重新架構內容，完全以研究所入學考試為依據，為考生做到最完整的資料蒐集。三、利用簡單圖、文、表引導讀者了解觀念，免去記憶之苦。四、依據最新考題作調整，分析考題趨勢，使讀者可以輕易了解考題重點，以最有效率方式達成克敵制勝的效果。五、內容以深入淺出方式撰寫，除碩士班入學考試適用，更可進階符合國家考試使用。六、本書內容亦完全符合工業工程技師證照考試內容，可供證照考試使用。另，建議讀者搭配作者所著之《作業研究歷屆試題詳解》，收錄了各校相關系所之歷屆試題，提供最完整、最有系統的解題內容，以及《作業研究經典600題》由淺入深的分章題型演練，可更熟悉作業研究的概念與考題趨勢，學習效果更佳。

✦ 暢銷書《朋友與敵人》作者最新力作 ✦領導不必施壓，也能讓下屬自動自發。掌握鼓舞人心的科學，善用領導者放大效應，小行為也能產生大影響。★《逆思維》作者亞當．格蘭特力薦：「引人入勝的書，探討了領袖如何提升他人。」★《恆毅力》作者安琪拉．達克沃斯推薦：「若你想成為更好的領袖、更好的父母或更好的人，本書是必讀之作。」★《後悔的力量》作者丹尼爾．品克盛讚：「我多年來所讀過最出色的領導力書籍。」▌激怒型領袖令人失望又惱火，激勵型領袖則帶來希望與可能性，指引我們與他人成為更好的自己。對物體施力，它會移動，但對人施力，他通常會反抗。因為人並非被動的物體，而是擁有自主意識和情感的個體。這項簡單的換位思考，卻蘊含著深刻見解：領導並非單向施壓，而是需要將人視為獨立個體，理解並尊重其想法、感受和需求。但為何主管經常以惹怒他人的方式施力？因為乍看之下似乎能達標，但實際效果往往是曇花一現。哥倫比亞商學院教授賈林斯基認為領導力並非天生，而是透過後天學習和培養而成。▌奠基於三十年經驗與科學實證，賈林斯基將帶領我們探討：．為什麼勤業眾信的高層會議中，桌上必會出現香蕉？．發生墜機危機的機長，如何用一句話就安撫全體乘客？．「傳遞幸福」一詞如何讓Zoom成為業界領頭羊？．演講時加入愈生動的比喻，愈容易當選美國總統？．感謝競爭對手的貢獻，為何有助提高自己的地位？根據眾多實際案例與科學研究，本書提供了足以應對日常困境的實用建議，無論你處於職涯中的任何階段，都有潛力成為鼓舞人心的領導者、高效的決策者、動態的問題解決者，以及創造價值的談判者。賈林斯基在書中精煉了成為出色領袖的原則：．啟發人心的建築師：像建築師一樣思考，透過心理通道及具體指引，更容易讓人採取行動。．啟發人心的協商：達成協議不是終點，而是合作的起點，當雙方滿意，後續合作會更順利。．啟發人心的睿智決策：將所有資訊整合在檯面上，有助團隊成員分享洞見，做出最佳決策。．啟發人心的公平性：預先設定客觀標準，可避免主觀偏見與情緒干擾，並提高公平性。．啟發人心的多元性和包容性：納入非典型人才，多樣化的背景和能力有助於締造創新成果。人們自然而然會關注並試圖解讀領導者的行為，以尋求指引和確定性。領導者需要意識到自身行為的影響力，並謹慎傳達訊息。藉由讚美或感激他人的付出，能夠提供強大的動力。善用領導者放大效應，就能成為真正啟發人心的領導者。各界推薦瓦基｜「閱讀前哨站

永續議題有關的書不好寫，因為相關的法令規範繁多，內容又包羅萬象，且所涉及的面向既廣且深。即便有人可以神通廣大地，把過去與現有的相關規範與內容，梳理清楚，然而相關規範與內容仍持續不斷推陳出新。任何永續書籍早已注定難逃「掛一漏萬」、「跟不上最新規範」的命運。因此，作者不求也無法在本書中，「面面俱到」所有永續議題。但求能以「深入淺出」的方式，讓讀者至少對於書中所討論的議題，不敢說會有深入的瞭解，但至少能有不流於皮毛的認識，而且不只能夠瞭解，而且還容易瞭解；期望透過「引經據典」，來彰顯本書立論，皆「有所本」，絕非「信口開河」之作；以「既述且論」的寫法，建構並強化讀者理論的基礎；藉由「旁徵博引」，將理論連結至實務的發展與應用，冀收「綱舉目張」之效。本書分成：基本概念與理論基礎、永續規範、永續實務議題等三大部分。讀者倘若能依序閱讀，從邏輯的建立方面來看，自是最佳。然而，本書在撰寫各章節時，並沒有假設讀者要具有任何先備知識，所以讀者當然亦可揀選自己有興趣的章節，先一睹為快。不過，建議讀者最好還是先閱讀本書第一部分：基本概念與理論基礎，以建立閱讀其他章節所需要的根基，方能收「一隅三反」之效。畢竟，所有實務的規範與作法，都必須建立在強而厚實的理論根基之上。

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